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淘宝售后

爱问共享资料提供淘宝售后文档在线阅读和下载,并整理了相关的淘宝工作和售后细节,淘宝售后客服岗位职责(模板),淘宝售后服务内容,包括其他作者上传的淘宝售后文档,通过广大网友的智慧与力量,打造国内优秀的资料共享平台。
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    2017-09-28

    淘宝工作和售后细节5月份 一、销售目标 在每月的第一天统计出当月要完成的总的订单数,淡季设定两个目标,第一个目标:上月订单数+上月订单数*10%做为基准,第二个目标:上月订单数+上月订单数*25%,设定出每天客服人员要完成的订单及每周完成的[立即查看]

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    2017-09-30

    淘宝售后客服岗位职责(模板)淘宝售后客服岗位职责 淘宝售后客服岗位职责 篇一: 淘宝售后客服工‎‎作职责 《淘宝售后客服工作职责》 通过阿里旺旺和客户售后沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 (1)负责收集回头客客信息(售后客服需要[立即查看]

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    2017-09-28

    淘宝售后服务一、如何做好售后服务 好的店铺,是绝不会忽视售后服务环节的,因为很多店家都清楚,维护好1个老客户比新开发10个新客户都重要,那么如何才能做好售后服务呢,具体如下: (一)、树立售后服务观念 1.售后服务是整个物品销售过程的重点之[立即查看]

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    2017-09-19

    浅析淘宝客户售后服务一、 售后服务知多少1、 售后服务的内容、目的内容:是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务、咨询等。目的: 建立一种更和谐[立即查看]

  • 淘宝开店必备资料!(需要免费模板的朋友加qq:1346665668)打造金牌客服—销售技巧篇旺旺ID:美琪达QQ:1346665668共同进步、共同学习,欢迎进信誉群:2128317681、 认知客户需求客户需求分类:被重视、被理解、被帮助[立即查看]

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    2017-10-15

    淘宝售后表格快递不收到付,请先垫付过来,再联系售后(退货不承担运费) 售后返修表格 买家旺旺ID: (如代购 请写代购会员名) 卖家旺旺ID: (即 会员名 ) 产品型号: 产品问题详细描述: (上述操作均按说明书的操作进行) 购买日期: [立即查看]

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    2017-09-02

    售后回答语速,及基本解决方案 常规性问题 1、鞋子色差大,不太满意,给我退货。 亲,您好,关于色差问题呢,因为网购提供方便的同时,也存在色差问题,不同的显示器显示出来的颜色也是不一样的,这个希望您可以理解。您要是不喜欢这鞋子呢,可以再看看我[立即查看]

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    2017-10-15

    淘宝--售后工作事项售后客服工作事项 售后客服工作事项:快件跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理、客户维护和投拆与维权。 (一)快件跟踪 ?查询快递物流,拨通相应查件号码,记下快递客服工号,报于对方需要查件的物流单号咨询你所需要的情况。查件[立即查看]

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    2017-10-15

    淘宝售后处理方案售后处理方案 导入语 您好亲,我是售后。鞋子有什么问题不要着急哦,我会帮您处理好的。放心哈 一, 简单的售后问题处理 1. 小瑕疵(面积比较小的污渍、胶水、破洞、变形) 首先看他的地址,江浙沪优惠3-5元,不能接受可以支持给[立即查看]

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    2017-10-15

    【推荐】淘宝售后表格快递不收到付,请先垫付过来,再联系售后(退货不承担运费) 售后返修表格 买家旺旺ID: (如代购 请写代购会员名) 卖家旺旺ID: (即 会员名 ) 产品型号: 产品问题详细描述: (上述操作均按说明书的操作进行) 购买[立即查看]

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    2017-10-15

    [教学]淘宝售后任务流程一、查件催件1、查询快递 我们发货后客户暂时没有收到衣服需要我们帮忙查询快递的。我们通常是先让客户稍等下。帮客户查询出结果后发给他们,然后问客户还有什么需要帮助的吗,通常这时客户就没有什么需要帮助的了 1.1,,,,[立即查看]

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    2017-10-15

    淘宝售后工作流程一、查件催件 、查询快递 1我们发货后客户暂时没有收到衣服需要我们帮忙查询快递的。我们通常是先让客户稍等下。帮客户查询出结果后发给他们,然后问客户还有什么需要帮助的吗,通常这时客户就没有什么需要帮助的了 1.1 忘点发货的第[立即查看]

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    2017-10-15

    淘宝售后人员_培训流程1、 转发: 在包裹不能由圆通送达的情况下,考虑由EMS转发。首先应将买家昵称和原圆通快递单号抄写至工作记录簿中,然后在对应的销售记录中搜寻买家信息,整理后打印EMS快递单,并将新的快递单号抄写至工作记录簿中。同时要求[立即查看]

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    2017-10-15

    淘宝售后任务流程[资料]一、查件催件1、查询快递 我们发货后客户暂时没有收到衣服需要我们帮忙查询快递的。我们通常是先让客户稍等下。帮客户查询出结果后发给他们,然后问客户还有什么需要帮助的吗,通常这时客户就没有什么需要帮助的了 1.1 忘点发[立即查看]

