浅谈企业文化对企业发展的影响

　　　　　　　　　 收稿日期 :2006 - 07 - 21 作者简介 :高万里 (1974 - ) ,男 ,汉族 ,吉林省大安市人 ,讲师 ,从事公共关系、西方经济学等教学工作。 浅谈企业文化对企业发展的影响 高万里 ,林艳辉 (吉林农业科技学院经济管理系 ,吉林 132101) 摘　要 :成功的企业文化可以成就一个企业 ,失败的企业文化也可以毁灭一个企业 ,企业文化绝不是装点门面的摆 设 ,而是每个成功企业必须具有的理念 ,它在市场大潮中发挥着无可替代的作用 ,是企业管理的重要部分 ,更是企业的核 心竞争力 ,对企业的发展有重大的影响。 关键词 :企业文化 ;企业发展 中图分类号 :F270 　　文献标识码 :A Simple Discussion about the Influence of Corporate Culture on Enterprise Development GAO Wanli , LIN Yanhui ( Jilin Agricultural Science and Technology College 　Department of Economic Management , Jilin 132101 , China) Abstract :The successful corporate culture can save an enterprise , while the failure one may destroy it . It has never been the decoration but the necessary principle that every successful enterprise must master. As the important part of enterprise management and the core competitive force , it plays the unreplaceful role in the wave of market and has significant influence on enterprise development . Key words :corporate culture ; enterprise development 　　一个企业本身特定的管理文化 ,即企业文化 , 是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因。 并且在近十年内 ,企业文化将成为决定企业兴衰 的关键因素。企业文化对经济的发展和企业的行 为产生了深远的影响。纵观世界成功企业的经营 实践 ,人们往往可以看到 ,一个企业之所以能在激 烈的市场竞争中脱颖而出 ,常胜不败 ,归根到底是 因为在其经营实践中形成和应用了优秀的、独具 特色的企业文化。 1 　企业文化在企业发展中的重要性 企业文化是指在一定的社会经济条件下通过 社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意 识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。 它作为一种管理手段对企业的发展有重要作用 , 是企业员工在经营活动中共有的理想信念、价值 观念和行为准则。它包括两个层面 ,一是以企业 的价值观为核心的理念层面 ;二是 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 和行为层 面。对内它能激励职工锐意进取 ,重视职业道德 , 改善人际关系 ,培养企业精神 ;对外它有利于树立 企业形象 ,提高企业声誉 ,扩大企业影响。同时它 也是企业进行改革、创新和实现发展战略的思想 基础 ,是企业对环境适应能力的支柱。 2 　企业文化建设中常出现的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 2. 1 　主张“文化万能” 一些对企业文化过分的宣传使部分企业盲目 地认为企业文化是一副灵丹妙药 ,企业中的一切 问题都可以靠企业文化建设来解决。于是不管管 理中的一些具体内容与企业文化是否有联系 ,统 统向企业文化靠拢 ,造成所谓“企业文化是个筐 , 什么都往里面装”。这样 ,企业文化就被错误地理 解为企业的一切经营管理的思想、行为和过程。 这里我们要强调的是 ,企业文化是从文化的深层 面来研究和探索企业管理和企业经营的成功之道 的 ,它渗透到企业经营管理的各个方面 ,指导企业 的各种经营管理活动 ,它与其他管理思想有着本 质区别 ,更不是某个具体的管理过程和管理行为。 我们常说 ,企业文化促进企业竞争力的提高 ,是通 过强有力的企业文化推动企业管理能力、技术能 ·32· 第 16 卷 第 3 期 2007 年 9 月 　　 吉林农业科技学院学报 Journal of Jilin Agricultural Science and Technology College 　　 Vol. 16 ,No. 3 September ,2007 力等综合素质的提高 ,以充分发挥文化对企业物 质文明和精神文明建设的推动作用。