服装店长工作计划(模板)

服装店长 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 (模板) 服装店长工作计划 服装店长工作计划 篇一: 服装专卖店店长的工作计划工作计划 一、清点货品，做到心中有‎‎数 1、掌握每款货品数量 2、掌握每款号码情况及数量 3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。 4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。 二、管理好账目 1、做到日清、日结、日总、日存、日报。 2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。 三、管理好员工 1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。 2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。 3、训，培训员工。 (1)做到每位员工均了解公司制度， (2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 达等知识技巧。 4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。 5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。 四、商品陈列 1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。 2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。 3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目‎‎一新的感觉，老顾客有新感觉。 五、增加销售‎‎额 1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入‎‎手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。 2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事‎‎前的准备，事中有跟进，事后有总结。 3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。 4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的‎‎员工，做到业绩分享，共同学习提高，增‎‎加整体销售业绩。 保定一店 许丽泽 201X年9月12日 篇二: 服装专卖店店长工作职责服装专卖店店长工作职责 有许多店长‎‎对自己的角色是这样认识的: 一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列„„方方面面都要照顾到，‎‎任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。‎‎ 更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。‎‎故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。 无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领‎‎导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。 因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运‎‎营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略‎‎，全力发挥店长的职能。 店长的工作职责: 1(了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2(遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3(负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 4(负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5(负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6(协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7(协助主管与所在商场的沟通与协调。 8(定时按要‎‎求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9(了解周围品牌‎‎销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10(激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或‎‎领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\体制有很大关系,这是管理艺‎‎术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段‎‎。 营业前: 1(开启电器及照明设备。 2(带领店员打扫店面卫生。 3(召开晨会: ?公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ?前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ?培训新员工，交流成功售卖技巧。 ?激发工作热情，鼓舞员工士气。 4(点货品，专卖店要清点备用金。 5(核对前日营业报表，传送公司。 营业中: 1(检查营业员仪容仪表，整理工‎‎服，佩带工牌。 2(专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。 3(控制卖场的电器及音箱设‎‎备(专卖店)。 4(备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 5(维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 6(即使更换橱窗、模特展示，商品陈列‎‎。 7(注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 8(及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9(收集 市场信息，做好销售分析。 10(整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 营业后: 1(核对帐物，填写好当日营业报表。 2(营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3(检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4(专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 人事方面: 1(有权利参与营业人员的招聘、录用的初选.。 