装饰公司管理规范制度

Lastrevisiondate:13December2020.装饰公司管理规范制度漳州观域室内设计有限公司规章管理制度二00一二年二月观域室内设计有限公司管理规章制度目录第一章人事管理………………………………………4第一节总则……………………………………………4员工聘用………………………………………4员工培训………………………………………4工资分配………………………………………5员工假期待遇…………………………………5辞职、辞退、开除、离岗……………………5劳动管理………………………………………6考勤……………………………………………6奖惩……………………………………………7文秘……………………………………………8文件收发………………………………………8文件存档………………………………………8保密……………………………………………9文件打印………………………………………10会议安排………………………………………10差旅费…………………………………………10电话管理………………………………………11印章管理………………………………………11 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ……………………………………………11合同的签定……………………………………12公司合同的审查批准…………………………12公司合同的履行………………………………12公司合同的变更、解除………………………12合同纠纷的处理………………………………13合同的管理……………………………………13第九章办公室管理……………………………………14第十章员工 守则 员工守则公司员工守则企业员工守则办公室安全用电规定加油站员工保密守则 ………………………………………15观域设计有限公司管理规章制度第一章　　人事管理第一节　　总　则第一条　公司人事管理，认真贯彻国家有关劳动人事法规、政策及公司章程的规定，调动员工积极性，保障员工利益。第二条　公司在劳动人事部门规定的范围内，有权自行招收员工，全面实行劳动工资和人事管理制度。第三条　公司本着精简、高效、合理的原则，对公司员工招聘进行严格控制。第四条　公司对员工实行全员合同管理，并建立员工有权选择岗位，企业有权选聘员工、解聘员工的双向选择机制；建立员工能上能下，能进能出的合理流动机制。第五条　为了提高员工的整体素质，公司对全体员工进行有 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 的岗前培训和岗位培训及脱岗教育。第六条　公司办公室人事劳动部门负责人事计划、劳动工资等各项工作的实施，并办理员工考核录用、聘用、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。第二节　　员工聘用第七条　公司各部门根据工作需要增加岗位工、临时工时，应向办公室人劳部门提出书面申请，经总经理批准后，由办公室人劳部门负责招聘事宜。第八条聘用人员考试审查合格后，由办公室人劳部门办理相关手续，聘用人员报到时，需向人劳部门提供学历证书、体格检查表，近期免冠照三张，人事资料等。第九条　聘用员工试用期根据工作岗位及本人工作情况而确定。实习期通常为1-3个月，实习期内未被录用，或正式工作未满一个月者实习期只拿基本底薪的70%，无任何绩效奖励，但由部门根据本人工作情况而定。第十条　被公安机关或其它相关单位通告，有传染病、酗酒、赌博、打架、斗殴等品性恶劣者和未满16周岁者不得聘用。第十一条　中层管理人员聘用由总经理提名，总经理办公会议研究决定。副总，总经理助理，分公司经理、副经理聘用由总经理提名，董事长研究决定。第十二条　凡公司聘用员工一律实行公开招聘制，不准私自用工。第十三条　聘用员工实习期满考试合格后，由办公室人劳部门正式办理上岗手续。第十四条　上岗员工必须签订岗位合同，不适合岗位工作者，可调整待岗，违反岗位合同者，淘汰下岗。本人要求下岗的，解除岗位合同。第十五条　员工不能胜任本职工作者，由部门调整待岗。第十六条　公司实行自然淘汰制，淘汰主要依据其工作表现、业务水平、操作能力、遵规守纪、身体状况等方面优胜劣汰。员工培训第十七条　员工培训工作办公室，各部门主管负责组织实施。第十八条　新招聘员工和转岗员工必须经过系统培训，合格后才能上岗。第十九条　新员工和转岗员工培训内容按照部门培训内容进行。　　　　第二十条　办公室按照各部门提交的培训计划综合平衡后，编制下年度培训计划，报总经理批准后实施。第二十一条　基础部分培训由办公室负责授课，专业部分培训由部门组织协调实施。第二十二条　办公室根据年度培训计划，预算各项培训经费、编制专项报告，报总经理批准。第二十三条　办公室做好培训记录，编制培训实施方案（课程设置、课时安排、授课人、授课地点、时间、教材和考核办法）。第二十四条　根据公司和上级部门要求，员工外出培训由各单位提出申请报办公室，经分管副总经理审核和总经理批准后方可参加外出培训，培训结果在办公室备案。第二十五条　培训结束后对培训效果进行考核评价。第二十六条　办公室负责建立员工培训档案。　第四节　　工资分配第二十七条　根据《劳动法》等有关法规的规定，行政后勤管理岗位、设计岗位、市场营销岗位、工程管理岗位，实行以岗定薪的分配制度和承包包干制度。第二十八条　部门管理者薪水以底薪+绩效考核指标。项目管理者按照承包包干+绩效考核制执行。第二十九条　市场销售员工薪水以底薪+绩效考核指标。第五节员工假期及待遇第三十条休息日或国家法定节假日安排员工工作的，安排补休。第三十一条员工在公司工作满一年后，可另享受3天探亲假，逐年递增1天，享受13薪。第三十二条探亲假期间按照基本底薪工资发放，探亲假期按正常考勤记录填写休假单。