大学生群体消费行为特征与市场营销对策_张振英

一、研究大学生群体消费行为的意义 大学生是一个特殊的消费群体, 人数众多 ,年龄段集中 ,需求旺盛 ,消费市场在逐渐扩大 ,已经成为一个巨大的消费市场。大学生思想活跃 ,对新事物有强烈的求知欲,在消费行为上 ,喜欢追求新潮, 并敢于创新 ,是时尚市场的追随者和代言者。大学生追求品牌和时尚, 加之生活地区集中 , 生活方式相互影响, 对新产品接受快、认知性强,消费行为有较好的示范作用,对社会青年有较强的影响力和号召力。因此,其消费行为对社会的消费行为特别对年轻人的消费行为具有重要影响。 随着我国个人消费水平的提高, 大学生的消费水平也逐步提高 , 消费市场呈稳健增长的趋势。国家是“再穷不能穷教育”, 家庭是“再穷不能穷孩子”,这种思想在我国已经形成普遍共识。在此影响下, 大学生消费水平一直高于全国平均消费水平。因此 ,大学生群体消费已经成为一个巨大的消费市场。 大学生群体消费市场有自身的特点和营销规律, 通过对其市场的分析研究 , 可以掌握大学生消费心理和消费行为特征,以便于为企业提供商机,同时也利于其为学生提供优质服务。企业只有根据大学生群体消费市场的需求来生产适销对路、符合大学生群体消费潮流和消费水平的商品, 才能在激烈的市场竞争中占据优势 ,取得良好的经济效益。通过大学生群体消费市场的研究, 可以为企业制订营销战略规划和进行产品 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 、市场细分、营销策略策划等提供依据 ,同时使所提供的产品性能、款式、包装、价格、广告宣传等更符合大学生群体消费的市场特点 , 以满足大学生群体特定的消费心理 ,这对于企业进一步开拓大学生群体消费市场、增强产品竞争能力具有十分重要的意义。 二、大学生群体消费行为特征 大学生没有固定收入 ,经济来源主要依靠父母支持 ,消费行为受到经济条件的制约 ,但同时他们在消费过程中又具有强烈的独立意识。大学生群体消费行为处于由不成熟到成熟的过渡期 ,消费观念也处于形成阶段,消费经验少 ,时常有冲动性消费。 大学生群体消费观念与态度。 大学生群体的消费处于半独立状态, 即经济来源的依赖性及消费行为的独立性 ;同时, 消费观念与消费意识正处于逐步形成阶段,消费经验有待于进一步提高。大学生消费观念和消费态度对其消费行为产生重要影响。大学生在对花钱的态度时, 有近一半的人花钱时知道节省 ,有一半的人花钱时无所顾忌。在购买商品或在衣食住行方面 ,大学生的消费行为主要考虑自己的经济状况,同时也追求浪漫、跟随时尚。在每个月的消费 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 中 , 大学生消费的计划性较差 ,盲目花钱的行为时常发生。在购买较为贵重物品时 ,同学之间相互交流对大学生的消费行为产生重要影响。在购物消费中, 大学生消费行为具有一定的冲动性 ,同时也具有一定的理智性。大学生群体在消费过程 中 ,追求个性、追求时尚、追求新潮 ,对消费和购物充满着好奇, 有着自己独特的消费观念。就购买动机而言 ,大学生购买商品以求实为主, 同时 要求 对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗 商品具有“廉、新、美”的特点。在追求商品实惠和价格低廉的同时,要求商品具有个性特色 ,喜欢 用独特风格的产品, 来突出表现自己。因此 ,在大学生消费群中,形成了以实用、方便、价廉、物美为主 ,以品牌质量为辅的消费观念。 就消费态度而言 ,农村学生以经济型为主, 对商品的价格非常敏感 , 以价格高低作为选购 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ;城市学生主要为习惯型,对某些商店或商品十分熟悉、信任, 以致形成某种定式和习惯性的购买行为, 如女生使用的洗发液以飘柔、潘婷为主。同时大学生群体消费处于由不成熟到成熟的过渡时期 ,消费态度也具有明显的过渡性质, 主要表现为消费态度既理智又冲动。大学生与同龄的社会青年相比 ,具有较高的文化知识 ,较强的信息和知识的获取能力,购物时具有明确的分析判断。在购买商品之前, 广泛收集商品的有关信息, 了解市场行情 ,经过周密的分析和思考 ,才慎重地做出购买决定。这是大学生购物的理智性。然而由于大学生购物经验不足 ,时常会发生冲动购买行为, 情绪波动性大 ,对外界刺激敏感 , 没有明确的购买计划 , 易受外界因素影 响 ,凭直观感觉从速购买, 选择商品时考虑不周到, 买后常常感到非常懊悔。他们在购买商品时往往容易受情感支配 ,富于联想 ,依情感需要进行购买决策。大学生消费容易受身边同学的影响或外界媒体宣传的诱导以及明星的示范效应 , 从而产生求同消费。