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    2017-10-15

    淘宝商城售后服务售后 淘宝商城交易规则 退货退款的申请退款流程 买家退货退款流程解读视频 如双方协商好换货, 如买家收到商品后需要退货退款,操作流程如下: 第一步:进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“[立即查看]

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    2017-10-12

    淘宝售后问题处理方法----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 简单售后工作处理方法 售后经常遇到[立即查看]

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    17.0KB
    2017-09-18

    淘宝售后服务绩效考核[标签:标题]2016淘宝售后服务绩效考核 淘宝售后服务绩效考核很多淘宝店主头疼的一件事就是客服的考核,很多店主都认为客服的考核没有具体的标准,不能进行量化考核。但是,固定的标准没有,大方向还是有的。以下从八个方面来考核[立即查看]

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    2017-09-06

    淘宝售后客服工作流程.doc[立即查看]

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    2017-09-01

    淘宝客服售后招聘方案简历请发至:--------@---.com(注明:岗位名称) 咨询QQ:-----------(加入时注明:应聘岗位名称) 咨询TEL: ------------ 应聘条件: 1、要求长期稳定工作,短期打工者、频繁换工[立即查看]

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    2017-09-17

    淘宝客服售后小技巧售后处 小技巧售后处理小技巧一、正确的心态 收到中差评的时候,我们首先要保持冷静 ,仔细阅读客户的评价留言,确认客户给出中 差评的原因,然后根据不同情况找出最合适的 应对方法。 2二、评价前的疏导 1、物流问题 礼貌道歉,[立即查看]

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    2017-09-15

    淘宝客服售前售后沟通技巧专业收集整理精品文档 ~~~~~~----------------------------------精品文档,值得下载,可以编辑~~~-----------------------------~~~~~======[立即查看]

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    2017-09-21

    富网店,淘宝售后退换货此文章出处富网店www.fwagdia.com 一,退换货录单, 第一步:请选择客户需要退换货的订单(一定要看商城是不是相同的) 第二步:请选择相对应的仓位,(A)如果有质量问题的,仓库选择次品仓,换出的仓库请选择商品[立即查看]

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    2017-10-15

    淘宝售后客服岗位职责淘宝售后客服岗位职责(一) 1、熟悉淘宝运营的各项操作,工作有责任心和良好的心理素质; 2、每分钟打字60个字以上,有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心; 3、处理客户咨询,解答客户疑通过淘宝旺旺聊天工具与客[立即查看]

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    2017-10-15

    淘宝售后服务绩效考核.doc淘宝售后服务绩效考核 淘宝售后服务绩效考核 很多淘宝店主头疼的一件事就是客服的考核,很多店主都认为客服的考核没有具体的标准,不能进行量化考核。但是,固定的标准没有,大方向还是有的。以下从八个方面来考核你的客服绩效[立即查看]

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    2017-10-15

    淘宝产品售后服务承诺书精品文档 淘宝产品售后服务承诺书 售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。以下是小编搜集的淘宝产品售后服务承诺书,欢迎阅读。 淘宝产品售后服务承诺书一 为创造[立即查看]

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    2017-10-06

    淘宝售后客服岗位职责(范文)淘宝售后客服岗位职责 淘宝售后客服岗位职责 篇一: 淘宝售后客服工作职责 《淘宝售后客服工作职责》 通过阿里旺旺和客户售后沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 (1)负责收集回头客客信息(售后客服需要加线上购[立即查看]

  • 双十一淘宝售后问题处理方法范文作为私权担保性质的行政法 作为私权担保性质的行政法 一、问题的提出 相当长时间以来,关于行政法是什么或什么是行政法?一直争论不休,进而引起广泛而持久的关于行政法理论基础的讨论。虽然行政法理论基础本质上仍然是行政[立即查看]

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    2017-09-30

    淘宝售后客服岗位职责_0淘宝售后客服岗位职责 职责一:淘宝售后客服岗位职责 1.负责收集回头客客信息(售后客服需要加线上购物的所有客户旺旺为好友),了解并分析客户需求,规划回头客服务方案 2.对前一天的遗留售后问题进行跟踪,负责进行有效的客[立即查看]

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    2017-09-30

    淘宝售后客服岗位职责.doc淘宝售后客服岗位职责 售前客服岗位职责 售后客服工作职责 淘宝客服的职责和要求 淘宝客服主管招聘 篇一:淘宝售后客服工作职责 《淘宝售后客服工作职责》 通过阿里旺旺和客户售后沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易[立即查看]

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    2017-09-30

    淘宝售后客服工作职责小编精心推荐 工作总结ppt 工作总结怎么写 工作总结开头 工作总结结尾 工作总结报告 同样是写工作总结,为什么有的人的工作总结可以收到领导的表扬,而有的人的工作总结别当作反面教材进行批评,或者是直接退回来,要求[立即查看]

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