pos机销售人员述职
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pos机销售人员述职报告
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(一) 到公司已经有一年时间了,回顾2017年,在激烈的市场竞争中开始慢慢找到了自己的一席之地,一路走来,得到了公司领导和各部门同事的热心帮助和指导,在此表示衷心的感谢!一路的辛酸和快乐也只有经历才明白,努力了就一定有收获。
一、2017年业绩情况 商户数85台,刷卡量大概400万左右,转入渠道一个半月,发展渠道数量12个
二、不足 发展客户的渠道主要是通过网络(QQ、网站发帖)扫街和扫写字楼为主。接下来可以加强电话营销、网站建设、报纸广告、走出去和银行和实力商户合作等。
公司客户较少,客户总体质量不够高,刷卡量上10万占比不到20%,可以加强公司客户的售后服务和定期回访、拜访,以求增机和介绍。
三、2017年的目标 个人装机数每月10台以上,走出去寻找有一定基础同行伙伴、银行伙伴、一些有实力本地和二级代理商等,前三个月渠道交机数量每月35
台,后面每月尽可能交机做到50台到100台。
建议
1、希望公司服务上一个台阶,目前我们还停留在客户出了问题我们才关注,我们是否可以把客户是常遇到的问题做一个汇总、可以以一问一答的形式发给客户或标注在我们网站上,客户参照我们的说明可以解决一大部分问题,建立定期回访和上门拜访机制,及时发现和解决问题,减少客户流失。
2、公司网路可以做一些改进,网速太慢、晚了还有登不上的情况
3、希望公司改善一下会议室环境,它使我们接待客户的重要窗口,以求给客户或代理兼职一个好印象,我们谈判底气也足些。
在2017年里,把目标落实到每一个点上,跟随公司步伐,再创辉煌。
述职人:
2017年xx月xx日 pos机销售人员述职报告
(二) 时光过的飞快,转眼又是一年,加入一鸣团队也有两年多的时间了。能够成为一鸣的一员我觉得无比的自豪和骄傲。我也由一名新员工逐渐转变成了老员工,在公司领导和同事们的指导和帮助下,也逐渐地适应了我的工作,增长了见识,提高了应变、应用和交际能力。过去的一年中,在公司领导的带领和指导下,在原有的项目基础上,**分公司也开展了几项新项目,让**分公司的业务项目逐渐壮大起来,我感觉工作更加的充实,工作起来也更加有劲了,希望有更多的新项目陆续开展,创造更大的收益,公司一年一年的壮大起来。
回首来到一鸣后的两年多时光,接下来就谈谈我的一些感受吧。
1.终端设备的安装,调试 2017年布放终端共计69台,撤机80台。
2.终端设备的日常维护,维修 收到商户请求维修后,合理安排巡检维修路线,节约了时间和交通费用,第一时间为商户进行维护,避免影响商户刷卡 3.终端耗材配送 及时为需要的商户配送耗材,保证商户正常刷卡。根据个别商户耗材使用情况,再次进行pos机正确操作培训,控制好耗材使用量,减少不必要的耗材损失 4.对商户的调单与调账(账务差错处理) 5.每月核对与浦发结算费用表并且收取不达标商户的租金 6.终端设备的撤机 7.每月商户上门回访工作 保持与商户日常联系和沟通,保证商户的刷卡量稳定增长。
述职人:
. 2017年xx月xx日 pos机销售人员述职报告
(三)
一、市场定位。
由我行营销人员进行市场情况分析,进行初步市场定位。
(1)有刷卡需求
(2)有刷卡量
(3)商户有持续经营能力
(4)商户守法经营
二、细分客户。