第三十三条员工享受探亲假必须由所在部门经理批准后，报办公室人事备案，总经理批准后方可探亲。第三十四条婚假：法定婚假3天。假期3天内按基本底薪工资计发,异地员工另给路程假1-2天（超过100公里路程）。第三十五条员工直系亲属（父母、配偶或子女）死亡时，丧假3天；异地员工料理丧事另给路程假1－2天（超过100公里路程）。第六节　　辞职、辞退、开除、离岗第三十六条　公司有权辞退不合格的员工，员工也有辞职的自由，但需按本制度规定办理手续。第三十七条　试用人员在试用期内辞职的应向办公室人劳部门上呈离岗报告，到人事劳资部门办理辞职手续。第三十八条员工辞职，必须提前1个月向公司提出辞职报告，由用人部门签署意见，经公司批准后，由办公室人事部门办理辞职手续。第三十九条　员工未经批准而自行离职，公司不予办理任何手续。给公司造成经济损失，应负赔偿责任。第四十条　员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以无薪解聘、辞退。第四十一条　公司辞退员工持慎重态度，用人部门无正当理由不得辞退员工。确需辞退时，必须填“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经人事劳资部门核实和公司领导批准后，通知被辞退员工到人事劳资部门办理辞退手续。第四十二条　员工有下列情形之一的，公司给予无薪解聘：1、在试用期间被证明不符合录用条件的。2、严重违反公司规章制度。3、严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损失。第四十三条　员工有下列情形之一，公司解除聘用关系，但提前一个月通知被辞退。1、员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事其它工作。2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整岗位仍不能胜任工作。第四十四条　员工严重违反规章制度，造成重大经济损失的（三千元以上）后果严重或违法犯罪，公司有权予以开除。第四十五条　员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财务、文件、业务资料及工具，并移交工作。否则，人事劳资部不予办理任何手续；给公司造成损失，应负赔偿责任。第二章　劳动管理第一节　　考　勤第四十六条每周休息时间星期日，如星期日有工作安排，则换下周调休，换休人员必须提前一天通知行政部备案，并对工作进度进行安排委托代理人，如未提前通知按旷工处理每次罚款50元并扣除当天工资。第四十七条公司各部门考勤统一由行政部监督管理。第四十八条考勤管理人员应于每月3日前将上月考勤汇总并递交行政部进行抽查，发现虚假现象给予通报批评并按规定处罚。第四十九条公司考勤时间为：上午9：00—12：00下午14:30—6：00第五十条员工上班迟到20分钟内的按每次罚款20元，超过20分钟以上员工按每次40元罚款处理。提前20分钟以内下班者按早退每次罚款20元，早退超过20分钟以上按每次罚款40元处理。（员工除因工作特殊需要，经部门主管事先安排外，不得任意提早或退后上下班时间）。第五十一条员工一个月内迟到、早退累计达三次者在原罚款基础上另加重罚款100元，达五次者在原罚款基础上另加重罚款200元。第五十二条员工无故旷工一天者，每次罚款50元并扣除当天工资，每月累计旷工三天员工，扣除当月工资，给予无薪辞退处理。第五十四条非指纹签到部门由兼职考勤员根据日常签到表逐日登记。第五十五条考勤汇总应使用公司统一印制的考勤表，逐项认真填写，并附带假条等相关文件。第五十六条各部门应严格考勤制度，按实际记录员工出勤情况，不得虚报、漏报。第五十七条员工外出办理工作相关事宜前须向本部门负责人申报外出原因及返回公司时间，填写《员工外出登记表》，并由本部门负责人签字。未申报或未填写《员工外出登记表》外出原因员工按每次30元罚款。公司员工外出必须由部门负责人签字，如行政部检查时，发现部门人员外出并填写了《员工外出登记表》部门负责人未签字，则按每次30元处罚部门负责人。第五十八条员工要自觉遵守作息时间，不得迟到、早退、随意离岗和旷工。1.未经批准超过规定上班时间未到岗者，记为迟到一次，；早于下班时间离岗者，记为早退一次。2.员工有事离岗，需向所在单位负责人请假，在安排其他员工暂接替其工作后方可离岗，并按规定时间返回，否则按擅自离岗处理。3.无正当理由不到岗者、不到岗而提供的证明材料虚假者、到岗后擅自离岗者均记为旷工。第五十九条凡参加自考、函授教育学习考试者，享受正勤，但不计工资。因工作需要公司指派的培训学习享受正勤，并记发工资。第六十条请假1天者，由部门负责人批准；2天以上者经部门负责人同意后，由总经理批准。除正常休息日、急诊除外，请假必须提前填写“请假条”，批准后方可休息。如遇疾病或临时重大事故不能亲自办理请假手续者，应在当日内委托他人以电报、电话等方式迅速报告单位领导代办请假手续，否则按旷工处理。第六十一条　公司考核人员负责考勤检查，每天检查迟到、早退、旷工人员。第六十二条请假事宜：1、事假(1)员工如因事必须亲自处理，应在前一日下午17：00时前申请并递交请假条，经部门主管查实认可，核准后，并交于行政部备案，方为有效，一次不得超过3天。事假工资计算方式为，每月事假3天内每天扣除当天工资。(2)事后申请视为旷工，但遇偶发事故，应立即通知部门主管及行政部，事后于到岗上班1日内出具证明，提出申请经部门主管或人事人员查明属实后准予计算假期。2、病假：(1)因病请假的员工，应于请假前一日下午17：00时前提出申请，经部门主管签核后将请假条送交行政、人事部登记。病假工资计算方式为每天扣除当天工资。(2).