爱问 爱问共享资料 医院库
加入VIP
  • 赠专享资料下载特权
  • 付费资料8折起
  • 海量资料免费下
  • 专属身份标记
关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页

供电服务

本专题为供电服务相关文档资料,可适用于二级分类(三级分类)领域,主题内容包含供电服务收费,供电服务规范,供电服务十项承诺等
名称/格式 所需积分 下载次数 资料大小 上传时间
  • 0分
    0
    29.0KB
    2017-09-19

    供电服务收费临时接电费用收费标准:(渝价[2004]68号《重庆市物价局贯彻国家发改委关于停止收取供配电贴费有关问题的补充通知的通知》)注: 1.凡用电期限在3年以内结束临时用电的,预交的临时接电费用全部退还用户。用电期限超过3年的一般临时[立即查看]

  • 0分
    1
    68.5KB
    2017-10-14

    供电服务规范1 范围 本规范适用于公司所属各供电所、客户服务中心、95598呼叫中心、各收费组、配电部。 3 职责 3.1 营销部作为供电服务规范的归口管理部门,负责制定相关管理制度,执行对规范化服务的检查、指导、考核。 3.2 监审部作为[立即查看]

  • 0分
    0
    27.5KB
    2017-10-10

    供电服务十项承诺1.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围60分钟;农村地区120分钟;特殊边远地区4小时。 2. 供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达[立即查看]

  • 0分
    1
    30.0KB
    2017-10-06

    《供电服务整改措施》供电服务整改措施 供电企业的全面改革已进入实质性阶段,如何以全新的实服服务理念,全新的服务质量、全新的服务形象面向新形、势势下广大客户是摆在我们供电电企业在经营中的重要课题,就此课,题,我们对个旧供电局、无锡供电局、济宁[立即查看]

  • 2分
    0
    9.0KB
    2017-04-02

    供电服务倡议书  供电企业职代会倡议书  全体职工同志们:  承载着广大职工的殷切期望,肩负发展重托,满怀创业激情,我们光荣地出席了**电力局九届二次职工代表大会暨2009年工作会议。回顾难忘的2008年,全局上下同心,经历诸多困难、战胜诸[立即查看]

  • 扬州供电公司供电服务品质内部评价办法,试行, 第一章 总 则 第一条 为进一步深化优质服务常态运行机制~加强供-电服务品质管理~在公司系统范围内大力推行“评价-分析改进-再评价”的服务品质持续改进机制~力促供电优质服务水平再上新台阶~特制定[立即查看]

  • 0分
    5
    18.5KB
    2017-09-26

    供电局供电服务承诺保证措施供电服务“十项承诺”保证措施 一、城乡地区:供电可靠率不低于99.5%,居民客户端电压合格率不低于94%。 保证措施: (一)供电可靠率 1(加强停电作业的管理工作。 (1)做好停电事件的可行性、必要性及合理性审查[立即查看]

  • 0分
    3
    36.5KB
    2017-09-01

    供电企业95598客户服务系统供电企业 95598 客户服务系统 营销The Cosmer Service System 95598 i Po wer Sppy Uti ities 揣小勇 , 黄富凡 , 蒋红阳 CA I Xiao- yo[立即查看]

  • 0分
    8
    147.5KB
    2017-09-19

    供电服务专业考试题库一、填空题: 1、《电力法》第五条规定:电力建设、生产、供应和使用应当依法保护环境,采用新技术,减少有害物质排放,防治污染和其他公害。国家鼓励和支持利用可再生能源和清洁能源发电。2、《电力法》第十六条规定:电力建设项目使[立即查看]

  • 0分
    17
    85.5KB
    2017-10-10

    供电服务典型案例汇编(一) 不良服务事件 案例一:估超电量出差错 应急不足被投诉 【案例提要】 某供电公司抄表人员抄表不到位被媒体曝光,造成不良社会影响。 【案例分类】 抄表收费 【事件过程】 在居民抄表例日,抄表员赵某因雨雪冰冻不便出门,[立即查看]

  • 0分
    2
    39.0KB
    2017-10-10

    供电公司优质服务工作总结 供电公司优质服务工作总结 篇一: 供电优质服务总结 供电优质服务总结 优质服务是供电企业的生命线,供电公司始终高度重视优质服务工作。2017年上半年公司紧紧围绕扩大内需、促进地方经济发展,积极配合政府做好 “[立即查看]

  • 0分
    4
    24.0KB
    2017-10-10

    供电优质服务心得体会篇一:供电所优质服务如何提高心得体会 说到服务,服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何行为或绩效,并且不导致任何所有权的产生。在电力行业,优质服务显得非常重要,它不仅可以为企业创造效益,而且能不断提升企业的形象,[立即查看]

  • 0分
    0
    27.5KB
    2017-10-07

    供电服务效能监察实施方案为了深入贯彻落实“三个十条”要求~加强供电服务工作体系建设、整理服务资源、规范服务流程、强化服务理念、完善服务标准~切实提高公司优质服务水平~根据集团公司、市公司关于效能监察工作要求~经报公司领导批准~决定开展供电服[立即查看]

