如何满足客户需求

null　六西格玛专用软件（minitab）应用培训　六西格玛专用软件（minitab）应用培训　　　　如何满足客户要求课程描述课程描述Minitab是六西格玛专用软件，通过精益六西格玛专用软件的应用培训，教授企业管理者充分运用六西格玛管理，满足客户要求，从而为企业创造利益。课程介绍课程介绍作为6sigma最佳工具软件，让复杂的统计技术在您的企业中变成广泛应用的工具。本课程 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 设计兼顾对学员相关统计技术的巩固，重点以结合实际六西格项目中应用的相关工具来讲授。学员不但会操打操作MINITAB，更重要的是学习如何在实际六西格玛项目中选择合适工具与方法。 【MINITAB的作用及应用】【MINITAB的作用及应用】向企业提供了准确、实用的工具，帮助企业进行质量控制、试验设计、可靠性分析以及常用统计分析。 nullMINITAB适用于任何规模的企业，它已在全球80个国家中得到使用，从新兴企业到世界500强的知名公司，MINITAB正在发挥着越来越积极的作用。它的应用领域包括了福特汽车、3M公司、霍尼韦尔公司、通用汽车以及知名的6西格玛咨询公司等知名企业。MINITAB统计软件是为六西格玛和其它质量改善项目采用的理想套装软件。从统计过程控制(SPC)到试验设计(DOE)，MINITAB为你提供实现质量项目各阶段目标的方法。同时“StatGuide™”和“ReportPad™”等工具将帮助你理解和联系你的操作结果。与普通的软件相比，MINITAB统计软件更为精确、可靠、易于使用。培训收益培训收益一、掌握基本统计技术的Minitab操作方法 二、进一步理解和巩固SPC\DOE\MSA\QC常见工具 三、能结合六西格项目和质量管理需要选择适用的统计工具 四、掌握相关工具的minitab操作、数据和图形结果的分析与判定课程大纲课程大纲第一章：六西格玛专用软件MINITAB基础介绍 （1）MINITAB的作用、视窗、基本操作； （2）MINITAB统计分析工具介绍； （3）MINITAB实际操作演练；第二章：QC七大基本质量图表在Minitab中应用第二章：QC七大基本质量图表在Minitab中应用（1）散点图及其在Minitab中应用； （2）矩阵图及其在Minitab中应用； （3）箱线图及其在Minitab中应用； （4）直方图及其在Minitab中应用； （5）饼图及其在Minitab中应用； （6）3D图及其在Minitab中应用； （7）描绘性统计选图； （8）六西格玛项目案例中图形选用分析； （9）用MINITAB绘制质量图，并进行结果分析； 　　　　　　第三章：相关统计控制图在MINITAB中的应用第三章：相关统计控制图在MINITAB中的应用（1）Box-Cox转换数据为正态； （2）Xbar-R图与Xbar-S图； （3）I-MR-R/S图； （4）P图、NP图、C图； （5）六西格玛项目案例中图形选用分析案例； （6）用MINITAB绘制任一控制图，并进行结果分析； 　　　　第四章：MSA测量系统分析及其在MINITAB中的应用第四章：MSA测量系统分析及其在MINITAB中的应用（1）测量误差的组成； （2）测量系统分析的目的与步骤； （3）连续数据测量系统分析； （4）离散数据测量系统分析； （5）破坏性试验数据测量系统分析； （6）测量系统分析的应用案例演示讲解与自主练习；第五章：假设检验与回归及其在MINITAB中的应用第五章：假设检验与回归及其在MINITAB中的应用（1）显示描述统计在Minitab中应用； （2）单 样本 保单样本pdf木马病毒样本下载上虞风机样本下载直线导轨样本下载电脑病毒样本下载 Z测试在Minitab中应用； （3）单样本T测试与双样本T测试在Minitab中应用； （4）成对T测试在Minitab中应用； （5）1比率测试与2比率测试在Minitab中应用； （6）相关分析在Minitab中应用； （7）一元回归与逐步回归； （8）拟合线图； （9）偏最小二乘法； （10）残差分析图； （11）回归分析应用实例演示讲解与自主练习； 　　　　　　第六章：多变量分析技术在MINITAB中的应用第六章：多变量分析技术在MINITAB中的应用（1）变异类别； （2）变异来源； （3）多变量图（过程能力分析）； （4）多变量图（量具重复性和再现性研究）； （5）多变量图（方差分析）； （6）多变量分析案例讲解与练习； （7）多变量分析应用实例演示讲解与自主练习； （8）现场讨论与互动回答；培训讲师培训讲师张帆老师 █ 六西格玛咨询专家顾问 █ 美国ASQ注册六西格玛黑带 █ 壹捌零培训网高级培训讲师 █ 世界500强台达电子六西格玛辅导顾问 █ 曾在Belton等跨国集团公司长期担任MPE 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 、 █ IE工程管理及Lean & Six Sigma主任导师等要职。 　　 　　