2(有对员工给予奖励和处罚的权利。 3(有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4(有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5(有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定‎‎。 6(有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面: 1(有权利‎‎对公司的配货提出意见和建议。 2(有权利拒收有质量问题的货品。 3(对店‎‎内的货品调配有决定权。 服装专卖店店长工作职责 一、店长的岗位职责 ,、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制‎‎度，日常工作中无条件接受上级的督导。 ,、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并‎‎定期向上级 汇报 关于vocs治理的情况汇报每日工作汇报下载教师国培汇报文档下载思想汇报Word下载qcc成果汇报ppt免费下载 ，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。 ,、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目‎‎标，在 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时‎‎的分析总结店铺的销售补充货品。 ,、及时把握店堂的商品销售及库存情况: 对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。 ,、店长要对高级导购(带班主管)的工作给予支持‎‎与引导，使高‎‎级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使‎‎用人才。 ,、每星期一对班次进行安排‎‎，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状‎‎态和工作风貌。 ,、制定每月的团队建设活动计划，‎‎组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的‎‎良好气氛。 ,、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。 ,、公平‎‎、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生‎‎各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。 ,,、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。 , ,、店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。 , ,、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点‎‎工作，做到帐、物、款相符。 , ,、主动与顾客沟通‎‎，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。 , ,、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。 , ,、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。 ,,、积极配合公司企划部人员‎‎在店面的展示陈列工作。 二、专卖店的工作流程 ,、店长提前15分钟到店，更换工作服，‎‎而后对店的各项设备进行检查，是否有丢损情况，同时主持导‎‎购员的考勤工作，检查衣着形象。 ,、主管召‎‎开早会，传达公司通知或其它通告，而后作昨天的销售。 ,、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。 ,、在某种情况下不太实际依具体问，具体分析。 ,、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。 ,、处理当班所发生的事情，要得当、得体。 ,、与导购员‎‎轮流吃午餐，协助营业。 ,、下午主持交接班工作，并作交‎‎接前后的沟通工作。 ,、协助营业销售。 ,,、到下班时间停止营业，督导收银员，仓管员及高级导 购进行销售汇总，单据汇总，并做出各类报表的单据、传递，最后收银员与店长交接。 , ,、店堂盘点后补货。 , ,、关门下班。 三、收银员的工作职责 ,、收银员保持礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。 ,、在接收银时注意分别其假币，以防收假币，并详细加以统计，以防少找、少收、多收、多找钱的现象。 ,、接受当班主管的督导，协助导购员完成一切店务工作。 ,、接听店内电话 ,、认真做好当班的销售记录、并汇总，便于班后核对，及交接工作仓。 四、仓管员 ,、忠于职守，无条件接受上级督导。 ,、根据销售情况控制库存，降低库存成本，根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。 ,、认真记录日出仓单、日入仓单，以便核对。 ,、定期对仓库进行盘点，确保帐物相符。 ,、在没有出入仓工作时，仓管员到卖场协助销售。 ,、班后及时与卖场核对出仓数。 ,、在财务的要求下，用‎‎合法的单据支帐。 篇三: 服装销售工作计划XXXX201X年X月工作计划 一、 任务分配 本月总目标25万，按照公司的要求分摊到每一击分别为: 第一击10万;第二击8万;第三击7万，现在店面共有店员四人每一击任务已‎‎平均分配到每个人身上，确保合理分配，并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。 二、人员分配 将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人 力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。 作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的，在‎‎提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销‎‎售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为‎‎顾客着想，减少投拆。 三、经营管理 1( 加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商‎‎品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科‎‎学化、合理化。 2(因店铺进商场之初没有进行装修‎‎及形象设计，希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划‎‎，我会积极配合公司做好装修期间一切工作。 3.