领导者的职能 领导者的职能 这里选出两种有代表性的理论，取长补短，有助于形成一个比较全面的认识。 1、 领导者的作用 联合国经济合作与发展组织的前科技部主任萨罗索根据自己的多年研究，得出如下结论：一项技术或一种产品从基础研究、应用研究、技术开发到投入市场，其投资费用的比例大致是1：10：100：1000，即成10倍的增长。进行科研的是科学家，从事技术开发的是工程师，将产品生产出来投入市场的是企业家。由此可见，企业家在投资利润中承担着十倍百倍的责任。 另据研究表明：企业增加一个劳动力，可取得1：1.5的经济效果；增加一个技术人员，可取得1：2.5的经济效果；而增加一个有效的管理者，可取得1：6的经济效果。领导者是领导管理者的人，一个杰出领导者带来得经济效益的放大效应更为巨大。 领导者在企业中有着无可替代的巨大作用。而领导者的作用，也就是领导者担负的职能。 萨罗索认为，领导者在企业经营中主要发挥了以下作用： 1． 高瞻远瞩的决策作用 2． 统筹全局的组织作用 3． 步调一致的指挥作用 4． 鼓舞职工奋进的激励作用 5． 推进合作的协调作用 6． 刚柔相济的控制作用 二、领导者三大职责 这是美国哈佛大学的约翰·科特教授的理论精华和长期的考察心得。 1． 确定经营方向 常言道：大海航行靠舵手。领导者作为企业的领头人，就要担负起舵手的职责，为企业的未来发展指明方向。 领导者与管理者不同，管理者可以不考虑企业的明天，而只把今天的事情安排得井井有条。这样的管理者应该说是做好了自己的工作：维持企业良好、高效地运转。但领导者不同，他要为企业的明天负责。他必须保证企业在未来的生存与发展。为此他就要象舵手一样，密切关注周围形势，不断协调各种因素，同时保证企业的前进方向。 企业所处的环境是极端复杂的，同时又瞬息万变。在动态的商业环境中，出现意外情况实属家常便饭。此种情况下，制定长期
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就显得不够现实。因为，制定长期计划要花费大量的人力物力，耗时长久，而一旦出现意外，又得重来，实在得不偿失。这也是多数成功企业对其计划活动的时间范围加以限制的原因，有些甚至认为“长期计划”这一提法本身就自相矛盾。 但若一个企业缺乏经营方向，即使短期计划也可能成为管理“黑洞”，耗用无穷的时间精力。如果缺乏对计划过程进行限制或引导的经营方向和战略，则每一突发事件都需要制定计划。这种情况下，不可预见的计划工作可能无休无止，占用处理其他更为重要的活动需要的时间精力。长此以往，管理者就开始对这些玩世不恭。计划过程随之退化为高度政治化的游戏。 所以，经营方向的确定至关重要。正确的经营方向为实际的计划过程提供了一个中心点，阐明了计划应做什么，哪些计划与此无关。正是如此，经营方向的确定使企业能够集中精力，不断向既定目标迈进。 那么，如何确定经营目标呢？确定经营方向的过程就是拟订远景目标和战略。伟大的力量为伟大的目标而产生。 综观中外，每一个成功企业都有自己的追求目标。AT&T的领导者斐尔想要完成费时50多年才能达成的全球电话服务网络。福特汽车公司的领导者福特要是一般人，不仅是有钱人，能拥有自己的汽车。微软的比尔·盖茨要让每一个家庭、每一个办公室都用上电脑。而松下幸之助要使公司生产的的电器象自来水一样流之不尽，便宜得人人用得起。 如果没有这些远景目标，将无法想象他们是怎样取得如此骄人的成就。 2． 联合群众 领导者的首要职责是确定企业的经营方向，也就是为企业树立一个远景目标。在此之后，领导者就要发动群众、联合群众，汇集力量来实现目标。为此，他必须与形形色色的人进行沟通、交流。 现代企业的中心特征之一便是相互联系。# 组织活动中，与目标群体进行交流也可能很复杂。因为，在一个复杂的企业组织中，帮助人们懂得最新计划和他们在其中的作用，并非易事。但若要使人理解非常遥远的将来的远景目标，则又具有前者不可比拟的挑战性。 如果复杂信息的传递，对象人数众多，形形色色，并且持怀疑态度，则沟通工作的困难程度难以置信，规模庞大或地理位置分散的企业尤为如此。通用电器公司的总裁这样的名人都曾坦言：“毫无疑问，远景目标和围绕远景目标的氛围进行沟通一直是、并将继续是最艰巨的工作。” 3． 促动和激励他人 在努力进行重大变革时，即使沿最合理的目标方向联盟起来的群体也总会遇到严重障碍。 领导行为则不同。要战胜障碍，实现远景目标，就需要不时激发非凡的力量。这种力量只有某些激励和鼓动才能带来。激励和鼓动过程要达到激励效果，不是通过控制机制将人们往正确的方向推，而是通过满足人类的基本需要来达到目的。即满足人们的成就感、归属感、自尊感，让他们觉得自己能掌握自己的命运，实现自己的理想。 领导行为的激励过程通过不同方式体现出来，通常包括： 在向相关人员明确阐述远期目标时，要极力强调他们的价值。这可使他们感到自己的重要性。 让他们积极参与进来，决定如何实现与他们密切相关的远期目标或其中的一部分。这可以给他们一种操纵感。 积极支持他们为实现远景目标而做出的努力，并辅之以指导、反馈和模范带头作用。这有助于提高他们的业务水平，增强他们的自尊。 对他们的成功加以公开认可和奖励。这能使他们获得一种归属感。
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