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物流客户

本专题为物流客户相关文档资料,可适用于二级分类(三级分类)领域,主题内容包含物流客户,物流客户服务,物流客户服务论文等
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    2011-10-27

    职高专业课《物流客户服务》试卷2007学年第一学期《物流客户服务》期中考试 《物流客户服务》期末考试 姓名 学号 班级 1、​ 选择题(40%) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19[立即查看]

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    2012-06-10

    物流商务与管理物流客户服务第一章   物流客户服务概论客户服务:企业与客户交互的一个完整过程,包括听取客户提出的问题和要求,对客户的需求作出反应并探询客户新的需求。客户服务的基本原则:平等互利、共同发展。客户服务的方式:内外结合、双向沟通。[立即查看]

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    2017-10-07

    物流客户服务论文要 摘 在全球一体化和我国加入WTO后市场竞争日益加剧的环境下,必须快速响应顾客的需求,更快、更好地提供产品与服务,这就要求企业有一套高效快捷的物流客户服务系统以配合市场营销目标的实现。 本文通过对中国物流客户服务的现状进行[立即查看]

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    2017-09-29

    物流客户服务习题1物流客户服务习题 第一章 物流客户服务概论 一、单项选择题 1.客户服务的元素包括:客户服务的主体、( )和双方联系沟通的方式。 A、对象 B、客体 C、个体 D、团体 2.客户服务的目的,是争取社会公众的理解支持,为企业[立即查看]

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    2017-09-29

    物流客户服务习题4物流客户服务习题 第一章 物流客户服务概论 一、单项选择题 1.客户服务的元素包括:客户服务的主体、( )和双方联系沟通的方式。 A、对象 B、客体 C、个体 D、团体 2.客户服务的目的,是争取社会公众的理解支持,为企业[立即查看]

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    2019-02-25

    东莞职业技术学院 《客户服务管理》课程论文 题目(如何做好物流客户服务) 学生姓名:江伟鹏 学号:201230370209 年级专业:2012级物流管理 班级:物流管理2班 系部:物流工程系 广东·东莞 2014年12月 摘要:现代物流不再[立即查看]

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    2019-02-03

    物流客户服务课程教学大纲 课程名称:物流客户服务 总学时:32课时 一、课程性质与任务 本课程是高等职业技术学校物流专业的一门专业基础课。本课程的任务是:使学生掌握物流客户服务知识的同时,全面提高学生的素质能力。 二、课程教学基本要求 本课[立即查看]

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    2019-02-23

    供应链管理强调核心企业与最杰出的企业建立战略合作关系,委托这些企业完成一部分业务工作,自己则集中精力和各种资源,通过重新设计业务流程,作好业本企业能创造特殊价值、比竞争对手更擅长的关键性业务工作,这样不仅大大提高本企业的竞争能力,而且使供应[立即查看]

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    2019-02-12

    物流客户服务方案 一.前言 1.宗旨 我公司致力于打造一个国家级综合物流企业,它将始终以客户需求为中心,全心全意为客户服务,与客户结成战略伙伴为宗旨。公司将秉承“高效快捷,诚信通天下”的服务理念,保持锐意进取,注重品质的态度,抱着“更优、更[立即查看]

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    2019-02-24

    xxxx大学 《物流客户服务》课程论文论文题目联邦快递的客户关系管理 学生专业班级 学生姓名(学号) 授课教师 完成时间 联邦快递的客户关系管理 摘要:弗雷德·史密斯有句话:要想称霸市场,首先要让客户的心跟着你走,然后让客户的腰包跟着你走。[立即查看]

  • 物流客户服务-提高物流客户满意度的方法.pptx《物流客户服务》——提高客户满意度的方法1提高客户满意度的方法【学习目标】1.在掌握客户满意度含义的基础上理解提高客户满意度的方法。2.学会运用提高客户满意度的方法解决实际问题。22【概念回顾[立即查看]

  • 物流客户服务 提高物流客户满意度的方法《物流客户服务》——提高客户满意度的方法提高客户满意度的方法【学习目标】1.在掌握客户满意度含义的基础上理解提高客户满意度的方法。2.学会运用提高客户满意度的方法解决实际问题。【[立即查看]

  • 第一章物流客户服务与物流客户管理第一章物流客户服务与物流客户管理第一节物流客户服务的重要性第二节物流客户管理第三节物流客户服务与物流客户管理第一节物流客户服务的重要性客户服务的概念和内涵物流客户服务的基本理论物流服务的内容物流客户服务的作用[立即查看]

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    2017-12-01

    物流找客户其他国家的经济一版惨淡的风光中,唯有中国“景色独好”,有着较强的开展势头,而县中国正在变成亚洲甚至全球的制造业中间。因而,具有强壮奖金优势的外资物流公司纷繁抢滩中国,他们凭仗领先的物流技能、丰厚办理经验,以及遍及世界各地的网络,开[立即查看]

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    2010-09-08

    企业简介:企业简介:好看出版社成立于2010年4月2日。出版社位于沙湾镇青山湖,注册资金为50万元人民币。本社立足知识界,面向全社会,坚持以教、科、文、理为重点出版方向,发扬知识密集性、理论前沿性、学术探索性的传统风格,坚持为人民服务、为社[立即查看]