员工因突发生病不能按时上班，应立即电话通知部门主管及行政部。(3)请病假的员工应于到岗上班后当天出具医院证明，经部门主管或人事人员查明属实后准予计算假期。(4)全年病假累计不得超过15天，届满时因病情严重经公立医院医师诊断必须继续疗养者，可酌给特别病假，但以个月为限。附注：不按上列规定请假者，均以旷工处理每次罚款50元并扣除当天工资。第二节　　奖　惩第六十三条　为严明纪律，奖励先进，惩罚落后，调动员工的积极性，提高工作效率和经济效益，公司必须严明奖惩制度。第六十四条　对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主，经济奖罚为辅的原则。第六十五条　本公司设立奖励方法有：嘉奖；奖金奖励；通报表扬。第六十六条　对有下列表现之一的员工，应当给予奖励：１、遵纪守法、执行公司规章制度、思想进步、文明礼貌、团结互助、事迹突出；２、忠于职守、积极负责、廉洁奉公，全年无事故；３、完成计划指标，经济效益良好；４、积极向公司提出合理化建议，被公司采纳；５、全年无缺勤，积极做好本职工作，取得优异成绩；６、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；７、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；８、降低成本，节俭费用，事迹突出；10、对公司作出贡献，总经理认为应当给予奖励的。第六十七条　奖励程序为：员工推荐、部门提名、人事劳资部门和专业管理部门审核评定。第六十八条　员工有下列行为之一，经批评教育不改，视情节轻重，分别给予警告、罚款、待岗、辞退、开除等处分：１、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响。２、违反劳动纪律，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，完不成工作任务。３、不服从工作安排、调动、指挥，无理取闹，影响工作秩序。４、拒不执行总经理或部门领导决定，干扰工作。５、工作不负责任，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失。６、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失。７、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失。８、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失。９、贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分。10、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣。11、泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣、介绍费。12、散布谣言，损害公司声誉。13、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为。14、上班期间酗酒、带小孩，干与工作无关的事情。15、员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。第六十九条　人为原因或其它原因给公司造成经济损失，由个人赔偿。第七十条　司机必须严格遵守交通规则，时刻注意安全，发生事故除交警队处罚外，公司也要进行处理。一年内发生两次事故，如纯属违章肇事，解除劳动合同。第七十一条　员工有违反公司规定的行为时，任何人都可以检举、揭发、要求处理。第七十二条　任何单位、部门负责人接到检举、揭发报告，应立即报总经理批准后进行调查处理。调查完毕，《处理意见书》呈报总经理，由办公室执行并通知受处分人。第七十三条违纪处罚条例3、上班干私活、下棋打朴克或睡觉处罚30—50元。造成后果，加倍处罚。4、上班脱岗或在工作岗位上嬉笑打闹，给予行政警告，处罚30—50元。造成后果，加倍处罚。6、在公司内酗酒猜拳，酿酒后闹事，影响公司形象者，给予行政警告，处罚100元，情节严重，造成后果，处罚500元，给予开除。7、随意乱写乱画，丢弃杂物或张贴广告的给予通报批评，罚款30－50元。毁坏花草树木、损坏公共设施，给予通报批评，照价赔偿，故意毁坏者，给予行政警告，罚款100—300元。10、私拆他人信件、故意损坏他人声誉、欺凌老弱病残者，给予严重警告处分一次，罚款50－100元。　11、在公司区内聚众赌博，给予严重警告，通报批评，参与者每人罚款100元。14、不服管理者，加倍员工上班期间，未佩带工作证，处罚5元，处罚，给予严重警告。15、泄露公司秘密，处罚500元以上，给予辞退。17、盗窃公司内公私财物，按财物价值，加倍处罚，给予开除。情节严重，数额较大者，移交司法机关处理。18、诬告他人、故意损害本公司厂声誉者，给予开除。19、对违纪者故意包庇，歪曲事实作假证、讲假话，为其开脱责任，情节严重者，给予开除。22、司机违犯交通规则发生事故除交警队处罚处，事故损失在1000元以下处罚100元；1000元以上5000元以下处罚200元；万元以上处罚400元；一年内发生两次违章肇事事故，事故处理完后，解除其劳动合同。24、无证驾驶车辆或酒后驾驶车辆，非岗位工乱驾驶车辆、造成后果损失由本人承担，给行政严重警告一次，并罚款50－100元。25、司机私自改变行车路线和私用，每小时处罚100元，情节严重者无薪辞退。26、人为造成车辆损失由司机负担损失的100%。　　