优质护理服务心得体会

优质护理服务心得体会优质护理服务心得体会为深化以病人为中心的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了优质护理服务示范工程活动,主题是夯实基础护理，提供满意服务!我们心血管内科作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多! 活动的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加的深入到每个病人的心里，我病们的工作不是单一的打针发药作，，还有更多的看不到的工作需工心心，用耐心去完成…… 要用爱心，用关我们提出走在时间与呼叫铃前面，在病人表呼达需要前，...

优质护理服务心得体会为深化以病人为中心的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了优质护理服务示范工程活动,主题是夯实基础护理，提供满意服务!我们心血管内科作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多! 活动的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加的深入到每个病人的心里，我病们的工作不是单一的打针发药作，，还有更多的看不到的工作需工心心，用耐心去完成…… 要用爱心，用关我们提出走在时间与呼叫铃前面，在病人表呼达需要前，达提前主动把服务送到。现在通过开服展优质护理服务，我们展变变被动为主动，通过护士士长对护理人员工作的合理安排调整以合及大家积极的参与，我们加强积了对输液病人的巡视，了主动输主液、换液和加药。。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，呼这这样既加强了我们的责任任心，也使我们在巡视病病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发时生生的病情变化，及时处理，理增加了病人的安全感，同时还可以减少陪感护，减轻病人的负护担，保持病房安静。保我们科科室的病人因为住院时间间长，私人物品也就特别别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，柜为此我们增添了为 1 / 3 一批储物箱，帮助他们整理、物放置，既减少了病人跌放倒的机倒会，保证病人物品品的安全，也保持了病房整洁。房从每一件小事做起，从每一个细节事着手。如重病人的床着上洗头、擦浴、倾倒引流洗液液、修剪指甲、喂药、洗洗脸、洗脚等等。我们的的服务也得到病人的支持和肯定，病人对我们持的的满意度得到很大提升。如。25床病人，一位七十多岁的老奶七奶，生活部分自理，请有职业活陪护，我们每天给予晨陪晚间护晚理。病人对我们的信任程度远远高于陪的护。出院当天，不停护的问吴浪在不，我们轮番问告诉她吴浪今天不上班告，，明天上班。手续办好了了，奶奶磨蹭着不肯走，一会儿说我再坐会儿，，一，会儿问东西收完没有，最后走到护士站，有拉拉着护士长的手，用老年人特有的缓慢颤抖的年语调说:麻烦你跟吴浪语护士说，护我走了，帮我跟她说谢谢哈。从她的跟眼神李充满了不舍和她眼不不能亲自跟那位护士道谢谢的遗憾。一股暖流不由自主的自心由底涌起。患患者对我们的肯定让我们觉得自己努力工作是们值值得的!有意义的 ! 在开展优质服务示范病区活动中，我们获得病了患者的好了评。但我们知道，目前的服务跟患知者的需求还有很大的差者距。距我们相信，有医院的的支持及各部门的配合，优质护理服务的，前景依然是星光灿烂的。诗依人泰戈尔曾经说过:天人空中没有空翅膀的痕迹，但我已飞过。从事护理但工作，可谓丰碑无语，工但 2 / 3 但行胜于言。我们会用真诚的服务，谱写优质真护理服务的新护形象。 3 / 3

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