三星数码相机网络营销策略研究

三星数码相机网络营销策略研究 摘要 随着信息技术的高速发展， 诞生于90 年代新兴市场营销方式的一种网络营销在当今获得了日新月异的发展。网络营销是企业营销活动的重要组成部分， 网络营销是传统营销不断发展和提高的产物， 正是在与传统营销的结合和相互促进中，日益成熟并成为21 世纪新经济的亮点。利用网络营销策略， 将市场的空间形态、时间形态和电子虚拟形态结合起来， 将物质流、资金流、信息流有效地协调起来。营销策略对一个企业来说， 是关系到企业生死存亡的关键性问题。。本文通过分析三星相机营销中存在的问题，最后从产品、价格、销售渠道、广告等方面阐述了三星相机的网络营销的策略。 关键词：数码相机；网络营销；策略 目 录 1摘要 31.绪论 32.网络营销的理论综述 32.1网络营销的概念 32.2 网络营销的产生 43.三星数码相机营销问题分析 43.1产品方面 53.2价格方面 53.3渠道方面 53.4广告方面 64.三星数码相机网络营销策略 64.1网络营销产品策略 64.2网络营销价格策略 74.3网络营销渠道策略 74.4网络营销广告策略 9参考文献 1.绪论 由于互联网的迅速发展，网络营销已成为营销工作的焦点。在竞争激烈的数码相机行业中，各企业为了维持其在市场中的占有率，必须紧跟时代的步伐，任何停滞不前的企业都将被时刻发展的市场淘汰。现阶段，佳能、索尼以及柯达等数码相机品牌是三星数码相机的主要竞争对手，这些品牌都已经建立了网上销售系统，也在不断的完善网络营销策略。因此，三星数码相机在努力做好传统营销的基础上，应该逐步完善网络营销建设，以应对日益激烈的市场竞争。对三星数码相机现有的网络营销策略进行分析，发现问题，找到适合企业发展的网络营销策略，可以改变公司的营销现状，促进其销售增长。其研究结果不仅可对公司的发展提供有益帮助，对国内其他企业网络营销的建设也将是很好的借鉴。 2.网络营销的理论综述 2.1网络营销的概念 网络营销目前并没有统一的定义，与许多新兴学科一样，由于研究人员对网络营销的研究角度不同，对网络营销的理解和认识也有较大差异，因此不同书籍中对网络营销的概念有不同的描述也不足为怪。网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律比空洞的理论讨论更有意义。笼统地说，凡是以互联网为主要手段开展的营销活动都可称为网络营销。网络营销是企业营销的组成部分，是以互联网为手段展开的营销活动，是电子商务的基础和核心。它是以互联网媒体为基础，以其他媒体为整合工具，并以互联网特性和理念去实施营销活动，更有效地促成品牌的提升或个人和组织实现交易活动的营销模式。 2.2 网络营销的产生 网络营销的产生需要一定的基础，首先以电子计算机信息技术为核心的新技术革命是网络营销产生的技术基础。其中，因特网作为计算机信息技术发展的主要成果的出现和快速崛起，成为网络营销产生的最直接的技术基础。因特网是一个由互相连接的计算机网络组成的、覆盖全球的大系统。通过因特网，人们可以与世界各地的人进行交流，可以阅读网络版的报纸、杂志、学术期刊等，可以加入任何讨论组的主题讨论，还可以参加各种网上游戏和模拟，甚至可以免费获得包括计算机软件在内的各种数字化产品。近年来，随着信息技术的发展和因特网在商务活动中的应用，一些企业开始建立自身的管理系统，借助网络进行商务活动。目前，在网上介绍产品或服务的企业已经涵盖了几乎所有行业，很多企业利用网络来加强管理和推广、销售他们的产品和服务。 因特网的应用最初并不是为了商业活动。20 世纪 60 年代初，“冷战”的升级使美国军方担心核攻击可能会摧毁其计算机设施，而武器系统需要功能强大的计算机系统进行协调和控制。为此，军方开始研究专门的网络系统，以使当系统的一部分遭到打击时，整个网络仍可以正常运行。在此之后，随着网络的不断扩大、功能增加及转向科技和民用，真正覆盖全球的因特网形成了。伴随因特网在全世界的发展以及WWW技术的应用，特别是20世纪90年代以来在计算机技术、信息技术的快速发展条件下，商务活动的电子化、信息化、自动化、数字化步伐日趋加快，已成为一种不可阻挡的潮流。 其次，消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。当今企业面临前所未有的激烈竞争，市场正由卖方垄断向买方垄断转变，消费者主导的营销时代已经来临，这一变化使当代消费者心理与以往相比呈现出一种新的特点和趋势。 商业竞争的日益激烈化是网络营销产生的现实基础。随着市场竞争的日益激烈化，为了在竞争中占据优势，每个企业都在不断地推出各种营销手段吸引顾客。