尚品宅配｜我们是这样培养设计师的

尚品宅配｜我们是这样培养设计师的记得8年前，小家伙那时侯是某定制品牌的区域经理，在管理终端店面时候发现，终端店面压根就没有发挥出店面设计师的作用，设计师仅仅只是一个绘图员。为什么设计师变成一个绘图员？因为大部分设计师都是照本宣科按照厂家 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 的模式在绘图，没有想过，为什么要给客户这么设计？客户的需求是什么？客户实际情况是什么？设计什么功能能给客户带来帮助？增加什么配件能够帮助客户，又能加大单值？等等问题并没有深入思考，仅仅就是根据公司的产品属性和柜子的规格进行绘图摆放而已。当然，这是多年前设计师的状态，现在随着设计软件的进步，厂家的培训进步，整体现状有一定的改变，在这些改变当中，有一个品牌做得相对突出，这个品牌就是尚品宅配，今天我们就通过尚品宅配分析一下，尚品宅配如何培养设计师的？回答这个问题之前，我们先来回顾一下定制这个行业，在定制行业，严格意义上讲，所有设计师都是非专业的，都是半道出身。因为，在中国所有的专业里面没有定制行业设计师的这个专业。小家伙没记错这个行业第一所专业设计院校，是由厦门金牌橱柜与某大学合作开建的，具体时间小家伙忘记了，现在建得如何也不得而知。总之，定制这个行业的专业设计师，都是非专业的半道出身，要么就是装饰公司的设计师转行过来，要么就是大专院校的学设计的设计师就业进入，要么就是八竿子打不着边的人进来学的，还有就是街边小店自我学习的“野路子”的设计师。而定制企业基本都是加盟连锁模式，都是通过招代理商加盟，而新加盟商开店必须配备几组人马，其中就有最核心的设计师团队，那么，在这些非专业的设计师当中，尚品宅配是如何走出了一条快速培养优秀设计师，发挥设计师作用和价值的道路呢？这些年小家伙对尚品宅配的了解研究，小家伙认为，尚品宅配之所以能够用好终端设计师，能够让终端设计师真正发挥价值，最重要的是发挥了“1个核心竞争力”＋“3给设计师的模式”。我们下面逐步分析。1个核心竞争力如果问到一个企业的核心竞争力是什么？我猜很多人能脱口而出说是人才。没错，小家伙在没有接触尚品宅配之前，我们也认为是人才，但后来我们知道其实，不是。2012年，小家伙就有幸认识了高颜值的尚品宅配集团副总裁，新居网总经理胡翊胡总，也有幸聆听胡总对尚品宅配核心竞争力的分析。胡总说，人才并不是企业的核心竞争力，快速培养人才的机制才是企业的核心竞争力。而尚品宅配就是做到了快速培养设计师的机制。［左起第三为尚品宅品新居网总经理胡总］我们到尚品宅配的店面去看看，你很快就会发现，尚品宅配店面的大部分设计师都是非常年轻帅气靓丽的小伙子和小姑娘，这些小伙子们要么刚毕业，要么就是刚工作1-2年的左右时间，想一想，这些年轻无任何装修经验的小鲜肉们怎么这么快就能够上手签单？能够让客户信任？［尚品宅配店面的小鲜肉们］这都是尚品宅配培养人才的机制决定了。这个机制的核心就是简单，如果说传统设计培训犹如单反相机摄影一样需要技术，那么，尚品宅配的设计师培训，就像使用傻瓜相机的一样，简单到只要是人都会用！所以，尚品宅配的设计师培训，简单到让一个即使是无任何设计功底的设计师，在尚品宅配公司培训半个月或一个月后就能够胜任签单。所以，尚品宅配设计师不用学习什么CAD设计，就只学习圆方设计软件，且现在的圆方更加完善，大量的云图库，大量的设计宝 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的叠加累积，新手设计师只要学习熟悉软件的操作流程，马上就能变成设计师。这就是尚品宅配宅配的快速人才培养机制，以设计师为核心，通过简单的上手模式，快速培养设计师团队。尚品宅配这个机制目前应该是走在整个定制行业的前面。小家伙认为这个机制起码有五个好处：第一、快速上手傻瓜化的设计系统，设计师很快能够上手。第二、快速精通强大的云端成熟方案，以老带新模式，一带一路，新手快速熟悉精通第三、容易做大单值尚品宅配培训设计师通过圆方设计软件从全屋设计着手，这个基因决定尚品宅配设计师一开始便被灌出设计方案的模式，而不是单品介绍模式，这种方案讲解的模式，非常容易做大客单值。第四、不依赖人无论哪个设计师走，对尚品宅配都没有任何影响，因为马上通过这个机制又可以培养一些人出来。第五、阻击对手人才壁垒很多终端店面，将尚品宅配设计师挖过去，发现很难发挥价值，因为，我们要学习的不是尚品宅配的人，而是要学习尚品宅配背后的机制建立。人被挖过去，由于机制不同，离开尚品宅配平台的设计师，也显示出无能为力的问题。