民营企业人员流失问
题
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的研究
摘要:在我国改革开放三十多年的历史进程中,民营企业为保障国民经济的持续发展发挥了不可替代的作用。然而近几年来民营企业人员的高流失率给我国民营企业的发展带来了巨大的障碍。严酷的行业竞争再加上企业人员的高失业率使得我国近几年来民营企业的平均寿命不足3年。针对这一现象,本文结合我国民营企业的发展现状,以某中型电子企业为例指出造成民营企业人员流失的原因,并提出相应的对策和建议。
主题词:
民营企业、人员流失、
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、招聘与面试、
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一、民营企业人员流失的严重现象
改革开放以来,我国民营企业已走过了三十几个春秋,在我国国民经济总量中无论是在GDP、还是在税收,民营经济都占有60%以上的份额,在中国经济高速发展的进程中发挥了极其重要的作用。民营企业以其自身的灵活性可以不断地从社会上各类人才市场招揽人才,提高企业竞争力,满足自身快速发展的需要。然而近几年来民营企业平均寿命只有2.9年。什么原因造成这现象呢?除了严酷的行业竞争的直接原因外,企业人员流失严重也是影响民营企业发展的一个重要因素。
我曾经供职的XXX电气公司是一家经营了8、9年电子类产品的公司,
公司集研发、生产和销售为一体。经过这些年的发展,企业已经达到年销售额4000多万元,毛利润可达30%。应该说算是一个成功的企业。但是近2年来企业的人员流失严重对企业影响很大。对于一个电子行业的企业来说,最看重的就是企业的技术研发能力和销售队伍的销售能力。然而这个企业在这2年之内,研发人员的流失率达到了50%,市场销售人员的流失率也达到40%以上。对于企业来说,这无疑是对企业的一记重创,直接导致了此企业2年来产品更新速度缓慢,业务销售水平急剧下降。虽说在销售额上还没有突出的反应出这一问题的严重性,那是因为目前所有的这些销售额都是一些比较稳定的客户来支撑的;新的客户资源在近2年来开辟很少。
民营企业人员的高流失率给企业带来以下严重问题:①技术和管理人才流失;②商业秘密泄露,增加竞争风险;③增加企业人才重置成本;
④破坏企业员工凝聚力;⑤给企业带来信誉危机等负面影响。
那么造成民营企业人员流失严重的原因都有哪些呢?下面我就以XXX公司为例,结合我国民营企业的发展现状来分析一下原因。
二、民营企业人员流失严重的原因分析
对于近几年来民营企业人员流失严重的现象,究其原因不外乎两方面:一是企业存在着导致员工流失的种种问题;二是员工自身的原因。
(一)企业原因
1、企业管理混乱
XXX电气公司是一个家族式的企业,有很多老板的亲戚、朋友在管理
岗位上占据要职。公司在建立之初,采用家族式管理方式可以节省成本,公司内部管理决策效率高,企业凝聚力强。但是一旦公司发展到一定的规模以后,家族式管理就会给企业带来束缚。如本企业财务经理是老板的亲妹妹,她根本就没有接受过任何财务方面的培训,没有一点财务知识基础。原来公司销售额小没有太大的影响,但是近几年来业务量上去了,财务的工作就没有那么简单了。结果是今天因为没钱进原料而丢掉了一个大客户,明天又因为贷不到款而失去一个公司发展的大好机会等等之类的事情接连不断。虽说公司也意识到了这一点,多次请高管来协助经营管理,但都被这样那样的家族人氏因为各种小事而挤走了。综合这样的管理模式有以下弊端:
(1)家族成员将矛盾与情绪带入工作,经营管理症结有时很难解开。
(2)家族成员的“主人翁”意识给公司带来一些负面影响。
(3)家族成员私心作怪,损公肥私等问题很难处理。
(4)皇亲国戚不论是否占据重要部门及核心岗位职位,都容易在事实上形成内闭的家族圈子,难以形成开放状态与真诚兼容、接受企业其他员工。
(5)在家族式企业中,任人唯贤难以客观实现。
上面的分析针对性较强,不过现在大部分民营企业里都多少有亲戚朋友在公司管理岗位上占据要职,且都存在上面提到的一条或者几条问题。随着企业的发展,越来越多的民营企业意识到了这一现象的严重性,并在某种程度上做了很大的改进。
2、人员招聘缺乏相应的程序,“任人唯亲”
一个公司的运作是否良好,从公司人员招聘工作上就可以予以体现。招聘到的员工综合素质的高低和招聘工作本身做的好坏是密不可分的。再以XXX电气公司为例:
(1)公司的人员招聘工作没有一个合理的规划。给人的感觉就是:某个岗位忙得不得了了才去求助于人员招聘来解决问题,往往出现的现象是,草率的招来的人要么是无法胜任工作而被辞掉,要么就是找到合适的人选,但是员工还没有来得及熟悉公司的业务,而早早的被公司pass掉了。最后导致既没有解那个岗位工作忙的燃眉之急,公司又费心劳力的投入人力物力财力白白忙活。
(2)公司的招聘工作没有一个固定成型的招聘程序。对于某个岗位员工的招聘需求要从多方面进行了解、考察被招聘人员是否真正符合公司的岗位要求或者说需要怎样的培养就可以满足公司的需要等等。有时甚至仅是简简单单的了解一下招聘人员的一些的基本情况(比如年龄,性格,以及以前的单位等),根本不做岗位匹配度测试、背景调查或其他一些验证,就将该人选推向公司比较高的岗位上工作。公司就没有对这么重要岗位的人选进行必要的工作能力测试。
(3)公司存在着“任人唯亲”的现象。就是公司老板或员工介绍来的亲戚朋友同乡,根本没有进行任何考察,仅仅是为了照顾介绍人的“面子”(是XX人的关系),就随意的把人推向工作岗位。
所有这些因为招聘而带来的问题最后给公司带来这样那样的问题,当然这里面包括管理混乱的问题,这一切后果都要由公司来买单。近几年来XXX电气公司人员流失严重其实相当大的一部分原因是和公司
招聘工作本身混乱是分不开的。如果说解决人员流失严重的问题,管理问题作为首要解决的问题,那么人员招聘工作就应该放在第二位。
3、员工培训没有很好的规划性,没有落到实处
明智的企业家越来越清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”,是提高企业“造血功能”的根本途径。事实证明,人才是企业的第一资源,有了一流的人才,就可以开发一流的产品,创造一流的业绩,企业就可以在市场竞争中立于不败之地。我们的XXX电气公司是怎么做的呢?
(1)对于新来的员工应该在入职时进行全面的培训,但是该公司为了让人员迅速进入“工作状态”而少了这一关键环节。他们的做法是老的带新的,老的要是不愿意带,那只能让新员工自己在工作中慢慢的去学,去体会了。
(2)任何新产品的面世都没有对生产、质量及市场做一个综合性的培训,而是让业务员自己看产品图册,自己揣摩。这样导致业务员在外面销售了2年的产品自己还弄不明白都有哪些功能。
(3)需要公司掏钱的培训(包括需要到外面学习的政策培训、新技术培训、管理体系培训、营销策略培训等),公司一概不提倡,实在是避不过去了(必须用到的新技术等),公司会让员工自己承担一半的培训费用,才可以去参加培训。
如今大多数民营企业已经越来越意识到培训的重要意义,但是很多时候都是临时抱佛脚,缺少合理的规划,盲目的组织或者参加培训,效果可见一斑。
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