物业考勤管理制度

物业考勤 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 嘉苑物业公司管理制度汇编 第一章 章 程 1宗旨1 第二章 组织机构 1公司机构设置架构图9 第三章 管理制度 1考勤管理制度11 2劳动纪律管理制度12 3工作考核评定细则13 4岗位职能考核工资实行方案15 5职工聘任任管理方法17 6印章管理及使用规定18 7文书管理制度19 8综合档案管理制度20 9安全工作管理制度23 10员工仪容仪表管理规定24 11办公用品用具管理制度25 12卫生管理制度26 13公司办公文明用语27 14例会制度28 第四章 岗位职责 经理职责23 2副经理职责24 3办公室主任职责25 4办公室内勤人员职责26 6会计职责27 7出纳职责28 8物业管理部部长职责29 9物业管理员岗位职责30 10保安班长岗位职责31 11保安员岗位职责32 12保洁员岗位职责33 13保洁员日常保洁规定3414工程维修人员岗位职责35 第五章 资料管理表格 1承诺书37 2东方嘉苑小区业主公约38 3室内装修 申请表 食品经营许可证新办申请表下载调动申请表下载出差申请表下载就业申请表下载数据下载申请表 40 4业主入住验房表41 5装修施工许可证42 第六章 其 它 2物业管理工作程序44 3业主入主流程45 4物业公司工程维修管理程序及规定46 第一章 章 程 宗 旨 第一条 为了适应现代化企业制度的需要规范公司的组织和行为保护公 司股东和债权人的合法权益促进社会主义市场经济的发展根据《中华分明共和国公司法》成立本公司我司将通过优质服务和有效管理努力提高所管理之物业价值和发展任何的良好声誉我公司宗旨是想业主之所想急业主之所急解业主之所需 第二章 公司名称住所和经营范围 第二条 公司名称贺兰县嘉苑物业管理有限公司 第三条 住所贺兰县东方嘉苑小区25号楼 第四条 经营范围房屋租赁房屋售后的物业管理室内外装饰装修小型水暖电工程的施工维修改造图林景观绿化工程 公司注册资金和股东 第三章 第五条 公司注册资金五十万元人民币 公司成立后应向股东发出资证明证明由公司盖章股东证明一式两第六条 联联交股东一联留公司备案 股东转让出资条 股东之间可以相互转让全部或者部分出资 股东向股东以外的人转让其出资时必须经全体股东过半数同意不同 意转让的股东应当购买该转让的出资如果不够买转让的出资视为同意转让 股东依法转让其出资后由公司将受让人的姓名或名称住址以及受让人的出资额记载于股东名册 股东的权利和义务 股东享有如下权力 参加或推选代表参加股东会并根据其出资份额享有表决权 了解公司经营状况和财务状况 选举和被选举为董事会成员和监事 按照出资比例分取红利 优先购买公司新增的注册资金 公司终止后依法分的公司的剩余财产 其他权利 第十一条 股东承担以下义务 遵守公司章程 按期交纳所认缴的出资 以其所认缴的出资额承担公司债务 在公司办理登记注册手续后股东不得抽回投资 第六条 公司的机构及其产生办法职权议事规则 股东会由全体股东组成是公司的权力机构行使下列职权 第十二条 决定公司的经营方式和投资 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 选举和更改董事决定有关董事的报酬事项 选举和更换由股东代表出任的监事决定有关监事的报酬事项 审议批准董事会的报告 审议批准监事会的报告 审议批准公司的年度财务预算方案决算方案 审议批准公司的利润分配方案和弥补补亏损的方案 对公司增加或者减少注册资本作出决议 对股东向股东以外的人转让出资作出决议 对公司合并分立变更公司形式解散和清算等事项作出决议 修改公司章程 第十三条 股东会的首次会议由出资最多的股东召集和主持 第十四条 股东会议由股东按照出资比例行使表决权每元人民币为一个表 决权 第十五条 股东会会议分为定期会议和临时会议并应当于会议召开十五日 以前通知全体股东定期会议应6个月召开一次临时会议由代表四分之一以上表 决权的股东三分之一董事或者监事提议方可召开股东出席股东会议也可书面委托他人参加先例委托书载明的权力 第十六条 股东会会议应对所议事项作出决议决议应由代表三分之二以上表决权的股东表决通过对所议事项的决定作出会议记录出席会议的股东应当在会议记录上签名会议记录作为公司的档案材料予以保存 第十七条 公司设执行董事一人经全体股东选举决定 为公司执行董事兼任公司法定代表人执行董事任期三年任期届满连选可连任 执行董事行使下列职权 负责召集股东会并向股东会报告工作 执行股东会决议 决定公司经营计划和投资方案 制定公司的年度财务预算方案决算方案 制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案 制定公司增加或者减少注册资本的方案 拟定公司合并分立变更公司形式解散的方案 决定公司内部管理机构的设置 聘任或者解聘公司经理根据经理的提名聘任或者解聘公司副经理财务负责人决定其报酬事项 制定公司的基本管理制度 在发生战争特大自然灾害等紧急情况时对公司的事务特别 裁决权和处 在事后向股东会报告执行董事置权但这类裁决权和处置权必须符合公司利益并 在任期届满前股东会不得无故解除其职务 第十八条 公司设监事一人经全体股东选举决定为公司监事监事行使下列职权 检查公司的财务 对董事经理执行公司财务是违反法律法规或者违反公司章程 的行为碱性监督 当董事经理的行为损害公司利益时要求董事和经理予以纠正 提议召开临时股东会 公司章程授予的其他职权 监事任期每届为三年监事任期届满连选可以连任董事经理及财务负责人不得担任监事 第十九条 公司经理由执行董事聘任兼任经理行使下列职权 主持公司的生产经营管理工作组织实施董事会议决议 组织实施公司年度经营计划和投资方案 拟定公司的基本管理制度 制定公司的具体规章 第二十条 董事监事经理应当遵守法律行政法规及公司的章程忠实履行职务维护公司利益不得利用公司的地位和职权为自己牟取私利董事监事经理执行公司职务时违反法律行政法规或者公司章程 的规定给公司造成损害的应当承担赔偿责任 财务会计利润分配及劳动用工制度 第二十一条 公司应当依照法律行政法规和行政主管部门的规定建立本公司的财务会计制度 公司应当每一会计年度终了时制作财务报告依法经审查验证后于第二年3月1日送交个股东 财务会计报告包括下列财务会计报表及附属明细表 投产负债表 损益表 财务状况变动表 财务情况说明书 利润分配表 第二十二条 公司营业期限5年从《企业法人营业执照》签发之日起计算 第二十三条 公司有下列情况之一的可以解散 公司章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散事由出现时 