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    2017-09-29

    物流客户服务物流客户服务分析 第1章 物流客户服务的涵义 1.1 物流客户服务的基本概念 1.1.1 物流客户服务的含义及内容 物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互活动过程。 概括来讲,满足承诺的交付日期的能力、[立即查看]

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    2017-12-05

    物流如何找客户?管理资料下资 最好的管理资料下资站网物流如何客资,找利用客资名资 资入一行资至少个3年的企资资资有完资的客资名资~要向企资的所您有者或者资理提出资资,资段资资有多少人资入和资资资伍。使有些资人资有离售即售并没离它几个怎资~但[立即查看]

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    2019-02-07

    客户物流调研.doc跟瞪愤挨剑斥凤附蝇缔牢镍凭拔羌柠乖漓述获孔娇讹鹿跋收外弯脸域捎娄默凛寥升鸦伙挡五溢猫声冈嗅就鄙革椿啸宽沿亦吞丽枪怜磅材林怎焰卑掌呈恬句渐贼果歌吊传濒澜湘曳滴专赔汤魁峰愉悬装堤警矽声处族数篆邱差接跪慨棠箍呈稼瞧引踏沦七沮即[立即查看]

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    2018-11-26

    物流客户开发.ppt物流客户开发2014.07.03目 录 任务1 人员推销 任务2 电话营销 任务3 网络营销 任务4 关系营销1 人员推销物流企业销售人员岗位说明 ① 业务销售副总经理 ② 销售部经理 ③ 销售部助[立即查看]

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    2019-04-01

    物流客户管理从第三方物流企业发展的现实情况来看,由于同行业间的技术水平差距不是很大,要提高竞争力,除了继续改善设备及技术条件外,加强客户关系管理是一种必然选择。本文分析了第三方物流企业的客户特点,并在此基础上提出加强客户关系管理的一些建议。[立即查看]

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    2019-04-05

    第二节物流客户资源整合 一、物流企业的重要资产—客户 一般认为,客户资源整合主要是指根据客户价值为其提供差别化的产品和服务,并努力与客户建立长期合作的战略伙伴关系。因此,首先是客户价值的识别和判断。 那么,什么是客户价值呢?这里就有个评价标[立即查看]

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    2018-12-19

    第二章 物流客户服务 本章导读: 在当今以客户为导向的市场上,客户已成为企业的重要资产。企业衡量其产品和服务的重要标准已经从内部质量演化到外部的客户满意,而判断客户的价值则主要取决于客户服务。因此,物流客户服务对满足客户需求,使整个供应链产[立即查看]

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    2018-10-25

    物流客户服务第一章.ppt开学啦。。 让我们一起度过最幸福的时光。。 第1章 物流客户服务概论 案例导入: “一家本不应该关闭的酒吧”。 卡尔是否尽力做好了所有能够做的事情? 卡尔查找了原因,并采取了措施,但是,为[立即查看]

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    2018-10-19

    物流客户服务战略.ppt第3章物流客户服务战略案例导入:令人惊叹的UPS 想一想:1、作为物流领域的专业公司,UPS在客户关系管理方面是怎么做的,客户关系管理给UPS带来的又是什么? 2、UPS中国董事总经理陈学淳说:“……这种客户关系管理[立即查看]

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    2018-10-24

    8第八章--物流客户服务.ppt第八章 物流客户服务案例导入: 在全球,IBM公司每年接到超过50000个客户的投诉(不包括向公司的免费技术支持系统打进的电话)。IBM从整个公司不同领域抽调员工组成小组,每一个小组都被赋予必要的立[立即查看]

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    2018-08-29

    顺风物流客户管理3、1 CRM的优化方向和项目目标 以上知道顺丰快递的整个系统抽象成一条业务主线、两条辅线和两个业务平台,主线是以运单为核心业务,针对这一核心,结合现代化的电子商务平台,采用移动支付平台,让客户感受到科技带来的“随需而用”的[立即查看]

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    2018-07-17

    物流给客户的道歉信范文物流给客户的道歉信范文 一封好的道歉信能帮助企业在危机时刻挽回声誉,赢得信任。你了解物流给客户的道歉信该怎么写吗?下面就让我带大家看看一系列的物流给客户的道歉信。望大家采纳。 物流给客户的道歉信范文篇一 x事先生: 你[立即查看]

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    2018-09-30

    项目六:物流客户管理.ppt项目六:物流客户管理 1客户关系管理2第三方物流客户服务3物流服务水平与物流成本4客户满意度指标体系与客户投诉处理 1客户关系管理 1.1  客户关系管理的涵义和客户维系层次 1)客户关系管理涵义 客户关[立即查看]

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    2018-05-29

    物流客户服务与管理.马靖莲主编第一章物流客户服务概述内容提要:客户与服务物流客户服务物流客户服务管理一、客户与服务1.客户的含义内涵的客户是指企业的供应商、分销商以及下属的不同职能部门、分公司、办事处、分支机构等外延的客户是指市场中广泛存在[立即查看]

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