企业公司员工日常行为规范
编号 EK-HR5-11-7
版号 A
编制 _________________ _
审核 _________________ _
批准 ____________________
1 目的
为确保中健易康（以下简称易康）员工的形象与行为符合公司的企业形象，制本规定。
2 适用范围
适用于中健易康公司所有员工。
3 正文
3.1 日常行为规范
3.1.1严格遵守公司的考勤
制度
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，因病、事假应提前向上级请假。
3.1.2应清洁工作区域的卫生，确保工作区域无烟蒂、纸屑、杂物，工作台上设备摆放整齐有序，不放与工作无关的物品。
3.1.3上班时间必须穿着整洁的由公司指定的服装，并佩带工牌。以持良好的企业形象。
3.1.4工作行为规范
(1) 接听电话时，铃声三声之内接起电话，同时使用公司统一
标准
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用语：“您好。”采用标准普通话，语音清晰，语气亲切自然。
(2) 电话结束时，待对方挂机后，再行挂机。
(3) 上班时间不打私人电话，接听私人电话时应长话短说，时间不超过3分钟为宜，以免占用业务电话。
(4) 列特殊情况，工作时间内不宜接待亲友。
(5) 工作时间不擅自离岗，外出前必须经直接上级批准方可。
(6) 保质保量按时完成上级交办的工作。
3.1.5日常行为规范
(1) 不得在工作区吸烟、吃东西。
(2) 不得在工作区化妆或更衣。
(3) 不得在工作区大声聊天、嘻戏或无精打采。
(4) 不得在工作期间玩网络游戏、下载电影、下载游戏、 观看在线视频或收听音频。
(5) 不得姿势不雅(斜靠柜台、翘二郎腿等)。
(6) 同事间不得争吵、辱骂、打架。
(7) 不私下议论客人、同事、上司。
3.2违规处理
3.2.1凡具有下列情形之一者，根据情节轻重按<<企管奖惩实施程序>>和<<体系运行奖惩办法>>开具“过失单”，进行处理。
3.2.2有下列情形之一者，为严重不合格：
(1) 偷窃公司、顾客财物或侵占公款者;
(2) 泄漏公司商业机密者；商业机密如公司发展
规划
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、财物数据、信息、体系
方案
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、文件等；
(3) 在外散布谣言、制造事端，严重影响公司形象者；
(4) 利用公司名义在外招摇撞骗，严重影响公司声誉者；
(5) 因渎职给公司造成巨大损失者；
(6) 利用职务之便，私自借出公司财物者；
(7) 利用职务之便，私自回收机器、倒卖机器者；
(8) 与顾客或同仁打架斗殴者；
(9) 未经同意擅自携带易燃、易爆物品进入公司，危害公共安全者；
(10) 上班时间赌博、酗酒者。
3.2.3有下列情形之一者为一般不合格：
(1) 未完成分配工作且未及时汇报者；
(2) 未经同意私自带无关人员进入公司者；
(3) 无故旷工者；
(4) 未经许可，私自带回公司包装袋、纸袋等物品和办公用品者；
(5) 经手财物不清楚或记帐不实者；
(6) 擅自涂改签到簿者；
(7) 上班期间长时间做与工作无关事情者。
3.2.4有下列情况之一者为轻微不合格：
(1) 未做工作结束工作先行离开者；
(2) 未按规定穿着工装者；
(3) 利用公司电话私人聊天影响他人或影响业务进行者；
(4) 未参加例会者；
(5) 工作期间短时间做与工作无关事情者；
(6) 未经同意使用不可用电器设备者；
(7) 在非吸烟区吸烟者；
(8) 迟到10分钟以上者。
4相关文件
4.1<<企管奖惩实施程序>> (EK/CX7-2)
4.2<<体系运行奖惩办法>> (EK/ZY7-2-1)
5作业
记录
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5.1过失单
过失单
______年_______月_________日 NO： 00001
过失责任人姓名
所属部门
过失描述：
过失性质
□轻微为合格 □一般不合格 □严重不合格 □事故
处罚措施
□限期整改 □行政处分 □赔偿 □罚款
罚款(赔偿)金额(大写)：
佰 拾 元 角 (小写)￥________
开单人
审核人
批准人
第 第
一 二
联 联
办 过
公 失
室 责
存 任
根 人
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1
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Sheet1
分 发 号
控 制 状 态 受 控
浙公网安备 33021202002483