股东会决定解散 因公司合并分立解散 公司被依法宣告破产 公司被依法责令关闭 第二十四条 公司解散时应依照《公司法〉的规定成立清算组对公司进行清算清算结束后清算组应当制作清算报告报股东或者有关主管机关确认并报送公司登记机关申请注销登记后公告公司终止 股东认为需要规定的其他事项 第二十五条 公司根据需要可修改公司章程修改公司章程的决议必须经代表三分之二以上表决权的股东通过并由全体股东签名盖章修改后的公司章程应送原公司登记机关备案涉及变更登记事项的同时应向公司登记机关申请变更登记 第二十六条 公司章程的解释权属于股东 第二十七条 公司登记事项以公司登记机关核准的为准 第二十八条 本章程经全体股东共同协商订立自公司设立之日起生效 第二十九条 本章程一式 份公司存档一份股东各持一份并报公司登记机关备案一份 股东签名盖章 年 月 日 第二章 组织机构 公司机构设置图 经 理 副 经 理 2人 负责收发文 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 文档保管考核会议活动的组织等 8人 负责辖区治安巡逻及突发事故的处理 3人 负责水暖电的维修及小型工程 绿化养护部 保 安 部 工 程 维修 2人 负责各种费用的收支及费用明细 2人负责绿化及草坪的养护浇水剪草除杂 物 管 部 办 公 室 财 务 室 3人 负责小区物管收费等方面工作对卫生保洁负责 第三章 管理制度 考勤管理制度 正常的劳动纪律是完成各项工作任务的保证是搞好企业管理提高经济效益 的前提为提高办事效率增进企业的效益特制定本制度 一贺兰嘉苑物业管理公司作息时间为 夏秋季节上午 800 1200 下午1430 1830 冬春季节上午 800 1200 下午1400 1800 双休日轮流值班因季节原因或其它事宜更改作息时间办公室另行通知 二所有员工必须严格遵守作息时间按时上下班不迟到不早退不无故旷工 三实行上班签到制由本人亲自签名不许代签 四工作期间实行外出申告制度即外出工作办事在申告栏中写明外出地点和事由事毕回到公司自行擦去 五病事假均以批准假条为依据作为月底考勤和发放工资的依据 六请假一天以内由部门负责人或主管经理批准后将假条送办公室备案 七请假两天以上一周以内的由公司经理批准签字请假条交办公室备案 八请假一周以上或一月以内由公司司务会研究决定并办理短暂工作移交手续 九假期满后及时销假需要延长假期的应在原假期未满前补齐续假手续 十电话请假无假条请假一律按旷工对待 十一请事假一天扣罚日工资一天请病假一天扣发日工资半天旷工一天扣发日工资三天以上均依次类推其中病假应有医院证明方可准假 十二无故旷工三天以上一周以内的按待岗处理不发当月任何工资一周以上经经理办公会议或司务会研究予以除名 十三其它法定节假日按有关规定执行 十四办公室作为公司劳动纪律考勤考核部门负责该制度的执行并进行解释 劳动纪律管理条例 为了使公司各项工作顺利进行规范职工行为提高工作效率严格劳动纪律特制定本条例 一全体员工要严格作息时间按时上下班不迟到不早退不旷工如实签到迟到早退旷工均按考核细则执行 二工作期间必须坚守工作岗位不得串岗闲聊或做有碍于工作的事情外出办事需在申告栏中注明所办事项时间和地点 三工作期间要持证戴胸牌上岗不配戴工作证者发现一次扣罚5元上班期间发现打扑克下棋饮酒等现象发现一次罚款50元部门负责人100元两次以上者按待岗处理临时工予以辞退 四当日工作当日完成若没有完成应自动延长时间从事轮班制工作的职工必须做好交接班并认真填写交接班记录 五有下列表现的员工应给于奖励 1 在完成工作任务或生产任务中方式方法得当极大地节能增效做出显著成绩的给予100500元奖励 2 敢于同坏人坏事作斗争见义勇为极大地维护公司形象创造极佳的社会效益的给予100500元奖励 3 在职工中团结同事威信高工作成绩突出连续三年被评为先进工作者给于100500元奖励并适当晋升工资 4 保护公私财产防止或避免突发事故治安事件的发生使国家企业职工的财产免受重大侵害和损失的给予300800元奖励 六有下列表现的员工应给予处罚 1 违反劳动纪律经常迟到早退旷工消极怠工没有完成生产任务和工作任务的视情节给予相应的经济处罚待岗直至除名 2 无正当理由不听从工作分配和调动指挥或无理取闹打架斗殴影响生产工作秩序造成恶劣影响的处以100500元罚款 3 玩忽职守违反操作规程或违章指挥造成质量事故或安全事故的处5001000元罚款 4 因喝酒或醉酒在办公场所滋事破坏正常工作秩序严重影响公司形象的一经发现视情节给予经济处罚直到除名 5 在办公场所高声喧哗散布不利于团结的言论毁坏办公设备设施严重影响工作秩序的视情节处以100500元罚款情节严重的待岗除名 6 贪污盗窃组织受贿敲诈勒索违反财经纪律截留上缴利润挪用公款使公司在经济上遭受损失的视情节处以3001000元的罚款情节严重的赔偿经济损失后予以除名或送司法机关处理 7 违犯《治安管理法》触犯刑律被公安机关处理的予以除名 其它应予以处罚的行为 8 工作考核评定细则 一总则 第一条为适应公司新的管理机制的运行建立办事高效运转协调行为规范的管理体系实现新的目标和要求确保考核工作的具体化规范化责任化结合本企业的实际情况特制定本考核评定细则 第二条本细则适用于嘉苑物业公司各部科室 二考核内容方式 第一条 考核工作分月度工作考核和年度工作考核月度工作考核按照每月的工作目标及要求由各部科室自行提出工作计划经司务会议审定由办公室负责考核年度考核以月度考核为基础得分为112月份累计年均分值 第二条考核内容生产工作任务完成情况为70分工作任务由各部科室自行制定由司务会研究后执行精神文明建设考核即制度考核30分其中环境卫生5分劳动纪律5分团结协调5分形象建设5工作质量10分 三工作任务完成评定标准 第一条工作计划应具体使用确定性词语尽可能量化便于评定考核确认不能使用含糊模棱两可的词语否则以工作质量问题论处工作计划安排应根据工作需要最大满负荷程度安排如工作计划出现避重就轻和以被动态度的工作安排则以工作质量论处 第二条考核部门应本着实事求是的原则严肃认真地做好考核评定工作否则以工作质量问题扣除考核部门分数 第三条每项工作计划由司务会依据重要程度责任风险工作难度等因素定分每月底司务会会议对当月工作计划完成情况进行考核计分 第四条考核过程中被考核部门必须提供充分的证据有关记录文件单据书面证书等来证明工作计划的完成情况否则视具体情况扣除该项工作计划分值的10100 第五条对未完成计划工作除公司领导视实际情况特许延期或取消外凡未完成的工作将分主客观原因扣分因主观原因未完成的项目全额扣分由于客观原因未完成项目提供充分的证据后按应得分的50扣分 四制度考核评定细则 