企业文化必 须与其他管理方法和管理手段相结合 ,才能取得 成效。那种把企业文化的内容和作用盲目扩大化 的做法 ,不但搞不好企业文化建设 ,有时还会影响 其他管理职能的发挥。 2. 2 　过分强调“以人为本” 一些研究人员和企业经营者在强调企业文化 的重要性时常常不自觉地假设 :员工都是全心全 意为企业服务的。但在现实中 ,每个员工都有自 己的利益和目的 ,其中必然有些与企业的利益和 宗旨不一致 ,正所谓“有烧香的 ,就有拆庙的”。 “以人为本”没有错 ,但要在一定的前提和条件下 实施才能取得预期的效果。首先 ,就是“人”要称 职 ,其个人利益要与企业利益相一致 ,企业爱护员 工 ,员工关心企业 ,彼此间是一种对等关系。衡量 员工是否称职 ,就是要看员工是否认同企业的价 值观 ,是否全身心地为企业工作 ,是否具有团结合 作的精神。其次 ,企业人员岗位编制要合理 ,没有 冗员存在。因为企业毕竟不是慈善机构 ,多余人 员只能使工作的效率下降。 2. 3 　滥用“民主管理” 实践证明 ,民主管理可以极大地调动员工的 工作积极性 ,但民主的管理同样不是前提。决策 时需要讲民主 ,但经营管理一定要有权威 ,一个普 通人家还要有一个拍板主事的 ,何况一个企业。 如果一个企业里几百甚至几千个员工都是主人 公 ,如何进行管理 ? 企业需要一个核心价值观的 引导 ,要让员工知道 ,企业的目标、使命是什么。 日本企业家松下幸之助说过 :“企业规模小时 ,能 做到什么规模要看老板的能力 ;而企业做大之后 , 还有多少潜力则取决于员工的胸怀”。 3 　企业文化对企业发展的影响 企业文化随着企业的产生而产生 ,随着企业 的发展而发展 ;但企业文化不仅是单一的依附企 业发展 ,企业文化对企业的发展有着巨大的影响。 下面通过企业发展壮大的动力、企业经营绩效、企 业竞争力、企业文化在企业管理中的作用等方面 来看企业文化对企业发展的影响。 3. 1 　企业文化是企业发展壮大的动力 3. 1. 1 　企业文化是知识经济时代企业提升市场 占有率和整体形象的强大动力。其产品质量和销 售 ,越来越依赖企业的人文管理和员工的精神状 态。1998 年美国《财富》评出的世界 500 强企业 “最受敬仰的企业”的主题就是“企业文化”。 3. 1. 2 　企业文化为科技的迅猛发展插上飞翔的 翅膀 ,使企业在剧烈的市场竞争中立于不败之地。 无疑 ,科技是第一生产力 ,但把潜在的生产力变成 现实的生产力 ,不能离开先进文化的引导 ,文化是 将科技转化为现实生产力的手杖和灯塔。 3. 1. 3 　企业文化塑造企业家和企业员工的灵魂。 如长虹集团的产业报国、团队精神、敬业守法等 , 使企业产生永远进取的向心力、凝聚力和自豪感。 3. 1. 4 　企业文化是中国加入世贸组织后 ,企业在 运行中与国际接轨的必然选择。中国企业进入国 际市场 ,不仅是经济行为 ,而且是文化交流 ,包含 文化的交融与冲突。我们必须发挥文化大国的优 势。 3. 2 　企业文化对企业经营绩效的影响 3. 2. 1 　实现企业价值最大化 　企业文化的核心 所体现出的企业共同价值观和企业精神 ,使企业 领导层与企业员工在企业经营目标上容易达成共 识 ,在企业经营理念的指引下 ,通过对企业目标的 一致认同 ,从而凝聚成一股巨大的竞争能力 ,最终 达到企业经营目标 ,实现企业价值最大化。 3. 2. 2 　实现企业经营效益最大化 　良好的企业 文化体现出一种优质的管理 ,具体表现为企业内 部规范的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 、领导层的先进管理理念、员工 的科学行为方式等等 ,从而实现企业运作的最高 效率 ,最大限度地降低企业生产经营成本 ,实现企 业经营效益的最大化。 3. 2. 3 　实现良性循环 ,取得最佳效益 　良好的企 业文化通过多种传达体系最终塑造出优秀的企业 品牌 ,通过企业品牌的辐射力和感召力 ,从而吸引 更大范围内资源的聚合 ,企业得以滚动式发展 ,实 现良性循环 ,取得最佳效益。 3. 2. 4 　实现企业经营效益和社会效益的双丰收 　具有良好企业文化的企业 ,在其经营过程中体 现出一种良好的经营道德和伦理意识 ,为企业争 得外部公众的认同 ,创造出良好的经营环境 ,为企 业赢得宝贵的社会资源 ,从而大大降低企业的外 部运作成本 ,最终实现企业经营效益和社会效益 的双丰收。 3. 3 　企业文化是企业竞争力的助推器 企业竞争力是指在竞争性市场中 ,一个企业 所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场 (消费者 ,包括生产性消费者) 提供产品或服务 ,并 获得赢利和自身发展的综合素质。 (下转第 29 页) ·42· 第 16 卷 第 3 期 2007 年 9 月 　　 吉林农业科技学院学报 Journal of Jilin Agricultural Science and Technology College 　　 Vol. 16 ,No. 3 September ,2007 在顾客需求多元化的市场上 ,企业意识到它 无法为该市场的所有顾客提供产品或服务 ,所以 要进行市场细分 ,确定目标市场并进行品牌的具 体定位。