利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额‎‎赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场，与其它‎‎在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是‎‎固定的顾客群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待‎‎政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展‎‎成为本品牌会员。 4(积极抓住大宗、集团购‎‎买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热情、‎‎贴心的服务。 5. 为了保障完成目标所指定的内部 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 : 1)店铺员工要做到积极维护卖‎‎场陈列，新货到店及时熨烫; 2)工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟; 3)无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。 6. 为了完成目标业绩需上级领导‎‎给予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。‎‎ 以上是我对2月份工作的计划，有不足之处请领导指‎‎正。 . XXXX XXX 201X. 1.16 篇四: 服装店店长管理计划服装店店长管理计‎‎划 作为服装店的店长，应‎‎该具备什么样的素质呢,下面我们来详细分析一下这个问题 1、店长的素质要求 店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从‎‎ 哪个方面来说，对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者，至少具‎‎备以下三个条件: (1)能否带给部属“信赖感”? (2)能否激发部属的工作欲望? (3)是否具备领导、统御能力? 作为一个经营者，店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解，发展‎‎的前景有清醒的认识，另外也要求对经营的各个环节了如指掌‎‎。同时店长还应具有相应的知识储备，这样才能在经营中做到‎‎厚积薄发，游刃有余，概括起来有以下十点: ?具有能观察出消费者变化的知识。 ?具有关于零售业的变化及今演变的知识。 ?具有关‎‎于零售业的经营技术及管理技术的知识。 ?具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。 ?具有关于业界的变化及今后演变的知识。 ?具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。 ?具有关于教育的方法,技术之知识。 ?具有关于店铺的计划策定方法‎‎的知识。 ?具有计划及理解店内所统计的数值之知识。 ?具有关‎‎于零售业的法律之知识。 此外，对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认，则将衍生出“自信”，而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长，要提升自我的“挑战力”。 2、店长的能力要求每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙忙碌碌的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作，实现经营目标，最大限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的能力。 (1)管理能力 店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一‎‎个终端店铺的运营的人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业‎‎目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定‎‎的营业目标，‎‎实行有效的工作计划，就需要店长分解目标，从管理每天的营业活动‎‎开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重‎‎复循环的动作。其实‎‎店铺的营业活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵循计划、实‎‎施、总结的程序。在这个过程中，店长要‎‎具有一定的管理能力，学会‎‎ 用“人”和“数字”来管理。 用“人”来管理 管理，简单‎‎地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中，店长需要更‎‎多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时激发团队成员的主人‎‎翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。一方‎‎面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面监督过程，给予下级指‎‎导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。 用“数字”来管理 用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如: 标准的时间分配要求员工的工作时间，60%花在售‎‎货上，28%花在非销售活动上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离，应当进行了解，如有必要，应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中，管理是个综合‎‎的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。 具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力 一个店长‎‎的工作内容非常庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都‎‎能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间，保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪，以积极应对工作和业绩的压力，保持整个团队的良好状态和氛围。 (2)领导能力 解决问题的能力 良好的沟通能力 良好的执行能力丰富的销‎‎售与客户服务经验 服装店店长应掌握的管理知识及运营技巧，作为店长要掌握的东西有很多，包括非凡的口才营销技巧，以及对商品运营的管理。 1、产品销售模式的管理 根据不‎‎同的服装品类、款式消费特征，有‎‎不同的导购销售技能，服装产品有其特殊性，不同的产品品类、不同‎‎的组合、不同的款式风格等都有不同的需‎‎求功能重点，服装零售管理‎‎软件项目也因此需要有不同的销售管理模式。 