品质管理系统慨要和品质管理基础知识

null 品質管理系統慨要 (TQC)Total Quality Control 主導: 向海波 品質管理系統慨要 (TQC)Total Quality Control 主導: 向海波品質管理的定義(QC)品質管理的定義(QC)以經濟的可被製造之手段來生產買方所要求品質的物品或服務.[如果採用統計的手段來作品質管理稱為(SQC)統計品質管理.] 全面品質思維的進化及內涵全面品質思維的進化及內涵企業各階層應有的品質思維企業各階層應有的品質思維管理為何管理為何 處置 計劃 Ation Plan 確認 執行 Check Do ----目視管理---- 每天的Q C D管理狀況以眼睛看了就知道的狀態.◎管理與支配管理與支配TQC.TPS.TPM三位一體的定義TQC.TPS.TPM三位一體的定義 定義 生產線的使命:以適時並有效率(經濟的)生產高品質的製品.因此,要維持及提昇品質&生產性需運用TQC.TPS.TPM三項活動,並積極的展開 ---QC活動的目的--- 以QA活動來生產高品質的製品 ---TPM活動的目的--- TQC 以設備的異常未然 ＆為確保經濟的高品質而追求 防止活動來減低損失 有效率的生產方法.( TPS) ＆全面維護生產能力,在製程中 讓生產零損失、品質零缺陷、 ＆防止因設備異常而發 TPM TPS 設備零故障.(TPM) 生的[品質問題](QC) ＆設備保修費用的減低. ---TPS活動的目的--- (TPM) 排除物.人的動作(流動)之浪費,追 求有效率的生產性(JIT.自動化) ＆防止因物流質疑場所產生的欠品, TQM‧4S 未加工之不良. ＆防止阻礙生產的設備故障(TPM) TQC.TPS.TPM+4S活動 生產活動之基本 [最好品質]的物品,在顧客[必要時]將[筆[必要量]以[經濟方式、有效率的]生產供給. TQC.TPS.TPM+4S活動 生產活動之基本 [最好品質]的物品,在顧客[必要時]將[筆[必要量]以[經濟方式、有效率的]生產供給.品質管理的意義 意 義 以經濟的方法來生產適合買方所要求之品質的產品生產管理系統. 品質管理的意義 意 義 以經濟的方法來生產適合買方所要求之品質的產品生產管理系統. 品質成本(COST) 品質成本(COST)null品质管理基础知识 null品质、成本、交货期品质=「顾客的心」、「顾客的满足度」QCD优良的品质适合的价格良好的交货期优秀的产品null品质方针作为经营的基本方针的品质管理工作目的是满足用户对商品高性能、高信任、高安全度的要求，以最经济的生产方式，合理的经营思路，实现丰富社会生活为己任。 经营理念和质量 经营理念和质量 某知名企业的企业文化和精神： 纲领：以产业人应尽的责任，致力于社会生活 的改善和提高，推动世界文化的进步。 目标：建成具有国际竞争力的世界一流的信息产品公司，为世界文化的发展作出贡献。 企业精神 开拓创新的精神 实事求是的精神 团结协作的精神 奋发向上的精神 勤俭创业的精神 文明礼让的精神 敬业奉献的精神 竞争取胜的精神 质量方针和质量目标（94版本） 质量方针和质量目标（94版本） 用户第一，向用户提供满足其要求的商品和服务 质量目标是⑴向不良为零挑战。 ⑵向用户提供满意的服务。 ⑶保护环境，节约资源，为世界和人类的生存作出贡献。 ⑷制造优良的产品，造就优秀的人才。 null顾客第一的思想全员的生产活动围绕最重要的是创造价值。我们要站在客户的立场上，替顾客着想，树立“顾客第一”的思想商品质高附加值生产的商品迎合顾客的需求,良好细致的售后服务得到顾客欢迎的同时,使商品的附加值增高,实现生产产品的高利润.null彻底针对现场、现物制造出100%良品是不可能的，这就需要全员以“优秀的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 、优良的部品、正确的作业”的观点去尽职尽责工作，自己对应，解决问题，对发生品质问题要彻底针对现场、现物null（1）管理体系应遵循ISO9001国际标准 （2）全体业务顺序的明确化、 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 面化、做 到谁都能理解，谁都能实施 （3）对新入公司的全员要进行品质方针和 品质目标教育，结合实际经验进行适 当的教育培训品质管理体系确立和实施null品质目标重要品质问题为0制造出一台不良品，对顾客来说就是100%不良品，就是不好品牌的产品，对危害人体和财产的不安全问题，或是与国家法律法规相抵触的问题不应发生。null品质目标的制定要比前一年高 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 不良和市场不良通过全员的努力应该循序渐进减少。顾客的满意度----市场NO.1直接购买产品的顾客的满意度把握困难，各种杂志、对比调查的间接资料可以搜集，努力使自己的产品成为市场NO.1。null“提供满足顾客要求的商品和服务”是企业的生命 品质管理是使全员（包括作业者）都有“品质是企业生命”的意识 品质管理是Plan-Do-Check-Action的循环管理，针对现场、现物，以事实说话的品质管理基本原则null从现状正确把握开始 把握自己部门（工程）的不足点 抓住主要矛盾 事物不只看结果，还要重视过程 根据现场、现物、数据判断事实 品质数据不仅看「平均值」，还要重视偏差 品质不是检查出来的，是制造出来的 工作指示不用口头传达，作成标准书 发现异常立即行动，找出真正原因，进行对策 同样失败不允许再次发生，彻底进行防止再发品质管理实践十条心得null工程品质稳定方法1.出现不良品全部原因要彻底 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 清楚， 制定根本对策 2.处理不良要以现场现物为出发点null不良原因分析 1.材料（material） 2.机器、治具（machine） 3.制造条件（method） 4.人（man）偏差大偏差小生产出良品生产出不良品《4M》null数据 事实现场·现物数据意见想象假设事 实P---Plan D---Do C---Check A---Actionnull制造部门的职责品质交货期 生产量成本 （工时）品质意识、改善意识、创造欲望（1）根据设计部门的标准、制造 规格 视频线规格配置磁共振要求常用水泵型号参数扭矩规格钢结构技术规格书 书制造出产品 （2）在制造过程中提高品质意识 （3）“站在消费者立场”、“站在用户立场”进行生产改善 简介光学构造简介光学构造null 走路-----2000~5000V 头发-----3000~4000V 腰部-----2000V 手指尖-----200V以上静电分布 单品模块-----20V承受静电差别必要性防 静 电null措 施防静电（1）腕带、鞋、接地钢板、指套、帽子、套袖、 各种盒子等 （2）无关任何东西不能随意带入现场或随意移动时间LD5000~10000V短时间长时间（最可怕）null防 尘光学部品多：模块、全息板、物镜、激光镜、平光镜保护罩、模块压簧等有指纹影响光盘和物镜清洁度无关物品不能带入工作现场中间休息一定盖盖子注意按规定清扫null品 质 异 常 处 理品质异常发生向班长或上级报告发行品质异常兼对策报告书质量课品管分析来料不良作业不良品管与供应联络品管、技术、制造共同分析原因横向展开，对可能发生的不良纠正品管确认效果null作业指导书学习及应用（1）正确理解作业指导书的内容 （2）严格按作业指导书内容作业 （3）及时增加和修正作业指导书内容 （在技术部门认可情况下） 重 点null