心态培训资料重点

销售人员十大良好心态 举例：两种心态，两种结果：自己和心爱的女朋友坐在床上背靠背，翻身的日子到了，没戏，大雨当中戴斗笠还打伞，万无一失，多此一举，高墙上种了一颗白菜，高中，白种。 自我心态的判断 1、练习： 假如你去海边旅游，住到宾馆后，轻松的舒了口气，打开窗户试想一下你看到的景色。A、看到旅馆的游泳池和人群，B、看到海边，还有在那里玩耍的人。C、看到远方的一个岛。D、看到窗外宽大的阳台，上面有五颜六色的花草。 答案中看到的距离感， 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 示你对未来的展望！选择A，有点消极，酒店的游泳池一般靠近窗边，距离不远。选择B，积极型，认为自己的未来很乐观。选择C，超积极，看到远的距离，对未来的展望很高。选择D，超消极，只能看到这么近的东西，未来不乐观。 心态定义：心态就是内心的想法和外在的表现。心态只有两种积极的心态及消极的心态。 态度与能力 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。 1 态度很差，能力很差。这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象 2 态度很好，能力很差。这类人可称之为"人材"，给老板的感觉是：将就用吧。 3 能力很强，态度很差。他们对企业不认同。他们是"刚才"的" 才"。对这类人才，老板很难用他。 4 能力很强，态度很好。他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的"财"字来形容他。他是老板最喜欢的人。 心态决定销售人员的业绩和素质。自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是 各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍，又应该有什么样的心态呢？ 积极的心态 首先，我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的、正确的方面扩展开来，同时在第一时间投入进去。通往积极心态之路只有一条： 必须牢牢掌控自己的思想！人的思想是宇宙的伟大奇迹之一。 掌控自己思想的方法：1、我认为我是自己思想的主人！2、我相信我能牢牢掌控自己的思想！3、我相信，拥有获得积极心态的意愿，我就能决定和控制我的情感、激情、感受、本能、脾性、态度和习惯！4、我将形成一种积极的心态！ 消极思想（NMA）出现的四大原因：1、你觉得亏待了自己，而沉湎于自怜。2、你将责任归咎于他人、情况或环境。3、你受过打击，自尊心被伤害。4、最明显但多数人最不愿承认的一点是：你对人、对已、对物都是自私的。 给自己积极的暗示：我是最棒的，我是最优秀的， 我是成功者 改变你的习惯用语：不要说“我真累坏了”------而要说“忙了一天，现在心情真轻松”；不要说“他们怎么不想想办法？” ------而要说“我知道我将怎么办”；不要在团体中抱怨不休------而要试着去赞扬团体中的某个人；不要说“这个世界乱七八糟”------而要说“我要先把自己家里弄好”。 积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。当某种阴暗现象、某种困难出现在你面前时，如果你去关注这种阴暗、这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变、这种困难的排除，你就会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但会使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。 主动的心态：主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动地去争取的。在企业里，有很多事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。如果你主动地行动起来，不但会锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量。但如果什么事情都需要别人来告诉你，你就已经很落伍了。 主动是为了给自己增加实现自我价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建。演出需要自己排练，能演出什么样的精彩节目，有什么样的收视率，决定权在你自己。 空杯的心态：人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然没有任何特别。你需要用空杯的心态去重新整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的、正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业的发展思路，有企业自身的管理方法，只要是正确的、合理的，我们就必须去领悟，去感受，把自己融入到企业之中，融入到团队之中。否则，你就永远是企业的局外人。 双赢的心态 ：要做到不卑不亢，我们是给客户带来利益的。亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须站在双赢的立场上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损害企业的利益。没有大家哪有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有利益了，你肯定也没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一种双赢，损害任何一方的利益都会付出代价。 包容的心态：作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，是要满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。 水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。 自信的心态：自信是一切行动的源动力，没有自信就没有行动。我们要对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。要相信自己是将优良的产品推荐给消费者去满足他们的需求，要相信自己的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么能说服别人相信自己的产品？很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。 如果你充满自信，你就会充满干劲，你就会感觉到这些事情是自己可以完成的，也是自己应该完成的。 行动的心态：不要做说话的巨人，行动的矮子。马云说过：中国人都是晚上想想千条路，早上起来走原路。为什么，没有行动？有些人会说，不是不行动，是有太多的因素不具备行动的条件，其实这就是在找借口。行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去实实在在地关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、一切目标、一切愿景都只是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。 给予的心态：每个人都只是想着要，而都没想着给予，佛学里面一直倡导这要“舍得”，要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的经销商以服务；我们要给予消费者满足其需求的产品。给予，给予，还是给予。惟有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。 学习的心态：艺多不压身。十年前学电脑，学英语，现在学模具，学习小语种。为的是什么？为得是能找一份体面的工作，有着丰厚的酬劳，但是如果你胸无点墨，谁会白给你薪水，天下没有免费得午餐。我们的思想不能停留在革命时代，小米加步枪，现在都是机枪大炮，时代在进步，我们自身也就必须跟着进步。落后就会挨打。干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将愈加激烈。谁不去学习，谁就不可能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师，上级是老师，客户是老师，竞争对手也是老师。学习不仅是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。21世纪，谁会学习，谁就会成功。学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。 老板的心态：像老板一样思考，像老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你就会感觉到企业的事情就是自己的事情，你就知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该去做的。反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己反正是打工仔，企业的命运与自己无关。你就不会得到老板的认同，不会得到重用，打工仔将是你永远的职业。 什么样的心态将决定我们什么样的生活。惟有心态端正了，你才会感觉到自己的存在；惟有心态端正了，你才会感觉到生活与工作的快乐；惟有心态端正了，你才会感觉到自己所做的一切都是理所当然的。 成功=心态×能力 能力绝对不会是零分，心态只有两种： 积极的、评分为10分；消极的、评分为0分； 心态是0分，即使你的能力是100分 ----你的成功也还是0； 心态是10分，哪怕你的能力只有20分 ----你的成功也有200分。 所以，成败不是能力决定的，而是心态决定的! 七大成功信念：1.每件事的发生，必有其原因，皆有利于我；没有失败，只有结果；过去并不代表未来；每个人都有无限的潜力；我是100%负责任的人；我热爱自己的工作；每天进步一点点；立即行动，全力以赴，坚持到底。