第一条公司办公室作为负责考核督察的部门全权负责各部科室工作任务完成情况和制度考核制度考核以定期检查和不定期检查相结合依公司规章为依据发现过失错误逐项减分 第二条考核扣分采取累进制制度考核进度中出现一次失误或错误扣05分同样错误或失误再次发生扣1分第三次扣15分以此类推 第三条考核依据在劳动纪律环境卫生形象建设方面以办公室督导书面记录为准工作质量和部门间团结协调考核以实际工作评价和民意普查结果为主 第四条在办公室执行督察考核中凡有意阻挠干扰作伪证影响正常考核的部门和个人办公室有权对其从重处罚加倍扣分 五附则 第一条被考核的部门应积极配合考核部门的工作在要求的时限内将涉及工作计划的考核凭据准备齐全拒不提供的考核部门不予考核评审提交司务会审定并以团结协调工作质量问题论处 第二条部门之间的工作配合协作考核以负责人之间的书面意见为依据配合不利而影响他人工作完成则扣除团结协调项目分数 第三条每月计划考核结果与当月工资挂钩考核工资的计算详见《岗位职能试行办法》 第四条本细则办公室负责解释 第五条本细则自批准之日起执行试行过程中将不断完善 岗位职能考核工资试行方案 为进一步调动员工的积极性真正体现工资的分配原则将激励机制引入工资机制增强工作风险意识强化完成目标任务结合我公司的实际情况及考核制度特制定本岗位职能工资试行方案 一工资构成 岗位职能考核工资是按照员工的工作职务责任风险工作难度工作时间工作强度因素确定的工资 二工资标准的确定 1岗位职能考核工资分为6个职能14个档次按照原工资标准采取就近原则来确定不同的工资标准详见《岗位职能考核工资一览表》 2岗位职能考核工资按月度工作任务完成情况的百分制进行考核即月应发工资 岗位职能考核工资考核完成分数百分比 3公司本部无考核工作的工资执行核定工资标准 4考核办法 1考核总分为100分其中制度考核为30分即劳动纪律环境卫生团结协调形象建设及工作质量其中工作质量10分其它四项各5分月度工作计划考核为70 分即每项工作计划依据重要程度实行定分每月底司务会议按部门对本月工作计划完成情况进行考核计分凡未完成的工作将分主客观原因扣分因主观原因未完成项目全额扣分由于客观原因未完成项目按应得分数50扣分 ? 被考核部门完成计划任务得分达不到85分以上者另扣部门负责人分数部门得分8580分扣1分8070分扣3分70分以下者扣5分 ? 公司领导中副经理的考核工资按分管部门的平均得分计算经理不参加考核 三其它 1本方案未涉及到事项按照《中华人民共和国劳动法》以及国家地方有关法律法规和公司有关规定执行 2本方案试行后各部门不再享受加班工资 3病假按照实际缺勤天数扣发岗位职能考核日工资50事假按缺勤天数扣发岗位职能考核日工资旷工按照缺勤天数的三倍扣发岗位职能考核日工资 4本方案经司务会研究通过后自二00六年 月 日执行 附嘉苑物业公司岗位工资一览表 职 级 职 务 档 次 岗位工资 电话费 误餐费 一 经 理 1 3500 2 3000 100 3 2500 二 副经理 1 2000 2 1500 80 3 1200 三 物业主管 1 1200 2 1000 50 3 900 四 保安部长 1 900 2 850 30 3 800 五 保安班长 1 800 2 750 2元18天 3 700 六 物管员 1 750 2 700 30 2元7天 3 600 七 保安员 1 750 2 700 2元18天 3 600 八 保洁员 1 400 职工聘任用管理办法 为了增强企业活力充分调动职工积极性不断的提高企业经营管理水平随着公司业务的不断发展各类专业人才需用量日益增大为了加强管理他制定如下办法 聘任用原则 坚持德才兼备有开拓精神愿为企业尽职尽责的原则打破企业内部干部和职工的身份界限从德能勤绩四个方面去考核任用 任用基本条件 遵守国家和地方有关政策法律法规 遵守企业的纪律和各项规章制度 并不断创新 愿为提高企业的经济效益尽职尽责 有一定的文化程度和专业知识 熟知本岗位职责和完成的标准 顾全大局团结协作作风正派廉洁奉公 工作积极主动认真负责充分发挥主观能动性和创造性 具有一定的分析认识判断能力和组织协调处置应变能力 聘任用方法 公司办公室负责对企业各部门劳动人事工作进行业务指导把关审核备案等 现有各部科室管理人员原则上不要增加在工作量增大的情况下应先考虑在本单位现有人员中调配如不能调配的对外招聘 各部门的负责人聘任期一年每年的年初进行一次职工实行优化组合聘用制按照聘任用基本条件由经理对中层干部各岗位工作人员逐级聘任用聘任用期间尽量保持受聘人员的相对稳定 公司所有人员只要具备条件都可以应聘公司和各科室有权聘任用也有权解聘职工既可应聘也可拒聘 部科室职工聘用各部负责人应该首先在本部门选聘也允许在公司其它部科室招聘一个人如果同时被两个科室招聘应先征求本人的意见再由总经理根据工作需要和本人专长决定 职工竞争上岗 个别职工要求调换部门转岗时需本人申请双方岗位份同意后签字报总经理批准后办公室办理内部调动手续 新招人员及大中专毕业生在聘任用前现有本人写出个人推荐书办公室会同用人科室按照聘任用基本条件进行考核报总经理批准在试用期两个月内如不能胜任本职工作的可随时辞退原则上伍专业特长的不予考虑聘任 各部门聘任用临时工季节工必须事先书面报公司批准后执行特殊行业除外 各部门可按照本办法规定的原则结合本部门的实际情况制定聘用人员办法报办公室备案后执行 10本办法经总经理办公会讨论通过后执行 11本办法由公司办公室负责解释 印章管理及使用规定 为了明确管理部门的责任权限加强公司各种印章的管理是印章使用更加规范化保障公司各项工作正常运行结合公司实际情况特制定本规定 各种印章实行归口管理 办公室统一管理公司的各种行政章合同章及法人代表名章 财务部统一管理公司的财务专用章发票专用章等 正确使用各种印章 公司的行政章主要用于公司制发的文件对外的介绍信函件等公司 办公室专用章用于对内的通知等 公司的合同专用章主要用于各类协议合同书和不重合同书 财务专用章主要用于支票收据经济业务帐务核对对外出具的涉及有经济业务的凭证须由法人代表签字发票专用章主要用于公司出具的发票 严格管理各种印章 盖章标志着文书生效和对文书负责它具有法律性和权威性各部门在使用印章时要十分审慎要求用印章要履行批准手续并进行登记 1用印时必须有单位负责人批准用印的签字及相关手续必须齐全 2必须对文书的内容严格审阅发现问题及时报审批签字人不能盲目盖章对协议书合同书和单位负责人签批的草稿要保留存档对各笔贷款的担保和各类合同要详细地记载用印情况及份数 3合同协议必须有法定代表人签字并加盖合同专用章以及法人代表名章才具有效力无法人代表签字而加盖法人代表名章行政公章或合同章的一律视为该件无效并由管理印章的部门负责人承担一切责任 