null专职从事Lean & Six Sigma指导工作已经长达6年之久，无论是培训、项目辅导和推行都有丰富的经验，迄今已为不同类型的企业培训了数以千计的Six Sigma绿带和数以百计的黑带，因为有工业工程专业背景和扎实的Lean & Six Sigma专业知识，善于将Lean和Six Sigma结合运用，因此领导了很多对企业发展有深远影响的变革型的大项目，仅在大型跨国企业福群集团任Lean & Six Sigma主任导师期间，成功地推行了灵活的、可以快速切换的Cell 拉，改变了传统的功能式布局， 每年可为公司节省数千万生产成本。为企业提供精益六西格玛、精益生产、六西格玛设计等咨询服务。其对事认真负责的态度、专业能力与敬业精神，得到企业普遍的认可和高度评价！null赵国祥老师 █ 工商管理硕士； █ 六西格玛咨询专家顾问； █ 张驰咨询集团高级讲师； █ ASQ注册黑带，六西格玛黑带大师； █ 世界500强台达电子长期辅导顾问 █ 世界500强富士康集团长期顾问MBA █ 沈阳大学金属材料专业毕业，澳门大学MBA。 null曾在SONY等世界500强企业长期担任品质、生产经理等要职。长期跨国企业工作经历培养了战略眼光和国际视野，倡导者推进企业六西格玛变革创新运动，全面 策划 活动策划ppt下载游戏策划下载民宿策划下载游戏策划shu下载英文歌曲大赛策划免费下载 监督和驱动六西格玛项目的开展，并直接参与大量的改善项目，积累了深厚的外企管理思想。 【工科背景】 有着近20年工程技术、产品开发，生产和品质管理经验，十余年六西格玛管理培训咨询经验，对各行业流程分析和突破性改善方面有独到造诣，辅导项目超过600多个，帮助企业创造了巨大的经济效益。 培训过的代表性企业培训过的代表性企业美国希捷公司/福群集团/富士康集团/四川航天集团/台达电子/692厂/成都航天医院/日本富士通/平安保险 /峰火机械厂/SANYO电机有限公司/艾默生深圳有限公司/万向集团/香港雅刚电子有限公司/武汉中烟集团/东菱集团/航天科技集团/航嘉电源有限公司/燎原电子厂/成都航天技术学院/力可兴电池/首钢集团/信利半导体公司/美的集团/3CEMs等。其项目辅导的专业能力与敬业精神，得到企业极高的认可和评价！已出版专著《九步通向成功—企业推行六西格玛的木桶原理》全国首部六西格玛推行开山之作！null【课程证书】六西格玛专用软件（minitab）应用培训证书 【适合人员】企业质量、生产和工程工作的中高层技术及管理人员。 【课前准备】 （1）请学员自带手提电脑，于课前在网上免费下载MINITAB 15版并安装，以便培训实操应用 （2）要求学员课前收集公司用到的至少一个/组质量数据，以便培训中能用企业实际案例分析 null【培训时间】2012年 深圳 　　　第4期 6月21-22日 　　　第5期 7月7-8 日 　　　第6期 8月18-19日 　　　第7期 9月27-28日 　　　第8期 10月26-27日 　　　第9期 11月16-17日 　　　第10期 12月1-2 日 【培训时长】9：00~17：30小班授课、滚动开班、随到随学、学会为止 【培训费用】2680元（含：培训费、教材费、证书费、茶水；培训期间免费赠送商务午餐） null组织单位：壹捌零培训网（www.180px.com）． 咨询热线：4000 504030 备注：更多的培训时间请联系张彩云老师 报名热线：021-6056 8697 移动电话：152 61354045 在线ＱＱ：242 006 7205 培训地址：请将单位名称、经办人、联系电话、参训人员姓名、电话以及所报名的时间和地址传真至4000 504030,收到传真后，在培训前３天发送详细的培训地址。nullnull谢谢观赏WPS OfficeMake Presentation much more fun@WPS官方微博 @kingsoftwps