浅谈项目整体管理
项目整体管理是指在项目的整个生命周期内，汇集项目管理的知识领域，对所有项目计划，进行整合执行及控制，以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程。项目整体管理是从全局的、整体的观点出发通过有机的协调项目各个要素(进度、成本、质量和资源等)，在相互影响的项目各项具体目标与
方案
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中权衡和选择，尽可能地消除项目各单项管理的局限性，从而实现最大限度地满足项目成员的需求和希望的目的。
项目管理中整体管理的过程：
·
启动-制定项目章程及确定初步范围
·
计划-制定项目管理计划
·
执行-指导和管理项目的执行活动
·
监控-监控项目执行并进行整体变更控制
·
收尾-项目收尾和结束
1 启动---制定项目章程与确定初步范围
1.1 制定项目章程
项目章程是实施项目组织外部发起的，正式批准项目的文件。该文件授权项目经理在项目活动中动用组织的资源。因此项目章程的一个重点是委派和确定项目经理。项目章程是正式批准一个项目的文档。项目外部发起人，其在组织内的级别应该能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权力。项目章程的编制主要关注于记录商业需求、项目缘由、对顾客需求的理解和满足这些需求的新产品、服务或结果。
（1）制定项目章程的输入：a.包括商务
合同
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的签署；b.了解客户对产品的需求以及产品验收标准；c.评估内外部因素是否对项目造成影响和制约；d.组织项目管理过程的规范、
模板
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、参考材料、培训手册等。
（2）制定项目章程的工具和技术：a.项目的可行性与回报率评定；b.项目的风险程度及应对机制的判断；c.制定项目的管理机制；
（3）制定项目章程的输出：输出项目章程，项目团队在运行过程中依据章程进行。
1.2 确定初步范围
在项目启动时候就要明确初步范围。核心内容是项目的边界和项目的验收标准。在范围定义过程中转化为项目范围说明
书
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。
（1）制定项目范围说明书（初步）的输入 ：a.包括项目章程；b.工作说明书；c.环境和组织因素；d.组织过程资产。
项目章程
（2）制定项目范围说明书（初步）的工作和技术：a.包括项目管理方法；b.项目管理的信息系统；c.专业团队分析判定结果。
（3）制定项目范围说明书（初步）的输出：制定项目范围说明书，但此阶段的范围说明书只是一个初稿。
2 计划---制定项目管理计划
所有在项目执行、监控和结束过程中的所有项目活动都应该事先有计划。同时确定，协调和整合所有子计划。其核心作用是形成计划指导执行，形成基准指导和监控。
（1）制定项目管理计划的输入：a.项目初步范围说明书；b.项目管理各过程；c.事业环境因素；d.组织过程资产。
（2）制定项目管理计划的工具和技术：a.项目管理方法；b.项目管理信息；c.专业团队判断。
（3）制定项目管理计划的输出：项目管理计划不仅仅是进度计划，还包括成本管理计划、人力管理计划、质量计划、采购计划、风险管理计划等。
项目管理计划的内容根据项目的复杂度不同而有所不同，项目管理计划包括了很多附属计划，例如：进度计划、配置管理计划、质量控制计划、风险管理计划、采购计划、过程改进计划、质量保证计划、费用管理计划等等，甚至里程碑、人力、设备配置项等也都属于项目管理计划的范畴。因此项目管理计划可以由一个或多个分计划，以及其他事宜组成，其详细程度只要满足项目的具体需要就可以。
制定项目管理计划的过程如下
表
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所示：
计划依据-------(
计划工具-------(
计划成果
项目初步范围说明书
项目管理方法论
项目管理计划
项目管理各个过程
项目信息管理系统
事业环境因素
专业团队判定
组织过程资产
3 执行---指导和管理项目执行
为了达成项目的目标，采取多种可能的方式或行动来执行项目管理计划，完成项目范围说明书中明确的工作。
（1）指导和管理项目执行的输入：a.项目管理计划；b.批准的纠正措施；c.批准的预防措施；d.批准的缺陷补救；e.确认的缺陷补救；f.行政收尾程序。
（2）指导和管理项目执行的工具和技术：a.项目管理方法系统；b.项目管理信息系统
（3）指导和管理项目执行的输出：a.可交付成果；b.请求的变更；c.实施的变更请求；d.实施的纠正措施；e.实施的预防措施；f.实施的缺陷补救措施；g.工作绩效信息。
4 监控---监控项目执行并进行整体变更控制
4.1 监督和控制
为了达成项目的目标，通过收集，分析，评审和实施改进等多种方式来监督项目执行，及时发现偏差并采取纠正措施。
（1）监督和控制项目工作的输入：a.项目管理计划 ；b.工作绩效信息；c.被拒绝的变更申请 。
（2）监督和控制项目工作的工具与技术：a.项目管理方法；b.项目管理信息系统；c.利润管理 ；d.专业团队判断
（3）监督和控制项目工作的输出：a.推荐的纠正措施 ；b.推荐的预防措施 ；c.基于计划与历史数据的预测 ；d.推荐的缺陷修复；e.变更申请 。
项目监控是监控项目的启动、规划、执行和收尾所需的各个过程。项目监控与配置管理一样都贯穿了项目的整个生命周期。项目监控主要是由项目经理和QA人员按照PMC和PPQA（Process and Product Quality Assurance 过程与产品质量保证）的定义开展相关工作。
项目监控的过程如下表所示：
监控依据------(
监控工具------(
监控成果
项目管理计划
项目管理方法论
请求的变更请求
工作绩效信息
项目信息管理系统
推荐的纠正措施
否决的变更请求
利润管理技术
推荐的预防措施
专业团队判定
推荐的缺陷补救措施
4.2 整体变更控制
变更管理属于配置管理的一个部分，因此变更管理也是贯穿于整个项目生命周期的。在CMMI中变更分为两个级别：一般变更和重大变更。
变更控制有3个主要目标：
（1）建立一种方法始终如一地识别与提出对既定基线的变更，并估计这些变更的价值与有效性；
（2）通过考虑每一项变更的影响，不断确认与改进项目的机会；
（3）建立将所有变更始终如一地通知项目利害关系人的机制。
变更过程所涉及到的配置管理活动：
（1）配置项的识别；
（2）配置状态的核算；
（3）配置审计
5 收尾---项目收尾和结束
了结所有项目管理过程组完成的所有活动，正式结束项目或项目阶段，移交已经完成或取消的项目。
项目收尾主要分为合同收尾与行政收尾。
合同收尾包括：a.采购团队进行采购文件固化；b.产品核实；c.采购审计；d.成本固化。
行政收尾包括：a.资料归档；b.经验教训总结；c.工作绩效评定；d.资源释放和团队解散。
浙公网安备 33021202002483