null终极突破走火大会终极突破走火大会学习五大步骤学习五大步骤一、初步了解
二、重复为学习之母
三、开始使用
四、融会贯通
五、再次加强成交十大步骤成交十大步骤一、充分的准备
二、情绪达到巅峰状态
三、建立信赖感
四、了解顾客的需求与问题
五、提出解决
方案
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并塑造产品的价值
六、做竞争对手的分析
七、解除顾客的反对意见
八、成交
九、要求转介绍
十、做好售后服务一、充分的准备一、充分的准备1、体力上、精神上的准备
兴奋的时候行动力、感染力强
1）静坐；2）睡觉；3）一四二呼吸
2、专业知识的准备
故事： 1）舒马赫
2）安东尼·罗宾 上体馆二、情绪达到巅峰状态
二、情绪达到巅峰状态
1、最好的方法——拥有坚定的信念
2、肢体动作达到巅峰状态，动作创造情绪
自我确认：
"我是最棒的！我是最优秀的！我喜欢我自己！我一定能成功！"
故事：1）2009 上海国际田径赛 刘翔
2）小孩哭往上抬三、建立信赖感三、建立信赖感1、自身形象：为成功而穿着
第一印象
2、倾听：从关心的角度跟他沟通
3、找出共同点：爱好
4、声音：38%、内容：7%、肢体动作：55%
5、赞美
6、客户见证：大顾客名单、照片、声誉及资格
游戏：“T”
四、了解顾客的需求与问题四、了解顾客的需求与问题1、需求：neads
N:现在 E：享受、满足 A：改变
D：决策者 S：解决方案
故事：1）关键按钮：买房:樱桃树
2）我很丑但是我很温柔
3）工程师修机器，砸铁锤五、提出解决方案并塑造产品的价值五、提出解决方案并塑造产品的价值1、价值：顾客最重要的事情
追求快乐，逃避痛苦
故事：马修思维帮人戒烟六、做竞争对手的分析六、做竞争对手的分析1、货比三家：举出优缺点，但不可以批
评竞争对手
2、价值观——顾客购买的关键按钮七、解除顾客的反对意见七、解除顾客的反对意见1、预先框式：
顾客任何反对意见一般不超过6个，所以抗拒点都通过“发问”解决
游戏：扑克牌
故事：1）买房子：远近、安静，便与思考、
空气好
2）保险：不需要，我当然知道你不
要，但是你要的时候就来不及了八、成交八、成交1、测试成交
2、假设成交
3、二选一
4、对比成交法
5、小狗狗成交法
所有销售60%的交易是在要求5次后成交的
故事：乔吉拉德：“成交一切都是为了爱”九、要求转介绍
九、要求转介绍
增加营业额的方法十、做好售后服务十、做好售后服务1、售前：
1）发感谢信
2）邮寄一些有效资料，用服务代替销售
2、售后：
1）差异化针对性服务，满足顾客的需求，超越顾客的期望
故事：1）美国卖奔驰连续5年第一年每月24台，从
送花，送小孩糖果，节日邮寄贺卡
2）哈维麦凯
3）克林顿坐车、胡锦涛桂林
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