29、凡因工作失误，给公司造成经济损失1000元以内，给予行政警告处分一次，赔偿经济损失，处以200元罚款；损失1000元-5000元，给予行政严重警告处分一次，赔偿经济损失，处罚1000元；损失5000元以上者，赔偿经济损失给予辞退。触犯法律的移交司法部门处理。30、凡利用工作之便为个人谋取私利者，收缴全部所得，并处以非法所得3—5倍罚款，视其情节轻重，给予辞退或交由司法部门处理。31、罚金由财务科统一管理，任何人不得私自使用。罚金作为表彰奖励先进者的基金。32、监督执行人员，因执行不公正，态度蛮横，造成错罚，给被罚个人或部门造成损失的，参照本条例给予执行。第三章　　文　秘第一节　　文件收发第七十四条　按照阅批情况，办公室迅速传递阅办，并将阅办情况及时汇报阅批领导。第七十五条　各部门代表公司行文由各部门负责起草。办公室审阅后，填写发文卡，经分管副总同意，由总经理签发，经办公室登记编号后打印。第二节　　文件存档第七十六条　存档范围：上级发文、公司发文、纪要、传真、照片声像、技术类杂志，荣誉类、劳资、人事、合同、协议、验收、资料；会议凭证、帐簿、报表经领导批准购买的各种书籍等有关资料。第七十七条　文件资料归档一般为一份，重要资料为2－3份；文书资料均需原件，书写一律用碳素墨水钢笔。第七十八条　查阅资料时，需经分管副总批准，查阅人不得随意涂改、做记号、不得转借他人或外人阅读，更不准私自复制。第七十九条　丢失或损坏资料，应予以赔偿。第八十条　文件资料归档应办理交接手续。第八十一条　档案管理员遵照国家档案管理法规，做好档案管理工作。第三节　　保　密第八十二条　总则1、为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。2、公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。3、公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。4、公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。5、对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显着的部门或职员实行奖励。第八十三条　保密范围和密级确定1、公司秘密包括下列秘密事项。⑴公司重大决策中的秘密事项。⑵公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。⑶公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。⑷公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。⑸公司所掌握的尚未进行市场或尚未公开的各类信息。⑹公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。⑺其他经公司确定应当保密的事项。一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。2、公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受到特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。3、公司秘密的确定：⑴公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为绝密级；⑵公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级；⑶公司人事档案、合同、协议、职工工资性收入为秘密级。4、属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限满后，自行解密。第八十四条　保密措施1、属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理办公室或主管副总经理委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑部门负责保密。2、对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：⑴非经总经理或主管副总公司批准，不得复制和摘抄。⑵收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。⑶在设备寄送的保险装置中保存。4、在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。5、具有属于公司秘密内容的会议和其它活动，主办部门应采取下列保密措施：⑴选择具备保密条件的会议场所；⑵根据工作需要,限定参加会议人员范围对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；⑶依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。⑷确定会议是否传达及传达范围。6、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其它方式传递公司秘密。7、公司工作人员发现公司秘密已泄密或者可能泄露时，应当立即采取补求措施并及时报告总经理办公室；总经理办公室接到报告，应立即作出处理。第八十五条　责任与处罚1、出现下列情况之一者，给予警告，并进行一定的经济处罚⑴泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；⑵违反本制度规定的秘密内容的；⑶已泄露公司秘密但采取补救措施的。