4盖出的印章要求端正清晰便于识别凡在落款出加盖的印章都要端正盖 在成文日期的上方要求上不压正文下要骑年盖月 5使用印章要在办公室内不能将印章携带出单位以外使用 6不允许出现盖有印章的空白合同介绍信及各种凭证 表格如有特殊情况必须经经理批准 7除办公室财务室按规定使用印章外其他部门均不得擅自使用 8各种印章必须由专人负责管理 9凡加盖印章的文书合同协议等必须留两份存档 文书管理制 文件收发制度 收文管理 对各级机关发往公司各类文件帖附文件阅办单进行登记编号后及时送领导签批 领导批示后方能转交承办部门或个人承办部门必须按文件要求指定专人及时处理不得延误 需办理的文件文书人员负责促办督导跟据办理情况填写处理结果移交存档 二发文管理 各单位需要发文应统一使用公司拟文单一般性公文由部门负责人审核签字后方可行文特别重要和需要决策性的文件需经总经理签发后才可行文 草拟文稿必须以全公司角度出发做到情况确实观点鲜明条理清楚层次分明文字简练标点符号正确书写工整严禁使用铅笔圆珠笔红墨水和彩笔书写 文稿拟完后拟稿人应填附发文稿纸首页详细标明文件标题发送范围印刷份数拟稿单位与拟稿人并签名标定日期和密级 各类文稿应先由部门负责人核稿对文稿内容质量负责并签字 办公室应根据上级有关提示精神有关文件规定对文稿进行审查对涂改不清错漏严重内容不妥格式不符的文稿应退回拟稿单位重新拟稿 对审核是修改较多有碍打印和存档的文稿应由拟稿部门重新抄写 经理签发之日为文件成文日期经领导批准签发后的文件由办公室统一编号 文件打印清样应由拟稿人校对并签字 文件打印完毕由办公室统一登记盖章对内容有错误印刷质量不好的文件拒绝用印文件原稿及正文两份交办公室存档 综合档案管理制度 档案是档案工作岗位职责 认真学习新时期党的各项方针政策和专业知识不断提高自身觉悟和业务水平 热爱本职工作责任心强树立全心全意为企业服务的思想做好本职工作 认真做好各类档案材料的收集整理立卷归档确保案卷质量做好防潮防虫防火等安全工作 熟悉所存档案基本内容明确服务方向端正服务态度了解利用者的需要确保档案的查准率查全率 严格遵守保密制度和公司的各项规章制度积极主动做好领导交办的其它工作 档案归档制度 凡是本单位工作活动中形成的具有保存价值的各种文件材料资料均应归档保存 办公室财务人事及各部室应将所形成的文件材料包括底稿财务凭证报表各类合同技术资料等按要求进行收集整理交档案室归档移交时要填写移交清单办理移交手续 凡归档的文件材料各类资料内容齐全完整系统书写材料要规整字迹清晰整洁符合要求 归档的案卷要根据有关规定填写卷内目录注明保管期限编排案卷号并排列有序便于保管和利用 档案处理制度 公司各类档案实行集中统一管理的原则各部门将应归档的文件材料于此年的第一季度内向档案室移交 档案室按规定认真做好档案的收集整理立卷工作及时编制检索工具定期做好统计检查等工作 不断充实完善档案资料确保档案的完整与安全充分发挥档案的凭证和参与作用提高档案的利用率 加强档案的凭证和基础设施建设做好档案保护工作做到以防为主防治结合 保持室内整洁 严格遵守保密制度 档案统计利用工作制度 搞好档案统计工作是为了准确掌握档案资料数据促进档案的开发利用以提高档案的实用价值 统计工作范围包括文书档案财务档案工程资料图纸设计档案科技档案各类合同声像档案及有关专业档案 统计工作内容 档案数量的统计包括档案的收集归档整理和库存总数的统计 保管状况的统计包括不同时期内遗失和损坏档案情况的统计 鉴定情况的统计只被保存短期长期永久档案数量的统计鉴定后应销毁档案的统计 提供利用统计1对档案的借阅复制等项的次数数量的统计2提供利用档案总数利用档案总人数的统计3利用效果的统计 保管保护定期检查记录的统计 档案安全保密制度 档案管理人员必须提高政治责任感增强保密观念 严格执行党和国家各项保密守则档案人员不准私自抄档案材料不准在档案库房内会客聊天非管理人员不准随便进入档案库房 严格执行档案借阅制度借阅者必须履行登记手续 保密档案应注明密级不同密级的档案应按规定范围提供利用不得擅自扩大查阅范围 查阅密级档案的单位和个人都有责任保密秘密不得扩散泄露违反者按泄密论处 公司档案室的钥匙要专柜保管档案工作人员不得随意携带 查阅者对查阅档案承担保密责任不准丢失或泄密 档案人员要严守国家机密不得将档案的数量内容和有效情况与无关人员交谈 下班时档案必须入柜不得随意堆放在办公桌上防止档案丢失 档案库房严禁吸烟不准堆放杂物库房内要配备消防设备以防失火 档案库房管理制度 档案库房是机要重地非管理人员严禁入内 库房的档案柜架等装具要符合国家标准排列有序统一编号 库房内基础设施要齐全注意防腐防光防火防盗 保证库房内通风保持库内温度在14?24?左右相对温度在45?60?左右保持库内整洁 管理人员离开库房时应注意关灯关好门窗锁好柜门 定期检查库房消防器材设备按期更换严禁在库房内吸烟 节假日前及假后上班都需对档案室进行重点检查每年进行一次全面保密检查 工作人员之间互相监督发现问题及时向有关部门汇报并保护好现场 档案借阅制度 一凡本单位职工因工作需要查阅有关档案材料须经部门领导批准只限在制定查阅范围内的文件不准外借 二外单位不允许查阅本单位档案保密档案亦不得将档案原件清出如有特殊需要须总经理批准持正式介绍信方可办理查阅手续 三查阅档案不得带出阅览室如因工作需要借出时需经行政部负责人批准并限期归还 四借查阅须先办理查阅手续按规定进行审批和登记 五档案材料归还时必须严格履行检查手续当天核实清楚凡档案发生遗失或损坏时应立即报告档案部门采取弥补措施对产生的后果由借阅人员负全部责任并按《档案法》《档案法实施办法《等有关规定处理 六档案人员工作调动时必须将档案移交清楚并认真核对以明责任 七借查阅档案必须妥善保管和爱护保持档案清洁完整阅卷时严禁吸烟脏污损坏拆散和转阅吃东西更不准涂改不准拆 卷抽页批注撕毁剪裁不准翻阅无 关材料违者追究责任 八需摘抄或复印部分档案内容时应经主管领导批准档案管理人员同意不准复制摘抄与本人所查内容无关的档案 九档案借出一般不得超过七天 十借阅者如果离职工作调动长期病假出差或因档案管理人员需要时应将借阅全部档案归还档案室 十一下列档案只限阅览室查阅不予外借 凭证性文件的原件 原始资料 重要的审批文件 设备厂家随设备的技术文件图纸说明书等 十二外出开会带回的文件及资料应及时送交档案室进行登记编号保管不得个人保存 档案鉴定销毁制度 档案价值鉴定销毁工作必须严格按照国家的有关规定有组织有计划地进行 档案鉴定必须在单位主管领导支持有鉴定小组成员参加时进行 档案的鉴定主要是鉴别其价值的大小对于保存价值大的档案应重点保管和保护尽可能延长其寿命对失去保存价值的档案应剔除销毁 对于销毁的档案应编制销毁清册办理销毁批准手续 