学校信访工作领导包案
制度
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为了进一步落实信访工作责任制,维护师生及家长群众合法权益,根据上级相关文件精神,制定本制度。
1、领导包案要坚持“分级负责、归口办理”和“属地管理”的原则,做到“谁主管、谁负责”。
2、建立学校党政一把手负总责,分管领导亲自抓,其他领导协同抓,学校领导具体抓,一级抓一级,一级对一级负责的领导体制和工作格局。
3、对教职员工、学生、家长或其他相关人员来访,按校领导分工及职能部门和职责,实行定领导、定措施、定时间、定责任,包调查、包处理、包稳定的“四定三包”责任制,限期解决和答复群众提出的问题。
4、包案领导要对案件的调查、谈话、处理、结案、审核、上报等环节进行严格把关,一抓到底。
5、对上级转来的信访事件,学校领导审阅后及时批转相关职能部门调查核实并写出回复
报告
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上呈中心校。认真办理各自职责范围内的信访事项,切实做到早发现、早控制、早化解,保证把问题解决在基层、解决在单位内部、解决在萌芽状态。
6、对因工作失职,无视群众正当权益,造成矛盾激化,引发群体性上访或越级上访事件,影响社会稳定的,要按照上级信访工作责任追究等有关规定,严肃追究有关部门、主要责任人和包案领导的责任。
2016年2月