WCDMA掉话专题的分析与研究毕业论文

黄河科技学院毕业论文第II页单位代码学号090114024分类号密级毕业论文WCDMA掉话专题的分析与研究 院（系）名称 信息工程学院 专业名称 网络工程 学生姓名 许铮 指导教师2013年5月4日WCDMA掉话专题的分析与研究摘要移动通信系统广泛的应用于各个领域，无论是军事还是民用都得到了应用。一个无线网络建成以后都面临不断地调整和优化，而掉话问题是无线网络性能优化的重要的一方面。WCDMA（宽带码分多址）是一个ITU(国际电信联盟）标准，它是从码分多址（CDMA）演变来的，从官方看被认为是IMT-2000的直接扩展，与EDGE相比，它能够为移动和手提无线设备提供更高的数据速率。WCDMA采用直接序列扩频码分多址（DS-CDMA）、频分双工（FDD）方式，码片速率为3.84Mcps，载波带宽为5MHz.基于Release99/Release4版本，可在5MHz的带宽内，提供最高384kbps的用户数据传输速率。WCDMA能够支持移动/手提设备之间的语音、图象、数据以及视频通信，速率可达2Mb/s（对于局域网而言）或者384Kb/s（对于宽带网而言）。本文主要围绕WCDMA系统中掉话问题的原因和解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 来张开的，来表明掉话问题在WCDMA系统中的重要性。关键词：WCDMA，掉话专题，网络优化TheOptimizationoftheWCDMASystemKPIanalysisAuthor:XuZhengTutor:AnQuoQiangAbstractThemobilecommunicationsystemsarewidelyusedinvariousfieldshavebeenapplied,whethermilitaryorcivilian.Arefacingafterthecompletionofawirelessnetworktoconstantlyadjustandoptimizetheproblemofdroppedcallsisanimportantaspectofwirelessnetworkperformanceoptimization.WCDMA(WidebandCodeDivisionMultipleAccess)isanITU(InternationalTelecommunicationUnion)standard,whichisevolvedfromacodedivisionmultipleaccess(CDMA),viewedfromtheofficialisconsideredtobeadirectextensionofIMT-2000,comparedwiththeEDGE,itisabletoprovidehigherdataratesformobileandportablewirelessdevices.WCDMAusesdirectsequencespreadspectrumcodedivisionmultipleaccess(DS-CDMA),frequencydivisionduplex(FDD)mode,thechiprateof3.84Mcps,carrierbandwidthis5MHz5MHzbandwidthbasedonRelease99/Release4versionandoffersthehighest384kbpsuserdatatransferrate.WCDMAcansupportmobile/handhelddevices,voice,image,dataandvideocommunications,therateofupto2Mb/s(LAN)or384Kb/s(broadbandnetwork).ThispapermainlyaroundthecauseoftheproblemofdroppedcallsinWCDMAsystemsandsolutionstoopen,toprovetheimportanceoftheproblemofdroppedcallsinWCDMAsystem.Keywords:WCDMA，KPItargets,Networkoptimization目录11绪论11.1WCDMA优化的现状和意义11.2本文分析内容32WCDMA系统及其关键技术32.1WCDMA系统概述42.2WCDMA系统中掉话问题的定义42.2.1业务正常释放流程72.2.2掉话空中接口定义72.2.3掉话话统指标定义－CS82.2.4掉话话统指标定义－PS103WCDMA系统中常见的掉话及其流程103.1常见的掉话原因103.1.1邻区漏配：103.1.2覆盖问题：103.1.3切换问题113.1.4干扰问题113.1.5流程交互问题113.1.6其他异常问题123.2路测数据分析流程133.3话统数据分析流程143.4信令跟踪数据分析流程153.5用户投诉数据分析流程174优化案