品牌定位的目的就是要建立一个与目标 市场相关的品牌形象 ,通过有效的宣传 ,与顾客的 期望产生共鸣 ,以吸引目标顾客。而一旦品牌定 位确立后 ,在实施品牌扩展策略时 ,要考虑到品牌 特质的一致性和“兼容性”。如“金利来”是“男人 的世界”就决定了金利来公司不宜生产经营女性 用品。劳斯莱斯轿车体现了尊贵和地位 ,这就决 定了“劳斯莱斯”必须始终保持贵族气质 ,不能从 事低档车的生产与经营。 2. 4 　扩展的产品必须为顾客提供新的利益 正是因为品牌扩展是企业在发展过程中面对 技术和环境变化 ,为获得长远发展和延续品牌生 命的战略上的需要 ,所以企业利用已有品牌推出 的新产品必须为消费者提供新的、或者说附加的 利益。所谓新的、附加的利益有两层含义 :一方 面 ,新产品与该企业原有产品相比必须为消费者 提供新的、附加的利益 ;另一方面 ,新产品与市场 上其他厂商同类产品相比必须为消费者带来新 的、附加的利益。只有这样的品牌扩展 ,才有助于 品牌资产的保值、增值。 总之 ,品牌扩展应该审慎进行。就中国企业 现有的实力与国内的竞争环境而言 ,理性品牌扩 展具有强劲的生命力 ,是很多企业实现快速扩张 的助推器。企业应从自身情况、品牌特征、市场状 况出发在适当的范围和合理的领域里充分利用品 牌扩展的效应 ,促进自主品牌的成长和企业的发 展进步。 参考文献 : [1 ] 　埃里克·乔基姆塞勒. 品牌管理 [ M] . 北京 :中国人民大学出 版社 ,2001 :26～30. [2 ] 　菲利普·科特勒. 市场营销管理 [ M] . 北京 :中国人民大学出 版社 ,1998 :122～134. [3 ] 　张秀升. 试论品牌生命周期[J ] . 商业研究 ,2002 (4) :68～69. [4 ] 　毕小青. 战略性的品牌运作 :策略和方法[J ] . 华东经济管理 , 2000 (5) :75～76. (上接第 24 页) 　　我们可以把企业的竞争力分为三个层面 :第 一层面是产品层 ,包括企业产品生产及质量控制 能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力 ;第 二层面是制度层 ,包括各经营管理要素组成的结 构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、 企业规模、品牌、企业产权制度 ;第三层面是核心 层 ,包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文 化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化 个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见 和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞 争力 ;第二层面是支持平台的竞争力 ;第三层面是 最核心的竞争力。从这一结论中我们可以看出 , 企业文化对企业竞争力的提高起着重要作用。 世界各国企业的实践证明了企业文化的重要 影响。在 IBM、索尼、通用电气及中国的海尔等著 名企业的成功过程中 ,企业内部强有力的企业文 化无一不对企业竞争力的增强起到了决定性的作 用。如深圳华为 ,这家成功的通讯设备制造商以 其特有的远见卓识从华为诞生的那一天起就认识 到“资源是会枯竭的 ,惟有文化生生不息”。并时 刻注意精心培育华为的企业文化 ,并自觉地将这 种独具特色的文化注入企业的经营管理活动之 中 ,从而产生了巨大的文化管理效能。因此 ,加强 企业文化建设 ,推动企业提高竞争力就成为企业 的必然选择。 综上所述 ,时代在前进 ,市场经济在不断深入 发展 ,企业要立于世界众多的大企业之林 ,需要更 多的不断提高自身的竞争力、建立适合市场发展 要求的企业文化 ,用巨大的精神力量凝聚广大员 工 ,拿起企业生存发展的法宝 ———企业文化 ,多在 “优秀”这一点上做文章 ,真正创建一大批具有世 界影响力的拥有优秀企业文化的知名企业。 参考文献 : [1 ] 　斯提芬. 组织行为学精要[M] . 郑小明 ,译. 电子工业出版社 , 2005 :23～25. [2 ] 　崔言超. 圆梦———中国企业管理的抉择 [ M] . 中华工商联合 出版社 ,2001 :31～34. [3 ] 　周三多 ,陈传明 ,鲁明泓. 管理学 - 原理与方法[M] . 上海 :复 旦大学出版社 ,2004 :202～216. [4 ] 　冯拾松 ,罗　明. 现代企业管理[M] . 北京 :科学出版社 ,2004 : 78～89. [5 ] 　李培松. 浅谈企业文化的建设与创新[J ] . 四川电业 ,2003 (3) : 18～29. ·92· 第 16 卷 第 3 期 2007 年 9 月 　　 吉林农业科技学院学报 Journal of Jilin Agricultural Science and Technology College 　　 Vol. 16 ,No. 3 September ,2007