销毁档案应注意安全保密到指定地点要有二人以上监销销毁后监销人员签字盖章并注明销毁日期 安全工作管理制度 保护职工在生产工作中的安全和国家集体财产的安全贯彻以防为主的方针认真执行有关安全生产的各项规定杜绝各种事故 各级领导在计划布置检查总结评比工作的同时要把安全工作列为重要内容 公司成立主管工程的副总经理为组长的安全生产领导小组负责对全公司安全工作的领导根据工作需要设若干名兼职的安全员 组织开展经常性的安全检查分析不安全的因素查找不安全的隐患发现问题立即纠正公司每季度及重大节日前要检查一次安全工作听取各部门有关安全工作的汇报收集安全工作的意见消除安全隐患及时总结安全工作的经验教训防火防毒防盗工作要落到实处尤其是消防器材的摆放要合理方便使用对消防器材要定期检查灭火器应按规定更换并对员工进行三防知识教育 安全工作与经济利益相挂钩各部门要把安全工作列入到工作责任的内容中并作为定期考核的内容因安全工作做得不好造成损失的应予以经济处罚 公司要害部门例如资料档案库房微机室打字室变电室锅炉房等都是生产工作的重地非工作人员未经许可不得随便进入 资料档案打字室要做好保密工作有关文件资料不经批准不得外借外传做好文件的收发传阅归档保管工作以免发生泄密丢失等事故 财务人员交取大量现金时应派车派人护送并使用安全防盗箱现金按财务制度规定限额使用不得在办公室大量存放现金以防被盗如不按规定执行的发生事故责任自负 公司机动车驾驶员要保持车辆的完好遵守交通规则不准酒后驾车不准让无驾照人员驾车不准车辆带病行驶对违章肇事者根据情节认真处理 门卫值班人员要坚守岗位认真履行职责做好安全防范工作在报刊文件信函包裹汇款的收发登记收签工作中要认真负责防止丢失错拿 公司管理人员和工程技术人员下工地检查要戴安全帽要注意落地电线坑沟壑倒塌坠落等物的伤害以防发生意外事故 十一对迫使他人纵容他人违章作业给人民生命财产造成损失的人要追究责任认真严肃地处理 十二开发建设现场的安全卫生生产管理 施工单位的专业技术人员要有劳动部门颁发的上岗证件才能准予作业没有上岗证件的人员不得从事该专业工作 施工单位在开工之前要有完整切实可行的安全卫生生产制度保证文明施工安全第一施工场所材料堆放有序整齐施工垃圾随时清理施工人员劳动保护用具齐全危险地段电闸等处竖有警示标示牌模范遵守银川市有关施工噪音和环境污染的有关规定解决施工现场随便大小解的问题等 各施工单位要定期检查安全卫生生产情况随时消除事故隐患公司工程项目部要加大检查力度把安全卫生作为考核施工单位的一项硬指标 发生安全事故公司工程项目部办公室施工单位安全科等要配合公安劳动工会等职能部门参与对事故的调查分析和处理工作 十三伤亡事故的调查处理 职工含临时工发生工伤事故后要严肃认真的调查事故原因找出事故的教训查处事故的责任者并采取措施教育职工以防类似事故的再度发生 发生工伤事故后必须按《工人职工伤亡事故报告规程》办理事故发生后二十四小时内要书面报告上级主管部门劳动局工会等部门 员工仪容仪表管理规定 一总则 1为了规范全体员工的行为不断提高卫生健康水平对外塑造良好的企业员工形象结合公司的实际情况特制定本管理规定 2本规定适用于嘉苑物业公司全体员工 二仪容 1全体员工在工作时间内必须保持面目清爽洁净以健康充满活力的精神状态上岗严禁蓬头垢面萎靡不振衣衫不整的状态进入工作场所 2男性员工禁止留蓄长发留蓄胡须剃光头不得留怪异发型 3女性员工禁止头发染成怪异的颜色塑造怪异的发型禁止涂染手脚指甲禁 止佩戴形状怪异夸张首饰 4女性员工除特殊工作岗位以外工作时间保持淡妆禁止浓妆艳抹 5全体员工不得留蓄指甲要求勤洗勤剪保持指甲清洁 三仪表 1从事生产工作的男性员工除按规定穿着工作服外上岗期间可依据实际情况着装 2男性职工夏季上岗期间须着衬衣T恤衫和西裤 3女性员工上岗期间着装应本着健康大方的原则禁止穿过分暴露夸张的指露肩无袖领口过低网眼紧身过于薄透的服装 4女性员工除特殊工作岗位外夏季着装原则上以裙装为主禁止穿着超短裙 5禁止任何员工穿拖鞋进入工作场所 四其它 1遇公司重大活动时全体员工须按规定要求统一着装必须佩戴工作牌 2公司办公室负责对全体员工的仪容仪表进行监督指正凡有不符合规定要求的员工办公室有权令其及时整改并按公司有关规定予以处理 3本规定自发布之日起执行由办公室负责解释 办公用品用具管理制度 为了进一步加强对办公用品用具的管理使之更科学化合理化一方面符合节约的原则另一方面保证公司办公需要结合我公司的实际情况特制定本制度 第一条本制度适用于公司各部门的库房管理 第二条办公用品用具由办公室派专人负责日常的管理及收发等工作 第三条办公用品的盘点制度 1 办公用品的盘点时间定为每季度末进行一次盘点后必须列出详细的 盘点表一式三份办公室及保管人员财务部各一份以保证办公用品无遗失现象每年年底须将办公用品用具对照明细帐面所结存的品名数量进行盘点以掌握办公 用品用具的使用盈亏及毁损情况 2 办公室不定期抽查办公用品用具如发现有遗失或补缺现象须及时查询如查去向不明由保管人员照价赔偿并给予一定的经济处罚 第四条办公用品用具的采购应建立验收入库制度 1 根据办公用品用具的耗用情况每季度采购一次采购时管理人员应计划上报办公室审核后报请总经理审批计划中应包括采购的明细品名数量预计单价和金额 2 采购回来后由管理人员与采购人员一并据实核对实物与发票数据是否相符若相符采购员与保管员双方在入库验收单上签字方可入库办公室有权对采购物品价格等情况进行审查 3 经理签字后的原始票据交财务部记帐 4 入库发放时须登记明细帐 第五条本制度自二00六年 月 日执行 卫生管理制度 一各部门有责任使自己的部门办公卫生条件达到公司要求并始终保 持 二公共部分的卫生由公司办公室按部门划分清扫要达到标准要求 三每周五下午五点为集中清扫环境时间全体员工按卫生区划分打扫每天早晨上班前各部门打扫本部卫生 四卫生标准 地面洁净干净无杂物灰尘及脚印等 所有玻璃清洁明亮无法打开的玻璃超大窗可另行处理 桌面柜内整齐干净资料排列有序编号齐全 室内设备设施完好干净摆放合理无卫生死角 室内除摆放公司配备的办公用具外原则上不许摆放其它物品 窗台只能按公司统一规定摆放花卉并保持清洁 不能将水杯和报纸随意摆放 灯管灯槽墙面屋顶干净无手印及灰尘 其它用品用具合理放置干净整洁 10卫生洁具台面墙面面镜拖布干净不能有异味 11便盆干净无尿渍尿碱卫生间无异味便纸篓每日清洁 五公司办公室定期不定期进行检查检查结果记入每月考核评定结果中 六公司公共区域卫生由办公室统一进行划分 公司办公文明用语 一您好嘉苑物业请问您要办什么事 二请您跟我来 三没问题这事我们能帮您解决 四请稍候我帮您查一下 五您的业务在某某部门办理请到某部门办理 六您的申请材料不齐全请您补全您的材料 