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服务礼仪ppt

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  • 2分
    22
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    2014-01-11

    参考资料服务礼仪与服务心理学服务礼仪与服务心理学李连宇什么是服务礼仪?什么是服务礼仪?服务礼仪服从;服侍(照顾)劳务礼节形象客人永远是对的客人永远是对的把对让给客人客人永远是对的客人永远是对的要充分理解客人的需求 要充分理解客人的想法和心态[立即查看]

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    6
    11.2KB
    2011-06-02

    深圳服务礼仪培训_服务礼仪服务礼仪【课程编号】:MKT004633 【课程名称】:服务礼仪 【所属类别】:商务礼仪培训 【开课时间】:2011年07月28日 到 2011年07月28日 【开课城市】:深圳 【课程价格】:1000 元/人 【[立即查看]

  • 2分
    39
    370.5KB
    2010-11-24

    一套完整的礼仪教程服务礼仪 日本队的故事 礼 仪 的 定 义 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。孔子曰:不学礼,无以立。孟子曰:君[立即查看]

  • 5分
    652
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    2009-12-25

    服务礼仪 日本队的故事 礼 仪 的 定 义 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。孔子曰:不学礼,无以立。孟子曰:君子以仁存心,以礼 [立即查看]

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    2010-04-01

    服务礼仪 日本队的故事 礼 仪 的 定 义 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。孔子曰:不学礼,无以立。孟子曰:君子以仁存心,以礼 [立即查看]

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    2017-10-07

    服务礼仪ppt篇一:服务礼仪标准培训(88页完整版) 第一章 礼仪——为服务加分 第一节 服务礼仪的内涵 一、什么是礼仪 1、礼仪的定义 广义的礼仪包括礼貌、礼节、仪表和仪式。礼貌一般指的是人们在社会交往 中相互表示恭敬友好的行为规范,是社[立即查看]

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    2010-11-15

    工厂、公司的一些礼仪准则服务礼仪 日本队的故事 礼 仪 的 定 义 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。孔子曰:不学礼,无以立。孟子[立即查看]

  • 1分
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    2010-10-31

    服务礼仪 日本队的故事 礼 仪 的 定 义 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。孔子曰:不学礼,无以立。孟子曰:君子以仁存心,以礼 [立即查看]

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    2010-10-31

    服务和礼仪培训 服务和礼仪培训主讲: 杨光 2010 . 9 . 10服务意识服务意识 为什么要有服务意识 顾客是怎样失去的 顾客要什么 顾客服务的等级1-为什么要有服务顾客的意识1-为什么要有服务顾客的意识竞争带来的……最符合自己[立即查看]

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    10
    453.0KB
    2012-06-16

    人力资源管理资料Versio: 01.04.05*APCB TRAINING AND DEVELOPMENTThis materia is for itera se oy. It sha ot be photocopied, reprod[立即查看]

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    2011-12-28

    商业服务礼仪商业服务礼仪商业服务礼仪一、餐饮服务礼仪一、餐饮服务礼仪一、餐前准备(一)环境准备 (二)物品准备 (三)仪容仪表准备 注意面部的卫生,女服务员应淡妆上岗,一般不戴各种饰物。 开餐服务工作开餐服务工作1、迎宾引领,安排就座。客人[立即查看]

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    2010-06-09

    现代服务礼仪现代服务礼仪 主讲教师: 李 成 谭旻雁 王桂玲 韩 静第一讲 礼仪概述第一讲 礼仪概述一、礼的基本概念(一)礼 [立即查看]

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    96
    3.0MB
    2010-09-22

    个人修养与构建和谐 课程目的课程目的通过对本课程的学习,全面系统地掌握护士礼仪及行为规范的基本内容,理解护士礼仪及行为规范的基本理论,掌握护士应当遵守的礼仪规范和应当注重的礼仪修养,从而加强护士人文修养,提高护士自身素质,最终实现全心全意为[立即查看]

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    1610
    543.0KB
    2009-12-16

    服务礼仪 服务礼仪培训 主讲人:赵艳萍主讲人:赵艳萍外表衡量人的观念是多么的肤浅、 愚蠢,但社会上一切人都每时每刻 根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。外表衡量人的观念是多么的肤浅、 [立即查看]

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    1429
    370.5KB
    2009-12-16

    服务礼仪服务礼仪 日本队的故事 礼 仪 的 定 义 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。孔子曰:不学礼,无以立。孟子曰:君子以仁存心[立即查看]

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    411.5KB
    2011-06-07

    制造业的生产现场维持与改善公司地址:东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码: 523850HTTP://www.bz01.com E-MAIL:bz01@[立即查看]

