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汽车维修前台接待

爱问共享资料提供汽车维修前台接待文档在线阅读和下载,并整理了相关的汽车维修前台接待职责和流程,2016汽车维修前台接待(机工版)教案:保险理赔02,2016汽车维修前台接待(机工版)教案:项目四模块四 保险理赔内容,包括其他作者上传的汽车维修前台接待文档,通过广大网友的智慧与力量,打造国内优秀的资料共享平台。
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    2012-07-05

    前台一、前台接待员职责需注意事项 : 1、出迎及时,问好。新用户递交名片。(例:您好!请问有什么可以帮助您?) 2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认后,让其签字。 3、始终保[立即查看]

  • 2016汽车维修前台接待(机工版)教案:保险理赔02教学过程: 【复习旧知】 复习保险定损的基本原则和工作任务及各类汽车事故的定损方法 【引入新课】 汽车发生事故定损之后,如何运用我们学习的保险险种对其分类理赔, 【学习新知】 模块四 保险[立即查看]

  • 2016汽车维修前台接待(机工版)教案:项目四模块四 保险理赔教学过程: 【复习旧知】 复习保险定损的基本原则和工作任务及各类汽车事故的定损方法 【引入新课】 汽车发生事故定损之后,如何运用我们学习的保险险种对其分类理赔, 【学习新知】 模[立即查看]

  • 汽车保险理赔与前台接待目 录目 录第三章 汽车销售接待 第四章 信息部与前台接待 第三章 汽车销售接待第三章 汽车销售接待第三节 专业汽车销售员知识结构 第二节 专业汽车销售员的基本礼仪与技巧训练 第一节 我国汽车销售[立即查看]

  • 汽车维修企业前台接待职责和流程[立即查看]

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    2019-02-14

    广西交通运输学校试题 一、选择题(100题) 1.正确阐述职业道德与人的事业关系的选项:() A、没有职业道德的人不会获得成功; B、要获得成功前题条件是要有职业道德; C、事业成功的人往往并不需要较高的职业道德; D、职业道德是人获得成功[立即查看]

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    2019-01-27

    汽车维修前台接待职责和流程 作者:优企来源:本站发布时间:2009年03月19日 【摘要】汽车维修前台业务接待员,可以说是一家维修企业专业化形象的代言人,通过其工作有助于平均分配企业每天的工作量,增加维修单的销售工时数及零件数,为企业增加利[立即查看]

  • 汽车维修前台接待练习试卷(二) 年级专业班级姓名得分: 一、填空题(每题2分,共计20分) 1、我们通常所说的汽车售后服务,一般是指汽车在售出之后所使用的零配件和服务。 2、是当前国内外通行的质量与经济考核指示。 3、是对待无理顾客的诀窍。[立即查看]

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    2019-03-11

    一.所谓汽车“后市场”,是指汽车销售后围绕消费者在使用过程中所需的各种服务构成的 市场。 二.汽车维修业务接待的作用 1.代表企业的形象 2.影响企业的收益 3.反映企业技术管理整体素质 4.沟通维修企业与车主之间的桥梁 5.承接顾客和后方[立即查看]

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    2019-01-25

    XX品牌汽车维修前台接待的沟通技巧,案例分析: 1. 为什么我不能自己开车进车间或者进车间看自己的车辆维修过程? 答:您的心情我们完全可以理解,对于检修质量您也可以完全放心,九九的维修工都是技术过硬的技师,再则检修完毕后,我们会做验车的。您[立即查看]

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    2017-09-28

    汽车维修前台接待--------------------------可以编辑的精品文档,你值得拥有,下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ===============================[立即查看]

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    2017-09-29

    汽车维修前台接待职责和流程[立即查看]

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    2017-09-28

    汽车维修前台接待说课稿广西理工职业技术学院 说 课 稿 课程名称: 汽车维修前台接待 部 门: 机械工程系 说 课 人: 王晓娟 《汽车维修前台接待》说课稿 一、课程定位 1.1 性质定位 《汽车维修前台接待》是汽车运用与维修技术专业的基础[立即查看]

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    2017-09-29

    汽车维修前台接待职责和流程1汽车维修前台接待职责和流程 一、前台接待员职责需注意事项 : 1、出迎及时,问好。新用户递交名片。(例:您好~请问有什么可以帮助您,) 2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等[立即查看]

  • 汽车维修前台接待职责和流程9602524达润管理-前台接待 达润汽服前台接待职责和流程 前台业务接待员,是达润汽车服务公司专业化形象的代言人,为提高本公司服务质量提高效率并平均分配每天的工作量,增加维修单的销售工时数及零件数,为本公司增加利[立即查看]