比如: 商务男装的衣橱销售法、和身份销售法，成熟女装的体型销售法、‎‎时尚女装的风格搭配销售法等等。 服装零售管理软件这些销售方式‎‎机密贴合顾客购买需求，让导购员的销售互动成‎‎交过程有了更高的成‎‎交率和连带销售率。 目前，一个服装店长这方‎‎面工作，通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购，后来被提拔‎‎为店长，而店长对导购的销售辅导培训，也通常是自己的经验。所以‎‎会出现每一个导购都有 自己的销售风格的现象。严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动，产品就会滞销，面临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营能力就是销售模式管理能力。 2、商品‎‎组合计划 一个门店的商品组合可以分为: 主销品类、辅销品类、配销品类，每个品类中又分形象款、畅销‎‎款、平销款、辅助款等，考虑陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展‎‎示为单位。而每个组合中还包括价格带构成: 主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。 新一季度的商品计划关系着新一季度的销售业绩，要把新季度的商业目标确定，比如新季度的商业难点主要来自什么?应对办法是扩‎‎大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户‎‎的回购频率等。这些工作都做完以后，就是接下来清晰的罗列产品品‎‎类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各详‎‎细的产品组合计划了。有了明确规划的订货就会变得很轻松，只要把‎‎握好科学的款式过滤法，把适合计划要求的货品确定下来就可以了。‎‎ 很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法，这种做法可以更快的应对市场变化，但不管怎样快速的上货周期，你每天呈献给消费者的都是一整店的货品，消费者是否购买取决与你的产品组合机构。而上货波段的频率决定着消费者来店的频率。但这并能代替全盘货品计划的环节。尤其对于哪些订货周期比较长的商务男装品牌、一部分女装品牌来说，这种产品计划能力的修炼是在所难免的。 (发布时间:201X-02-18) 店长的工作职责: 1(了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策‎‎略。 2(遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公‎‎司下达任务。 3(负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 4(负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5(负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6(协助主管处理与‎‎改善专柜运作的问题。 7(协助主管与所在商场的沟通与协调。 8(定时按要‎‎求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9(了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10(激发导购工作热情，调节货场 购物气氛。 篇五: 服装销售工作计划服装销售工作计划 在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销售量，应该在每个细节上力求做到于众不同，在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计，橱窗的造型外，软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高，如何提升服务重点有以下几方面: 一、服装的陈列 在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需‎‎要在服装的陈列上表新立异，以求强烈的视觉冲击力，‎‎营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自‎‎身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的形象，以争取‎‎更多消费者的光顾，来获取更大的利润。因此，‎‎服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节。作为营‎‎销系统中重要的一环，如何陈列商品，有以下几点建议: 1、叠装陈列 (1)首先强调视觉，在色块掌‎‎握上，原则应是从外‎‎到内，有浅至深， 由暖至冷，由明至暗，因为这是人‎‎观察事物的习性，这样也能使消费‎‎者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。 (2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。‎‎ (3)叠装区域附近位置尽量设计模特‎‎，展示叠装中的代表款式，以 吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张，以全方位位展示代表款。 2、挂装陈列: (1)每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整洁，无折痕。 (2)挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，‎‎由明至暗， 侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由‎‎明至暗，这些得根据店铺的‎‎面积与服装的主推风格来定。 3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持新鲜感，吸引人流进店。 在细节‎‎决定成败的今天，商家想在激烈的市 场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素决定着专卖店开得是否成功， 一是硬件， 二是其货品陈列， 三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高。 二、提高服务质量:‎‎ 服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为‎‎了喜好，有的兼而有之，不论是那‎‎一种目的首先工作就必须具备工作‎‎责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必‎‎将提高销售量‎‎。 1、自身工作要求: (1)保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情; (2)善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员 工要有‎‎良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能; (3)要有好业绩就得‎‎加强业务学习，开拓视野，‎‎丰富知识，采取多 样化形式，把学业务与交流技能相结合。 (4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不‎‎断加强 业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 (5)善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工 作上的‎‎失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。 2、客户维系要求: (1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时‎‎，满足顾客提出 的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件。 (2)建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话‎‎必须详细 记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。 (3)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件 的情况下，送‎‎一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 (4)对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识， 为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己最大的努力做的更好。 三、具体工作计‎‎划 1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配‎‎至每周、每天，每 日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失; 2、于老客户保持‎‎良好关系，在‎‎周末时发送祝福短信，让客户感受到 被重视。 3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客‎‎到店消 费。 在日益激烈的竞争环境中，我将以公司‎‎利益为中心，以服务‎‎客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体‎‎带动散户消费群体，确保销售量稳定才是‎‎面对竞争的利器。 篇六: 服装店店长管理计‎‎划服装店店长管理计划 作为服装店的店长，应‎‎该具备什么样的素质呢,下面我们来详细分析一下这个问题 1、店长的素质要求 店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从‎‎哪个方面来说，对店铺内外都有重要影响。作为一个主‎‎管者，至少具‎‎备以下三个条件: (1)能否带给部属“信赖感”? (2)能否激发部属的‎‎工作欲望? (3)是否具备领导、统御能力? 作为一个经营者，店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解，发展的前景有清醒的认识，另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备，这样才能在经营中做到厚积薄发，游刃有余，概括起来有以下十点: ?具有能观察出消费者变化的知识。 ?具有关于零售业的变化及今演变的知识。 ?具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。 ?具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。 ?具有关于业‎‎界的变化及今后演变的知识。 ?具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。 ?具有关于教育的方法,技术之知识。 ?具有关于店铺的计划策定方法‎‎ 的知识。 ?具有计划及理解店内所统计的数值之知识。 ?具有关于零售业的法律之知识。此外，对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认，则将衍生出“自信”，而同时带动“挑战力”的提升。‎‎对于一名成功的店长，要提升自我的“挑战力”。 2、店长‎‎的能力要求 每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁‎‎繁杂杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙忙碌碌的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作，实现经营目标，最大‎‎限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的能力。 (1‎‎)管理能力店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标，实行有效的‎‎工作计划，就需要店长分解目标，从管理每天的‎‎营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动，‎‎无论是按月、季度或年来计算，都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中，店长要具有一定的管理能力，学会用“人”和“数字”来管‎‎理。 用“人”来管理 管理，简单地说就是让人把你想做的‎‎事情做好。在店铺管理过程中，店长需要更多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意‎‎既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面监督过程，给予下级指导、训练、‎‎充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。 用“数字”来管理 用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日‎‎常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如: 标准的时间分配要求员工的工作时间‎‎，60%花在售货上，28%花在非销售活动上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所。对这些标‎‎准时间的任何偏离，应当进行了解，如有必要，应当采取纠正措施。‎‎在店铺的管理过程中，管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际‎‎需求灵活采用不同的方式。 具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力 一个店长的工‎‎作内容非常庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间，保证工作效率;也需要有效‎‎管理自己的情绪，以积极应对工作和业绩的 压力，保持整个团队的良好状态和氛围。 (2)领导能力 解决问题的能力 良好的沟通能力 良好的执‎‎行能力 丰富的销售与客户服务经验服装店店长应掌握的管理知识及运营技‎‎巧，作为店长要掌握的东西有很多，包括非凡的口才营销技巧，以及‎‎对商品运营的管理。 