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汽车维修接待流程

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    2011-09-01

    4S店维修接待的详细流程业务标准手册维修服务cotets 1. 维修服务的理念2. 实现维修服务工作的效率化3. 维修服务工作的标准业务流程标准工作流程1. 接待2. 维修前说明3. 维修作业前言3-1 修理开始~结束1-1 迎[立即查看]

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    2012-07-05

    前台一、前台接待员职责需注意事项 : 1、出迎及时,问好。新用户递交名片。(例:您好!请问有什么可以帮助您?) 2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认后,让其签字。 3、始终保[立即查看]

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    2012-07-18

    TOYATO_4S店汽车维修接待流程业务标准手册维修服务cotets 1. 维修服务的理念2. 实现维修服务工作的效率化3. 维修服务工作的标准业务流程标准工作流程1. 接待2. 维修前说明3. 维修作业前言3-1 修理开始~结束1[立即查看]

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    2012-07-21

    A、 问诊填写工单,可能的情况下进行初 步报价.车辆维修接待流程车辆维修接待流程万国售后服务中心 二OO三年三月一、维修接待制度流程示意图: 二、  维修接待流程示例1、客户[立即查看]

  • 汽车维修企业前台接待职责和流程[立即查看]

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    2018-11-22

    1.汽车维修接待流程.ppt第1章 汽车维修接待流程 1.1 预约 1.2 业务接待 1.3 维修作业 1.4 质检 1.5 结算/交车 1.6 跟踪回访1.1 预约 维修服务流程一般是从预约开始,经过维修接待、维修作业、质[立即查看]

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    2018-11-13

    汽车维修接待流程.ppt汽车售后服务一句话表达“服务”理念 服务就是我为人人,人人为我。——孙中山知名汽车企业售后服务理念 序号 汽车品牌 服务理念 1 一汽大众 “严谨就是关爱” 2 一汽轿车 “管家式服务” 3 奥迪 “以用户满意度为中[立即查看]

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    2018-11-25

    第六章汽车维修接待流程.ppt第6章 汽车维修接待流程 6.1 预约 6.2 业务接待 6.3 维修作业 6.4 质检 6.5 结算/交车 6.6 跟踪回访6.1 预约 维修服务流程一般是从预约开始,经过维修接待、维修作业、[立即查看]

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    2018-11-26

    4S店汽车维修接待流程.ppt*维修服务手册 业务标准手册维修服务*维修服务手册 cotets 1. 维修服务的理念2. 实现维修服务工作的效率化3. 维修服务工作的标准业务流程标准工作流程1. 接待2. 维修前说明3. 维修作业前言3-[立即查看]

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    2019-03-18

    鑫源汽修接车流程 1、接待流程: 第一步:接车员用最快的速度和正确的手势指引客户进入维修区。(注意人车安全) 第二步:接车员自动为车主打开车门向车主打招呼及问好。 第三步:接车员向车主收取车锁匙,提示车主保管好车上的贵重物品。〈如:手提电脑[立即查看]

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    2019-03-03

    汽车维修接待流程汽车售后服务一句话表达&dqo;服务&rdqo;理念 服务就是我为人人,人人为我。——孙中山知名汽车企业售后服务理念 序号 汽车品牌 服务理念 1 一汽大众 &dqo;严谨就是关爱&rdqo; 2 一[立即查看]

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    2018-05-01

    汽车售后服务根据世界贸易组织统计和信息系统局(SISD)的国际服务贸易分类表,国际服务贸易分为11大类142个服务项目,这个分类表基本上包括了服务业的主要范围:1、商业服务,指在商业活动中涉及的服务交换活动,包括专业服务、计算机及其有关服务[立即查看]

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    2019-01-25

    项目五、汽车维修接待流程及实践【学习任务】任务1、汽车维修接待的基本流程任务2、北京现代伊兰特维修接待实践【建议学时】 16学时任务1  汽车维修接待的基本流程【任务目标】1.能够掌握汽车维修接待的基本流程2.掌握规范接待的要求和技巧,获取[立即查看]

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    2019-04-04

    1汽车维修接待流程.ppt第1章 汽车维修接待流程 1.1 预约 1.2 业务接待 1.3 维修作业 1.4 质检 1.5 结算/交车 1.6 跟踪回访1.1 预约 维修服务流程一般是从预约开始,经过维修接待、维修作业、质量[立即查看]