针对 POS 机使用商户的类型不同,以行业进行了分类,具 体进行目标商户的确定。
(1)购物类:
如大型商场、商城、大型专卖店等
(2)餐饮类:
如各类酒楼、特色酒家、西餐厅等
(3)住宿类:
如 4 星级以上宾馆、酒店、度假村等
(4)娱乐类:
如大型休闲中心、电影院、酒吧、健身中心等
三、辨别优质商户。目标商户选定时,注意选择和辨别优质的商户,将优 质商户设为我行营销目标。
(1)当地同行业知名企业
(2)四星级以上酒店
(3)月营业额大,刷卡需求大
(4)同行业协会的会员企业
(5)荣获行业各种奖项 (6)连锁直营店当地超过 3 店
四、风险防范。在选择目标客户时,要注意风险的防范。
(1)易恶意倒闭的商户:
如小型个体商铺、短期培训班、美容院、各种俱乐部等;
(2)易发生伪冒卡交易的商户:
如手机专卖店、珠宝、工艺品、名牌服饰专卖店、各类娱 乐场所如夜总会、卡拉 OK、酒吧、桑拿按摩服务等;
(3)易发生套现的商户:
如中介咨询服务的商户、小型经贸公司、各类传销机构、批发类 商户等;
(4)网络非实体商品交易商户:
如网络交易、电话营销商户等。
五、具体营销方案。
1:
常规方案。
常规方案以电话拜访宣传、登门拜访宣传和网络宣传三方面。
(1)电话拜访宣传 主要是通过打电话来推荐本产品,进行电话营销,以达到销售推广产品的目的。
?商户电话资料收集。通过网络、企业黄页、市场踩点等收集商户电话等资料。
?电话拜访。通过每日电话拜访商户来推荐本产品。
(2)登门拜访宣传 主要是通过拜访客户一对一交流,使客户了解本产品,以达到销售推广产品的目的。
?目标商户聚集地区收集。
收集本地区所有目标客户群体集中地制作成表, 分片区分人 员进行片区承包。
?登门拜访推广。
推广人员携带宣传单页、 宣传小卡片, 挨个商户登门拜访推广本产品。
(3)网络宣传 主要是通过网络宣传方式进行大面积, 散播式推广本产品, 以期达到推广销售本产品的目的。
?资料收集。收集本地以建材、家具、五金交电、木料等为主的知名网站、论坛、QQ 群、微博、博客等。
?推广宣传。通过收集到的网站、论坛、QQ 群、微博、博客等宣传推广本产品的优势 等。
2:
活动推广方案。
推广活动不定期于各建材城、商场等目标商户集中聚集地举办。活动推广分两种:
一种 为小展台宣传活动;一种为广场大形象宣传推广。
(1)小展台推广活动 在商场或者建材城内摆桌面、 易拉宝、 单页、 横幅等, 用一两名宣传人员现场解答宣传、 展示本产品。另外,可以向有意了解本产品的顾客发放宣传页(注明本单位联系电话)或小 礼品等。
(2)大型广场推广活动 在商场或者建材城广场搭宣传台,放宣传气球、宣传拱门和布置展台。提供产品展示, 布置人员现场发放宣传资料及产品讲解等。
其间可以穿插知识问答、 猜谜活动、 互动游戏等, 以赢取小礼品的方式吸引客户。
(3)活动推广方案注意事项:
?宣传语要简短、有力,最好采用一句话推广。向客户介绍产品时多提使用 POS 机的好 处、分析使用现金和 POS 机的区别。
?在与客户沟通时保持一种 我是来给商户帮忙的心态,而不是我是来推销产品的 。
?与客户接触沟通时少用疑问句, 多用肯定句。
中国人遇到陌生时首先是一种拒绝态度, 如果使用疑问句,客户一般是采用否定的回答。例如:
您需要 POS 机吗?对方一定回答不需 要。你要说 我这里有一款产品您一定用的上 ,然后讲宣传单页传给对方看。在对方看单 页的过程中销售人员对产品进行一些介绍。
这样做至少给销售人员争取了几分钟时间或者是 争取到了开口的机会。
述职人:
2017年xx月xx日