例174.1覆盖掉话案例174.1.1祁连路小桥医院住院部附近出现掉话174.1.2XN保福汽修W站点附近掉话194.2干扰掉话案例194.1.2三利集团3小区附近DPA掉话194.3切换掉话案例194.3.1七一路西宁宾馆附近VC掉话214.3.2XN湟中多巴扎麻隆村W-3234.4邻区漏配掉话案例234.4.1XN锦绣城DW-2小区掉话问题264.5其他掉话案例264.5.1南山路如家酒店3小区VP掉话274.5.2测绘院3小区附近DPA掉话284.5.3湟水河2小区附近UPA掉话294.5.4XN乡巴佬W站点附近发生掉话30结论31致谢32参考文献1绪论随着移动电话普及率的不断提高和用户对通话质量和手机终端上网速度要求的不断提高带给了电信运营企业更多压力，作为以提高用户感知的电信运营企业必然要不断优化网络提高网络质量，建设精品网络，并且通过WCDMA网络建设和新业务的开展来满足用户的需求。在这个过程中，尽管WCMDA网络规划与设计对于WCMDA网络质量起到了关键性的作用，但是无论是用户和业务量的增长还是城市建设的变化，都需要移动通信网络不断调整和优化，WCMDA网络也不例外。因此，根据实际网络运营情况调整和优化网络作为WCMDA网络不断发展和完善所必需的环节，是网络长期运行中解决网络不适应业务开展和不符合市场需要的必要手段，是按照科学发展观促使网络性能和服务质量与时俱进的重要方式，对网络发展和网络质量的保证具有非常重要的意义。由于认识的局限性WCMDA无线网络优化问题的研究也是一个需要长期积累、滚动式的过程，还需要在后期网络实践中来不断调整、补充和完善。1.1WCDMA优化的现状和意义移动通信网络的运营效率和运营收益最终归结于网络质量与网络容量问题，这些问题直接体现在用户与运营商之间的接口上，这正是网络规划和优化所关注的领域。由于无线传播环境的复杂和多变以及3G网络本身的特性，WCDMA网络优化工作将成为网络运营所极为关注的日常核心工作之一。WCDMA大规模网络建设正在开展，与其他制式网络相同，WCDMA网络也会经历规划，优化的阶段，并且WCDMA的网络优化在网络建设，运维的重要性是非常大的。通过网络优化可以优化网络规划的结果，避免由网络规划不准确带来的一些弊端，使网络性能全面提高，并且同时指导下一阶段的网络规划工作[1]。1.2本文分析内容本文主要是围绕WCDMA的掉话问题展开。通过介绍WCDMA系统基本原理及关键技术，对WCDMA系统的掉话问题做了详细叙述，并且掉话的原因总结了工程上一般采用的优化 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 。还列出一些实际案例来具体说明优化手段在WCDMA实际中的应用。本文主要完成了以下工作：（1）详细介绍了WCDMA系统基本原理、关键技术。（2）给出了WCDMA系统掉话问题的原因，并对其进行优化手段的讨论。（3）通过对实际工作中的案例进行分析，更加具体的说明了掉话问题优化在现实工作中的可行性。2WCDMA系统及其关键技术2.1WCDMA系统概述WCDMA由ETSINTTDoCoMo作为无线介面为他们的3G网路FOMA开发。后来NTTDocomo提交给ITU一个详细规范作为一个象IMT-2000一样作为一个候选的国际3G标准。国际电信联盟(ITU)最终接受W-CDMA作为IMT-2000家族3G标准的一部分。后来WCDMA被选作UMTS的无线介面，作为继承GSM的3G技术或者方案。误解尽管名字跟CDMA很相近，但是WCDMA跟CDMA关系不大。多大多小要看不同人的立足点。在行动电话领域，术语CDMA可以代指码分多址扩频复用技术，也可以指美国高通（Qualcomm）开发的包括IS-95/CDMA1X和CDMA2000(IS-2000）的CDMA标准族，具有如下的特点和优势：WCDMA是目前全球两种主要的第3代移动通信体制之一，是未来移动通信的发展趋势。   目前，WCDMA系统标准规范的制订者—3GPP正在紧锣密鼓地制订其商用化的规范。全球各大通信设备制造商、研究机构和高等院校等都在投入大量的人力物力对其进行研究，以便在未来的竞争中占有一席之地。世界著名电信公司如Ｅrics-son、DoCoMo等都斥巨资开发了实验系统，在2002年左右将会推出商用系统。中国对WCDMA的研究始于1998年中国评估组（ChEG）对IMT-2000的几种体制的评估。此后，一些高校、研究机构和公司投入到对WCDMA的研究中。目前，GSM在全球拥有最多的用户，WCDMA作为由GSM向上演进的第3代系统，必将在未来移动通信市场有着广阔的前景。当前，国际上对WCDMA系统的标准和规范正在制订中，如果我们积极参与，那么就会在未来的移动通信市场中占有相应的份额。WCDMA已成为当前世界上采用的国家及地区最广泛的，终端种类最丰富的一种3G标准。已有538个WCDMA运营商在246个国家和地区开通了WCDMA网络，3G商用市场份额超过80%，而WCDMA向下兼容的GSM网络已覆盖184个国家，遍布全球，WCDMA用户数已超过6亿。