同学、朋友之间密切接触、相互影响, 并希望主动与大学生群体保持一致 , 这是大学生消费行为相互仿效和相互攀比的重要心理。 四、基于大学生消费群体的市场营销探讨 当今时代,针对大学生群体的消费市场在逐渐扩大 ,成为商家的必争之地。大学生受过高等教育 ,具有较强的新信息接受能力 ,是一个充满着激情和浪漫、需求较为旺盛的特殊消费群体。他们既追求个性又相互模仿 ,追求品牌也讲究实惠,而且人数众多, 生活集中,形成巨大的消费市场和潜在的购买力, 这为企业提供了良好的商机。同时 ,大学生群体消费对社会消费具有很强的辐射力和影响力。因此 , 有针对性地开发大学生群体消费市场对商家来说更具有重要意义。大学生群体对电子科技产品有强烈的需求欲望。大学生在消费过程中跟随时尚, 追求浪漫、新奇和挑战 ,他们是新鲜事物的主动体验者, 特别对电子科技产品感兴趣 ,并有强烈的需求欲望。只要经济条件允许,他们就会成为电子科技产品的热情购买者。目前在大学校园中,手机的普及率最高,、MP3或 M P4、移动硬盘、U 盘、数码相机、扫描仪等数字产品的使用在大学生中也相当普遍。随着我国经济的发展和大学生生活水平的提高,大学生对电子类科技新产品的消费将会有明显增长。因此, 可以说, 大学生群体是电子类科技新产品的重要消费群。 2. 大学生群体体育运动消费值得重视大学生富有活力、活泼好动 ,喜爱运动 ,体育活动是大学生文化娱乐的重要组成部分。在体育运动消费方面 ,体育器械和服装有很大的需求 ,消费水平呈明显的增长趋势。大学生群体购买过运动鞋或者运动休闲服的比例远高于其他同龄人。随着生活水平的提高, 追求名牌体育服装成为一种时尚。因此 ,大学生体育运动消费将成为一个新的消费热点 ,具有良好的商业前景。 3. 大学生群体中隐藏着巨大的消费市场潜力 大学生没有经济来源 ,经济独立性差。消费水平的高低很大程度上依赖于家庭的经济支持 , 然而他们又具有强烈的独立消费的意识和倾向, 在消费过程中追求个性、追求名牌、追求时尚 ,但受经济条件的限制, 这些追求目前不一定都能成为现实。虽然受经济条件制约购买能力有限 , 但他们具有较强的商品信息和知识的获取能力。大学生群体在消费观念和潜在商业开发价值方面, 更接近于社会地位较高的职业群体。具有高学历、高文化的大学生是未来个人收入水平较高的阶层, 将具有较强的消费能力, 其未来的消费方式也受大学时代的影响,是未来一个较大的潜在市场, 也是大多数企业所看重的消费群体。大学生消费的社会引领性也值得重视, 新科技、新概念、新产品在大学校园的推广, 既影响到大学生的消费 ,也进一步影响社会群体消费。企业开 展产品和品牌推广, 近期可以影响甚至改变大学生的消费行为 ,远期可以影响到较高收入阶层的消费观念。 4. 大学生群体消费的营销组合 大学生群体的消费行为受多种因素的影响, 其中营销方式是一个不可忽视的重要素。面对挑剔、敏感的大学生消费群体,对企业来说 ,既存在着商机 ,也面临着挑战 ,如何唤起大学生群体的消费意识是市场营销组合的关键。大学生对先进产品、先进技术具有广泛的接受性和认知性。这就要求企业在产品设计方面 , 要满足大学生群体的情感要求和消费心理特点, 突出创新与个性、新潮与时尚, 激发大学生的需求欲望。也就是说产品设计要强调创新,反映时代特点 ,要能激发大学生的需求欲望 ,创造大学生的需要。在价格方面 ,由于大学生受经济条件的限制 ,产品价格不能太高, 应考虑大学生的经济承受能力;同时, 由于大学生对低价格产品的逆反心理,产品定价也不宜过低。产品的实用性、实惠性、流行性对大多数大学生来说更具有实际意义 , “价格适中”是大学生购买商品首要考虑的因素之一。因此, 产品的价格设计要符合大学生的心理价位。大学生群体是一个十分活跃的消费群体, 企业应有针对性地运用多种营销渠道 ,灵活选择各种营销方式, 进行营销组合。要注意发挥媒体宣传在校园促销活动中的作用, 以适当方式有效利用校园平面媒体和网络媒体。巡展够给学生更为直观的感受 , 同时增强互动性和体验性, 从而可以获得较好的促销效果。一些企业或商业部门在校园周边开设连锁店或超市, 为学生提供良好的、快捷的服务, 赢得广大学生的信任 ,取得了良好的经济效益。企业应结合不同推广方式的特点,制订科学的营销策略, 有效地开展营销活动。大学生以集体生活为主,相互间信息交流很快, 这就非常利于进行集中式重点性的促销活动。在促销时给大学生一定的优惠 ,或者赠送一些时尚的小礼物, 会带来很大的吸引力。最受大学生欢迎的三种促销方式是 :打折、派送和赠送小礼物。若大学生对产品或服务满意, 很可能会出现连续消费, 否则就会终止消费。大学生之间信息的迅速交流, 会感染到周围的同学。因此 , 企业一定要重视产品或服务的质量。