七您的问题需要某部门解答请稍候我马上帮您联系 八不用谢不客气应该的没关系 九谢谢您的宝贵意见 十请多指教谢谢 十一对不起请原谅让您久等了 十二请问我能帮您做点什么 十三再见慢走有事请多联系 例会管理制度 一公司会议分经理办公会司务会和公司例行学习会议 二经理办公会议主要由各部室负责人参加商议公司重大经济事务人员变动 聘任用干部和考核各部室工作情况并做出会议纪要下发各部室经理办公会每月 月初召开一次 三经理办公会也可由经理根据情况随时召开会议研究事项由经理决定实行经理负责制 四司务会全体员工参加商议讨论公司重大经营活动进行先进个人先进集体的评选对重大奖罚作出决定对规章制度的修改执行和考核细则等实施情况进行评仪并对会议作简明纪要 公司例会学习由办公室组织进行专业技能时事政策新技术新材料新工艺的运用的研讨会也可由部门内部组织其它部门人员也可例会 所有会议均作完整记录 会议要求 严格遵守会议时间不迟到不早退不中间无故退场否则按考核评定细则中的相关条例处罚 会议期间不抽烟不串位不大声喧哗不吃东西不打瞌睡不接电话保持会场安静发言请举手 接听办公电话或方便不许结对成群应有序有间隔的进行 会议期间应着装整齐保持饱满的精神面貌 第四章 岗位职责 经理职责 1主持公司全盘工作对公司进行宏观管理 2主持召开公司司务会经理办公会及其它各项重大活动 3决定公司中层以上干部聘任用 4负责公司行政财务经营及从事调配工作 5负责公司内外文件签收和重大经济决策 6负责公司外层关系的协调 7负责公司对外经济合同的签定 8负责公司及司属各部室的业务指导监督经济运行帮助指导解决经营管理 中的疑难问题 副经理职责 坚决贯彻执行国家有关法律法规及总公司各项规章制度 受法定代表人或经理委托负责物业公司的各项工作 受经理委托在企业经营管理中行使决定权 负责物业公司的物质文明和精神文明建设工作 受经理委托决定物业公司机构的设置任免或者聘任解聘物业公司中层干部 职务招聘和解聘临时性工作人员 提请公司任免中层干部职务 主持物业公司司务会 协调物业公司对外关系 在法定代表人和经理授权范围内负责审定物业公司各项费用开支 10负责公司的各项重要文件的签发拟稿工作建章立制并组织实施 11在公司经理的领导下制定多种经营方针提高物业公司经济效益 12加强自身的政策法规理论技术学习提高自身素质廉洁奉工 13积极抓好专业人员的学习培训和考核工作组织专业知识的培训和参观 14参与维修工程和房屋移交的验收对具体情况有验收评定和否决权 15对公司人员劳资方面的事宜具有否决权 16积极贯彻落实和完成总公司布置安排的各项工作任务 办公室主任职责 认真贯彻执行国家政策法规和公司各项规章制度团结同事作好服务工作 协助有关部门公司领导交办的上传下达文秘会议记录纪要电函公文工作 检查考核公司各部室工作任务完成情况及公司各项制度执行情况遵纪守法 廉洁奉工 监督检查公司两个文明建设的实施情况 深入基层了解执行公司有关规定制度贯彻执行情况 按照公司规章制度处理办公室行政事务不办理越权事务 加强办公室工作人员管理教育提高业务素质和思想素质对工作失误者按制 度有权处罚 监督检查公司各部门的环境卫生对环境较差的部门有权提出批评并建议按 公司考核制度进行处罚 负责公司的信息传递工作 10负责绩效考评 11完成领导交办的其它任务 办公室内勤人员职责 在办公室负责人领导下积极开展各项工作遵章守纪团结同事 做好公司内部人员的考勤上传下达工作对来文报刊进行分发传阅 购买分发办公劳保用品并建立台帐 负责公司行政文件的打印装订分发 负责公司外来行政文件的签收登记传阅归档工作 熟练掌握微机操作方法并及时保养维修 对公司各类经济合同经营执照证书招标文件进行保管和存档 搞好本部卫生按时上下班坚持原则做好考勤工作 完成领导交办的其它工作 会计职责 认真贯彻执行《会计法》税务法规及公司财务制度 依照《会计法〉进行会计核算实行会计监督忠于职守坚持原则 参与拟定公司经济活动计划并考核分析财务计划的执行情况 搞好经营成果的核算工作及时反映经营管理中的资料报送公司主管领导参 阅 做好公司固定资产周转材料债权债务的登记工作 按照会计制度规定及时报送会计报表 认真学习有关会计工商税务法规提高业务素质 积极完成公司领导交办的其它工作 出纳职责 按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定办理现金和银行结算业务 登记现金和银行存款日记账及时与银行对帐做到库存现金银行存款帐实相符并随时掌握银行存款金额 保管现金及各种银行证券有关印章空白收据发票发出时登记记账 负责各项费用的回收和清算工作 具体办理银行借款交纳税款的工作 积极完成公司领导交办的其它工作 物业管理部部长职责 负责制定贯彻落实本部门岗位职责制定各项工作计划以及建立各项管理制度 全面负责物业部工作负责物业部管理范围内的工作质量保证为用户提供良好的管理与服务 负责指导监督检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况 制定本部门月度工作计划并督促监督完成配合办公室的各项监督考核工作 确保本部门工作质量对业主资料做到准确完整并做好归档工作 负责物业部与公司其他部门之间的沟通及协调工作 负责提高本部人员的文化素质个人修养及业务技能 针对本部门工作做好年中及年终工作总结 经常性的了解小区及业主情况征求业主意见积极宣传物业管理方面的法规 及政策 10依据管理范围的实际情况提出改进和提高物业管理工作水平和小区建设的意见建议和措施 11与业主保持密切联系及时处理或反映业主的投诉意见并向当事人反映处理意见和结果 12完成领导交办的其它任务 物业管理员岗位职责 在本部门负责人的领导下从事物业管理的各项正常工作 负责业主接待及办理入住手续中各种资料的填写和物品发放工作 负责物业管理费和其它各项费用的收缴工作 检查本区域内的卫生保洁绿化及治安情况发现问题及时处理或向相关部门和人员反馈 掌握小区的各项公共设施的基本情况及时向维修人员反映维修项目情况并检查督促维修工作的落实 接受客户投诉协助领导帮助客户解决问题做到态度和蔼热情周到全心全意为业主服务 积极参与公司的各项重大活动参与房屋竣工验收工作并提出建设性意见和建议 与外界建立良好的公共关系协调处理好公司与业主的关系 完成领导交办的其它工作 保安班长岗位职责 做好公司领导在保安工作方面的参谋和助手作用坚决贯彻执行公司的各项方针和决定 有高度的事业心和责任心有现代物业管理保安工作的丰富经验 爱岗敬业坚持原则不徇私情秉公执法吃苦耐劳勇于献身带领下属人员做好 辖区安全保卫工作确保辖区人员财物的绝对安全 经常性的巡视辖区各项设备设施消防及治安死角的完好情况并加强管理 全面负责保安工作的开展并制定月度年度工作计划 