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淘宝售后服务

爱问共享资料提供淘宝售后服务文档在线阅读和下载,并整理了相关的淘宝售后服务绩效考核,淘宝如何做好客服售前及其售后服务,淘宝售后服务内容,包括其他作者上传的淘宝售后服务文档,通过广大网友的智慧与力量,打造国内优秀的资料共享平台。
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    17.0KB
    2017-09-18

    淘宝售后服务绩效考核[标签:标题]2016淘宝售后服务绩效考核 淘宝售后服务绩效考核很多淘宝店主头疼的一件事就是客服的考核,很多店主都认为客服的考核没有具体的标准,不能进行量化考核。但是,固定的标准没有,大方向还是有的。以下从八个方面来考核[立即查看]

  • 淘宝如何做好客服售前及其售后服务淘宝客服的标准用语 一、开头语: 亲您好~这是我们今天新上的预览-------链接---现在可以开始拍了哦,希望亲可以拍到亲中意的商品哦,我们一定尽力帮亲解决哈,亲拍下了记得联系我们帮亲安排发货哦。 二、有货[立即查看]

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    2017-09-28

    淘宝售后服务一、如何做好售后服务 好的店铺,是绝不会忽视售后服务环节的,因为很多店家都清楚,维护好1个老客户比新开发10个新客户都重要,那么如何才能做好售后服务呢,具体如下: (一)、树立售后服务观念 1.售后服务是整个物品销售过程的重点之[立即查看]

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    30.0KB
    2017-09-19

    浅析淘宝客户售后服务一、 售后服务知多少1、 售后服务的内容、目的内容:是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务、咨询等。目的: 建立一种更和谐[立即查看]

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    2017-09-19

    浅析淘宝客户售后服务一、 售后服务知多少1、 售后服务的内容、目的内容:是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务、咨询等。目的: 建立一种更和谐[立即查看]

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    2017-09-28

    淘宝售后服务一、如何做好售后服务 好的店铺,是绝不会忽视售后服务环节的,因为很多店家都清楚,维护好1个老客户比新开发10个新客户都重要,那么如何才能做好售后服务呢,具体如下: (一)、树立售后服务观念 1.售后服务是整个物品销售过程的重点之[立即查看]

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    2017-09-18

    淘宝售后服务绩效考核[标签:标题]2016淘宝售后服务绩效考核 淘宝售后服务绩效考核很多淘宝店主头疼的一件事就是客服的考核,很多店主都认为客服的考核没有具体的标准,不能进行量化考核。但是,固定的标准没有,大方向还是有的。以下从八个方面来考核[立即查看]

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    2017-10-15

    淘宝商城售后服务售后 淘宝商城交易规则 退货退款的申请退款流程 买家退货退款流程解读视频 如双方协商好换货, 如买家收到商品后需要退货退款,操作流程如下: 第一步:进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“[立即查看]

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    2017-10-15

    淘宝售后服务绩效考核.doc淘宝售后服务绩效考核 淘宝售后服务绩效考核 很多淘宝店主头疼的一件事就是客服的考核,很多店主都认为客服的考核没有具体的标准,不能进行量化考核。但是,固定的标准没有,大方向还是有的。以下从八个方面来考核你的客服绩效[立即查看]

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    17.5KB
    2017-10-15

    淘宝产品售后服务承诺书精品文档 淘宝产品售后服务承诺书 售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。以下是小编搜集的淘宝产品售后服务承诺书,欢迎阅读。 淘宝产品售后服务承诺书一 为创造[立即查看]

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    2017-10-01

    做好淘宝网店售后服务的意义做好淘宝网店售后服务的意义 21世纪已经进入了一个“服务经济时代”,服务在任何行业都得到了前所未有的重视。服务作为企业或店铺一种重要的运作要素,已经不仅仅是简单的产品售后的故障维修,而是产品和营销的延伸。顾客购买了[立即查看]

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    8.3KB
    2017-08-12

    淘宝产品售后服务承诺书  售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。以下是查字典范文网搜集的淘宝产品售后服务承诺书,欢迎阅读。  淘宝产品售后服务承诺书一  为创造名牌,提高企业知名[立即查看]

  • 淘宝店铺售后服务应该怎么做?售后说明怎么写?淘宝的售后说明怎么写(案例):您好!感谢您选购我们的商品和服务,谢谢您对我们的认可。您的满意是我们的最终目标,您的鼓励是我们最大的动力,所以对我们好的一面请给予真诚的赞美吧,好东西需要大家来分享,[立即查看]

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    2017-10-15

    淘宝售后表格快递不收到付,请先垫付过来,再联系售后(退货不承担运费) 售后返修表格 买家旺旺ID: (如代购 请写代购会员名) 卖家旺旺ID: (即 会员名 ) 产品型号: 产品问题详细描述: (上述操作均按说明书的操作进行) 购买日期: [立即查看]

  • 淘宝网店售后服务流程总结 577字 投稿:徐阊阋淘宝网店售后服务流程总结 577字 投稿:徐阊阋 (2)出现质量问题(注:线头及小瑕疵不属质量问题)请提供照片以此为依据,确定质量问题属实后,本站承担来回运费为买家更换相同的商品; (3)如本[立即查看]