当然，再好的模式再好的机制有得必有失，尚品宅配的快速培养人才的核心机制，也有自己的问题，这个问题就是设计师太年轻，虽然上手容易，但是，由于缺乏生活经历和实战经验，不容易说服客户，特别是一些有想法有主见的大客户。这样会容易造成店面客户流失率和转化率不高。也会间接挫败设计师的自信心，让设计师流失率提高。当然，尚品宅配也自己明白，所以，对于尚品宅配的设计师，公司和店面做到了3给设计师模式。3给设计师模式任何一个人，在一个平台上，无非就三点，求名，求利，求发展。人不到逼不得已，不会轻易换环境，特别是中国人，墨守陈规本身就是中国大部分人的写照。在尚品宅配的平台上，小家伙认为，这个平台的机制，做到了，给名，给利，给发展。第一、给名在尚品宅配这个平台上，本身就会感觉荣耀，尚品宅配现在品牌的名气已经在中国小有名气人，虽然还做不到家喻户晓，但是，尚品宅配的SM开店曝光模式和强势的网络新媒体推广模式，起码已经做到大部分人都听过，见过。所以，进入尚品宅配工作的人，本身就会有一种自豪感。第二、给利给利分为两种，一种是金钱激励，一种是精神激励。我们先说说第一种，给金钱激励，谈到金钱激励，不得不佩服尚品宅配的机制建立，我们知道，尚品宅配终端店面都是设计师成交模式，但是，尚品宅配的店长基本都是设计师，这个估计很多人不知道，其实，这个很重要，尚品宅配总部有个规定，店面的店长的待遇是底薪＋提成，店长的提成是所有店面设计师销售额的总和，而提点最高不超过0.8个点。这个机制有什么好处呢？［尚品宅配厉害在于调动了整个市场活力］这个机制的最大好处，就是逼终端店长拼命作死的往单月100万销售额去拼。因为，尚品宅配终端店长底薪基本在4000-5000左右，所以，店长要想拿到月薪过万，只能是拼命往单月过100万销售额去拼。［尚品宅配厉害在于调动了整个市场活力］这就是，老板不跟员工争利，让员工向市场争利。这种模式指引下，尚品宅配终端强势推出2359模式，更是让人有一种赚钱拼搏的欲望。［尚品宅配厉害在于调动了整个市场活力］其实，这是非常好的模式，很多人说尚品宅配的经销商不赚钱，其实不是，尚品宅配的经销商只要做到超过1000万的销售额就能赚钱，往上做越多，就赚得越多，这是尚品宅配整个公司的金钱激励方针。［尚品宅配厉害在于调动了整个市场活力］我们知道，在竞争越来越激烈的定制行业，厂家必须逼迫经销商动起来，不能赖，不能小富即安，永远要保持虎口夺单的精神，抢夺市场蛋糕。所以，厂家一旦高利润的行为，经销商一定越来越懒，越来越多的问题，团队越来越赖，这样，这个市场就变成一潭死水，毫无生气。所以，我们回顾看看，哪些高额利润的厂家，经销商根本没有动起来，因为，做一单的利润很高，一个月做几单就满足了，懒惰就是人的本性，所以，厂家必须要经销商向前冲，经销商就会让店面人员向前冲，整个市场就活起来了。所以，尚品宅配每月都有质询会，就是找问题，找方法，继续前进！［尚品宅配区域月度质询会找问题给方案］所以，尚品宅配这个给激励的方式，是从上至下，让所有人向市场争利。我们再说一下，精神激励。这一点尚品宅配做得也是非常不错的，我们说，尚品宅配的店面设计师都很年轻，很难说服一些客户，那怎么办呢？店面包装设计师！所以，我们看到尚品宅配的店面设计区域，都有设计师的大头照，这是最直观的将设计师包装起来，树立设计师的专业价值。［设计区域设计师价值包装］此外，尚品宅配的画册上，都有对设计师进行包装，还有微信推广的语言，这些都是对设计师的一种包装。设计师即得到市场客户价值认同，也对自己更加有信心，所以，尚品宅配的这种精神激励做到人一箭双雕的作用。非常不错！第三、给发展一个人跟随一个企业，一定是要有奔头的，在给发展上，尚品宅配确实做得可圈可点，从新手进入，无论什么岗位，导购，设计还是店长等，都有不同群体的产品培训知识，从给知识培训，再到终端店面给道具工具，量尺本，晨会本，激光量尺仪，设计宝等等，在尚品宅配这个平台上，首先你是可以学习到知识的，这一点让新手很快赶到平台的价值，但，新手终究会成长，怎么办？［尚品宅配提供不同群体的学习］［尚品宅配提供不同群体的学习］［尚品宅配提供不同群体的学习］从成长上，尚品宅配将设计师分成很多等级，用“段”来表示级别，能力越强段数越高。待遇越会相应提高，设计师可以得到不断的发展，此外，尚品宅配开创行业第一家的设计岛平台，所有设计师可以在上面将自己的作品上传分享，有人下载即可获得相应积分，积分可以兑换苹果手机，iPad等不同的礼品。自己也可以用积分学习别人的好作品。这样的平台指导下，尚品宅配的设计师得到很好的发展。能力强的设计师根本不会离开。对留住设计师有着功不可没的作用。以上观点就是我们认为尚品宅配培养设计师的方式，当然，如何发挥设计师在终端的价值，我们会单独进行分析。敬请期待。