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附件：深圳市社工督导人员工作职责规定.doc-《深圳市社工督导人员...附件《深圳市社工督导人员工作职责手册》(试行)第一章总则第一条为完善我市社会工作督导人才管理和培育机制～根据市委、市政府《关于加强社会工作人才队伍建设推进社会工作发展的意见》～结合我市实际～对原《深圳市社工督导人员工作职责规定》重新修订～制定该办法。第二条督导是指由资深社会工作者通过定期持续的工作程序～向新入职社工传授专业服务知识与技能～促进其成长并确保服务质量的职业活动～具有行政、教育、疏导以及支持的功能。我市本土督导人才队伍包括督导、督导助理两个级别的社会工作者～其中督导又分为高级督导、中级督导、初级督导。试点阶段～在督导助理向初级督导晋升的过程中～选取部分优秀督导助理担任见习督导。第二章行业协会职责第三条受市社工主管部门的委托和授权～对本土督导人员的职责范围、选拔晋升办法、评估考核制度等规范进行拟订和发布。第四条对本土督导人员在资格认定、履职情况、违纪处罚等方面享有监督和处理权。第五条在必要时代表机构与督导～向政府及相关单位反映和协调相关事项～对行业内相关主体之间存在的纠纷～依申请或主动进行相应的调查处理和规劝协调。第三章机构职责第六条各社工机构应配合市社工主管部门和深圳市社会工作者协会,以下简称“市社协”,积极创造条件～重视对督导人才的培养和管理服务。具体如下:,1,根据该职责办法及市社协所颁布的本土督导人才选拔办法相关规定～结合本机构实际情况～制定机构内督导人员选拔办法及职责、评估制度。并报送市社协审核。本机构内部的督导人员进行选拔应坚持公开、公平、公正原则。,2,积极配合市社协所委派的香港督导或顾问的工作～充分利用其专业优势～完善本机构内部督导制度。,3,保证本机构内督导人员有足够的时间、空间发挥其督导功能～积累专业督导经验和能力。,4,在本机构内～赋予本土督导人员相应的行政权力,如团队内考核评估权～政策建议权～人事任免建议权等,～以利于其工作开展。第四章督导职责第七条在试点阶段～督导人员具体包括初级督导、见习督导。其中～初级督导原则上需取得社会工作师资格,社工试点阶段可放宽至助理社会工作师,～从见习督导中经过考试差额淘汰产生。见习督导需取得助理社工师或以上职业资格～具有至少一年以上一线社工工作经验,社会工作专业,或两年以上社工工作经验,社工相关专业,～从我市在岗督导助理中选拔产生。具体选拔方式请参照市社协相关通知。第八条本土督导,该处仅指见习督导、初级督导,原则上按照1名本土督导:14名社工,包括督导助理, 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 操作。各机构可根据具体情况～予以适当调整。特别情况～机构需与市社协另行商定。第九条督导,试点阶段包括见习督导及初级督导,对市社协负有以下职责:,1,负有政策建议和倡导的职责。按照市社协要求定期递交工作或政策建议 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 等,,2,积极参与市社协所组建的督导人员组织、政策研究、培训及其他相关活动等。第十条督导对机构负有以下职责:,1,参与机构服务质量评估～在机构专业服务推广及决策方面给予建议,,2,及时对团队的问题和情况进行 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf 及建议～调整服务 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ～优化服务结构～促进服务效果提升,,3,配合机构人事部门～对团队内督导助理、一线社工的工作进行绩效考核、评估等,对团队内社工招聘、选拔、培养、调岗、辞退等给予机构专业建议,,4,协助机构～对团队内社工工作程序、服务质量以及职业操守进行监督。