  • 0分
    7
    19.0KB
    2017-10-01

    如何推进供电服务品质提升供电企业是从事电力商品销售的特殊服务行业。随着社会经济的持续繁荣和人民群众生活品质的提升以及对电力依存度的不断提高~越来越多的用电客户对电力服务的需求和要求都不断提高。如何推进供电服务品质提升~为供电企业又好又快发展[立即查看]

  • 0分
    6
    35.5KB
    2017-09-18

    供电所便民服务制度一、牢固树立“人民电业为人民”的宗旨服务意识,始终以客户的利益高于一切为服务原则,及时为客户提供优质、高效、快捷的服务。 二、遵守职业道德,在服务中不给客户添麻烦,不向客户索、拿、卡、要,不接受客户礼物。 三、坚持客户走访[立即查看]

  • 0分
    3
    7.5KB
    2017-05-08

    供电所优质服务自查报告  进一步加强农电管理,巩固供电所规范化管理成果,提高供电所优质服务水平,强化服务理念,下面是YJBYS小编为大家收集的供电所优质服务,供大家参考,欢迎大家借鉴。  供电所优质服务(一)  8月17日,在收听收看了国网[立即查看]

  • 1分
    117
    165.0KB
    2010-10-27

    礼仪培训内训需求调研表 供电公司服务礼仪培训 2010年11月25-26日 上海 【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司 【收费标准】¥2824/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等) 【参加对象】企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、[立即查看]

  • 0分
    1
    19.5KB
    2017-11-15

    供电服务监管办法(试行)第一条 为了加强供电服务监管,规范供电服务行为,维护电力使用者的合法权益和社会公共利益,根据《电力监管条例》和有关法律、行政法规的规定,制定本办法。 第二条 本办法适用于国家电力监管委员会及其派出机构(以下简称电力监[立即查看]

  • 2分
    22
    782.5KB
    2011-08-16

    电力行业知识点汇编,数字类。 本手册为上海市电力公司人力资源部整合编撰,仅限内部使用 丨时限篇丨日期篇丨比率篇丨处罚篇丨其他篇 知识汇编 (数字类) 上海市电力公司 2011 年度供电服务技能竞赛 前 言 为进一步落实国网公司“一[立即查看]

  • 2分
    6
    3.4MB
    2013-06-07

    GBT 28583-2012 供电服务规范[立即查看]

  • 5分
    2
    3.4MB
    2013-06-06

    供电服务国家最新标准,很好的资料[立即查看]

  • 5分
    2
    3.4MB
    2013-10-01

    供参考[立即查看]

  • 0分
    31
    20.0KB
    2012-04-27

    供电设施安装与服务要求深圳培训网 www.qs100.com一览英才网旗下电力英才网http://www.epjob88.com供电设施安装与服务要求(合同)1. 工程总承包商(以下简称乙方)必须是包工包料提供符合国家和本地区技术安全标准[立即查看]

  • 安塞县供电分公司高桥供电所供电服务月新闻通讯稿新年“心”气象 ——供电服务月活动亮相高桥供电所 (通讯员 拓伟)时维三月,春意溶溶。在集团公司开展第八个供电服务月活动的大背景下,高桥供电所花心思安排部署,倾全力组织实施,迅速铺开了供电服务月[立即查看]

  • 供电公司客户服务中心优质服务规范标准1、着装整洁。营业人员上岗必须穿着公司统一定制的营业制服。营业员上班时应着装整洁,并保持服装洁净,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。 2、发型大方。头发应整齐,发型大方得体,经常洗理。不得染异色。男员工不[立即查看]

  • 浅谈优质服务着力提升供电优质服务水平你用心我用电 南昌青山湖供电公司 黄欢 供电服务是国家电网公司积极履行社会责任~努力构建社会主义和谐社会的重要载体~是实现“努力超越、追求卓越”的企业精神~展现公司良好的服务形象。实际上是电力企业为了更好[立即查看]

  • 0分
    0
    31.5KB
    2017-09-27

    供电服务承诺及投诉服务电话国家电网公司供电服务“十项承诺” 1、城市地区:供电可靠率不低于99.9%,居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率和居民端电压合格率经国家电网公司核定后,由省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。 2、[立即查看]

  • 基础管理达标企 业 经 营 管 理246中国电力教育2010年第12期 总第163期 “经济要发展,电力应先行”,供电公司承担着为国民经济和人民生活提供安全、可靠、有序的电力供应与服务的基本使命。加强行风建设,提高服务质量,就要转变思想,更[立即查看]

  • 西安供电局城区分局供电服务区域为西安市二环以内地区,供电面积106西安供电局城区分局简介 西安供电局城区分局位于西安市东关南街6号~电力许可证编号为:3131008-0004。分局供电服务区域为西安市二环以内地区~为西安市政治、经济和商贸中[立即查看]

  • [工作总结]继续加强供电所管理+搞好供电优质服务继续加强供电所管理 搞好供电优质服务 促进农电事业健康持续发展 ——在国家电网公司供电所规范化管理暨优质服务经验交流会上的工作报告 国家电网公司农电部副主任 王抒祥 一、供电所规范化管理和优质[立即查看]

热门下载资料排行

热点搜索

VIP

在线
客服

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利