2011年办公室工作总结及2012年工作建议

2011年办公室 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 及2012年工作建议 2011年办公室工作总结 及2012年工作安排 一年来，办公室在总经理的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，始终坚持“服务领导、服务机关、服务基层”和“办文、办会、办事”的要求，紧紧围绕企业的中心工作，充分发挥办公室督促、协调、管理、参谋、枢纽、桥梁的积极作用，有力推进了全司各项工作的开展。现将一年来主要工作情况总结如下: 一、2010年办公室基本情况及主要工作 (一)办公室定员及职责 办公室定员6人，现有实际人员6人，其中主任1名，副主任2名(其中一名兼法律室主任，一名兼信访办主任)，干事1名，档案管理员1名，食堂管理员1名。具体负责公司文书、档案、信访、法律、计划生育、后勤服务等工作。为便于与局集团公司对口管理，今年已将武装战备职能转至工程管理部。 (二)2010年主要工作 1、文书工作。办公室始终高度在规范办文程序，坚持来文登记 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，建立和完善各种表、目、册，对各类来文、来函做到及时登记，及时交领导审阅、批示。截止11月底，我办共起草、 1 修改、上报、请示、报告等各类文件达110余份，撰写总结、情况汇报、通知、会议材料等各类材料达50余份;收到上级及外来函件、贺电等文件共计300余份，上级文件通过OA网进行及时流转，外来文件通过书面传阅单进行及时流转。上半年完成了公司《管理文件汇编》及《管理文件》重新修订工作，修订过程中,我办人员对各部门提供的修订稿进行认真复核、把关，按照办文程序逐个发文,汇编成册并受控分发到所有单位、项目部和机关各部门，确保了公司各项制度管理体系有效运行。 (二)日常接待和会务工作。我办严格按照局集团公司《公务接待管理办法》，认真做好日常接待工作，坚持来有迎声，走有送声，坚持做到早谋划、早部署、早落实，扎实做好各项准备工作;安排专人负责，热情接待，根据要求做好各种全司会议、各种专业性会议以及上级有关会议的会中、会后各项服务工作，做好会议记录以及会议资料的收集和整理，截止目前会议记录60余份，出台各类会议纪要12个。 (三)印章管理工作。严格执行局集团公司印章管理办法，认真做好各类印章的登记分发、回收、销毁等工作，坚持企业法人印章、法定代表人印章、合同专用章等使用登记、审批制度，截止目前，未发生一起因印章使用不当引起的经济纠纷。 (四)档案管理工作。截止11月底，文书档案组卷共计63 2 卷(其中:永久40卷、30年17卷、10年6卷)，日常完成电子版收发文件的归档;接收财务档案共计257卷(其中本级146卷，上海项目部40卷，粤海项目部71卷)。共调阅档案36人次、62卷次、复印文件1100余张，为家属工查档20人次。加强对基层单位立卷归档、报表填写工作的日常监督和指导，5月份会同机关相关部门对原四公司档案(文书、财务、工程)案卷进行全面清理， 对保管到期档案进行鉴定销毁，并集中安全搬移368箱铁皮柜档案到鹰潭南站新档案库房。 (五)计生及集体户口管理工作。截止11月底，已办理准生证登记人次，独生子女领证人次，为公司领取独生子女证的503名职工发放独生子女保健费和“六一”慰问费;审核女职工产假人次，开出男方护理假证明人次，开出各类证明人次，举报违反计生规定人员例，经调查核实发现情况不实，并上报街办计生办备案;给名新分大学生完成上户工作，借、还集体户口人次，为公司名职工办理在派出所办理各类业务。 件，其中上级部门交办 (六)信访工作。截止11月底，共收到来信、来电 的件，反映的主要问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 包括离退休人员待遇、工资福利、医改医疗、住房补贴、伤残病亡待遇等。接待来访人次，主要以上岗、精减、工伤、医药费报销等为主，坚持执行党政领导干部阅批来信、不定期接待来访等制度，主要领导阅批件 3 有件，领导接访次。发生集体上访批人次，其中两起属于劳务分包队伍讨要工程欠款;原四公司未参保小集体、家属工要求参保企业职工基本养老保险引发的集体访，均得到妥善处理。