《创业与创新管理》

null创业与创新管理创业与创新管理1.预备知识企业家与创业企业家与创业大多数的字典将企业家定义为“企业的发起人或管理者” ； 在我国常把企业的管理者(manager)称为企业家 ； 这里的企业家(entrepreneur)指的是创业者，是新兴公司的发起人(start-up founders)。 创业是一个发现和捕获机会并由此创造出新颖产品或服务以及实现其潜在价值的过程 企业家的创新性非常重要，企业家应该是一个创业者企业家精神企业家精神美国著名管理学家哈罗德.孔茨指出： 企业家精神就是要不满足于事情的现状并认识到采用不同的方法做事的需求。 德鲁克提出： 目前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的经济” 企业唯有重视创新与企业家精神，才能再创企业生机！企业家精神企业家精神企业家精神在本质上是一种创造精神； 企业家精神也是一种合作精神； 企业家精神还是一种进取精神； 企业家精神从根本上只有一条——敏锐地捕捉一切利润机会。当企业家的动机当企业家的动机利润独立性满意的生活方式当企业家的回报从固定工作的固定薪水中解脱出来从等级森严的组织制度和管理中解脱出来从每日例行的无味的没有挑战的工作中解脱出来企业家的创新精神的表现企业家的创新精神的表现第一，不断追求产品创新的精神。 第二，不断追求技术创新的精神。 第三，不断开拓和创新市场的精神。 第四，敢于和善于进行组织和制度创新的精神。 第五，团队合作与不断进取的精神。创业—影响一生的决策创业—影响一生的决策改变现实生活的创业 如下岗 自主创业 对任何人来说，自主创业是一项关系重大的决策，因为它将对一个人的一生产生极其重大的影响。虽然自主创业能够获得非常可观的回报，但创建一个新的企业是一个非常艰苦的工作，并非所有的创业者都能够坚持到最后。创业者需要足够的勇气、足够的韧性、良好的机会。 大学生创业—不以成败论英雄创业要过六道坎 创业要过六道坎 第一关：创意——灵感不等于现实 第二关：产品——不做大而全，力求精而专 第三关：市场——一招不慎全盘皆输 第四关：团队—— 创业凭激情，守业需稳定 第五关：管理——原则大于人情 第六关：资金——企业存活的死坎儿 创业开拓者的素质创业开拓者的素质有目标，目光长远； 有鼓动力，喜欢迎接挑战； 敢于创新； 在资金上无惧付出； 敢于充分展现自己的个性创业精神是社会的宝贵财富创业精神是社会的宝贵财富经济学家熊彼特：企业家精神是一个国家经济增长的发动机； 企业家精神的分布是不平衡的杰弗里.蒂蒙斯、小斯蒂芬.斯皮内利在《创业学》中说：“当今美国超过95%的财富都是大变革中的创业一代自1980年创造的，这是一个令人惊讶的数字。到2000年，估计美国10％的成年人（18～64岁）准备开办新公司”对创业风险应有所准备对创业风险应有所准备风险类型： 资本风险； 职业风险； 家庭风险； 健康风险。 对待风险的态度： 风险规避者； 风险中立者； 风险喜好者对待风险态度的三种人对待风险态度的三种人风险收益率风险规避者风险喜好者风险中立者创业的社会回报创业的社会回报金钱； 独立性； 使生活更有满足感； 社会地位创业的一般过程创业的一般过程创业与创新管理创业与创新管理2.创意 The Business Idea创意的来源创意的来源顾客(Consumers) 现有的企业(Existing Companies) 企业的分销渠道(Distribution Channels) 政府机构(Government) 企业的研究与开发活动(Research and Development)激发创意的方法激发创意的方法集中小组法——(Focus Groups) 头脑风暴法——(Brainstorming) 问题编目分析——(Problem Inventory Analysis)创造力问题的解决创造力问题的解决头脑风暴法 反向头脑风暴法 综合法 戈登法 列举 清单 安全隐患排查清单下载最新工程量清单计量规则下载程序清单下载家私清单下载送货清单下载 法 自由联想法 强迫关系法 集合笔记本法启发法 科学法 价值分析 属性列举法 矩阵图表 梦想法 参数分析产品 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 及开发过程产品计划及开发过程创意的来源创造性问题解决过程对创意进行开发及精炼新产品 或 新服务五个阶段五个阶段设想阶段（Idea Stage) 概念阶段(Concept Stage) 产品开发阶段(Product Development Stage) 市场测试阶段(Test Marketing Stage) 商品化阶段(Commercialization Stage)产品计划及开发过程产品计划及开发过程设想阶段概念阶段产品开发 阶段市场测试 阶段商品化阶段构思评价小规模生产评价准商业化生产评价实验室开发评价引进成长成熟衰亡新产品构思方式 新产品构思方式 品质分析 需求分析 关联分析 发展趋势分析 群体创造力创业与创新管理创业与创新管理3.