质量活动考核办法
第一条 为进一步增强公司员工的质量意识，全面提高质量管理水平，制订本考核办法。
第二条 考核原则
(一)强化基础、注重实效原则；
(二)监督管理、公平公正原则。
第三条 考核内容
公司质量提升活动(以下简称活动)考核内容包括总体目标、现场管理，分项考核详见考核细则。
第四条 指标权重
总体目标和现场管理两部分指标权重累计均为100分。
第五条 权重选择
活动指标权重包括基础指标权重和附加指标权重。基础指标权重：现场管理；附加指标权重：总体目标权重。
第六条 考核计分
活动考核计分按有效得分率计算，
考核得分=(基础指标权重得分+附加指标权重得分)/(基础指标权重+附加指标权重)×100%。
第七条 考核频次
活动考核按照季度考核。
第八条 考核奖惩
参照公司安全考核进行
质量考核细则
项目类型
项目名称
活动目标
时间节点
指标权重
计分办法
1总目标
1.1坚持按标准组织生产
1.1.1有效产品标准覆盖率100%。
全年
5
未全覆盖的，扣5分；发现无效标准的，扣2分/项。
1.2狠抓产品过程质量和检验
1.2.1燃煤入库检验合格率100%；
全年
5
入厂不合格的，扣1分/次。
1.2.2外购脱硫剂检验率100%；
5
检验少一次，扣1分。
1.2.3燃煤一次样检验率100%。
5
检验少一次，扣1分。
1.3强化产品生产质量可管理
1.3.1向热用户供汽合格率100%以上；
全年
5
合格率±1%±1分
1.3.2顾客满意度100%以上。
5
顾客满意度±1%±1分
1.4提升售后服务质量
1.4.1用户满意度同比上升；
全年
5
每下降1%扣1分。
1.4.2质量投诉率同比下降。
5
每增加1次扣2分。
1.5落实产品质量责任
1.4.1不发生重大质量责任事故；
全年
5
发生质量事故的视情况口1-5分/次
1.4.2无曝光，无处罚。
5
存在曝光或处罚记录的，扣5分。
项目类型
项目名称
活动目标
时间节点
指标权重
计分办法
2现场管理
2.1现场管理机制
2.1.1有现场
管理制度
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，并有考核奖惩办法。
常态
5
未见现场管理
制度
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的，扣10分；未见考核办法的，扣5分。
2.1.2制度执行有效，奖惩兑现。
常态
5
未检查落实的，扣2分/项；问题未整改的，扣1分/项；考核未兑现的，扣1分/项。
2.2物品定置管理
2.2.1有物品定置管理制度，现场有定置图。
常态
5
无物品定置管理制度的，扣10分；未见定置图的，扣1分/处。
2.2.2物品定置有序。
常态
5
物品未按规定摆放的，扣1分/处。
2.3生产现场
2.3.1现场道路畅通，地面平整，无垃圾。
常态
10
发现零部件等占道的，扣1分/处；发现地面不平积水的，扣1分/处；发现堆放垃圾的，扣2分/处。
2.3.2生产车间设备器材无积尘，地面无杂物。
常态
10
发现设备器材有积尘或地面有杂物的，扣0.5分/处。
2.3.3控制室窗明壁净，操作台文件排放整齐，室内无杂物。
常态
5
发现一项不符合的，扣0.5分/处。
2.4人员着装
2.4.1着装整洁统一。
常态
5
未见着装要求或
规范
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的，扣2分/项；发现人员着装不统一或未按要求着装的，扣1分/次。
浙公网安备 33021202002483