1、产品销售模式的管理 根据不同的服装品类、款式消费特征，有不同的导购销售技能，服装产品有其特殊性，不同的产品品类、不同的组合、不‎‎同的款式风格等都有不同的需求功能重点，服装零售管理软件项目也因此需要有不同的销售管理模式。 比如: 商务男装的衣橱销售法、和身份销售法，成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。 服装零售管理软件这些‎‎销售方式机密贴合顾客购买需求，让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。 目前，一个服装店长这‎‎方面工作，通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购，后来被提拔为店长，而店长对导购的销售辅导培训，也通常是自己的经‎‎验。所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的现象。严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动，产品就会滞销，面临库存‎‎亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营能力就是销售模式管理能力。 2、商品组合计划 一个门店的商品组合可以分为: 主销品类、辅销品类‎‎、配销品类，每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等，考虑陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段‎‎展示为单位。而每个组合中还包括价格带构成: 主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争‎‎价格带等。 新一季‎‎度的商品计划关系着新一季度的销售业绩，要把新季度的商业目标确‎‎定，比如新季度的商业难点主要来自什么?应对办法是扩大竞争客群‎‎进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户的回购频率‎‎等。这些工作都做完以后，就是接下来清晰的罗列产品品类、款式审‎‎美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各详细的产品组‎‎合计划了。有了明确规划的订货就会变得很轻松，只要把握好科学的‎‎款式过滤法，把适合计划要求的货品确定下来就可以了。 很多销售品 牌推出了尽量缩短上货周期的做法，这种做法可以更快的应对市场变化，但不管怎样快速的上货周期，你每天呈献给消费者的都是一整店的货品，消‎‎费者是否购买取决与你的产品组合机构。而上货波段的频率决定着消费者来‎‎店的频率。但这并能代替全盘货品计划的环节。尤其对于哪些订货周期比较‎‎长的商务男装品牌、一部分女装品牌来说，这种产品计划能力的修炼是在所‎‎难免的 更 多 ? ? ? ? ? ? ? ? ‎‎? ? BBS 全职推荐 实习推荐 职位搜索 宣讲会 招聘会 行业招聘 公务员 ? ? ? ? ? 大学生创业 ? 创业资‎‎讯 ? ? ? ? ? ? 创业测试 创业政策 创业指导 创业故事 创业计划书 当前位置: 应届生求职网 创业 创业指导 专卖店长必须具备的十大能力 分享收藏到: QQ空间 新浪微博 腾讯微博 人人网 百度搜藏 开心网 豆瓣网 复制 1 专卖店长必须具备的十大能力 专卖店长必须具备的十大能力 创业指导 近期做专卖店调研时发现很多问题，很多专卖店长不知道自己的职责是什么，对店铺管理没有概念工作无从着手，对店铺经营没有思路遇到问题束手无策，老板发火的时候店长开始瞎忙，平时就是当一天和尚撞一天钟的混日子，店长充其量是老板的传声筒，店长应该具备什么样的能力，需要做哪些工作应该管些什么都不明确。 其实很多问题也不怪店长，因为老板也不知道到底该做些什么，店长就是店铺的中流砥柱岗位很关键工作很重要，1品牌板块，2商品陈列板块，3人员管理板块，4库存管理版块，5销售业绩板块，6促销活动板块，7顾客信息的板块，8店铺的卫生板块，9竞争对手的板块，学习板块共十大板块。 超级店长懂营销善策划，懂管理会带兵，懂训练会讲课，能组织会执行，善于‎‎学习善于总结善于创新是店长工作的主题。 店务管理: 店铺的卫生系统，包括店铺门口卫生，柜台的卫生，商品的卫生，角落的卫生，厕所的卫生，要求定期擦拭，标准用白手套擦拭无污渍无印痕，‎‎厕所只有香味无刺鼻味道。 品牌板块包括护肤，彩妆、香水，发水沐浴洗涤，牙膏牙刷香皂肥皂洗衣粉，卫生纸卫生巾鞋油等日用品，管理几千到上万个商品种类。 商品陈列整齐整洁，造型美观，易于观看方便顾客挑选，顾客挑选后马上去整理，随时保持整齐 整洁。 人员管理: 管理的核心是管人心，管思‎‎想观念通则观点同，观点同则目标一致，店员抵触店长搞对立。店长不知道员工的需求是什么,是金钱是荣誉还是物质是希望，是‎‎培训是能力还是其它要求，店长要完全掌握每一个员工的个性特点，采取不同的管理方式与激励方法。 创造公平公正的工作环境让员工信服，店长能力超群让员工佩服，思路超前让员工折服‎‎，身先士卒领先一步让员工心服，用知识引导思‎‎想与店铺保持一致，物质奖励激励员工勤奋敬业，荣誉升华提升员工的思想境界，采取因人而异的管理原则须永远遵循。 业绩板块: ‎‎天业绩统计，周业绩总结，月业绩考核，年业绩考评，本期比上期增长幅度，同比增长幅度，业绩的增减与顾客的增减。数据报表为科学库存提供准确的依据，提高资金利用率增加利润，数据让老板‎‎科学决策及时调整经营策略，对比活动业绩总结差距，为四季促销以及重大节日促销总结经验，为以后的工作提供理论依据。 促销板块: 促销是永远的主题，天天做活动不怕没有销售，促销活动必须遵循义利结合，虚实结合与目标顾客‎‎结合的原则，捆绑组合，特价组合，赠品组合是促销的三大法宝 品类、配销品类，每个品类中又分形象款、畅销款、平销‎‎款、辅助款等，考虑陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展示为单位。而每个组合中还包括价格带构成‎‎: 主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。新一季度的商品计划关系着新一季度的销售业绩，要把‎‎新季度的商业目标确定，比如新季度的商业难点主要来自什么?应对办法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户的回购频率等。这些工作都做完以后，就是接‎‎下来清晰的罗列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各详细的产品组合计划了。有了明确规划的‎‎订货就会变得很轻松，只要把握好科学的款式过滤法，把适合计划要求的货品确定下来就可以了。 很多销售品牌推出了尽‎‎量缩短上货周期的做法，这种做法可以更快的应对市场变化，但不管怎样快速的上货周期，你每天呈献给消费者的都是一整店的货品，消费者是否购买取决与你的产品组合机构。而上货波段的频 率决定着消费者来店的频率。但这并能代替全盘货品计划的环节。尤其对于哪些订货周期比较长的商务男装品牌、一部分女装品牌来说，这种产品计划能力的修炼是在所难免的 该文章转载自无忧考网: 篇七: 服装店店长管理计划 店长具备怎样的素质才能管理好店铺? 服装店店长管理计划 店长具备怎样的素质才能管理好店铺