nullnull客户联谊会的目的客户联谊会的目的提高服务水平
联络客户感情
宣传公司形象客户联谊会组织运作客户联谊会组织运作组织准备
会议实施
效果评估流程1、组织准备1、组织准备确定时间地点和活动形式与内容;
宣导鼓励业务人员邀请客户参加(以请柬的形式);
确定项目负责人:策划人、主持人、后勤服务人员;
资料
新概念英语资料下载李居明饿命改运学pdf成本会计期末资料社会工作导论资料工程结算所需资料清单
物品准备、会场布置。 组织准备—时间组织准备—时间各种节假日或周末为宜
节假日:元旦、春节、元宵、五一、中秋、国庆等;
特殊日子:服务月、单位或个人特殊纪念日。提醒:会议可安排在下午或晚上,如安排晚餐则可选择晚上。组织准备—地点组织准备—地点公司职场
外借娱乐场所
酒店提醒:会场选择根据会议的费用和活动的需要来确定。组织准备—形式组织准备—形式茶话会
庆祝会
游艺会
综合性联谊会提醒:联谊会可以以公司、营业部、营业组或个人的名义来进行。组织准备—内容组织准备—内容领导致欢迎词
客户代表讲话
员工代表讲话
文艺节目表演
表彰活动
保险知识有奖问答
各种游艺活动
客户座谈
• • • • • •提醒:活动内容可以交叉进行,增加客户的参与性。组织准备—宣导组织准备—宣导宣导会议时间、地点、形式与内容;
(让业务人员产生期待)
说明被邀请客户的
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
和要求;
说明邀请客户的人数;
鼓励业务人员参与并将客户带到会场;※提醒:1、可将活动作为一个推动的契机;
2、让业务人员参与到会议的组织准备中来;
3、提前十天以上开始宣导,让业务人员找
到适合的客户,并让客户安排时间。组织准备—人员安排组织准备—人员安排※提醒:发动群众的力量!组织准备—物品准备组织准备—物品准备横幅
请柬(以人数而定)
欢迎海报、公司介绍展板
公司绶带5条
与会纪念品、参与活动奖品
签到本、签到笔
水、水杯、茶叶、水果
音响一套、音乐碟、《公司五周年》
职场布置用鲜花、彩带等组织准备—会场布置组织准备—会场布置会场以围圈式布置为宜;
横幅《× ×分公司× ×部客户联谊会》;
会场中张贴欢迎海报、公司介绍等;
会场外设置接待台,接待签到;
摆放鲜花、彩带与灯笼等;
引用水、水果摆放在桌面。※注意:会场布置烘托热烈气氛!2、会议实施—流程及运作要领2、会议实施—流程及运作要领以三个实际案例来说明案例一案例一时间:1999年8月28日,周六下午
地点:职场
形式:综合性联谊会
内容:领导致辞、员工及客户代表讲话、绩优业务员表彰、文娱节目、游艺竞技活动等,
契机:部庆一周年暨客户家属联谊会
组织单位:营业部
宣导时间:一个月
参加要求:达到竞赛标准
参加人数:120左右
案例一案例一人员安排:
第一组:总协调兼节目组
协调三组工作进展,宣导准备情况和竞
赛情况;
第二组:展厅布置组
布置一周年回顾展,以照片和说明为内
容,现场安排一名解说员;
第三组:后勤组
会场布置、物品准备、现场接待等
案例一案例一
会议流程
主持人宣布开始
部经理致欢迎词
主持人介绍一年来取得的成绩
绩优业务员表彰
员工代表讲话
客户代表讲话
公司领导讲话
文艺节目表演与游艺活动
客户座谈
联谊会结束案例二案例二时间:2000年10月,周六下午
地点:公司培训教室
形式:茶话会
内容:领导致辞、员工及客户代表讲话、文娱节目、有奖知识问答,《感恩的心》等,
契机:提升服务品质
组织单位:营业组
宣导时间:一周
参加要求:名额分配后自行邀请
参加人数:40人左右
案例三案例三时间:2002年8月18日,周日晚上
地点:酒店
形式:晚宴式
内容:领导致辞、主办人及客户代表讲话、个人一周年成绩介绍、简单公司介绍,《感恩的心》等,
契机:从业一周年客户答谢会
组织单位:个人
参加要求:所有一年来客户及准客户
参加人数:70人左右
参加人员:公司领导、业务同仁、主办人及家属
3、效果评估3、效果评估准备工作
到会人数
会场气氛与效果
会场组织秩序
客户情况反映