2、出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失。⑴故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；⑵违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；⑶利用职权强制他人违反保密规定的。第八十六条　附则本制度规定的泄密是指下列行为之一：⑴使公司秘密被不应知悉的；⑵使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。第四节　　文件打印第八十七条　公司前台行政管理人员负责公司各部门的文件打印，在行政部领导下工作。第八十八条　各部门因工作需要打印文件材料与表格时，由各部门负责人申请签字、行政部办理登记手续。第八十九条　前台行政管理人员应建立文件打印和资料复印登记表，未经批准，不准随意打印文件或复印资料。第九十条　做好重要文件的保密工作，属保密范围的打印、复印修改件一律销毁。第四章　　会议安排第九十一条　总经理办公会议，由总经理根据工作需要而定。1、总经理办公会议是公司行政领导集体研究和决策日常重要行政事项的会议。2、总经理办公会议由总经理（或委托副总经理）召开并主持，由公司行政部负责会务和记录工作。3、总经理办公会议每周召开一次，时间为每周星期一下午16：00，若遇特殊情况可提前或延期举行。4、总经理办公会议由正、副经理、总经理助理、行政部经理、财务部总监、设计部总监、工程部总监、市场部总监参加。总经理办公会议由半数以上人员出席方可举行，涉及相关部门事宜时，通知相关部门负责人参加列席。5、总经理办公会议研究决定公司行政工作的重要问题：⑴涉及公司全局性的工作。⑵公司的重要政策、发展、经营、人事变动等项工作。⑶讨论确定公司近期工作计划，分管副总汇报工作进展情况及相互协调问题。⑷研究制定年度工作方案。7、公司行政部负责通知参会人员，对比较复杂和重要的议题，尤其是重要问题，行政部按照总经理的安排，提前向会议人员通告会议内容和拟处理方案。8、参会人员要发扬民主、畅所欲言、各抒已见、集思广益。会议形成的决议，要不折不扣地贯彻执行。第九十二条　公司根据工作需要，召开临时会议，由行政部负责组织召集。第五章　　差旅费第九十三条　出差人员的住宿费、乘汽车费、市内交通费、伙食补助费，按照省外、省内、邻县划分，实行不同的包干费用。第九十四条　出差费用中，除火车票和长途汽车票按实际票额张贴报销外。其余部分全部按包干费用支出（包干费用表附后）；出差地点与包干费用表中未设的，可参考其距离填写差旅费用；节约归己，超支不补。（根据时间地点来定）第九十五条　出差工作人员都要定任务、定人数、定地点、定时间，当天可返回者不准住宿。如因特殊情况，实际出差天数超过原定计划天数的，须经单位领导批准。否则，对其超过天数的费用不予报销。第九十六条　出差人员借款只借给乘车费、住宿费、伙食补助费，不得超借。出差人员填写差旅费报销单时，必须注明中转站换车的地点与时间；一次出差去几地时，写明每个地方的去、住、离时间。第九十七条　出差返回后，三天内填报旅差报销单，报清手续，过期不予报销。第六章电话管理第九十八条公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，员工不能用公司电话打私人电话。第九十九条员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。第一百条前台文员接听外线电话的 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用语为：“您好，富豪，博艺装饰”总的要求是规范、简洁、礼貌。第一百零一条　前台传真电话，只限于接发传真和接转工作电话，任何人不准使用该机打电话。第一百零二条　有关部门的电话均为工作电话，只能用于工作联系。费用限额，如因特殊情况业务量增加，费用不够时，须经公司领导批准后，方可增加费用。第一百零三条　本公司员工遇特殊情况因私需用工作电话，必须经公司领导批准。第一百零四条　电话出现故障，及时报行政部处理，任何部门和个人不得擅自更换电话机使用，否则本月电话费由责任人承担。第一百零五条　各电话机费用按公司规定数额使用，超额给予处罚。第七章印章管理总则：为加强和规范公司印章的管理，维护印章的权威性和严肃性，确保印章的安全规范使用和管理。第一百二十六条本规定所指印章包括公司印章，公司合同印章。第一百二十七条需印章的部门，向公司行政部申请批准后提交上级相关部门进行印章刻制。部门更名、撤销须及时将印章送交公司行政部封存或销毁。第一百二十八条使用各类印章时必须办理使用审批和登记手续。第一百二十九条监印人员一定要坚持原则，对不符合规定的用印，监印人有权拒绝并向本部门负责人汇报。监印人不得擅自用印，违者将从严追究监印人和责任人的责任。第一百三十条印章原则上不借出使用或携带外出，因特殊情况须借出使用或携带外出时，用印部门须出具申请报告，由公司负责人审核同意。第一百三十一条对空白稿纸和空白介绍信等证明一般不准加盖印章，特殊情况需由总经理批准后方可盖印。第一百三十二条印章的使用范围：1、公司印章和公司合同印章是公司行使组织权力的外在表现形式。主要用于：　以公司名义印发的文件、报表、布告、通告、公函、聘书、请柬、奖状、介绍信、证明、职称申报表、工资申报表、合同、协议书、等。　严禁各部门使用公司印章对外签订各类合同、协议、担保、抵押。如果擅自使用而导致法律纠纷、经济损失和公司名誉损害的，将严肃追究签订人、用印人和部门负责人的责任。3、财务专用印章是财务部门履行专项业务而使用的印章。