然而，现实中全球大部分产业都面临生产能力过剩的困境，市场需求不足、竞争日益激烈、产品价格持续下降、营运成本提高等均给企业生产经营带来了困难，这些仅凭常规性的营销方式或促销手段已无法使企业取得长期竞争优势和获得利润。如何创造新的核心竞争力，又如何提高效率和效益，这是每一个企业都在思索和解决的问题。电子商务时代使解决这一难题成为可能，而现实中的这些困难和需要为网络营销的产生、应用和发展提供了需求，它是网络营销产生的最重要、最直接的条件和基础。 总之，网络营销的产生有其技术基础、观念基础和现实基础，是多种因素综合作用的结果。网络市场上蕴藏着无限的商机，作为现代企业，必须抓住这个新的机遇。 3.三星数码相机营销问题分析 3.1产品方面 三星数码相机素来以极佳的可靠性与操作性著称于相机领域，厚道的用料和一丝不苟的工艺品质也令人欣赏。但也面临这样一个重大问题：没有自己的图像传感器。深受图像感光元件技术瓶颈的制约，长期以来三星一直依靠外购索尼公司的成品CCD元件来打造自己的数码单反产品，这使其机型更迭效率相对迟缓，产品的综合成本控制和货源保障能力也受到影响。其次，跟佳能、尼康相比，三星现阶段的产品链条显得比较单薄（中端家用型NV系列；中端时尚轻薄型i系列；低端家用型S系列；低端卡片机L系列；高端专业机pro系列）。 3.2价格方面 对于三星数码相机来说，性价比从近几年来看是最大的武器。但随着数码相机市场竞争的加剧，未来数码相机市场像尼康，佳能这种一线品牌都会越来越注重价格的竞争。在数码相机领域，今年春季以来市场价格战硝烟弥漫，主流像素产品价格呈下降趋势。上半年入门级数码相机的主流价格在1500元—3000元，在厂商频推新品和用户需求的双重推动下，这一价格在下半年将进一步走低。所以三星数码相机市场价格空间可能会越来越小。产品线的狭窄和过于依靠性价比可能会是三星数码相机未来的发展瓶颈。 3.3渠道方面 从三星公司的渠道模式上来看，还是使用的比较传统的代理制，然后再走经销商这样的模式。在长期的渠道建设中，这两个代理之间出现了渠道建设不完善，水货猖獗，代理的力量较弱等等一系列问题。其中最重要的就是价格混乱。由于存在两家代理商，所以每个代理针对每一款机器放出的价格是不一样的，之间的差价优势好高达几百元，如此之大的差价导致经销商之间相互调货，相互打价格战，渐渐的搞乱了市场的价格体系，正常的利润就不能保证。当面对这么混乱的市场，经销商自然会根据自己的情况追求利润最大化，而消费者碰到一机多价的情况也是更加郁闷，一般都会敬而远之。 3.4广告方面 在广告方面，三星数码相机的广告相对比较少，无论是在电视、报纸、还是网络。对于购买数码相机的顾客的来说，一般很大一部分都会受到广告的影响，尤其是电视和网络宣传方面的广告。因此对于大众消费，品牌知名度就变成制胜关键。佳能、索尼这样的厂商早已认识到这一点，诸如佳能IXUS系列便请了港台著名影视歌“三栖”明星莫文蔚代言，电视广告、媒体广告以及大型海报宣传铺天盖地，真可谓海陆空三位一体轮番轰炸，消费者对这个品牌的认知度就是这样被潜移默化逐步提高。 4.三星数码相机网络营销策略 4.1网络营销产品策略 1.新产品开发策略 新产品开发是许多企业市场取胜的法宝，只要开发出的新产品很快适应市场需要，便可以在很短时间内占领市场，打败其他竞争对手。三星公司网络营销新产品开发的前提是新产品构思和概念形成。新产品的构思可以有很多来源，可以通过客户的反馈、新产品研发人员的创造性思维以及公司的销售人员、中间商、管理高层形成新产品的构思来源。但主要还是要依靠客户来引导新产品的构思，利用网络上与顾客直接交流的机会为顾客提供定制化产品服务，同时企业应及时了解消费者对公司产品的评价，以便了解产品并对产品缺陷进行改进。 2.缩减产品制造成本 三星数码相机目前在市场上最有力的武器就是高性价比策略，因为三星公司应该加速技术的研究，来有效的缩减产业环节的制造成本，以降低生产成本，提高产品竞争力 4.2网络营销价格策略 价格是网络营销中最为复杂和困难的问题之一，因为价格对于企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的话题。如果价格超过了消费者的心理预期，消费者很容易改变他们的消费原则。网上销售可以使得单个消费者可以同时得到某种产品的多个甚至全部厂家的价格以做出购买决策，这就决定了网上销售的价格弹性较大。因此，企业在制定网上销售价格时，应充分考虑检查各个环节的价格构成，以期做出最理性的价格。 1.顾客主导定价策略 在网络营销逐步发展到完善的将来，顾客主导定价将成为企业定价的主导策略。