成功销售的十大步骤

null成功销售的十大步骤成功销售的十大步骤为什么做销售???为什么做销售???你不去销售，就将被销售!!! 全世界的人都在做销售!!! 只有销售才会产生利润!!!世界上最棒的销售高手世界上最棒的销售高手 是 谁？小孩 小孩是天生的销售高手！ 孩子的本能不是销售，而是分享… 人有与生俱来的销售能力… 世界级著名的推销大师金克拉说：“不会 推销的人，他的儿子将瘦成皮包骨头”！ 皮包骨头：很瘦 如何成功销售如何成功销售销售的障碍： 面子与里子的关系； 拒绝就是—资讯不足； 求人与救人 ； 害怕失败 。（恐惧） 策略：就是成功的方法和步骤… 成功的销售模式：肢体动作：占55%； 语调：占38%；文字：占7%； 顺序就是策略 …… 成功销售---第一步成功销售---第一步做好充分的准备： 产品（知识和示范） 形象（仪表)与状态 销售知识 沟通技巧 （ 注： 凡事预则立 ，不预则废 ） 成功销售---第二步成功销售---第二步让自己的情绪调整达到︰ 巅峰的状态！！ （1）做正确的自我确认； （2）肢体动作创造情绪； 注：要有巅峰的状态，必须先要有 巅峰的肢体动作……成功销售---第三步成功销售---第三步建立信赖感 增强亲和力 亲和力：是能够很快进入他人频道,产 生信赖和好感的一种能力. 推销是：引导+信赖+说服 推销是信赖感，不是技巧 (人以群分 物以类聚) 成功销售---第三步成功销售---第三步建立信赖感 增强亲和力 1.情绪同步 2．共识同步 3．生理状态同步：镜面映现 4．语调和语速同步 5．语言文字同步 6．价值观与信念同步 成功销售---第四步成功销售---第四步了解顾客的需求与渴望 世界著名的推销学大师“哈维麦凯”说： 了解人、认识人、你会无所不能！ 家 庭 状 况 工 作 状 况 休 闲 娱 乐 经 济 状 况 所有的问题都是因为问错问题 成功销售---第四步成功销售---第四步6·如何问更好的(对的）问题 从小问题开始发问 …… 问回答：“是” 的问题…… 连续问：回答“YES”的问题…… 问开放式问题（了解和创造需求） 问限制性问题（建立掌控） 问封闭式问题（锁定成交） 要讲投资； 要讲选择; 沟通时：保持反应力（敏感度） 注：推销是问的，不是讲的…… 成功销售---第五步成功销售---第五步塑造产品的价值 提供最佳解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 : 1、销售的目的不是买产品， 而是提供解 决方案； 2、客户需要的是专业的服务人员，提供的 服务； 3、推崇公司、塑造产品独特的卖点。成功销售---第六步成功销售---第六步与竞争对手做 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 和比较 讲出自己的u.s.p〔独特的卖点〕 分析但不攻击对手 ……成功销售---第七步成功销售---第七步 解除反对意见 （解决顾客的抗拒点） 站到对方的位置（换位思考） （预先解决顾客的问题） 使用合一架构 我很理解…同时…… 我很尊重…同时……成功销售---第七步成功销售---第七步 解除反对意见 （解决顾客的抗拒点） 1．倾 听 2．承认、 同意、 道歉 3．试 探 4．重 新 框 式 5．假 设 成 交 6．问好的（对的）问题成功销售---第七步成功销售---第七步 解除反对意见 （解决顾客的抗拒点） 7．使用沟通模式 ； 限制性信念； 不打断别人； 不指出别人的错误。 成功销售---第八步成功销售---第八步成 交： 第一时间成交法；（安全库存） 二选一成交法； 对比成交法； 回马枪成交法。 成功销售---第九步成功销售---第九步售后服务 一个好的顾客服务要做到当顾客不买的时候记 得你，当顾客想买的时候第一个想到的就是你。 21世纪企业的终极之道----服务 服务是一种感动 服务就是销售 服务就是附加价值 成功销售---第十步成功销售---第十步要求顾客转介绍 顾客是被要求成交的…… 销售中：63%的人不开口要求成交…… 46%的人要求一次后就放弃了…… 24%的人要求二次后就放弃了…… 14%的人要求三次后就放弃了…… 12%的人要求四次后就放弃了…… 在销售中4%的业务人员成交，因为他们都要求五次以上…… 口诀：只要你开口，终究会得到； 只要你寻找，终究会找到； 只要你敲门，门终究会为你而开……总 结 总 结 做完美事业成功销售需要做到： 端正态度 做好准备 问对问题 找准需求 捉住时机 大胆促成 真诚服务 建立系统总 结总 结销售始于…… 勤于奔走；勇于开口； 习于奔走；习于开口； 乐于奔走；乐于开口； 动力来源：利润和价值 利+益=利益(利润） 益：使用价值完美事业销售十大禁忌完美事业销售十大禁忌1、 光说不销等于零； 2、 缺少准备莫出门； 3、 资料不足赶快找； 4、 赤手销售是徒劳； 5、 浪费时间是犯罪； 6、 不求进步准后退； 7、 主观太重请闭嘴； 8、 得罪客户断财路； 9、 冰霜满脸一大忌； 10、一相情愿难成交。总 结总 结 销售的最高境界： 不销而销 推销是：信赖感，不是技巧。总 结总 结销售能力是最重要的能力！ （能力来自于自我认定） 销售的七句真言： 我是开发新顾客的专家； 我是产品介绍的高手； 我可以解决顾客的任何抗拒点； 每位顾客都愿意使用我的产品； 我可以提供顾客全世界最好的服务； 每位顾客都乐意主动且大量的为我做转介召； 我可以销售任何产品、给任何人、在任何时候、 任何地点！！！ null 祝： 完美事业! 完美人生！ 祝您成功！！！