第一百三十三条印章的使用程序1、以公司名义发出的公文、公函、布告、通告等，需经公司行政部审核登记，并由行政部经理或主管副总经理、或总经理签批，方能使用。2、以公司名义签订协议、合同用印时，须登记并由行政部经理或主管副总经理、或总经理审阅签批，方可使用公司印章或公司合同印章。4、公司印章一般不对个人使用。员工若因私开具证明需用公司印章时，必须由所在部门负责人签字，经公司行政部审核，经总经理批准后方能使用公司印章。6、公司监印人要坚持原则，按程序用印，并妥善保存用印签批手续。第八章合同总则：为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际，制订本制度。第一百三十四条公司对外签订的各类合同一律适用本制度。第一百三十五条合同管理是公司管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经营工作正常进行有着积极的意义。各相关部门必须互相配合，共同努力，严格遵守，切实执行本制度，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的工作。第一节合同的签订第一百三十六条合同谈判由相关部门负责人组织，经总经理或受权副总经理批审。第一百三十七条签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，必须是法定代表人或法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。第一百三十八条签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。第一百三十九条签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。第一百四十条合同除即时清结者外，一律采用书面格式，并必须采用统一合同文本。第一百四十一条合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。第一百四十二条合同内容应注意的主要问题是：1、开头部分，要注意写明合同方的全称、签约时间和签约地点；2、正文部分：施工合同应注明工程名称、工艺标准和质量、数量、包装、运输方式及运费负担、交货期限、地点及验收方法、价格、违约责任等；4、签订合同：除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。5、任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时谋取私利，违者依法严惩。第二节公司合同的审查批准第一百四十三条合同在正式签订前，必须按规定上报公司相关领导审查批准后，方能正式签订。第一百四十四条合同审批权限如下：1、一般情况下合同由总经理授权职责人审批。3、合同金额超过公司资产1/3以上的合同由董事会审批。第一百四十五条合同原则上由部门负责人具体经办，拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。第一百四十六条合同审查的要点是：1、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力；合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。2、合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。3、合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件；预计取得的经济效益和可能承担的风险；合同非正常履行时可能受到的经济损失。第一百四十七条根据法律规定或实际需要，合同还应当报工商行政管理部门鉴证，或请公证处公证。第三节公司合同的履行第一百四十八条合同依法成立，既具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员都必须本着“重合同、守信誉”的原则。严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。第一百四十九条合同履行完毕的标准，应以合同条款或法律规定为准。没有合同条款或法律规定的，一般应以物资交清并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。第一百五十条总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况，发现问题及时处理或汇报。否则，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。第四节公司合同的变更、解除第一百五十一条在合同履行过程中，碰到困难的，首先应尽一切努力克服困难，尽力保障合同的履行。如实际履行或适当履行确有人力不可克服的困难而需变更，解除合同时，应在法律规定或合理期限内与对方当事人进行协商。第一百五十二条对方当事人提出变更、解除合同的，应从维护本公司合法权益出发，从严控制。第一百五十三条变更、解除合同，必须符合《合同法》的规定，并应在公司内办理有关的手续。第一百五十四条变更、解除合同的手续，应按本制度规定的审批权限和程序执行。第一百五十五条变更、解除合同，一律必需采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。第一百五十六条变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前，原合同仍有效，仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外。