现在经中国联通的努力研究与投入现已可升级至HSPA+，4G制式，已在上海开通试验田，网速可达21.9MBPS的传输速率2.2WCDMA系统中掉话问题的定义2.2.1业务正常释放流程图2.1CS业务正常释放的流程1)UE发RRC_UL_DIR_TRANSF消息给RNC，消息中nasmessage是0325，表示是callcontrol子层的disconnect消息。2)RNC发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给CN，消息中naspdu是0325，表示是callcontrol子层的disconnect消息。3)CN发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给RNC，消息中naspdu是832d，表示是callcontrol子层的release消息。4)RNC发RRC_DL_DIRECT_TRANSF消息给UE，消息中nasmessage是832d，表示是callcontrol子层的release消息。5)UE发RRC_UL_DIR_TRANSF消息给RNC，消息中nasmessage是032a，表示是callcontrol子层的releasecomplete消息。6)RNC发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给CN，消息中naspdu是032a，表示是callcontrol子层的releasecomplete消息。7)CN发RANAP_IU_RELEASE_COMMAND消息给RNC，开始释放Iu口资源，包括RANAP层和ALCAP层资源。8)RNC发RANAP_IU_RELEASE_COMPLETE消息给RNC。9)RNC发RRC_RRC_CONN_REL消息给UE，开始释放RRC连接。10)UE发RRC_RRC_CONN_REL_CMP消息给RNC。11)RNC发NBAP_RL_DEL_REQ消息给NODEB，开始释放Iub口资源，包括NBAP层和ALCAP层，PHY层资源。12)NODEB发NBAP_RL_DEL_RSP消息给RNC，整个释放过程结束。图2.1PS业务正常释放的流程1)UE发RRC_UL_DIR_TRANSF消息给RNC，消息中nasmessage是0a46，表示是sessionmanagement子层的deactivatePDPcontextrequest消息。2)RNC发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给CN，消息中naspdu是0a46，表示是sessionmanagement子层的deactivatePDPcontextrequest消息。3)CN发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给RNC，消息中naspdu是8a47，表示是sessionmanagement子层的deactivatePDPcontextaccept消息。4)CN发RANAP_RAB_ASSIGNMENT_REQ消息给RNC，消息中给出要释放的RABlist，其中包含了要释放的RABID。5)RNC发RRC_DL_DIRECT_TRANSF消息给UE，消息中nasmessage是8a47，表示是sessionmanagement子层的deactivatePDPcontextaccept消息。6)RNC发NBAP_RL_RECFG_PREP消息给NODEB。7)NODEB发NBAP_RL_RECFG_READY消息给RNC。8)RNC发RRC_RB_REL消息给UE，释放业务RB。9)NODEB发NBAP_RL_RECFG_COMMIT消息给RNC。10)UE发RRC_RB_REL_CMP消息给RNC，业务RB释放完成。11)RNC发RANAP_RAB_ASSIGNMENT_RESP消息给CN，RAB释放完成。2.2.2掉话空中接口定义·在通话过程中，如果空中接口信息满足下面三个条件中的任何一条，可以判断为掉话：·收到任何的BCH消息（即系统消息）·收到RRCRelease消息（原因为非正常释放Notnormal）·收到CCDisconnect，CCReleaseComplete，CCRelease三条消息中的任何一条，而且释放的原因为NotNormalClearing或者NotNormal，Unspecified。·从RNC 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 的信令上看，如果在Iu接口上看到了RNC发向CN的消息为IuReleaseRequest或者RNC发给CN的消息为RABReleaseRequest消息，此时定义为异常掉话。2.2.3掉话话统指标定义－CSa)CS话统指标定义－面向RNC·通过统计RNC触发的RAB释放个数，统计RAB建立个数，进而得到掉话率。