三星公司可以运用这种策略，因为在互联网上，顾客可以通过充分的市场信息来选择购买或者定制自己满意的产品或服务，同时力求以最小的代价获得产品或服务，顾客的控制力得到空前加强。客户主导定价是一种双赢的发展策略，既能更好满足客户的需求，又使企业的收益不受影响，而且可以对目标市场了解的更充分，企业的产品研制开发和经营生产可以更加符合市场竞争的需要。 2.个性化定价策略 当网络营销逐步发展完善，像Dell公司的客户自主定制商品将成为网络消费者消费的主要方式。根据消费者对所需产品颜色，外观，以及性能等方面的具体要求，来确定商品的价格。随着三星公司相机网络营销的逐步完善，由于网络的互动性，逐步地发展客户按照自己的需求特征定制个性化数码相机的营销方式，应该是其网络营销发展的最终趋势。因此与之相对应的个性化定价也必定成为企业主导的定价方式 4.3网络营销渠道策略 三星公司为了实现迅速扩大销售规模，树立企业知名度，就应该采取双渠道的网络营销渠道。可以采取以下策略: 1.完善网上支付系统 网上营销离不开网上金融的强劲支持。网上支付是一个系统工程，需要银行、商家、消费者和信息技术企业的共同参与，缺少任何一个环节都无法正常运行。一方面，由于提供银行卡支付的商家要向银行支付一定的费用，所以某些商家不愿意或者禁止客户在网上通过银行卡支付。另一方面，网上消费者在初次开通网上支付业务时，有些银行要求本人必须亲自到银行营业场所凭相关证件开通这项业务，这在无形中就增加了一道网上交易的手续。 2.实施电子邮件服务 电子邮件方便、快捷、经济且无时空限制，三星公司可用它来加强与顾客之间的联系，及时了解并满足顾客需求。电子邮件服务不是随意向潜在客户发送产品信息，而是基于事先征得用户许可的“软营销”方式。其基本思路是:通过为顾客提供某些有价值的信息，如最新产品信息、免费 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 以及其它为顾客定制的个性化服务内容，吸引顾客参与，从而收集顾客的电子邮件地址，在发送定制信息的同时，对自己的网站、产品或服务进行宣传。 4.4网络营销广告策略 现在越来越多的年轻人每天使用网络的时间己经大大超过了看电视的时间，网络己经成为继电视广播、报刊杂志和户外广告以外的第四大广告媒体。而如何让网络广告更为有效，这是每个公司最为关心的问题，网络广告 策划 活动策划ppt下载游戏策划下载民宿策划下载游戏策划shu下载英文歌曲大赛策划免费下载 是贯穿于广告活动始终的一种指导性活动，对广告宣传的效果具有决定性作用。 1.树立鲜明的品牌形象 品牌直接接触终端市场，建立独特的品牌形象在产品同质化比较高的数码相机领域是具有特殊意义的。比较知名的例子，尼康为了争夺普通消费市场，启用王力宏代言C00LPIX产品;奥林巴斯，最早以赵允熙演绎的“情人的眼泪”的广 告登陆中国市场，后续利用野蛮女友全智贤，亚洲巨星金城武，为奥林巴斯今后在中国的发展打下良好基础。因此三星公司在中国市场应进行适当的本土化战略调整，选择中国消费者熟悉、喜爱的艺人代言，利用明星影响力，塑造品牌形象，有效带动产品的销售。 2.提高网站的曝光率 在网络的分类站上，可以看到很多企业网站的地址，但是很少有人肯花时间探探究竟。因为上网是要花费时间的，这些企业上网摆明就是“广告”或“公司简介”，当然很少有人感兴趣阅读了。三星公司应在各个搜索引擎站点进行注册，并且在有顾客凝聚力的网络上登广告，多出自己的LOGO，从而达到了网络营销的良好效果。 3.要善于利用网上推广技巧 在越来越多的网络竞争下，网页的设计与推广也日益重要。网点、网页的推广往往在互联网中相互合作，营销规划时可考虑与适合营销产品或消费群体相近的网站合作，如搜索引擎的登陆、一般广告交换等。另外，网络上的广告版面和表达形态也是重点考虑的因素，一个简单又吸引人的广告联结，才是成功的网络营销。 国际互联网及其在经济领域的应用而形成的电子商务，是人类在20世纪末最伟大的创造之一，它正改变着整个世界的面貌和人类的经济活动方式。电子商务是一个比较广泛的概念，而网络营销这里是指电子商务的核心内容，它是运用互联网进行的一切营销活动。 参考文献 [1] 黄京华.电子商务教程[M].北京:清华大学出版社，1999，8 [2] 孔伟成.网络营销[M].北京:高等教育出版社，2002:27 [3] 赵彬彬，企业网络营销问题试探〔J].北京市财贸管理干部学院学报，2006，3:40-42 [4] 闫海. 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