邮政信函,传递真情!
明白消费 诚信服务 共创和谐
---住房公积金帐户告知单策划
方案
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【项目背景】
住房一直是群众关心的热点问题。住房公积金的缴存、使用也是与群众改善住房条件息息相关的重要工作。每年6月30日结息日后,住房公积金管理中心都会通过工作单位向公积金缴存人发放一份结息对账单,告知其在上一年度公积金的缴存情况。
XX市住房公积金管理中心为构建和谐眉山,维护缴存住房公积金人员(以下简称“缴存人员”)的知情权,与XX市邮政局联合开发“住房公积金个人帐户对帐单”(以下简称“公积金帐单”),投递到“缴存人员”手中,让广大“缴存人员”足不出户就能清楚的了解到住房公积金个人帐户资金情况。目前我市缴存住房公积金人员已达10万余户,这类人群为XX企、事业单位正式编制人员,拥有一定消费实力,有较大的购房需求,从一定程度上来讲是各大房产企业的“潜在客户”。为此,“公积金帐单”上特留出一定版面的广告位,为房产公司提供信息宣传的平台,希望贵公司抓住机会,满足“潜在客户”的购房需求。
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【项目介绍】
帐户告知单(简称帐单)是指提供社会服务和经营服务的企事业单位,通过寄发邮政函件的方式向社会公众或客户履行告知义务的一项服务。近几年,已在各行业中得到广泛的应用:各大通信公司、金融机构,保险企业和社会保障部门都已先后使用了邮政帐单业务。
邮政部门根据住房公积金管理中心提供的单位和个人数据、名址进行打印,并制作成信函寄递给对应的消费者,以便于消费者及时、准确、全面了解本人的公积金存储情况,从而达到住房公积金管理中心与消费者及时沟通的效果。
1、帐单规格
“对帐单”
标准
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制作规格为A4大小,纸张为80克书写纸,四色双面印刷,6号专用信封。超出该规格费用另外测算。
2、够成
内页正面1/3位置是由住房公积金管理中心提供的缴存人的信息(包括缴存人地址、本年缴存数、上年结转数、提取数、利息和账户余额等信息),使缴存人对自己的缴存情况一目了然。剩下的正面2/3和背面全部属于赞助企业广告位,可以根据企业印制需要,印上企业形象、文化、产品及服务等。
(附样稿)
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【宣传范围及费用】
1、范围
范围
数量(单位:万条)
合计
XX区
XX县
XX县
XX县
XX县
XX县
合计
2、费用预算
位置
价格(万元)
合计
正面2/3
8
8
背面1/2上
5
5
背面1/2下
5
5
合计
18
18
其中包括:
1)、邮寄费(不分本埠外埠):1.2元/枚。共计:12万元。
2)、信封制作费0.3元/个。共计:3万元。
3)、内页印制费0.1元/个。共计:1万元
3)、数据使用费0.2元/条。共计:2万元
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【项目优势】
1、体现住房公积金管理中心的主动服务意识,尊重消费者知情权,打造诚信服务,提升政府形象。
2、广泛适用。
通过上网和电话方式查询,不是消费者习惯的查询方式,比较麻烦和费时,通过帐单方式,一目了然,方便适用,为每一位消费者所能接受。
3、善意的提醒。
帐单可有效的提醒消费者本人的公积金存储情况。
4、尊重消费者隐私权
公积金使用情况涉及个人隐私,帐单以内封装的形式可以有效的防止了个人隐私的泄露。
【合作流程】
1、 前期准备工作
①、邮政部门成立“住房公积金告知单项目”小组,全面对此项目负责。
②、项目小组负责招商、计设、审批等工作。
③、计设完成后由项目小组对“住房公积金告知单”寄递对象姓名、地址、邮编数据进行整理、核实。核实采取对单位上门核实、电话核实、信件核实等方式进行。相关数据信息按保密程序进行交换。
③邮政部门在接到制作数据后应在规定的时限内将告知单打印封装完毕,并封交内部分拣、投递部门。
④、最后邮政负责收集反馈信息等工作。
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【效果预测】
1、住房公积金告知单将有效宣传住房公积金管理的政策和服务内容,减少消费者投诉事件,进一步提升眉山住房公积金管理中心诚信服务形象,真正维护客户的知情权益,体现住房公积金管理中心为民办好事、办实事,从而为构建“和谐眉山”增光添彩。
2、帐单容量大,有宣传范围广、针对性强等优势,范围为白领层及高收入人群。对帐单上可附企业的产品宣传内容(-或以优惠卡、回音卡、抽奖卡、征求意见卡等形式),寄递到这部分人群中。
3、通过XX住房公积金中心与宣传企业及XX邮政三方的携手合作,有效地宣传和推广企业形象,拓展市场空间,实现企业社会效益与经济效益并举。
【联系方式】
XX市邮政局
刘先生: 13890….. 瞿….: 139090….
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“明白消费 诚信服务 共创和谐”
XX住房公积金管理中心
XX市邮政局
住房公积金帐户告知单项目策划方案
策划单位:XX市邮政局
撰写部门:市局函件局
执行单位:市局函件局
二0一0年七月