第一百五十七条因变更、解除合同而使当事人的利益遭受损失的，除法律允许免责任的以外，均应承担相应的责任，并在变更、解除合同的协议书中明确规定。第一百五十八条以变更、解除合同为名，行以权谋私、损公肥私之实的，一经发现，从严惩处。第五节合同纠纷的处理第一百五十九条合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的，应按《合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善处理。第一百六十条合同纠纷由相关业务部门与法律顾问负责处理，经办人对纠纷的处理必须具体负责到底。第一百六十一条处理合同纠纷的原则是：第一百六十二条坚持以事实为依据、以法律为准绳，法律没规定的，以国家政策或合同条款为准。第一百六十三条以双方协商解决为基本办法。纠纷发生后，应及时与对方当事人友好协商，在既维护本公司合法权益，又不侵犯对方合法权益的基础上，互谅互让，达成协议，解决纠纷。第一百六十四条因对方责任引起的纠纷，应坚持原则，保障我方合法权益不受侵犯；因我方责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少我方损失；因双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。第一百六十五条在处理纠纷时，应加强联系，及时通气，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。第一百六十六条合同纠纷的提出，加上由我方与当事人协商处理纠纷的时间，应在法律规定的时效内进行，并必须考虑有申请仲裁或起诉的足够的时间。第一百六十七条凡由法律顾问处理的合同纠纷，有关部门必须主动提供下列证据材料。1、合同的文本（包括变更、解除合同的协议），以及与合同有关的附件、文书、传真、图表等；2、送货、提货、托运、验收、发票等有关凭证；3、货款的承付、托收凭证，有关财务帐目；4、产品的质量标准、封样、样品或鉴定报告；5、有关方违约的证据材料；第一百六十八条对于合同纠纷经双方协商达成一致意见的，应签订书面协议，由双方代表签字并加盖双方单位公章或合同专用章。第一百六十九条对双方已经签署的解决合同纠纷的协议书、仲裁机关的调解书、仲裁书，在正式生效后，应复印若干份，分别送与对该纠纷处理及履行有关的部门收执，各部门应由专人负责该文书执行的了解或履行。第一百七十条对于当事人在规定的期限届满时没有执行上述文书中有关规定的，承办人应及时向主管领导汇报。第一百七十一条对方当事人逾期不履行已经发生法律效力的调解书、仲裁决定书或判决书的，可向人民法院申请执行。第一百七十二条在向人民法院提交申请执行书之前，有关部门应认真检查对方的执行情况，防止差错。执行中若达成和解协议的，应制作协议书并按协议书规定办理。第一百七十三条合同纠纷处理或执行完毕的，应及时通知有关单位，并将有关资料汇总、归档，以备考。第六节合同的管理第一百七十四条本公司合同管理由办公室总负责，系统按照授权负责拟稿、谈判和签订合同。第一百七十五条办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。具体如下：1、建立合同档案；2、建立合同管理台帐；3、填写“合同情况月报表”。第九章办公室管理制度第一百七十七条、各部门文件，专人专用办公用品等（电脑.笔记本.笔.文件夹.工号牌.办公室电话），应妥善保管，若有遗失或管理不当者，按原价两倍赔偿并罚款50元。第一百七十八条、下班后未加班人员不得在办公室逗留影响加班人员，加班人员应得到部门主管同意方可加班，如需使用办公用品应先通知行政并由行政部同意，否则视擅自使用，每次罚款50元，并追究其相关责任人责任，员工必须加强自我防范意识，防止意外情况发生。第一百七十九条、上班时间着装整齐，仪表端正，语言文明，礼貌待人，不得在办公室大声喧哗，不得上网打游戏，看电影等与工作无关的其他事，违者每次罚款20元。第一百八十条、为建立企业形象，提高员工荣誉感，并显示本公司同仁身份，故全员应配挂工作牌，工作牌有遗失或损坏，应通知行政部补发，每张扣缴工本费6—10元；如为故意损坏，并记小过一次。因公损坏时应报请单位主管签证后，交行政部补发。各部门主管应督促所属员工佩戴工作牌，并由行政部负责追踪考核工作，未佩戴者第一次警告，第二次起每次罚款5元。第一百七十八条、每周与每天清洁卫生安排，应自觉遵守并履行，未完成员工每人每次罚款10元。第一百八十一条、公司客户咨询登记，未在当日内登记人员（12小时内），不视个人业绩。第一百八十二条、客户来公司咨询前台负责倒水，送走客户,由当时设计师负责打扫谈单区清洁，违者每次罚款5元。第一百八十三条、各部门人员在办公室内，不应大声喧哗，违者每次罚款5元。第一百八十四条、每天早上8:30准时开早会，公司员工全部参加，特殊情况除外，必须提前一天向部门主管请假，违者罚款每次20元。第一百八十五条、各部门每天早上开周会，总结前一天工作情况，并做好当日工作安排。第一百八十六条、严格执行公司文档字号标准，每次会议记录保存，客户资料保存。第一百八十七条、各部门应于每周星期一上交前一周工作计划总结表，同时领取本周表格，应认真填写，如实对工作完成情况进行报告，如经查实有虚报乱写人员，每次罚款30元。第一百八十八条、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，均以旷工处理每次罚款50元并扣除当天工资。第一百八十九条、每天下班后应关好门窗，电灯，开关，水龙头或其它用电用水设施，如经发现未关部门或个人，每次罚款10元。