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    2018-10-28

    第六章汽车维修接待流程.ppt第6章 汽车维修接待流程 6.1 预约 6.2 业务接待 6.3 维修作业 6.4 质检 6.5 结算/交车 6.6 跟踪回访 6.1 预约 维修服务流程一般是从预约开始,经过维修接待、维修作业[立即查看]

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    2018-10-18

    4S店汽车维修接待流程.ppt*维修服务手册 业务标准手册维修服务*维修服务手册 cotets 1. 维修服务的理念2. 实现维修服务工作的效率化3. 维修服务工作的标准业务流程标准工作流程1. 接待2. 维修前说明3. 维修作业前言3-[立即查看]

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    2019-05-02

    汽车维修接待流程剖析第1章汽车维修接待流程 1.1预约 1.2业务接待 1.3维修作业 1.4质检 1.5结算/交车 1.6跟踪回访1.1预约 维修服务流程一般是从预约开始,经过维修接待、维修作业、质量检验、结账与交车,最后跟踪回访,如图6[立即查看]

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    2017-09-29

    汽车维修前台接待职责和流程[立即查看]

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    2017-09-29

    汽车维修前台接待职责和流程1汽车维修前台接待职责和流程 一、前台接待员职责需注意事项 : 1、出迎及时,问好。新用户递交名片。(例:您好~请问有什么可以帮助您,) 2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等[立即查看]

  • 汽车维修前台接待职责和流程9602524达润管理-前台接待 达润汽服前台接待职责和流程 前台业务接待员,是达润汽车服务公司专业化形象的代言人,为提高本公司服务质量提高效率并平均分配每天的工作量,增加维修单的销售工时数及零件数,为本公司增加利[立即查看]

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    2019-02-13

    课 题 任务一 预约 课 时 2   主 要 教 学 内 容 时间分配   1、客户预约的意义 15   2、预约的分类 20   3、客户预约的流程 55   教学目的 熟悉预预约步骤和注意[立即查看]

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    2019-06-15

    汽车维修接待流程公开课1.ppt湖北工业职业技术学院汽车工程系2014.10汽车维修接待公开课主讲 张仲颖LOGO第 1 页目录预约接车制单安排问诊业务接待☺我们已经学过这些哦......☺预约——业务接待——维修中服务——质检服务——结算[立即查看]

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    2019-06-07

    汽车维修美容接待流程.ppt汽车售后服务根据世界贸易组织统计和信息系统局(SISD)的国际服务贸易分类表,国际服务贸易分为11大类142个服务项目,这个分类表基本上包括了服务业的主要范围: 1、商业服务,指在商业活动中涉及的服务交换活动,包[立即查看]

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    2019-05-31

    汽车维修前台接待流程客户将车辆停好后,由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程,也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几个问题:1、汽车维修前台接待流程问诊时间最少7分钟2、汽车维修[立即查看]

  • [专题]汽车维修前台接待流程接待汽车维修前台接待流程接待汽车维修前台接待流程接待 客户将车辆停好后,由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程,也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几[立即查看]

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    2019-06-13

    江苏联合职业技术学院扬州技师分院《汽车维修接待》课程标准课程代码:        建议课时数:68  学分:4适用专业:汽车技术服务与营销、汽车运用技术、汽车运用与维修先修课程:汽车检测与维修后续课程:汽车服务与接待一、前言1.课程的性质本[立即查看]

  • 任务二 汽车维修业务接待服务基本流程任务二 汽车维修业务接待服务基本流程活动1 维修业务接待前准备1.能够识读接车单。2.了解送修车辆接车流程与内容。3.能够正确选取和使用接车检查工具、用具。4.能够完成接车工作。*任务二 汽车维修业务接待[立即查看]

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    358.0KB
    2019-05-01

    维修接待流程维修接待流程前言 为更好的为客户提供优质服务,增加客户黏性 让接待人员与客户建立良好的关系与信任感 让客户在盛大所有站点能够感受到相同的服务与品质 制定本流程进场车辆分类电话接听普通维修/日常保养车辆电话接听 铃响3声内接听电话[立即查看]

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    2018-12-01

    客户车辆维修流程 步骤一:客户车辆进站:责任人 主动招呼、问候服务顾问 指挥客户车辆停放服务顾问 提醒客户带好相关材料并拿掉车上贵重物品,读取表上实际里程数,检查车辆外观服务顾问 步骤二:预检 检查相关材料,认真听取客户故障描述并详细记录,[立即查看]

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