市场机会的识别从创意到市场机会三步曲从创意到市场机会三步曲创意市场研究市场机会的辨认和筛选市场机会市场机会所谓市场机会（或商业机会），是指有吸引力的、较为持久的和适时的一种商务活动的空间，并最终表现在能够为消费者或客户创造价值或增加价值的产品或服务之中创业时机与“机会之窗”创业时机与“机会之窗”市场规模时间机会之窗打开机会之窗关闭典型的生命周期曲线市场研究内容市场研究内容市场信息的收集（谁将购买产品或服务） 潜在的市场规模 定价策略 分销渠道 促销策略要回答的问题要回答的问题你的顾客 你的竞争对手 你的产品或服务 产品或服务的价格 需要的促销方式等 企业选址研究的方法研究的方法桌面研究 实地调研市场环境分析市场环境分析经济环境 文化环境 技术环境 行业环境 法律环境 竞争：时刻准备面对大公司的威胁 原材料供应商市场机会的识别和筛选市场机会的识别和筛选产业和市场 资本和获利能力 竞争优势 管理班子问题 致命缺陷问题创业与创新管理创业与创新管理4.创业计划项目被拒绝的原因项目被拒绝的原因对创业者和管理层 的素质不满意 （40%）产品没有独特性 或缺乏专利保护 （20）产品市场潜力不 大，回报不高 （17%）其他 （23%）什么是创业计划书什么是创业计划书创业计划书是由创业者准备的一份书面计划，用以描述创办一个新的风险企业时所有相关的外部及内部要素。 创业计划书通常是各种职能计划——市场营销、财务计划、制造计划、人力资源计划——的集成。 创业计划书给出创业经营头三年内所有短期和长期的决策制定的方针。创业计划书组成部分创业计划书组成部分计划市场营销计划财务计划人力资源计划生产计划创业计划书的作用创业计划书的作用可以帮助确定该风险企业在所选定市场的生命力； 可以未创业者的组织和计划活动提供指导； 是筹集资金的重要工具。撰写创业计划的经历对创业者很有意义撰写创业计划的经历对创业者很有意义这个过程强迫创业者去对现金流及现金的需求进行评估； 引导创业者去考虑那些阻碍成功之路的重要问题； 这个过程也为创业者提供了自我评价的机会。市场信息市场信息创业者需要明确定义市场——卖给谁 可以考虑从以下得到信息—— 贸易协会 政府报告 有关研究成果运营信息运营信息需要的信息包括： 公司地点(Location) 制造运营(Manufacturing Operation) 原材料(Raw Materials) 设备(Equipment) 劳动量(Labor Skills) 空间(Space) 间接费用(Overhead)财务信息财务信息三方面财务信息 在起步阶段至少三年中的预计销售额及支出费用; 起步三年中的现金流数据; 现在的资产负债表数据和起步头三年的资产负债预估表。创业计划书大纲创业计划书大纲导言(Introductory Page) 计划执行概述(Executive Summary) 行业分析(Industry Analysis) 风险企业的描述(Description of Venture) 生产计划(Production Plan) 营销计划(Marketing Plan) 组织计划(Organization Plan) 风险的估计(Assessment of Risk) 财务计划(Financial Plan) 附录(Appendix)创业计划书失败的原因创业计划书失败的原因创业者所制定的目标不合理 目标不可度量 创业者没有投入全部精力于企业 创业者对企业所面临的威胁及弱势没有感觉 所设想的产品或服务没有顾客需求 商业计划如何吸引风险投资商业计划如何吸引风险投资一个好的商业计划是获得投资的关键，要尽可能说清楚投资者所关心的那些事情，如可能的增长前景、可能遇到的风险、管理、潜在的竞争以及资产折现能力和 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。投资者都会问到的关键问题是投资者都会问到的关键问题是能从这个项目中获得多少回报？ 这个市场有多大？ 会有什么损失？ 交易当中还有谁发挥作用？ 这个公司又将怎样接触到顾客？ 以及资金何时和怎样才能撤出？一个全面的商业计划至少应该包括以下内容一个全面的商业计划至少应该包括以下内容 管理团队简述； 商业计划； 应有的智力背景资料，包括市场分析、研究论文、专利成果等； 商业评估公司对公司在投资者投资前及投资后的价值估算； 出售最少股权换取最多投入的交易结构。