根据测量对象的不同，掉话率可以分为面向RNC和面向小区的掉话率，分别考察整个RNC和单个小区的掉话情况。·面向RNC的CS掉话率公式：·(RNC_CS_RAB_REL_CONV_TRIG_BY_RNC+RNC_CS_RAB_REL_STR_TRIG_BY_RNC)/(CS_RAB_SETUP_SUCC_CONV+CS_RAB_SETUP_SUCC_STR)*100%·测量点：·CS会话类(流类）业务建立成功后，RNC向CNCS发送IURELEASEREQUEST消息，原因不是“ReleaseduetoUEgeneratedsignallingconnectionrelease”。b)CS话统指标定义－面向小区·面向小区的CS掉话率公式：·(RNC_CS_RAB_REL_CONV_CELL_TRIG_BY_RNC+RNC_CS_RAB_REL_STR_CELL_TRIG_BY_RNC)/(CS_RAB_SETUP_SUCC_CONV_CELL+CS_RAB_SETUP_SUCC_STR_CELL)*100%·测量点：·CS会话类(流类）业务建立成功后，RNC向CNCS发送IURELEASEREQUEST消息，原因不是“ReleaseduetoUEgeneratedsignallingconnectionrelease”。c)CS话统指标定义－面向业务·AMR语音业务：·面向RNC的AMR语音掉话率=RNC_CS_RAB_REL_AMR_TRIG_BY_RNC/CS_RAB_SETUP_SUCC_CONV_0_32*100%·面向小区的AMR语音掉话率=RNC_AMR_RAB_REL_CELL_TRIG_BY_RNC/CS_RAB_SETUP_SUCC_AMR_CELL*100%·VP业务：·RNC的VP掉话率=RNC_CS_RAB_REL_CONV_64K_TRIG_BY_RNC/CS_RAB_SETUP_SUCC_CONV_32_64*100%·面VP掉话率=RNC_CS_CONV_64K_RAB_REL_CELL_TRIG_BY_RNC/CS_RAB_SETUP_SUCC_CONV_64K_CELL*100%2.2.4掉话话统指标定义－PSa)PS话统指标定义－面向RNC·面向RNC的PS掉话率公式：(RNC_PS_RAB_REL_CONV_TRIG_BY_RNC+RNC_PS_RAB_REL_STR_TRIG_BY_RNC+RNC_PS_RAB_REL_INTER_TRIG_BY_RNC+RNC_PS_RAB_REL_BKG_TRIG_BY_RNC)/(PS_RAB_SETUP_SUCC_CONV+PS_RAB_SETUP_SUCC_STR+PS_RAB_SETUP_SUCC_INTER+PS_RAB_SETUP_SUCC_BKG)*100%·测量点：PS会话类(流类，交互类、背景类)业务建立成功后，RNC向CNPS发送RABRELEASEREQUEST消息。PS会话类(流类，交互类、背景类)业务建立成功后，RNC向CNPS发送IURELEASEREQUEST消息，释放原因不是“UEInactivity”、“SuccessfulRelocation”和“ReleaseduetoUEgeneratedsignallingconnectionrelease”。b)PS话统指标定义－面向小区·面向小区的PS掉话率公式：(RNC_PS_RAB_REL_CONV_CELL_TRIG_BY_RNC+RNC_PS_RAB_REL_STR_CELL_TRIG_BY_RNC+RNC_PS_RAB_REL_INTER_CELL_TRIG_BY_RNC+RNC_PS_RAB_REL_BKG_CELL_TRIG_BY_RNC)/(PS_RAB_SETUP_SUCC_CONV_CELL+PS_RAB_SETUP_SUCC_STR_CELL+PS_RAB_SETUP_SUCC_INTER_CELL+PS_RAB_SETUP_SUCC_BKG_CELL)*100%·测量点：PS会话类(流类，交互类、背景类)业务建立成功后，RNC向CNPS发送IURELEASEREQUEST消息，释放原因不是“UEInactivity”、“SuccessfulRelocation”和“ReleaseduetoUEgeneratedsignallingconnectionrelease”。·话统指标对掉话的定义分为：·CS掉话:面向对象统计：RNC、小区面向业务统计：AMR语音、VP业务·PS掉话：面向对象统计：RNC、小区3WCDMA系统中常见的掉话及其流程3.1常见的掉话原因3.1.1邻区漏配：·一般来讲，初期优化过程掉话的原因大多数是由邻区漏配。对于同频邻区，通常采用以下的办法来确认是否为同频邻区漏配：·方法一：观察掉话前UE记录的活动集Ec/Io信息和Scanner记录的BestServerEc/Io信息，如果UE记录的Ec/Io很差，而Scanner记录的BestServerEc/Io很好；同时检查Scanner记录BestServer扰码是否出现在掉话前最近出现的同频测量控制中，如果测量控制中没有扰码，那么可以确认是邻区漏配。