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系列 编号:FS-ZD-04016岗位说明书系列汽车4s店展厅经理工作职责(
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、完整、实用、可修改) 汽车4s店展厅经理工作职责Car4sshopshowroommanagerjobresponsibilities说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 职责一:汽车4s店展厅经理职责 在销售二部经理的领导下,负责展厅的销售工作,带领销售人员努完成销售任务: 1、每日向销售部二经理分别汇报前一日工作和当日工作安排; 2、传达上级领导的指示和要求,并监督实施; 3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜; 4、帮助销售顾问做好接待顾客工作,力争不断提高成交率; 5、要求销售顾问每天打回访电话,并做好a卡、c卡,跟踪每一位潜在客户; 6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车,并注意安全; 7、负责展厅及车辆卫生; 8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习; 9、掌握竞争车型情况,及时向公司领导汇报; 10、负责协调好展厅所有人员的工作联系; 11、协调销售顾问和其它部门的工作; 12、监督销售顾问每日工作; 13、完成上级领导交给的其他工作。 职责二:汽车4s店展厅经理职责 1.配合销售经理进行展厅日常、接待管理 2.根据年度营销规划,制定并落实销售目标和工作方向规划,负责集团客户的销售管理工作 3.负责制定并执行销售顾问绩效考核
方案
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4.销售团队的培训,绩效考核的实施 5.激励,辅导,评估销售人员的工作,根据厂家的
规范
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提供指导 6.管理并检查展厅销售活动以及数据,向销售经理提供必要的信息支持 7.直接向销售经理报告,与所有销售人员保持紧密的工作关系,支持和管理面向客户的销售服务工作 8.展厅接待管理、展厅日常管理、车辆销售、销售数据管理、客户资料管理、商品车管理 9.处理各项与销售相关的突发事件,保证并提升客户的满意度 10.协助销售经理开发和管理客户,增加销售业绩,完成销售指标 11.与其他部门进行工作沟通和协调 12.完成上级领导交办的其他工作 职责三:汽车4s店展厅经理职责 1.展厅接待管理: 负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管理进行第一管理,销售经理不干预,并给予大力支持。 2.交车流程管理: 落实执行交车流程,负责交车后的追踪服务。 3.顾客资料管理: 查核:“三表一卡”的填制,完善顾客资料的保存与追踪。 4.展厅的日常管理:展厅及展车的5s管理,严格按照飞检流程标准执行,展车的布置及报价装饰等内容 5、展厅人员及日常规范管理 检查销售顾问仪容仪表,接待礼仪技巧及日常礼仪规范,展厅人员按厂家飞行检查要求管理。 6、做好信息反馈:市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集 7、讲师培训:制定培训
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
、效果追踪与铺导,并依照个人现状进行差异化培 训,以及新员工的培训计划,负责对受训学员进行培训效果追踪,给予适当个别铺导,并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训,销售顾问的培训等,因地制宜做好有效提高。 8、kpi管理: 保证首次登记率真实有效,对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析原因帮助提高。 9、二手车的开展: 依照厂家商务政策要求,进行二手车开展和督促协助二手车专员二手车系统的录入, 10.组织沟通及管理: 部门团队精神的营造,早会与夕会的组织实施,销售相关问题的反馈与总结,反馈于销售经理。 职责四:汽车4s店展厅经理职责 1.配合销售经理进行展厅管理 2.激励,辅导,评估销售人员的工作,根据厂家的规范提供指导. 3.管理并检查展厅销售活动以及数据,向销售经理提供必要的信息支持.Foonshion图文设计有限公司FonshionDesignCo.,Ltd第1页/共2页