第十一条督导,包括见习督导、初级督导,对上级督导人员,试点阶段包括香港督导、见习督导小组顾问,的职责:,1,完成上级督导或顾问为其制定的个人成长方案,,2,将发展中所存在问题进行反馈～探讨解决方案并予以跟进,,3,按照规定～每月接受上级督导个人督导及集体督导～具体可由上级督导根据市社协要求确定。,4,配合完成其他类促进行业交流与发展的协调性工作。第十二条督导对督导助理负有以下职责:,1,培养督导助理督导能力～包括指导、制定并跟踪落实督导助理个人成长方案～协助其完善年度工作计划等,,2,给予其适当的情绪支持等,,3,定期给予督导助理个人面见督导和小组督导。跟进督导助理所转介的疑难个案、小组或其他实务工作等,,4,根据督导助理的实际发展阶段～适当安排其独立开展对一线社工的督导工作～提升其督导能力,,5,指导督导助理制定本督导团队年度服务推行计划～并予以落实,,6,及时处理督导助理反馈的有关一线社工、服务推行等相关情况～并与上级部门及时沟通～做好上传下达工作第十三条督导对一线社工负有以下职责:,1,负责所带领团队的业务方向的整体规划～监督并规范其所负责领域的工作程序及社工的职业操守等,,2,给予社工业务指导:按照专业督导程序～定期召开社工个人面见督导及团队督导会议～审阅、批复一线社工服务情况～并按时完成督导记录。,3,提升团队社工自身业务能力～策划并组织实施各类形式的培训等,,4,带领团队发掘、联络相关社会资源～拓展新的服务项目,,5,协调机构、用人单位、社工、行业协会等相关部门之间的关系～以促使服务的有效开展。第十四条为保证本土督导人才的督导能力～处于见习期的见习督导应根据见习督导小组顾问要求～落实顾问对其进行的培养规划～亦应保持适量实务工作量～具体遵守以下原则:,1,见习督导实务工作仅指以见习督导为主或单独完成～直接针对服务对象所开展的社工服务,服务记录上社工姓名应为见习督导本人,。,2,见习督导每月可有10节,半天,左右一线实务工作时间～具体由见习督导与其督导顾问根据团队具体情况予以明确。,3,自上岗至2010年12月之前～至少需完成疑难个案,4次面谈以上,2个以上～治疗性小组,4节,半天,以上,1个以上或其他类小组,4节,半天,以上,2个以上～活动,包括新拓展的服务项目,1个以上。均需有完整服务记录。,4,针对各领域服务开展情况不同～可对以上指标进行适当调试～其中小组指标和个案指标之间可互相换算～具体由其所带领督导顾问确定。第五章督导助理职责第十五条督导助理需取得助理社工师或以上职业资格～具有半年或以上社工工作经验～从我市优秀社工中选拔产生。具体可参见《深圳市社会工作者督导助理选拔与聘用办法》。第十六条按照1名督导助理:6名一线社工比例配备。具体可参见《深圳市社会工作者督导助理选拔与聘用办法》第十七条督导助理接受上层督导的业务指导～其具体工作职责由上级督导予以明确～在团队中原则上承担以下职责:,1,在督导指导下～落实完成个人成长方案,,2,在督导指导下～完善本小组的年度工作计划～推进服务开展及其他协调性工作,,3,协助督导规范团队内的工作程序及分工～监督社工的职业操守～帮助团队社工对岗位分工、职责、工作范围等有清晰的了解,,4,协助督导落实完成各类理论、实操技巧的培训等,,5,在督导指导下～对一线社工进行实务操作上的指导～跟进一线社工转介的疑难个案、小组等,并可适时适量独立开展对社工单独督导,,6,协助督导～对一线社工的工作进行绩效考核和评估,,7,对一线社工给予适当情绪支持～引导新员工尽快适应工作等,,8,协助督导～收集、整理一线社工的服务记录及其他工作报告～按时递交给督导～督促本组社工落实见习督导的审批、反馈意见。配合机构完成本组社工的考勤及督促、考核每日工作完成情况～及时提交给督导审核,,9,定期向督导进行工作汇报～反馈团队发展中的问题～并予以跟进落实,,10,在完成督导助理岗位上的工作内容之外～还需承担其小组中一线社工平均指标量的80%以上。第七章附则第十八条本土督导人员选拔、评估办法将由市社协另行拟定。第十五条本规定由市社协负责解释。第十六条本规定自公布之日起施行。