·方法二：如果掉话后UE马上重新接入，如果UE重新接入的小区扰码和掉话时的扰码不一致，也可以怀疑是邻区漏配问题，可以通过测量控制进一步进行确认。·邻区漏配导致的掉话也包括异频邻区漏配和异系统邻区漏配。3.1.2覆盖问题：·通常所说的覆盖差，主要是指RSCP和EcIo都很差。覆盖的问题需要通过掉话前上行或者下行的专用信道功率来确认，需要采用以下的方法来确认：·如果掉话前的上行发射功率达到最大值，并且上行的BLER也很差或者从RNC记录的单用户跟踪上看到NodeB上报RLfailure，基本可以认为上行覆盖差导致的掉话；·如果掉话前，下行发射功率达到最大值，并且下行的BLER很差，基本可以认为是下行覆盖不行导致的掉话。·确认覆盖的问题简单直接的方式：·直接观察Scanner采集的数据，若最好小区的RSCP和EcNo都很低，就可以认为是覆盖问题。3.1.3切换问题·软切换导致掉话主要分为两类原因：切换来不及或者乒乓切换。·从信令流程上CS业务表现为手机收不到激活集更新命令（同频硬切换时为物理信道重配置），PS业务有时候会在切换之前先发生TRB复位。·从信号上看，切换来不及主要有以下两种现象：·拐角：源小区Ec/Io陡降，目标小区Ec/No陡升（即突然出现就是很高的值）；·针尖：源小区EcIo快速下降后一段时间后上升，目标小区出现短时间的陡升。·乒乓切换主要有以下两种现象：·主导小区变化快：2个或者多个小区交替成为主导小区，主导小区具有较好的RSCP和Ec/Io，每个小区成为主导小区的时间很短；·无主导小区：存在多个小区，RSCP正常而且相互之间差别不大，每个小区的Ec/Io都很差。3.1.4干扰问题·一般情况下，对于下行，当CPICHRSCP大于-85dBm，而Ec/Io小于-13dB容易产生了掉话，基本上可以认为是下行干扰的问题。对于上行RTWP比正常值（-104~-105）超过10dB，干扰时间超过2~3s，就有可能造成掉话。·对于下行，干扰可能是导频污染引起的。3.1.5流程交互问题·一些需要信令交互的流程，如AMR控制、DCCC以及压缩模式的启停、UE的状态迁移等，常常会由于信号的原因，手机支持方面的原因或者RAN设备和手机的配合问题，导致流程失败，最后导致掉话。·这类问题需要针对特定的流程和手机进行分析，没有一般性的处理方法。3.1.6其他异常问题·在排除了以上的原因之后，其他的掉话一般需要怀疑设备的问题，需要通过查看设备的日志，告警等进一步来分析掉话原因。·例如：同步失败导致的链路不停增加和删除。·例如：手机不上报1a测量 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导致掉话。3.2路测数据分析流程图3.2路测数据分析流程图·第一步：准备数据·路测软件采集数据文件、RNC记录的单用户跟踪和RNC记录的CDL·第二步：获取掉话位置·采用路测数据处理软件，比如Analyzer和获取掉话的时间和地点，获取掉话前后Scanner采集的导频数据，手机采集的活动集和监视集信息，信令流程等。·第三步：分析Scanner主导小区变化情况·主要分析主导小区的变换情况，如果主导小区相对稳定，进一步分析RSCP和Ec/Io情况；·如果主导小区变化频繁，需要区分主导小区变化快的情况，或者没有主导小区的情况，然后进一步进行乒乓切换掉话分析。·第四步：观察Scanner最好小区RSCP，Ec/No，根据不同的情况分别处理：·RSCP差，Ec/No差，可以确定为覆盖问题；·RSCP正常，Ec/No差（排除切换来不及导致的，同频邻区干扰），可以确定为导频干扰问题；·RSCP正常，Ec/No正常，如果UE活动集中小区与Scanner最好小区不一致，可能为邻区漏配或者切换来不及导致的掉话；如果UE活动集中小区与Scanner最好小区一致,可能为上行干扰或责异常掉话。·第五步：路测重现问题·由于一次路测不一定能够采集到定位掉话问题需要的所有信息，此时需要通过进一步路测来收集数据。通过进一步的路测也能确认该掉话点是随机掉话的点或者固定掉话点，一般来说固定掉话点一定需要解决，而随机掉话点则需要根据掉话发生的概率来确定是否需要解决。3.3话统数据分析流程图3.3话统数据分析流程图·第一步：分析RNC的掉话率指标·主要从整个RNC的整体掉话指标上判断掉话率指标是否正常。·第二步：分析小区的掉话率指标·对于小区的掉话率指标，主要需要分析小区“AMR掉话率”、“VP掉话率”、“PS掉话率”、“硬切换掉话率”、“系统间切换掉话率”，对所有小区分别用以上的指标进行排序，选择指标特别差的小区或者最差的一些小区，进一步分析掉话原因。·第三步检查小区是否异常·检查小区的告警，排除小区异常方面的原因。