投资方最为关切的管理因素：投资方最为关切的管理因素：这个管理团队是否能够始终努力维持对该事业的支撑？ 这个管理团队是否非常熟悉市场？ 创业者是否是一个领袖式的人物？ 在5－7年的时间里我是否能够获得数倍的投资回报率？创业与创新管理创业与创新管理5.市场营销计划null创业者需要考虑……创业者需要考虑……目标市场的需求； 目标市场的规模； 产品定位。小企业市场营销活动（1）小企业市场营销活动（1）Marketing AnalysisMarketing Segmentation 市场细分Marketing Research 市场研究Sales Forecasting 销售预测Target Market 目标市场Entrepreneur 企业家小企业市场营销活动（2）小企业市场营销活动（2）Marketing MixProduct 产品Pricing 定价Promoting 促销Target Market 目标市场Entrepreneur 企业家Distribution 分销营销计划大纲营销计划大纲市场分析 新创企业的背景 市场机会和威胁 竞争分析 新创企业的优势和劣势 营销目标和目的 营销战略和行动计划 预算 控制市场营销计划的特征市场营销计划的特征它应该为实现公司的目标提供一个战略； 它应该立足于一些事实和有效的假设； 它必须提供现有资源的使用计划； 它应该具备一种连续性； 它应该是简洁的； 它应该具有灵活性； 应该特别指明那些将被监督与控制的绩效 准则 租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载 。The Marketing SystemThe Marketing SystemExternal environmentInternal environmentEntrepreneurMarketing-planning decisionsMarketing strategies directed to customersPurchase decisions of customersFeedbackExternal EnvironmentExternal EnvironmentEconomy--GDP,unemployment,disposable income,and so on. -------from government or municipal agencies Culture-------from magazines,newspapers,trade journals Technology Industry demand--marketing research Legal concerns Competition--from experience,trade journal articles,advertisements,yellow pages Raw materials--trade journalsInternal environmentInternal environmentFinancial resources--to meet the goals and objectives stated in the plan Management term Supplies--based on price,delivery time,quality,and so on市场细分市场细分市场细分（或市场分割），就是根据消费者的爱好、购买力等特征的不同，将消费者分割成两个以上的顾客群。市场细分的原则： 1. 实效原则——范围必须合理，关系到企业经营目标的实现； 2. 可接受原则——能使企业的人力、物力等发生作用； 3. 可区别原则——各细分市场要有明显的区别。创业者对市场细分过程创业者对市场细分过程确定进入的行业和市场； 根据顾客的特征及购买情况把市场划分为较小的组； 选择细分的市场； 制定一个使产品、价格、分销和促销一体化的营销计划。确立目标和目的确立目标和目的定量的目标 市场份额、利润、销售额、市场渗透、分销商的数量、新产品上市数、定价策略、促销、广告支持 定性的目标 定性的目标顾客对产品的态度、建立销售培训、改进包装、产品更名、寻找新的分销商营销组合营销组合营销组合四个变量（4个P）： 产品或服务 定价 分销 促销创业与创新管理创业与创新管理6.