加强矛盾排查工作，坚持经常排查与集中排查，特别是两会期间、元旦、春节、国庆等敏感时期的排查化解工作，基本从源头上化解了各类不和谐因素，并对排查出的问题及时采取措施进行妥善解决，有效防止了矛盾激化。 (七)法律事务工作。全年公司直接参与应诉、调解解决各类一般性纠纷案件共起，涉案金额万元。 (八)机关后勤保障服务工作。一年来，我办切实把搞好后勤管理和服务工作作为一项重要工作来抓，全力保障公司事务和各业务部门的正常运转。一是做好日常办公用品的购置及办公设备的维修等工作,严格实行领发签字手续，做到“登记有台帐、有数目，领用有签字登记”，大宗办公设备采购有审批，管理有明确的责任人，在尽量满足正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，完善车辆管理办法，充分保障了公司领导以及各部门公务用车。特别注重司机的思想素质教育和安全质量意识的培养，全年召开两次车班人员全体会议，加强司机的责任心和服务意识，提升服务质量，基本做到“只要工作需要，就能无条件出车”，确保了各项工作的顺 4 利开展和临时性任务的圆满完成。三是抓好机关食堂管理。加强食堂人员的服务意识，尽最大努力确保职工饮食卫生、饮食质量、饮食安全;同时认真做好日常接待任务，充分发挥机关食堂的服务职能。四是做好机关安全保卫。定期联合驻公司铁路公安做好对机关安全保卫检查工作，排查安全隐患，积极抓好日常及节假日的人防、物防、技防防范措施的落实，特别是根据公司党政联席会议精神，采取了外聘3名外部保安全天值班的形式，有效缓解机关大楼内的各类车辆停放混乱的现象;同时实行外来人员严格登记制度，有效改善了外部闲杂人等随便出入公司的现象，切实保障了机关大楼的安全保卫工作。五是认真抓好机关卫生工作。定期添置、垃圾篓、扫帚、拖布等卫生用品，有力地保证了机关大楼卫生工作的深入开展。六是及时完成公司领导交办的其他临时性工作。 二、2011年工作建议 结合办公室工作的服务性质及点多面广、工作繁忙的特点，根据201年的工作情况，结合公司机关的现状，对2012年工作做如下初步的计划和构想。 1、加强业务学习，努力提高我办全体人员及汽车司机的综合素质，强化服务意识，明确工作责任;根据人员分工，发挥主观能动性和积极性，认真及时做好各自分内工作;同时，为更好 5 得做好各项服务工作，我办拟增加现有的管理力量，拟物色一名近年的大中专毕业生从事秘书、法律等相关工作。 2、完善档案管理工作，维护档案的完整与安全。做好上级机关及外单位来电来文和公司文件的上传下达，及时回馈、整理，定期归档。督促相关职能部门及时归档。 3、配合职能科室做好办公用品及耗材的采购、维修，坚持货比三家，最大程度降低工程及办公成本，并详细记录采购台账、发放记录，以备查验。 4、加强车辆管理，监督车辆年检、续保、保养和维修等工作的落实，继续坚持“各项手续不齐全不出车”的原则，进一步加强汽车司机的安全驾驶意识，要求汽车司机认真履行 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 ，严格遵守工作纪律，切实提升服务意识。 5、加强信访工作力度，进一步落实信访责任制，始终坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则，对信访工作做到统一领导、部门协调、统筹兼顾、各负其责，形成齐抓共管的信访工作新局面。具体做到:认真排查矛盾纠纷，力争化解在源头;认真处理信访积案，努力提高初信、初访的办结率;严格控制集体访，解决信访突出问题。 6、加强法律事务工作。建立健全法律事务工作机制，明确公司与项目部处理法律事务工作的职责划分，建立完善法律事务 6 工作的考核奖罚机制，注重处理、化解纠纷的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ，减少诉讼纠纷的发生;强化各类合同管理，坚决贯彻落实公司《合同管理办法》，实行合同报批备案制度，加强对项目部合同管理的业务指导，对合同的相关附件要进行认真审核，确保各项手续完备，从源头上控制法律风险;增强法律事务工作力量，提高案件应诉及经济纠纷的处理能力。 7、努力保持良好窗口形象，对上级领导、来客服务对象，做好热情接待和联络工作。 8、优质高效完成其他日常工作及领导交办的其他临时性工作，切实发挥办公室的协调中枢作用。 7