《电子商务英语》教学大纲《电子商务英语》教学大纲PAGE《电子商务英语》教学大纲《电子商务英语》课程教学大纲一、课程的性质和任务本课程是一门职业基础课，其主要任务是通过本课程的学习，使学生应掌握电子商务的专业英语词汇，能读懂英文的专业
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并能达到一般专业知识的英汉互译水平，将学生培养成为复合型人才，为他们今后走上工作岗位从事实际工作打下必要基础。学完本课程后，应达到下列基本要求：1、掌握基本的电子商务专业领域英语词汇；2、能阅读英文的专业资料；3、有一定的英汉互译水平。二、教学内容和要求（一）关于因特网单元1、教学内容和教学要求教学内容：（1）Internet的历史、特点及其提供的主要服务；（2）与INTERNET相关的词汇；（3）DELL公司的成功
案例
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。教学要求：（1）了解Internet的历史及特点；（2）掌握与INTERNET相关的词汇。重点难点：与INTERNET相关的英语词汇，Internet的历史及特点。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生掌握与INTERNET相关的专业词汇，逐步培养同学们的专业英语运用能力。（二）电子商务单元1、教学内容和教学要求教学内容：（1）电子商务的概念和特点；（2）相关的词汇；（3）海尔集团公司的电子商务战略。教学要求：（1）了解电子商务的概念和特点；（2）掌握相关词汇；（3）运用所学知识分析海尔公司的案例。重点难点：电子商务的概念和特点；相关词汇。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生掌握相关的专业词汇和电子商务的概念及特点，逐步培养同学们的用英语阅读有关案例并进行分析的能力。（三）网络营销单元1、教学内容和教学要求教学内容：（1）网络营销的含义、特点、重要性及应用；（2）网络营销的相关词汇；（3）几种主要的网络营销手段。教学要求：（1）理解网络营销的含义、特点、重要性及应用；（2）掌握网络营销的相关词汇；（3）了解几种主要的网络营销手段。重点难点：网络营销的含义；相关词汇；几种主要的网络营销手段。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生理解网络营销的含义，掌握相关词汇并培养学生基础的阅读和分析案例的能力。（四）B2B电子商务单元1、教学内容和教学要求教学内容：（1）B2B电子商务的概念、特点；（2）B2B电子商务的相关词汇；（3）阿里巴巴的相关情况。教学要求：（1）理解B2B电子商务的概念、特点；（2）掌握B2B电子商务的相关词汇。重点难点：B2B电子商务的概念、特点；相关词汇。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生理解B2B电子商务的概念，掌握相关词汇，逐步培养同学们在英文商务网站上浏览的能力。（五）B2C电子商务单元1、教学内容和教学要求教学内容：B2C电子商务概念、特点；维护B2C电子商务网站应注意的问题及B2C电子商务的企业类型；B2C的相关词汇；网上销售应注意的一些问题。教学要求：（1）了解B2C电子商务概念、特点及维护B2C电子商务网站应注意的问题；（2）掌握B2C的相关词汇；（3）了解网上销售应注意的一些问题。重点难点：B2C电子商务概念、特点；相关词汇。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生理解B2C电子商务的概念，掌握相关词汇，逐步培养同学们在英文商务网站上进行交易的能力。（六）C2C电子商务单元1、教学内容和教学要求教学内容：（1）C2C电子商务概念和特点；（2）C2C拍卖网站的交易过程以及著名电子商务网站EBAY的相关情况；（3）重点的相关词汇；（4）EBAY针对网上交易推出的安全付款服务PAYPAL。教学要求：（1）理解C2C电子商务概念和特点及C2C拍卖网站的交易过程；（2）掌握相关的词汇；（3）了解网上交易的付款方式。重点难点：常用相关的词汇，C2C电子商务概念和特点及C2C拍卖网站的交易过程。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生了解拍卖网站的交易过程，逐步培养同学们在C2C拍卖网站上进行交易的能力。（七）电子支付单元1、教学内容和教学要求教学内容：（1）电子支付的特点和分类及电子支付的一般过程；（2）电子支付的相关词汇；（3）VISA国际组织及VISA信用卡的相关内容。教学要求：（1）理解电子支付的特点和分类；（2）熟悉电子支付的一般过程；（3）掌握电子支付的相关词汇。重点难点：电子支付的相关词汇，电子支付的过程。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生掌握电子支付的特点，逐步培养同学们进行电子支付的能力。（八）货物运输单元1、教学内容和教学要求教学内容：电子商务中的物流配送的重要性、货物运输的方式和成本；国际运输的相关问题；（3）美国联合邮包速递公司案例。教学要求：（1）理解电子商务中的物流配送的重要性，熟悉货物运输的方式和成本；（2）了解国际运输的相关问题。重点难点：货物运输的方式和成本，物流配送在电子商务中的重要性。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生初步理解物流配送在电子商务中的重要性，逐步培养同学们的分析相关案例的能力。（九）客户关系管理单元1、教学内容和教学要求教学内容：客户关系管理的概念、特点、重要性及应用；相关的重要词汇；海尔集团公司的客户服务战略。教学要求：理解客户关系管理的概念、特点、重要性及应用；（2）掌握相关的重要词汇。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生初步理解客户关系管理的含义，逐步培养同学们管理客户关系的能力。（十）电子商务安全单元1、教学内容和教学要求教学内容：电子商务中存在的安全问题以及一些防范
措施
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；（2）相关重要词汇。教学要求：掌握电子商务中存在的安全问题以及一些防范措施；掌握相关重要词汇。重点难点：电子商务中存在的安全问题以及一些防范措施。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生初步具备防范电子商务中存在的安全问题的技能，逐步培养同学们的综合能力。三、课内实训项目实训一习题练习及讲解1、内容：针对本课程重点部分，布置针对性的课堂作业2、目的：理解这些重点部分，为后续课程打下基础3、要求：较好的完成作业四、学时分配建议学时分配建议表序号教 学 内 容学时分配作业题数备 注讲课课内实训小计1关于因特网442电子商务6613网络营销6614B2B电子商务6615B2C电子商务6616C2C电子商务6617电子支付6618货物运输6619客户关系管理66110电子商务安全4411课程复习和总练习和机动44合 计564608五、说明1、本课程为3学分；2、本教学基本要求适用于学制为三年的电子商务专业。完成课程教学的总学时数为60学时，其中讲课56学时，课内实训4学时；3、本课程与其他课程的衔接和分工与课程有联系的课程有：大学英语、电子商务概论。六、推荐教材及参考资料推荐教材：敖静海主编的《电子商务英语》，北京大学出版社参考资料：孙建中主编的《电子商务专业英语》，中国水利水电出版社张云主编的《电子商务英语》，人民邮电出版社
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