·第四步：分析掉话原因·排除Iu口aal2异常导致的掉话问题，排除GTPU异常导致的掉话问题；分析是否由于信令RLC复位导致的掉话，还是业务RLC复位导致的掉话；分析该小区相关的切换指标（分析小区的切入成功率和切出成功率），确认是否由于切换失败导致的掉话；通过分析小区总带宽接收功率相关话统指标，分析在掉话率高的时段，是否相应的上行干扰指标也很高，进一步确认上行干扰导致的掉话问题。·第五步：通过路测重现问题·当通过话统分析无法进一步解决掉话问题的时候，需要针对小区进行路测，跟踪手机侧和RNC的信令流程进行分析，详细分析方法请参见路测数据分析流程。3.4信令跟踪数据分析流程图3.4信令跟踪数据分析流程图·第一步：获取单用户跟踪消息·单用户跟踪消息需要事先在RNC或者M2000上进行跟踪，然后才能记录相应的消息。一般情况下，根据IMSI进行跟踪记录的消息用来分析掉话问题是足够的。·第二步：获取掉话点信息·从单用户跟踪消息来看，掉话的定义是RNC主动发起了RAB释放（消息名称为RANAP_RAB_RELEASE_REQ），或者RNC主动发起IU释放（消息名称为RANAP_IU_RELEASE_REQ）。前者对应为用户面掉话，后者对应为信令面掉话。通过查找以上两条消息，就可以或者掉话点的时间，以及掉话前的信令消息，以便进一步进行分析。·第三步：信令面掉话分析，信令面掉话表现为手机或者RNC不能收到确认模式传送的信令，产生SRB复位，导致连接释放。·下行方向一般有如下消息可能导致SRB复位，手机是否收到这些命令需要手机侧的跟踪消息来确认；·测量控制、活动集更新、物理信道重配置、传输信道重配置、RB重配置和3G到2G的切换命令（HANDOVERFROMUTRANCOMMAND）·上行方向有以下的消息可能导致SRB复位，同样需要RNC侧的跟踪消息来确认是否收到。·测量报告、活动集更新完成、物理信道重配置完成、传输信道重配置完成和RB重配置完成·第四步：用户面掉话分析·用户面掉话主要是TRB复位，这种情况主要在PS业务上发生，Voice和VP业务不会产生TRB复位。·当活动集中只有一条链路上，会由于RLfailure导致RNC发起IuRelease，RLfailure是上行失步引起的，但是下行失步会使UE关闭发射机，接着就造成上行失步。在定位掉话是上行引起释放还是下行引起的时候，需要分析掉话前手机的发射功率和实时状态监控中的下行的码发射功率。·下行覆盖差、下行干扰强或者上行干扰都会导致TRB复位。·有时候数据业务由于重传次数设置不合理，在切换来不及的情况下，TRB比SRB先产生复位，在分析时要注意区分。·第五步：异常掉话分析·异常掉话一般指掉话无法从覆盖、干扰等方面找到原因，也无法根据前面介绍的用户面掉话或者信令面掉话原因来解释，这种掉话往往是设备的异常或者是手机的异常导致的。比如由于传输突然中断导致的掉话、基站设备异常导致的掉话、手机突然死机等都会导致异常掉话。对于传输异常一般通过分析CDL或者参看告警来进一步分析；对于基站设备异常可以通过查询基站状态来确认，对于手机异常，需要通过分析手机记录的数据来定位。·第六步：拨测，重现问题·当已有的数据不足以定位掉话问题的时候，启动更详细的数据跟踪，最好的办法是在问题点进行拨测，重现问题，然后继续进行分析。3.5用户投诉数据分析流程·第一步：了解用户投诉·用户投诉发生的时候，需要详细记录问题发生的时间、的地点以及具体现象。·第二步：检查话统指标·通过分析与用户投诉相关的话统指标，来进一步分析该投诉是某个用户特有的问题还是网络一般性的问题。对于一般性的问题，请参考话统指标的分析来进一步分析投诉。·第三步：检查告警·根据投诉的时间，查看CN、RNC和投诉地点对应基站的告警，看是否存在能够导致掉话的告警，如果存在这个告警，试着消除和解决这个告警。·第四步：检查CDL·CDL记录了用户异常发生时候的信令、状态等信息，通过分析CDL可以进一步了解投诉产生的原因。·第五步：投诉点拨测，重现问题·对于话统分析、告警分析以及CDL分析都无法解决的问题，需要到现场拨测，使问题重现。拨测的时候，数据记录的方法和路测相同。在某些场合，可能不适合记录手机侧信息，那么需要RNC侧尽量多的记录信息，特别需要记录上报的Ec/Io和RSCP信息，以排除覆盖问题导致的掉话。对于一些特别的地点，不方便到现场拨测，那么可以通过用户的手机号码来获取IMSI，然后在RNC启动呼叫跟踪，以便进一步定位问题。4优化案例4.1覆盖掉话案例4.1.1祁连路小桥医院住院部附近出现掉话图4.1祁连路小桥医院住院部附近出现掉话分析图·问题描述：在进行本次拉网测试中，当车行进到祁连路小桥医院住院部附近时短呼被叫出现一次掉话现象；产生掉话时，手机占用XN祁连路W-2小区信号，但此时信号质量较差，其Ec/Io在-17dB左右。·处理意见：经分析测试数据值，在产生掉话时，手机占用XN祁连路W-2小区信号，但测试无线环境较差，信号质量变的很差，而此时XN青垦大厦W-1小区的信号质量较好，但未能及时进行切换导致掉话。建议调整XN青垦大厦W-1小区的方位角和下倾角，增强该小区在此处的信号覆盖；同时修改XN祁连路W-2小区的切换参数，使当该小区信号质量变差时能较容易切换到别的较好小区。