第一百九十条、各部门设备采购方案：制定计划——申购计划单内容——设备费用预算测算——行政部对各部门的计划表进行综合，按照办公设备购买审批流程进行审批。（按计划内容提前交于行政部，临时计划如无法实施，行政部将不予实施）。第一百九十一条、维护公司利益、形象、品牌，讲诚信，不吃客户或供应商的回扣，不收受客户或供应商钱物，不欺骗客户，违者罚款300元，并作无薪解雇处理。第一百九十二条、每天中午午休办公室执行轮流值班制度。若当天值班人员不在的情况下由下一为补上。第一百九十三条、各部门员工之间应互相团结、信任、共同维护公司整体形象，发扬团队精神。第十章 员工守则 员工守则和规章制度下载工厂员工守则与规章制度餐饮员工守则与规章制度员工守则和规章制度范本企业规章制度范本与员工守则 第一百九十四条员工规范1、爱公司，爱岗位，不做有损公司的事，不说有损公司的话。2、忠于职守，按质按量完成任务，没有不文明、不卫生行为。3、不迟到、不早退、不串岗、不旷工、不干私活。4、遵守安全操作规程，确保安全生产。增强质量意识，杜绝质量事故。5、自觉维护社会公德，敬老爱幼，尊敬领导，热爱同志。6、言行一致，举止文雅，不参与封建迷信活动。7、热情服务，杜绝冷、硬、顶、撞。第一百九十五条分部、部门、班组规范1、团结、互助，没有打架、吵架行为。2、按期完成各项任务，没有拖拉现象。3、安全第一，确保质量，没有弄虚作假。4、各种记录完整无缺。5、按规定着工作服和戴工作证。6、讲究卫生，工作场所整洁，没有脏、乱、差。第一百九十六条生产规范1、严格按作业指导书操作，不违章作业。2、工作集中精力，不打瞌睡，不走神。3、按时上下班，不迟到、不早退、不串岗。4、安全第一，防火、防盗、防止事故隐患。5、严格执行三级（厂级、车间、班组）安全教育。6、节能降耗，降低成本，严防跑、冒、滴、漏。7、操作现场环境整洁，各种工具及设施按规定摆放有序。8、对技术精益求精，有强烈的工作责任心。9、尊敬领导，爱护同志，团结友爱，互帮互助。第一百九十七条办公规范1、公正廉洁、忠于职守，树立全心全意为客户的思想。2、不迟到、不早退，上班不干私活。3、工作有计划、有条理，分清轻重缓急，力求精益求精。4、讲究礼节，自觉维护办公秩序。5、熟悉业务，掌握政策。6、保持工作场所干净整洁，物品文具收拾妥当。7、请示、汇报或安排工作，按组织程序逐级进行。部门间不得推诿扯皮，要相互协调。8、服饰得体，整洁、庄重、大方，不搞奇发异妆。9、正确使用和爱护办公设施。第一百九十八条会议规范1、召开会议提前做好准备，讲求实效。2、遵守纪律，按时到会，有序退场。3、做好记录，保持安静，不做与会议无关的事。4、坐姿端正，精神饱满，热情鼓掌。5、进入会场，避免手机钤响，尽量关机。6、爱护公物，保持会场整洁。7、每次会议有记录及参会者签字确认并保存归档。第一百九十九接待参观人员规范1、热情大方，按接待计划、接待路线参观。2、主动向参观人员介绍有关情况。3、与参观人员负责人并肩而行，主动回答参观人员提出的问题。4、严格执行公司保密制度。5、送客人时主动为客人开门，并将客人送到公司门口，与客人握手道别。第二百条请示汇报工作规范1、轻敲门，等请进后，方可推门进入办公室，领导未表示请进，不可冒然闯进。2、领导示意后，方可入座。3、向领导汇报工作，要简明扼要，节约时间。4、向领导递交文件时，应双手呈送。5、请示完后，待领导同意，退出时轻掩上房门。第二百零一对外交往规范1、与客人见面，应主动与对方握手，握手不可载手套。如对方是领导或女士，待对方有意握手时，方可与对方握手。2、交换名片时要双手递出或接收。3、与客人交谈时要热情大方，语调平和，语言文明。4、介绍时先向客人介绍本单位领导及相关人员，然后向单位领导及相关人员介绍客人，并请客人就座，客人就座后，主人再座，座好后，及时向客人敬茶。5、站立时双手自然下垂或前腹交叉，表情自然；坐时姿态端正，不能跷“二朗腿”。第二百零二条办公室用语规范1、办公室用语要平和，语言规范，杜绝粗话和脏话，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”的“十字”文明用语。2、见面用语：“您好”、“欢迎参观”、“认识您很荣兴”、“见到您很高兴”。3、招呼用语：“您有什么事需要我帮忙吗”、“我能为您做点什么吗”、“请稍等，我帮您看一下”、“好的，别客气，我马上通知”、“我明白了，一定通知到，请不用担心”、“别客气，这是我应该做的”、“对不起，这是我一时疏忽”、“照顾不到，请多多包涵”、“对不起，打扰了，有客户要求见您”、“您辛苦了”、“让您受累了”。4、介绍用语：“我是值班员”、“您好，我来介绍一下”。5、感谢用语：“谢谢大家”、“麻烦您了，非常感谢”、“谢谢”。6、赞美用语：“这真是一件很好的事情”、“太好了”、“真不错”。7、道歉用语：“对不起，很抱歉，您找的人他不在”、“真是过意不去，我们确实没有他的电话”、“对不起，让您久等了”。8、送别用语：“再见，请慢走”、“欢迎再来，以后常联系”、“感谢您的光临，希望能再次合作”。9、电话用语：“您好，请问您有什么事”、“您好，请稍等，我做一下记录”、“我一定转达到，请您放心”、“有事再联系，再见”。第二百零三条办公室值班规范1、保持值班室清洁、干净、整齐。2、认真记录来电单位、时间、内容，有会议通知要问清会议内容、时间、地点、参加人员、报到时间等，及时上报并通知事项相关人员。3、来客要问清单位和办理事项，及时通报相关领导，并做好接待工作。4、公司内会议、通知、决议等要及时准确地通知相关单位和人员。5、做好日常事项记录，包括公司一些大事、要事、来人、车辆使用等情况。6、做好报纸发放工作，当天报纸当天发放，快件、挂号、包裹、杂志、汇款单等要做好记录，及时通知相关人员登记签名后领取。7、及时完成领导交办的其它事项。xxxxxx装饰有限公司