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    2017-09-29

    汽车维修前台接待教案教学过程: 【复习旧知】 复习模块一中学习到的基本礼仪 【引入新课】 如今,电话已经渗透到了人们生活的方方面面。在汽车维修领域,大多数的业务需要通过电话进行联系与沟通。 但是,电话这种交往方式比较特殊,相互看不见对方的动[立即查看]

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    2017-10-16

    汽车维修前台接待(1-10)目录 《汽车维修接待员培训》------------------------------2 第一讲 提高您的客户满意与用户忠诚(上)-------------4 第二讲 提高您的客户满意与用户忠诚(下)-----[立即查看]

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    2019-02-16

    中等职业学校维修前台接待教学大纲1、课程性质与任务《汽车维修前台接待》是我校汽车运用与维修技术专业的基础课程。该课程立足实际、内容全面、条理清晰、通俗易懂、实用性强,是专为汽车维修业务接待员岗位而设置的,可作为汽车维修业务接待员培训教材,同[立即查看]

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    2019-02-20

    广西交通运输学校试题一、选择题(100题)1.正确阐述职业道德与人的事业关系的选项:()A、没有职业道德的人不会获得成功;B、要获得成功前题条件是要有职业道德;C、事业成功的人往往并不需要较高的职业道德;D、职业道德是人获得成功的重要条件。[立即查看]

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    2019-05-31

    汽车维修前台接待流程客户将车辆停好后,由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程,也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几个问题:1、汽车维修前台接待流程问诊时间最少7分钟2、汽车维修[立即查看]

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    2019-04-03

    汽车维修前台接待试题.doc广西交通运输学校试题一、选择题(100题)1.正确阐述职业道德与人的事业关系的选项: ( )A、没有职业道德的人不会获得成功;B、要获得成功前题条件是要有职业道德;C、事业成功的人往往并不需要较高的职业道德;D[立即查看]

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    2018-11-20

    汽车维修前台接待(1-10).doc目录《汽车维修接待员培训》------------------------------2第一讲 提高您的客户满意与用户忠诚(上)-------------4第二讲 提高您的客户满意与用户忠诚(下)---[立即查看]

  • [专题]汽车维修前台接待流程接待汽车维修前台接待流程接待汽车维修前台接待流程接待 客户将车辆停好后,由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程,也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几[立即查看]

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    2017-10-07

    汽车前台接待汽车前台接待的标准流程 预约登记---接待环检--仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求--监督维修过程进度--交车前的最终检查--交车时间说明--后续跟踪服务。 -4S-A4 =岗位描述: 1、接听外部电话,并负责转接至相应部门或[立即查看]

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    2011-07-02

    学汽车的好资料第一讲 提高您的客户满意与用户忠诚(上) 目录 《汽车维修接待员培训》------------------------------2 第一讲 提高您的客户满意与用户忠诚(上)-------------4 第二讲 提高您的客户满[立即查看]

  • 目录第三章汽车销售接待第四章信息部与前台接待第三章汽车销售接待第三节专业汽车销售员知识结构第二节专业汽车销售员的基本礼仪与技巧训练第一节我国汽车销售模式及汽车消费结构第四节专业汽车销售员的行为规范分析第五节汽车销售计划的制定及品牌、广告效应[立即查看]

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    2018-09-06

    汽车前台接待题库.doc第五届岗位业务技能竞赛——汽车前台接待题库1、 正确阐述职业道德与人的事业关系的选项: ( D )A、没有职业道德的人不会获得成功;B、要获得成功前题条件是要有职业道德;C、事业成功的人往往并不需要较高的职业道德;D[立即查看]

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    2012-11-22

    汽车保险理赔与前台接待目 录目 录第五章 售后服务部前台接待 第五章 售后服务部前台接待 第五章 售后服务部前台接待 第三节 索赔接待 第二节 汽车常见故障及判断 第一节 业务接待前台及接待员 第四节 事故车接待 [立即查看]

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    2019-02-13

    汽车前台接待题库A第五届岗位业务技能竞赛——汽车前台接待题库A卷一选择题(60)1、当你打电话给客户时,在礼貌的开始通话初始,你应该如何做?(A)A、向通话对方表明自己的身份C、称呼客户的名字要发音正确B、询问对方需[立即查看]

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    2019-02-13

    汽车服务行业常见的客户问题投诉及处理方法 摘要:客户投诉是市场经济下自由竞争的产物,是企业极具价值的无形资产,它已成为衡量企业全面运行质量的水准。现实中,由于种种原因,如员工素养、企业管理制度、领导意识等,客户投诉、维权等时有发生,不但影响[立即查看]

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