组织计划培养管理团队的重要性培养管理团队的重要性通常，管理团队既包括经理人员也包括在公司中担任主要领导的专业人员或关键人物(key persons) 一个希望扩张的企业需要团队合作（虽然开始时可以只有一个人）培养管理团队培养管理团队一个理想的创业计划应包含一个有经验的配合默契的管理队伍，并且共事多年，这可确保管理有深度，能处理一切可能发生的事，保证企业初建几年的稳定 单个创业者的管理技巧是令人怀疑的。产品从设计室直接到生产线，不会吸引更多的资本投入 没有一个各司其职的管理团队，企业就不能满足投资者的快速增值的要求 强有力的管理团队的价值 强有力的管理团队的价值优秀的管理团队通常被认为是企业有效运行的关键； 强有力的管理团队能提出最好的经营思想； 管理团队由具有各种不同才能的人员组成，因而比单个企业家给企业带来更大的优势建立一支互补的管理团队建立一支互补的管理团队一支管理团队所需的能力类型取决于企业的类型和运作的特点； 不是管理团队中每个成员都需要各方面的能力，关键在于平衡； 为了挑选管理团队的成员，企业家必须设计组织机构，各个职位之间的关系需要明确团队的构成团队的构成除总裁外，还应有技术、经营管理、财务等方面的人才 但在创业初始阶段，不必求全，有二、三人即可 随着事业的发展，补充团队，可以由自己物色，也可以由风险投资人推荐。风险资本的“三M”要素风险资本的“三M”要素Man——再好的创意，要由人去实现； Money Management人才与创意人才与创意美国最早的风险投资公司——美国研究开发公司（ARD——America Research and Development Corporation）的创始人之一乔治•多利奥特（George Doriot）有句名言： “宁要一流的人才和二流的创意，也不要一流的创意和二流的人才” 现在将“人才”换成了“团队”或“管理” 何为“人才”，有不同的标准建立创业团队注意点建立创业团队注意点建立优势互补的创业团队是人力资源管理的关键； 选择对项目有热情的人加入团队，并且要使所有人在企业初创就要有每天长时间工作的准备； 高科技企业创业通常是以技术创新为主，对于项目核心技术人员,要舍得花投资延聘最优秀的专业人才。建立自己的职工队伍建立自己的职工队伍在企业的创业初期，最好不要雇用专职的雇员。在利用他人的服务时，也最好是依据成果而不是按照时间来付费； 在业务高峰期则可以雇用一些临时工； 随着企业的成长，必须建立由正式雇员组成的职工队伍。建立自己的职工队伍建立自己的职工队伍制定清晰的人事要求； 将你的用人需要明确地传达给劳动力市场； 选出那些最符合你的要求的人们； 说服你所选中的候选人为你的公司工作。企业的法律制度企业的法律制度企业的法律形式 个人独资企业（业主制） 合伙企业（合伙制） 公司（公司制）决定企业的法律形式的主要决定因素 经营的需要 财务风险 税收有限合伙制有限合伙制至少要有： 一个普通合伙人 一个或一个以上有限合伙人 普通合伙人对企业承担无限责任 有限合伙人的风险只限于他对企业的投资 ——前提是： 有限合伙人不在合伙企业管理中起主要作用 如果一个有限合伙人参与管理活动，将不享受有限责任。企业组织形式之间的对比企业组织形式之间的对比组建费用 所有者的责任 企业经营的连续性 所有权变更 管理控制 增加资本 所得税创业与创新管理创业与创新管理7.财务计划经营 规划 污水管网监理规划下载职业规划大学生职业规划个人职业规划职业规划论文 与资本预算经营规划与资本预算投资估算 项目总投资：指保障项目建设和生产经营活动正常进行所必需的资金，简称为“投资总额”，有时也简称为“投资”。项目总投资的组成（来源）项目总投资的组成（来源）投资总额长期借款流动资金借款其他短期借款借入资金资本金（注册资金）资本溢价自有资本赠款资本公积金投资估算投资估算固定资金（固定资产投资总额）的估算流动资金流动资金损益预估表 PRO FORMA INCOME STATEMENTS损益预估表 PRO FORMA INCOME STATEMENTS经营活动财务活动税收销售收入 -生产成本或获取产品和服务的费用（产品销售成本） =毛利 -销售费用及管理费用营业利润 -借款利息费用（财务费用） 税前所得 -所得税 可供所有者支配 的净收入税前所得营业利润现金流量预估表现金流量预估表现金流量并不等同于利润； 任何时候出现负现金流，需借入现金或保持银行账户中有足够的现金； 任何时候出现正现金流，可以进行短期投资或存入银行账户编制资产负债表编制资产负债表流动资产资产现金应收帐款存货预付账款固定资产机器设备建筑物土地其他资产投资专利总资产++=编制资产负债表编制资产负债表负债负债及所有者权益所有者权益总资产+=融资种类盈亏平衡分析法盈亏平衡分析法研究产量变动、成本变动与利润变动之间的关系 确定盈亏平衡点的产量 确定项目的安全边际