  • 淘宝如何做好客服售前及其售后服务【优质】淘宝客服的标准用语 一、开头语: 亲您好~这是我们今天新上的预览-------链接---现在可以开始拍了哦,希望亲可以拍到亲中意的商品哦,我们一定尽力帮亲解决哈,亲拍下了记得联系我们帮亲安排发货哦。 [立即查看]

  • 淘宝天猫【ERP商家】电商售后服务管理指南官方手册ew2013电商售后服务管理指南 ——退款退货批量管理升级 引言 “7天无理由退换货”、“运费险”、“退货运费卖家承担”等朋务措斲,消除了消费者对网上购物的疑虑,帮劣商家得到了大量的订单。但[立即查看]

  • 淘宝客服做好售后服务的技巧 535字 投稿:阎鰨鰩淘宝客服做好售后服务的技巧 535字 投稿:阎鰨鰩 1、好评一定要回复 感谢买家的评价,这样买家看到了心理上也会有一种认同感。 2、运输过程中坏了,一定要先补偿顾客 运输过程中的损坏虽然原因[立即查看]

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    2017-09-02

    售后回答语速,及基本解决方案 常规性问题 1、鞋子色差大,不太满意,给我退货。 亲,您好,关于色差问题呢,因为网购提供方便的同时,也存在色差问题,不同的显示器显示出来的颜色也是不一样的,这个希望您可以理解。您要是不喜欢这鞋子呢,可以再看看我[立即查看]

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    20.5KB
    2017-10-15

    淘宝--售后工作事项售后客服工作事项 售后客服工作事项:快件跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理、客户维护和投拆与维权。 (一)快件跟踪 ?查询快递物流,拨通相应查件号码,记下快递客服工号,报于对方需要查件的物流单号咨询你所需要的情况。查件[立即查看]

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    2017-10-15

    淘宝售后处理方案售后处理方案 导入语 您好亲,我是售后。鞋子有什么问题不要着急哦,我会帮您处理好的。放心哈 一, 简单的售后问题处理 1. 小瑕疵(面积比较小的污渍、胶水、破洞、变形) 首先看他的地址,江浙沪优惠3-5元,不能接受可以支持给[立即查看]

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    11.5KB
    2017-10-15

    【推荐】淘宝售后表格快递不收到付,请先垫付过来,再联系售后(退货不承担运费) 售后返修表格 买家旺旺ID: (如代购 请写代购会员名) 卖家旺旺ID: (即 会员名 ) 产品型号: 产品问题详细描述: (上述操作均按说明书的操作进行) 购买[立即查看]

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    2017-10-15

    [教学]淘宝售后任务流程一、查件催件1、查询快递 我们发货后客户暂时没有收到衣服需要我们帮忙查询快递的。我们通常是先让客户稍等下。帮客户查询出结果后发给他们,然后问客户还有什么需要帮助的吗,通常这时客户就没有什么需要帮助的了 1.1,,,,[立即查看]

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    2017-10-15

    淘宝售后工作流程一、查件催件 、查询快递 1我们发货后客户暂时没有收到衣服需要我们帮忙查询快递的。我们通常是先让客户稍等下。帮客户查询出结果后发给他们,然后问客户还有什么需要帮助的吗,通常这时客户就没有什么需要帮助的了 1.1 忘点发货的第[立即查看]

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    2017-10-15

    淘宝售后人员_培训流程1、 转发: 在包裹不能由圆通送达的情况下,考虑由EMS转发。首先应将买家昵称和原圆通快递单号抄写至工作记录簿中,然后在对应的销售记录中搜寻买家信息,整理后打印EMS快递单,并将新的快递单号抄写至工作记录簿中。同时要求[立即查看]

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    2017-10-15

    淘宝售后任务流程[资料]一、查件催件1、查询快递 我们发货后客户暂时没有收到衣服需要我们帮忙查询快递的。我们通常是先让客户稍等下。帮客户查询出结果后发给他们,然后问客户还有什么需要帮助的吗,通常这时客户就没有什么需要帮助的了 1.1 忘点发[立即查看]

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    14.0KB
    2017-10-12

    淘宝售后问题处理方法----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 简单售后工作处理方法 售后经常遇到[立即查看]

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    26.5KB
    2017-09-28

    淘宝工作和售后细节5月份 一、销售目标 在每月的第一天统计出当月要完成的总的订单数,淡季设定两个目标,第一个目标:上月订单数+上月订单数*10%做为基准,第二个目标:上月订单数+上月订单数*25%,设定出每天客服人员要完成的订单及每周完成的[立即查看]

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    30.5KB
    2017-09-27

    淘宝服务协议本协议由您与淘宝平台的经营者共同缔结,本协议具有合同效力。 淘宝平台经营者是指法律认可的经营该平台网站的责任主体,有关淘宝平台经营者的信息请查看各家淘宝平台首页底部公布的公司 信息和证照信息。本协议中各家淘宝平台的经营者可单称或[立即查看]

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    27.0KB
    2017-09-01

    成都宝玑手表售后服务宝玑机械表突然的原因,由亨格利专业技师为大家解答以下: 1,宝玑手表突然不走的主要原因,我们要找出原因。如宝玑手表突然不走了,然后可能没有造成的手表用,我们要改变石英手表一块新电池,为了让看去准确。 2,宝玑机械表和石英[立即查看]

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