4.1.2XN保福汽修W站点附近掉话图4.2XN保福汽修W站点附近掉话分析图如图所示,在XN保福汽修W站点附近长呼被叫出现掉话现象，掉话时被叫手机占用XN保福汽修W-3小区信号，此时信号质量Ec/Io在-15dB左右，但此时不能切换到信号质量较好的XN保福汽修W-1小区上。信号质量较差导致本次掉话。建议调整该两小区的切换参数，使该两小区能及时进行切换。4.2干扰掉话案例4.1.2三利集团3小区附近DPA掉话图4.3三利集团3小区附近DPA掉话分析图·问题分析：从信令中看，掉话前UE的主服务小区先是从XN三利集团DW-1（PSC：370）迁移到了XN三利集团DW-2（PSC：378），紧接着又把XN三利集团DW-1从激活集中剔除，此时XN三利集团DW-2（PSC：378）小区的Ec/Io也恶化为-12.11，导致了掉话。总的来看，该区域的信号较杂乱，且信号强度相差不大，存在严重干扰。·问题处理：建议对XN劳动路小学W-1小区、XN红十字医院DW-3小区的下倾角进行调整，控制越区；对XN省国税W-2、XN青沪机床厂W-1小区的方位角和下倾角进行调整。4.3切换掉话案例4.3.1七一路西宁宾馆附近VC掉话图4.4七一路西宁宾馆附近VC掉话分析图图4.5七一路西宁宾馆附近VC掉话分析图·问题分析：从信令中可以看到，主叫UE起呼时占用的是XN西宁宾馆W-3小区(PSC：64)的信号，起呼后做频繁的软切换导致掉话（该区域存在导频污染，还有XN天驹宾馆W-3小区、XN省农行W-1、XN保福汽修W-2小区的越区信号，信号杂乱）。·问题处理：建议对该区域进行复测，调整XN天驹宾馆W-3小区、XN省农行W-1小区、XN保福汽修W-2小区的下倾角，控制越区信号；对XN西宁十三中W-2、3小区和XN西宁宾馆W-1、3小区的方位角和下倾角进行调整，控制导频污染。4.3.2XN湟中多巴扎麻隆村W-3·现象描述：RNC1505小区XN湟中多巴扎麻隆村W-3小区8月27日晚忙时21点至22点掉话15次，掉话率为13.89%，掉话率较高，需要进行分析处理。·站点健康信息：站点无告警，查看驻波比，驻波比正常。无上行干扰，传输质量稳定。·原因分析：1、从地理位置看XN湟中多巴扎麻隆村站点与XN湟中国寺营站点站间距大约为2.83km，XN湟中多巴扎麻隆村W-3与XN湟中国寺营W-2小区覆盖315国道与附近村庄。图4.6XN湟中多巴扎麻隆村W-3掉话分析图从CNO上导致最新的无线配置表，发现不存在系统内邻区与系统间邻区漏配的问题。图4.7XN湟中多巴扎麻隆村W-3掉话分析图2、查看关联日志，发现信号质量较差，存在切换不及时等问题。信号较差可能由于导频功率不足问题，切换可能由于国道上过路车辆行驶速度过快，切换区域过小导致切换不及时掉话，对两个站点的参数就行核查发现XN湟中多巴扎麻隆村W-3与XN湟中国寺营W-2小区导频功率都为33dBm,小区偏移为0，频间系统间切换测量索引为1,2D门限为-115dBm。图4.8XN湟中多巴扎麻隆村W-3掉话分析图·处理流程：1、XN湟中多巴扎麻隆村W-3与XN湟中国寺营W-2小区增加导频功率从33dBm到36dBm2、XN湟中多巴扎麻隆村W-3的邻区列表中XN湟中国寺营W-2小区的小区偏置从0修改为53、XN湟中国寺营W-2小区的邻区列表中XN湟中多巴扎麻隆村W-3小区的小区偏置从0修改为54、XN湟中多巴扎麻隆村W-3频间系统间测量参数索引从4修改为1·解决效果：掉话率改善明显，掉话率从13.89%降低到2.15%，掉话次数从15次降低到3次。表4.1掉话率改善示意图 时间 业务掉话率(%) 业务掉话次数 8月27日 13.89% 15 8月28日 5.67% 6 8月29日 2.15% 3·建议与总结：掉话问题产生的原因比较复杂，主要可以分为覆盖类，干扰类、切换类、设备故障类；可以对信令进行跟踪，对失败原因进入深入分析；同时查看站点告警RTWP、驻波比、检查站点健康度等方面全面排查。4.4邻区漏配掉话案例4.4.1XN锦绣城DW-2小区掉话问题·现象描述：RNC1505小区XN锦绣城DW-2小区晚忙时19点至20点掉话10次，掉话率为1.8%，掉话率较高，需要进行分析处理。·告警信息：站点无告警·原因分析：1、从地理位置看XN锦绣城DW-2小区在其覆盖方向上存在室内分布小区，有大量的多层住宅小区。从NCOS分析发现存在邻区漏配多配问题。图4.9XN锦绣城DW-2小区掉话问题分析图2、查看关联日志，发现信号质量较差，且上报了扰码为174的邻区漏配但是通过查看附近小区扰码，扰码为174的小区是XN红星小学DW-1小区，但是查看邻区关系，邻区已经配置，可能的原因就是发生邻区合并XN红星小学DW-1小区没有进入测量集里面，导致重要邻区被挤掉；XN锦绣城DW-2小区与锦绣城商场室分小区频繁切换，锦绣城商场存在室分泄露问题。图4.10XN锦绣城DW-2小区掉话问题分析图图4.11XN锦绣城DW-2小区掉话问题分析图·处理流程：增加导频功率从33dBm到36dBm删除与MXN盐湖新苑商住楼W-2、3小区、XN邮苑W-3、XN中行W-1小区的邻区关系；修改XN锦绣城DW-2的邻区XN红星小学DW-1的邻区优先级从1修改为0对锦绣城商场室分增加必要的负载，控制室分泄漏。