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    54
    1.4MB
    2011-04-16

    三立培训中心前 言前 言 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化和经营管理境界.名人名言 人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不[立即查看]

  • 5分
    16
    3.0MB
    2013-04-15

    物业服务礼仪 物业服务礼仪 物业服务礼仪袁海泉 2011年3月25日一、礼仪是什么?一、礼仪是什么?◆礼仪是形象。他代表了一个国家、单位、企业、甚至个人的形象。印象是怎么产生的:印象=着装+佩饰+[立即查看]

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    47
    1.3MB
    2013-03-27

    培训店面服务礼仪店面服务礼仪提升顾客满意度提高店面成交率?感受服务理念他们的服务给我们的印象如何?感受服务理念麦当劳的黄金准则是:顾客至上,顾客永远第一。 感受服务理念他们的服务给我们的印象如何?感受服务理念沃尔玛顾客服务原则: 第一条,顾[立即查看]

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    13
    2.3MB
    2014-01-11

    参考资料酒店服务礼仪酒店服务礼仪主讲:林潮芬一、礼仪简介一、礼仪简介美国心理学家梅拉比安曾经提出过一个非常著名的公式:人类全部的信息表达=7%语言+38%声音+55%体态语。酒店服务人员的身体语言,这是一种不同说话而同人沟通的方式,这主要通[立即查看]

  • 5分
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    3.8MB
    2013-09-18

    服务社交礼仪.ppt课程大纲课程大纲礼仪的作用服饰修饰谈吐举止社交礼仪为什么要注重礼仪?为什么要注重礼仪?专业的人需要从外到内你代表的是公司的良好形象!注重礼仪是你成功的前提和保障!一见钟情第一印象的重要性: 别人对你感觉如何,在初见面[立即查看]

  • 1分
    23
    2.8MB
    2013-02-02

    服务基本礼仪服务礼仪规范课程什么是礼仪?礼仪 1. 是人类社会生活中,在语言、行为方面的一种约定俗成的,符合“礼”的精神,要求每个社会成员共同遵守的准则和规范。 2 . 通过谦让和恭敬,让对方感到舒适的习惯性的生活规范[立即查看]

  • 5分
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    2.0MB
    2012-11-23

    饭店管理、人力资源管理服务礼仪标准一、礼仪服务的重要性一、礼仪服务的重要性服务作为一种产品,一经开始就无法退换,这就要求每位服务人员必须注意自己的形象举止,要拥有仪容端庄、仪表得体、举止文雅、语言文明的服务礼仪。大到展现国家的尊严,民族的文[立即查看]

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    12
    708.0KB
    2010-12-04

    WEISS——柜台快速销售成交法WEISS——柜台快速销售成交法W:wecom---------------迎接E:expiore----------------探寻I: itrodce-------------介绍S:satisfy---[立即查看]

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    2011-02-03

    礼仪合集!服务礼仪 日本队的故事 礼 仪 的 定 义 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。孔子曰:不学礼,无以立。孟子曰:君子以仁存[立即查看]

  • 9分
    3764
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    2009-02-13

    ok服务礼仪 日本队的故事 礼 仪 的 定 义 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。孔子曰:不学礼,无以立。孟子曰:君子以仁存心,以[立即查看]

  • 0分
    6
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    2017-09-17

    服务礼仪培训ppt--------------------------可以编辑的精品文档,你值得拥有,下载后想怎么改就怎么改--------------------------- 服务礼仪培训ppt 百乔罗-(上海.北京.深圳)是领先的企业[立即查看]

  • 1分
    4
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    2014-03-30

    专业前厅服务礼仪培训前厅服务礼仪培训前厅服务礼仪培训2013-10-30前言前言前厅部是负责销售酒店产品、组织接待工作、调度业务经营和为宾客住店提供服务的综合性服务部门。前厅部的业务范围包括接待、订房、问讯、行李、总机等分部,为客人提供登记[立即查看]

  • 0分
    62
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    2014-01-19

    不错的资料 汽车销售服务礼仪 汽车销售服务礼仪 当顾客走过一个又一个展厅,我们的展厅,凭什么留住他们匆匆的脚步和摇摆不定的心? 当产品本身在质量、价格上的差异越来越小,我们又靠什么在[立即查看]

  • 5分
    728
    1.8MB
    2010-10-23

    主讲人:顾建华洋泾社区学校2010. 环保窗口服务 规范培训 世界博览会简称Word Expo Word Expositio or Exhibitio 世博会与奥林匹克运动会、世界杯足球[立即查看]

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