品管圈手法

nullnull品管圈圈長培訓系列課程授課對象﹕HZBG DT(V)null課 程 大 綱1. 品管圈活動九大步驟2. 品管七大手法介紹3. 如何開圈會4. 如何選題目5. 如何用手法―柏拉圖/魚骨圖6. 如何下結論null品管圈活動九大步驟◆ 成立品管圈(圈長/輔導員/圈員確定)1. 發掘問題(腦力激蕩法之應用)2. 選定題目(QC七大手法---層別法)3. 追查原因(QC七大手法---特性要因圖)1. 現況把握2. 目標設定3. 活動計划(甘特圖等)制訂1. 找出主要原因4---6項2. 資料收集分工null4. 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 資料(QC七大手法---查檢 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf /柏拉圖/直方圖/ 管制圖/散布圖多種方法綜合運用)5. 提出辦法(腦力激蕩法之應用)6. 選擇對策(評估法/意見一致法/投票表決法/打分法等)7. 草擬行動 責任到人追蹤檢討8. 成果比較(棒形圖/推移圖/扇形圖/雷達圖﹔ QC七大手法---查檢表/柏拉圖等)9. 標准化 建立標准化文件 推廣應用品管圈活動九大步驟null 查檢表: 集數據 柏拉圖: 找重點 魚骨圖: 抓要因 散佈圖: 現相關 管制圖: 見異常 直方圖: 顯分佈 層別法: 現差異 品 管 七 大 手 法null如何開圈會null準備大字報_____________圈 圈長:__________ 圈員公約 1. 2. 3.null圈員公約不遲到 （遲到三次罰站） 不缺席 （缺席一次罰站，缺三次者除名） 至少發言一次 （不發言罰站）null晨呼/晚喚圈長或帶領人發出“晨呼/晚喚開始”信號 内外照（互相檢查手，互對一次喊照，反對一次喊照） 高呼圈名二~三次 愛的鼓勵 1 2 123 1234 12 ，最後的1 2可改爲“呼嘿” / “呀呼”要有激昂的結尾；圈會之后則用舒緩語調結束 可由圈員中聲音洪亮者帶領 null主席音量要夠 可輪流做記錄 每人要做筆記 晚上開會結束万戶到晚安/下午互相問訊 開會要有秩序，必須舉手發言 圈長即圈會主席，可以輪值，以培養每個人領導管理的能力其他要求null選 定 題 目一. 選題步驟： 初步選題 --- 輔導員/圈長注意引導 活動方向品質、交期、效率、成本null選 定 題 目每一項目進行單獨排序，依据次序評分：可行性好者得高分，需要成本低者得高分，時間短者得高分，人力少者得高分，物力少者得高分(1~5) 依据可行性、成本、時間、人力、物力，將問題排序后依次縱向打分; 可行性為先決條件； 依据合計分數排定名次； 分數最多者為第一优先。可行性成本時間人力物力12345合 計名 次評估項目問 題內 容選擇評分標準 --- 可行性/成本/人力/物力/時間null選 定 題 目 陳述選題詳細理由 各位圈員意見匯總 最終之表決結果選題理由 --- 解釋清楚null收集好資料才能對現狀有一個較好了解； 可使后續追查原因更有針對性； 使大家對現狀都能有所了解； 便於訂定更明確之目標。選 定 題 目收集資料對現狀進行分析，充分把握現況null目標必須明確、簡潔、直觀； 适合全体圈員能力； 能夠量化，能達成90%以上的目標達成率； 值得長期研討的問題，則不妨分段分期制訂目標。選 定 題 目---從實際出發，從自身能力出發null 合理排配活動時間 考慮圈員(本單位)的工作量變化 每個步驟确定負責人 按照實際活動情況不斷檢討活動 計劃排配是否合理選 定 題 目訂定計劃---品管七大手法柏拉圖品管七大手法柏拉圖 根據收集的數據 以不良原因不良狀況不良發生位置 或客戶抱怨種類等不同區分標準 找出比率最大的項目或原因 以所構成的項目依照大小順序排列 加上累積值何謂柏拉圖?柏拉圖製作方法柏拉圖製作方法 決定不良的分類項目 決定數據收集期間 按照分類項目收集數據 記入圖表紙並依數據大小排列書出柱形 點上累計值並用線連結 記入柏拉圖的主題及相關資料柏拉圖的使用1. 掌握問題點 2. 發現原因 3. 效果確認柏拉圖的使用柏拉圖實例柏拉圖實例 查檢表null 柏拉圖累 計 比 率支出費用41%61%76%84%88%100%品管七大手法特性要因圖品管七大手法特性要因圖何謂特性要因圖? 又叫石川圖/魚骨圖/因果圖 整理要因成為相互關系有條理圖形 問題特性受到要因影響null 決定問題或品質的特征 決定大要因 決定中小要因 決定影響問題點的主要原因 填上製作目的日期及製作者等資料特性要因圖製作方法null特性要因圖的使用 1. 問題的整理 2. 追查真正的原因 3. 尋找對策 4. 教育訓練 繪製特性要因圖應該注意的事項 1. 把握腦力激激盪法原則充分表達心聲 2. 列出要因應予層別 3. 重點放在為什麼會有這樣的原因 4. 依照5W1H的方法null腦力激盪法四個原則： 1. 不批評別人的意見； 2. 歡迎自由奔放的意見； 3. 意見愈多愈好(追求量多)； 4. 從別人的意見中尋找靈感 (搭便車)；腦力激盪法null所謂5W1H就是 WHY:為什麼必要 WHAT:目的何在 WHERE:在何處做 WHEN:何時做 WHO:誰來做 HOW:如何做特性要因圖特性要因圖為 何 交 貨 延 遲製造人金額物品交貨沒有生產計劃配合沒有式樣生產條件不好訂貨情報掌握不確實沒有交貨意識利潤低運送成本高庫存安全量低方法不明確存放位置不足單方面的決定交貨期短數量少,沒有交貨計劃null商品別業績比較商品別業績比較null單位別業績比較null成 果 比 較活動步驟： 選擇正確的比較參數； 選擇正確的比較數据； 選擇合適的表現形式(直方圖、數字)； 成果比較的參數量化，最好能換算成金額比較； 無形成果也需納入比較范圍；null成 果 比 較比較參數的選擇：成果比較的几個方面： 品質方面：異常比率/異常次數/異常損失金額/客戶抱怨次 數等 2. 產量及效率方面：產出工時/生產數量/機臺稼動率/典型 工件加工時間等 3. 成本方面：人工成本/維修費用/消耗 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 /異常損失金額等 4. 人力方面：加班工時/人力變化等 5. 方法方面：方法簡化/操作安全性/操作舒適度/節約時間等 6. 環境方面： 5S稽查得分等null成 果 比 較比較形式的選擇：運用簡單明了的數字、比率等； 採用圖表的形式，如：推移圖/長條圖/柏拉圖/管制圖/實物等； 改善前、中、后之狀況比較； 文字表述言簡意賅；null成 果 比 較成果比較：收集數據之標準(如時間/工站/材料/作業員等)是一致的； 數据、實物都要保留，並應有 文字說明；null成 果 比 較成果比較時未達成目標怎麼辦：目標設定應從實際出發從自身能力出發目標達成率應在90%以上； 未達成目標應該全面檢討導入PDCA循環； 沒有除去非品管圈活動因素造成的變異，如人員變動、訂單量變化、工作時間變化等﹔ 4. 未對數据收集時間等作適當解釋說明； 5. 沒有量化，未用金額表示；