电话销售公司
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电话销售公司管理
制度
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电话销售公司管理制度
电 话 销 售 管 理 制 度
1、电话销售员的培训，主要是电话录音讲评、电话销售教材讲评两种方式，电话销售公司管理制度。
2、每天17:00-18:00是电话销售员例会，主要进行电话录音讲评，
并交流当天电话销售遇到的问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
，主管或业务员需天天与会指导。主
管或业务员，每天参加电话销售员例会，主要是指导电话销售员在电
话开发时遇到的问题解析，并确认当天各位电话销售员，当天电话开
发的客户数，有效等级的客户数。或将通过初访的有效客户状况，通
报电话销售员。
3、主管需每周制定周电话开发
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
，并在周五下午电话销售例会
时，逐一对电话销售员进行过堂检讨。主要是对照电话销售日报表客
户记录日报表。了解电话销售员本周电话开发家数，AB级客户家数。以及了解、评比电话销售员的电话开发水平。
4、电话销售员，需根据每周的电话开发计划，有计划地进行电话开发新的客户计划，并每天及时填列电话销售日报表。当天有重要的客户，或有问题，可及时或当天下午例会时，与主管或业务员进行交流。
5、有关待遇: 电话销售人员采用基本底薪+电话数量计量工资+奖金的模式，管理制度《电话销售公司管理制度》。1)、电话销售人员采用基本底薪1000元。4)、电话数量计量工资=有效电话数量*0.5元。5)、奖金包括: 挖掘潜在客户奖: 奖金=A类客户*100+B类客户*50。 6)、项目成交奖励: 奖金=成交客户的实际回款额*1%
备注A: 每日由电话人员自己填报按《电话销售日报表》《客户记录日报表》，有客户名称、联系人及部门职务电话，人数、信息化现状视为有效电话。
备注B: A、B类客户必须具备如下条件: a、业务员拜访过b、客户
档案
肢体残疾康复训练教师个人成长档案教师师德档案表人事档案装订标准员工三级安全教育档案
填写完整、业务人员签字确认。
6、 有计划的进行电话开发，取得潜在客户名单，特别是A、B级客户。可电话开发适用行业目标客户，并交换名单再电话开发。结合定期的主题研讨会，借此机会与目标客户的决策人或项目负责人，或有关部门负责人，进行面对面的交流，并进行客户关系维护，抓紧时机进行销售活动，促进下一步销售注程，如交流，有针对性的系统演示。
7、此模式主要是在销售流程第一步: 电话开发。通过培训及管理，使电话销售员成为销售流水线的工人，几乎用不着与客户见面。且可以交换名单重复电话开发。前期主要要求量大，后期要求质变，就是提高电话销售水平，取得更多有效的AB级客户。
8、现在各分公司的业务员，较少集中精力进行有效的电话开发，所以按专业分工的精神，如何更有效通过电话开发，取得AB级客户。
浙公网安备 33021202002483