负责本部人员的业务素质思想修养及业务技能的培养和提高 制定本部各项规章制度和奖惩规则 维护小区治安秩序配合执法部门维护辖区治安 完成领导交办的其它临时工作 保安员岗位职责 遵守国家法律法规和公司的各项规章制度在保安负责人的领导下努力完成本职工作 具有强烈的责任心工作认真负责秉公办事大胆工作不徇私情保持高度的警觉性敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为 具有全心全意为公司服务的意识仪表端庄干净整洁礼貌待人努力奉行业主至上服务第一的尊旨在保安服务中努力体现敬客敏捷周到的服务风格 努力钻研保安服务知识掌握服务技巧上岗时保持旺盛的精力 服从上司指令和安排熟悉本岗的任务和要求认真贯彻执行岗位职责做好本职工作确保辖区安全 在管辖区域巡查时果断处理突发事件发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查和监控 爱护保安器材和岗位上的各种设施 严格执行交接班制度上岗时不得擅离职守确保小区安全 在岗时着装整洁精神饱满文明值勤 10门卫固定岗位值勤人员及时对进出人员进行询问禁止闲杂人员及推销收破烂人员单独进入管辖区域 11对暂存门卫处物品要进行严格登记 12车辆进出小区要查看出入证及车辆泊车位证严禁大型货车和农用车大型机械进入居民区影响居民生活并对小区道路造成破坏 13值班期间巡岗人员每半小时在区域内巡逻一次查看公共设施管线防盗门窗的完好情况并对小区四周围墙进行仔细察看排除治安隐患 14巡逻中发现异常情况或治安灾害事故及时制止并拨打110报警电话协助警方及时处理 15严禁保安员对犯罪嫌疑人员实施拘留关押检查审讯或没收财物罚款等行为 16按规定对出入辖区的人员车辆及所携带运载物品进行验证检查 保洁员岗位职责 在公司物业管理部的领导下认真负责管辖区域的卫生清扫保洁工作 保洁员每天工作时间为上午7001100 下午130530 遵守公司各项规章制度按时上下班不迟到不早退不无故旷工 负责管辖区域的单元楼道扶手公共设施宣传栏果皮箱垃圾桶公共区域地面的清洁卫生工作 单元楼道扶手楼梯每天至少清扫拖擦一遍垃圾日产日清 对公共设施信报箱宣传栏垃圾箱桶每天上下午各擦拭一遍 每天对公共区域地面卫生进行跟踪清扫 劝阻引导住户违反清洁卫生管理规定的行为 夏秋季节对垃圾箱排污井排水井进行一天一次的灭蝇灭菌消杀药剂的喷洒 10努力维护责任区卫生制止不文明不卫生现象和行为 11保持卫生工具存放间的清洁创造良好的工作环境 12在公司领导获准下可对业主进行有偿卫生服务 保洁员日常保洁规定全 保洁作息时间为上午7001100 下午130 530 每天对清扫区域楼道扶手进行清扫拖擦一遍并对楼梯间灯泡窗户窗台落尘进行洗擦清扫 发现污水污渍口痰要立即进行冲刷清扫口香糖泡泡糖等物体要用铲刀清扫 果皮箱垃圾桶每天上下午各清倒一次并套上垃圾专用袋 垃圾箱果皮箱宣传栏座椅桌雕塑每天都要擦拭一次保持干净 公共墙面公共设施上的不干胶粘贴小广告等其它广告物及时发现及时清除 公共区域地面果皮纸屑泥沙烟头随时维护清扫 清运垃圾时装存严实谨防垃圾沿路掉撒并对垃圾箱附近进行清扫 夏秋季节及时喷洒药剂防止蚊蝇滋生及时清运防止异味扩散 10完成领导布置的其它清扫工作 工程维修人员岗位职责 在公司领导和部门负责人带领下对小区的房屋设施水暖电及公共设施进行维护养护 熟悉掌握小区各类房屋的分布状况房屋内外结构附属设施水电器消防设施的管线走向分布状况及管线主控制位置设备的性能和使用状况 加强业务知识的学习具备维护技术的基础知识能识读施工图纸绘制简单的平面图结构详图管线大致系统图 维修人员必须具备熟练的施工技能在熟悉自己专业的同时学习水暖电土建等基本知识和操作规范争取做到一人多能适应住宅维修工作的需要 维修人员必须持证上岗佩戴工作证穿工作服绝缘胶鞋等安全设备严格遵守安全生产条例和操作规程 爱护工具不准私自外借工具不准将库房的常备维修材料私自送人 向业主提供免费或有偿服务时上门要佩戴证件进屋要穿鞋套态度热情服务 周到 按公司维修标准收费并上缴不准私自侵吞或不开收据 维修要尊重住户的要求未经用户同意不准改变管线维修完毕经试用正常后请业主在维修单上签字并做好维修记录 10严禁偷盗和更换配件的行为一经发现坚决予以辞退 11完成领导交办的其它维修任务 资料管理表格 承诺书 本人为 幢 单元 号 房屋类型的买受人为维护本物业管理区域内全体业主的共同利益本人声明如下 一确认已详细阅读嘉苑小区业主手册的所有内容 二统一遵守并倡导其它业主及物业使用人遵守本业主手册 三本人同意承担违反本业主手册的相应责任并同意对该物 业的使用人违反本业主手册的行为承担连带责任 四本人同意转让该物业的继受人签署的本业主手册承诺 书并送交建设单位或物业管理企业建设单位或物业管理企业受到物业继受人签署的承诺书本承诺继续有效 承诺人 承诺人身份证号码 承诺人签名 年 月 日 嘉苑小区业主公约 为加强嘉苑小区以下简称本物业的管理维护全体业主的安全与合理使用根据国家有关物业管理的法规政策制定本公约全体业主和物业使用人均须自觉遵守 在使用经营转让所拥有物业时应遵守物业管理法规政策的规定 执行业主委员会或业主大会的决议决定 委托物业管理企业负责房屋设施设备环境卫生公共秩序保安绿化等管理全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度 全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作 业主或物业使用人对物业管理企业的管理工作如有意见或建议可直接向物业管理企业提出发生争议时可通过业主委员会协调解决 加强安全防范意识自觉遵守有关安全防范的规章制度做好防火防盗工作确保家庭人身财产安全 业主或物业使用人装修房屋应遵守有关物业装修的制度并事先告知物业管理企业物业管理企业对装修房屋活动进行指导或监督并将注意事项和禁止行为告知业主和物业使用人业主和物业使用人违规违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业的现象如渗漏堵冒等应当及时纠正造成他人损失的应承担赔偿损失对拒不改正的物业管理公司可采取相应措施制止其行为并及时告知业主委员会并报有关行政部门依法处理 业主如委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位的有关设施设备进行维修养护应支付相应费用 凡房屋建筑及附属设施设备已经或可能翻盖危害毗连房屋的他人利益安全或有碍外观统一市容观瞻的按规定应由业主单独或联合维修养护的业主应及时进行维修养护拒不进行维修养护的由业主委员会委托物业管理企业进行维修养护其费用由当事业主按规定分摊 