·解决效果：掉话率改善明显，掉话率从1.8%降低到0.62%，掉话次数从10次降低到4次。·建议与总结：掉话问题产生的原因比较复杂，主要可以分为覆盖类，干扰类、切换类、设备故障类；可以对信令进行跟踪，对失败原因进入深入分析；同时查看站点告警RTWP、驻波比、检查站点健康度等方面全面排查4.5其他掉话案例4.5.1南山路如家酒店3小区VP掉话图4.12南山路如家酒店3小区VP掉话分析图·问题分析：从信令中可以看到，主叫UE起呼时占用的是XN小西门宾馆W-3小区(PSC：336，频点：10688)的信号，由于是异频小区，并且和XN南山路如家酒店W-3没加邻区，导致掉话。·问题处理：由于小西门宾馆的第2载波小区已经删除，建议对该区域进行复测，如果XN小西门宾馆W-2小区的信号，还是越区严重的话，调整它的下倾角，控制越区信号。4.5.2测绘院3小区附近DPA掉话·问题分析：从图中可以看出，该区域存在导频污染，UE在掉话前频繁进行服务小区的变更和软切换，最终导致掉话。·问题处理：对XN屹海花园W-1小区的下倾角进行调整，控制该小区的覆盖范围；对XN测绘院W-3小区和的方位角和下倾角进行调整，同时检查XN海一大厦W-2是否后瓣过强。4.5.3湟水河2小区附近UPA掉话·问题分析：从图中可以看出，此次掉话原因是因为设备丢失。·问题处理：不算掉话。4.5.4XN乡巴佬W站点附近发生掉话CS长呼被叫信令·问题描述：如图所示：当车辆在夏都大道由东向西行驶至XN乡巴佬W站点附近时，长呼被叫在此处出现掉话现象。由信令可知，被叫手机在此处发生位置区更新导致掉话；结论众所周知，网络优化是一项复杂，艰巨而又意义深远的工作。作为一种完善的3G技术，WCDMA网络优化工作内容与其他标准体系网络的优化工作既有相同点又有不同点。相同的是，网络优化的工作目的都是相同，步骤也相似。不同的是具体的优化方法，优化对象和优化参数。本文主要是为了迎合WCDMA大规模网络建设初期较强的网络优化需求并结合工程实践，探讨了WCDMA系统掉话的原因和解决方法，总结出了WCDMA网络优化的常用方法：调节天线的方向角、下倾角及功率来控制基站覆盖的方向和距离；通过调整关于切换、重选等参数来调节切换关系；通过后台统计软件发现频率规划问题，解决同邻频干扰等等，并通过具体案例的分析说明掉话优化理论在实际优化工作中是具有重要的指导意义的。致谢非常感谢安国强老师，安国强老师在我大学的最后学习阶段——毕业论文阶段给自己的指导，从最初的定题，到资料收集，到写作、修改，到论文定稿，他给了我耐心的指导和无私的帮助。为了指导我们的毕业论文，他放弃了自己的休息时间，他的这种无私奉献的敬业精神令人钦佩，安老师对学科前沿的敏锐把握能力、严谨的治学态度和丰富的实践 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 以及一丝不苟的工作作风，使我受益匪浅。无论是在平时学习阶段，还是在论文写作过程中，安老师对我的教诲和对我在做论文时各方面的支持，我会永远记在心里。他严谨的工作作风和治学态度，深刻地影响着我，是我今后学习和工作的楷模。在此我向安老师表示我诚挚的谢意。同时，感谢所有任课老师和所有同学在这四年来给自己的指导和帮助，是他们教会了我专业知识，教会了我如何学习，教会了我如何做人。正是由于他们，我才能在各方面取得显著的进步，在此向他们表示我由衷的谢意，并祝所有的老师培养出越来越多的优秀人才，桃李满天下！最后，我还要感谢中国电子科技集团公司第二十二研究所天博信息系统工程公司的培养，感谢他们给我在网络优化方面的实习机会，感谢在天博公司的同事，谢谢他们在工作中对我的指导。祝我们的友谊天长地久！参考文献[1]彭木根等．WCDMA通信网络规划与设计北京：人民邮电出版社．2005．[2]丁奇等.大话移动通信：人民邮电出版社,2011.[3]全国通信专业技术人员水平考试主编.全国通信专业技术人员水平考试参考用书：人民邮电出版社,2009.[4]搜集WCDMA系统优化技术应用的相关技术资料[5]李立华，陶小峰，张平，杨晓辉．WCDMA无线网络技术[M]．北京：人民邮电出版社．2007．[6]谢永斌．WCDMA技术和标准演进[J]．通信技术与标准．2008，(3-4)，3-15．[7]胡金玲，王大润．WCDMAHSPA关键技术和标准化进展[J].通信技术与标准．2007，(5)，1-10．[8]陈晓晨，李喆．WCDMA中的智能天线技术及其优势[J].数字通信世界．2006，(7)，75-77．[9]3GPPTechnicalSpecification25.401、25.410、25.401、25.411、25.412．[10]3GPPTechnicalSpecification25.430、25.433、25.435、25.420、25.421、25.422、25.423．