与其它非业主使用人建立合法租凭关系时应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定并承担连带责任 十一在本物业范围内不得有下列行为 1擅自改变房屋结构外貌含外墙外门窗阳台等部分的颜色形状和规格设计用途功能和布局等 2对房屋的内外承重墙梁柱板阳台进行违章凿拆搭建 3占用或损坏楼梯通道屋面道路停车场自行车房棚等公共设施及场地 4损坏拆除或改造供电供水供气供暖通讯有线电视排水排污消防等公用设施 5随意堆放杂物丢弃垃圾高空抛物 6违反规定存放易燃易爆剧毒放射性等物品和排放有毒 有害危险物质等 7践踏占用绿化用地损坏涂划园林建筑小品 8在公共场所道路两侧乱设摊点 9影响市容观瞻的乱搭乱贴乱挂设立广告牌 10随意停放车辆 11聚众喧闹噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为 12严禁饲养家禽家畜及宠物 13自行车摩托车等小型交通工具不允许存放在楼梯间如丢失或损坏一切后果由车主自行承担 14严禁物业使用人在彩钢屋顶上活动或安装太阳能热水器等其它行为 十二人为造成公用设施设备或其它业主设施设备损坏由造成损坏责任人修复或赔偿经济损失 十三按规定缴纳物业管理企业应收取的各项服务费用 十四业主使用本物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等公用设施场地时应按规定缴纳费用 十五自觉维护公共场所的整洁美观畅通及公用设施的完好 十六加强精神文明建设弘扬社会主义道德风尚互助友爱和睦相处共同创造良好的工作和生活环境 十七本公约一式两份业主物业管理公司各执一份 本业主所拥有物业 住宅 小区 号楼 单元 房 商业用房 小区 号楼 单元店铺 其他 小区 号楼 单元 房 电话宅办公 工作单位 业主签名 年 月 日 200 室内装修申请表 编号 业主姓名 装修房号 电 话 施工单位 进场人数 负责人 装 修 项 目 内 容 更 改 项 目 约 定 责 任 本次装修施工中业主物业管理公司施工单位三方达成如下约定 1每天施工时间上午 8001200 下午 14002000节假日上午8001200 下 午15002000 2如实填写装修内容遵守《室内装饰装修管理规定》 3施工人员必须办理临时出入证需留宿的应到小区管理出办理登记 4不得改动承重墙柱梁等主体结构不得擅自改动水电管走向阳台封闭及安 装防护网不准突出墙面不随意搭建 5空调室外机安装在指定位置窗式空调只能安装在门窗上 6装修垃圾必须堆放在指定位置或自理 7施工中要注意放火安全做好用电防范措施 8因施工造成的管道堵塞渗漏水停电损坏他人物品和公共设施设备的有责任人或业主负责赔偿 9隐蔽施工前必须检查内部水电配件完好否则今后再修水电管件所发生的费用有责任人或业主负责 10有业主在装修是改动房屋结构而造成的房屋开裂等后果由业主负责并追究法律责任 施工队签字 年 月 日 业主签字 年 月 日 物业公司签字 年 月 日 备 注 业主入住验房表 以下各项合格为 ? 不合格用文字记录 业主 房号 时间 200 年 月 日 项目 验 收 时 详 细 内 容 天花板 墙面 地面 门 门锁 照明灯 开关 插座 窗 暖片 暖管 客厅 主卧 次卧 书房 卫生间 餐厅 地漏 排污管 水管 水表 天然气阀表 暖气管阀 卫生间 餐厅 对 讲门 铃 室内外 配电箱 其它 业主签名 200 年 月 日 经办人签名 200 年 月 日 装修施工许可证 幢 室 编号 嘉苑小区 施工单位 开工日期 年 月 日 竣工日期 年 月 日 装修时间 上午8001200 下午2301800 节假日装修时间上午9001200 下午2301800 装修商名称 工程负责人 装修更改项目 垃圾清运处理 注1敬请各业主督促装修工人严格遵守装修管理规定 2装修期间严禁装修工人在装修单位内留宿 贺兰县嘉苑物业管理有限公司印章 年 月 日 第六章 其 它 物业管理工作程序 一物业管理的前期介入 物业管理企业通过投标来承接物业管理实体 进行可行性可靠性可盈利性分析 具体测算物业管理费用并草拟总体管理方案 投标竞争洽谈签订物业管理合同协议 选派管理人员运作物业前期管理 建立业主和使用人的联络关系 听取业主或使用人对物业管理的要求希望 了解业主或使用人对物业使用的有关安排和打算 参与售房部门同业主或使用人签约并提供草拟的业主公约装修施 工管理办法门禁出入办法停车场管理办法管理费收取办法等物业管辖区综合管理办法 3察看工程建设现场 ?审视工程土建构造管线走向出入线路保安系统内部装饰设施建设设备安装的合理性 ?对施工现场提出符合物业管理需要的建议方案磋商解决办法 4设计管理模式草拟及制定管理制度 ? 筹建业主委员会 ? 设置物业管辖区的组织机构规定各部门人员岗位责任制编制住户手册物业管辖区综合管理办法等 ? 制定人员上岗的培训计划并实施计划 5办理移交接管事宜 二物业的接管与验收 隐蔽工程验收 单项工程验收 分期验收 全部工程竣工验收 业主入主流程 为避免业主在收楼时产生遗漏而带来不便现就入主程序介绍如下 在房地产开发公司售楼部办理手续 由售楼员带领先期验房 签订房屋买卖合同身份证私章等 在房地产开发公司财务部办理 缴纳房款 房屋配套设施费用天然气?2180元有线电视300元IC卡电表350元 房屋维修储备基金10元? 在物业公司财务部办理 物业管理费03元?16月份 交纳装修保证金500元套 交纳装修管理费05元? 在物业公司物业管理处办理 填写业主装修申请表 办理装修人员施工出入许可证5元个 业主在管理处领取 单元门钥匙 入户门钥匙 天然气卡 有线电视证 电表IC卡及电表箱钥匙 门镜 业主在管理处签署下列手续 业主档案 业主公约 承诺书 物品领用单签名 物业管理处管理员 领业主验房 签署房屋验收入住表 物业公司工程维修管理程序及规定 物业管理公司的工程维修管理工作是物业管理工作的基础在物业管理工作 中占有很大的比例它的主要任务可归纳为房屋建筑中各分项工程的修缮和管理 公共设施设备的维修和维护管辖区域内绿地草坪公共用水用电排水路面围墙及 区域内市政设施智能设施的维护和修理等 工程维修程序管理 巡视检查收集维修信息确定维修任务 制定房屋修缮设计方案 落实房屋维修施工任务 施工组织 维修 工程施工 建筑工程施工承包1园林工程施工准备消防工程安全技术交底水电安装文明施工建筑工程施工成本控制 过程管理 维修施工调度管理 维修施工计划管理 维修施工技术管理 维修施工质量和安全管理 维修施工材料管理 维修施工班组管理 维修工程验收管理 房屋维修工程资料管理 29