公益创业计划书(3)

公益创业计划书(3)公益创业计划书(3)PAGE公益创业计划书(3)“阳光家园”活动计划书团队成员：陈明玮社工1401班0杨子辉轮机1402班0解璟昊轮机1402班0盛玉佳社工1401班0王雪莹船舶xs1401班0目录TOC\o"1-3"\h\uHYPERLINK\l_Toc23620一、概要PAGEREF_Toc236201HYPERLINK\l_Toc31631二、团队描述PAGEREF_Toc316311HYPERLINK\l_Toc13319（一）团队名称PAGEREF_Toc133191HYPERLINK\l_Toc20167（二）团队宗旨PAGEREF_Toc201671HYPERLINK\l_Toc23678（三）团队目标PAGEREF_Toc236781HYPERLINK\l_Toc23072（四）团队结构PAGEREF_Toc230721HYPERLINK\l_Toc27352（五）团队经营策略PAGEREF_Toc273522HYPERLINK\l_Toc25100三、产品与服务PAGEREF_Toc251002HYPERLINK\l_Toc28105（一）社会支持网络、社会技能缺失—社区社会工作介入PAGEREF_Toc281052HYPERLINK\l_Toc28211（二）社区社会工作介入策略PAGEREF_Toc282113HYPERLINK\l_Toc23297四、个案管理PAGEREF_Toc232977HYPERLINK\l_Toc32678（一）个案工作目标PAGEREF_Toc326787HYPERLINK\l_Toc28926（二）具体 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 PAGEREF_Toc289268HYPERLINK\l_Toc24015（三）我们的优势与特色PAGEREF_Toc240159HYPERLINK\l_Toc309131、法律政策的支持PAGEREF_Toc309139HYPERLINK\l_Toc225012、可以利用多元化资源PAGEREF_Toc225019HYPERLINK\l_Toc281563、团队具有相关专业知识及经验PAGEREF_Toc2815610HYPERLINK\l_Toc17634、团队对项目具有强烈的兴趣与热情PAGEREF_Toc176310HYPERLINK\l_Toc24595、团队分工明确PAGEREF_Toc245910HYPERLINK\l_Toc15446五、市场 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 PAGEREF_Toc1544610HYPERLINK\l_Toc18927（一）市场状况PAGEREF_Toc1892711HYPERLINK\l_Toc27773（二）市场优势PAGEREF_Toc2777312HYPERLINK\l_Toc114451、我们的项目在市场上的优势PAGEREF_Toc1144512HYPERLINK\l_Toc57802、市场发展战略PAGEREF_Toc578013HYPERLINK\l_Toc13010六、竞争与分析PAGEREF_Toc1301013HYPERLINK\l_Toc1084（一）竞争力分析PAGEREF_Toc108413HYPERLINK\l_Toc17023（二）竞争战略PAGEREF_Toc1702314HYPERLINK\l_Toc16736七、营销策略及宣传PAGEREF_Toc1673614HYPERLINK\l_Toc25650（一）营销计划PAGEREF_Toc2565014HYPERLINK\l_Toc30728（二）宣传战略PAGEREF_Toc3072815HYPERLINK\l_Toc306121、初期宣传PAGEREF_Toc3061215HYPERLINK\l_Toc307082、中期宣传PAGEREF_Toc3070816HYPERLINK\l_Toc105493、后期宣传PAGEREF_Toc1054916HYPERLINK\l_Toc12288（三）合作伙伴PAGEREF_Toc1228817HYPERLINK\l_Toc30437（四）市场沟通PAGEREF_Toc3043717HYPERLINK\l_Toc20373八、财务分析PAGEREF_Toc2037318HYPERLINK\l_Toc16348九、风险、应对措施PAGEREF_Toc1634819第PAGE\*MERGEFORMAT18页公益创业计划书一、概要活动是由我们团队发起，并在为获得武汉市高校、武汉市政府、武汉市社工机构等组织的支持而努力的，面向武昌区残疾人的公益创业培训活动。活动旨在帮助残疾人群体实现就业、走向社会。同时，也是大学生公益与创业相结合的一次勇敢尝试。二、团队描述（一）团队名称筑梦人（二）团队宗旨本项目坚持以人为本的理念，旨在帮助残疾人群体走向社会，走向美好的未来，提升自身的幸福感，更好地促进残疾人事业的发展，为建设和谐平等的社会做出贡献。（三）团队目标为残疾人解决就业过程中出现的各种问题，帮助他们适应就业，适应新的生活方式。推动残疾人群体能够提升自我认同感，增强对生活的热情和信心，并建立一种和谐的社区和社会氛围。（四）团队结构队长:陈明玮负责确定创业方向，分配队员的任务，协调和管理队员，以及最后整合总结计划书。队员:杨子辉、解璟昊、盛玉佳、王雪莹杨子辉负责查找并总结关于残疾人就业的资料；解璟昊负责分析团队的优劣势并寻找合伙人；盛玉佳负责调查市场状况并分析市场优劣势；王雪莹负责分析竞争状况及前中后期的宣传；四人均负责寻找解决方案、分析方案的具体可行性和预算。团队经营策略1、号召社会爱心人士或机构捐款，用善款帮助残疾人开展一些社会活动。2、开办一些讲解有关就业方面的知识和 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ，对残疾人免费开放，如果正常人有兴趣参加，可以收取一定的费用。3.号召志愿者多与残疾人交流，沟通，帮助他们走出心里阴影。3、个案工作一对一为残疾人量身定制就业帮扶方案收取一定的费用。三、产品与服务（一）社会支持网络、社会技能缺失—社区社会工作介入社区社会工作是社会工作的一种基本方法。它以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民参与集体活动，确定社区的问题和需求，动员社区资源，培养自助、互助以及自决的精神，加强社区凝聚力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。我们的项目将首先采取社区社会工作的方法为残疾人提供就业服务。（二）社区社会工作介入策略1、创建社区社工队伍和义工队伍，发挥“双工联动”模式优势（1）建立社工队伍：与武汉的社工机构联系，与其具体商讨项目的实施，然后由该机构派出的负责此项目的社工组成一支社工队伍。（2）义工招募对象：该社区及邻近社区招募人心人士或社会人士（3）管理制度：由社区居委会主导，社工统一规划、登记、组织、管理，建立义工资源系统。根据项目所涉及的服务需要，由我们团队与社工共同策划，为义工进行系统的技能培训，如探访残疾人需要注意的事项等。通过与武汉市武昌区残联和社区居民委员会的沟通，对参与社区服务的义工实行服务计时纪录，达到一定的服务时间后，采取相应的奖励。2、发挥社区组织的作用（1）鼓励残疾人参与社区活动，改善他们与社区居民的社会关系，增强社区归属感（2）社工通过社区服务站和居民委员会鼓励其他社区居民关心残疾人，营造互助互谅的社区氛围。（3）由社区牵头成立由街道、残疾人学校、区残联等组成残疾人就业服务中心3、充分利用各种资源进行链接（1）资源连接社区资源的含义社区资源是指可以被社区运用为社区居民服务的一切人力、物力、财力、文化和组织资源。在这个项目中，我们将会将某个社区中的残疾人集中起来，社区资源在本项目中就是指社区运用为这些残疾人就业服务的一切人力、物力、财力、文化和组织资源。社区资源的类型人力资源：是指居民能够提供知识、技能、经验，或奉献自己的时间、体力，为社区其他居民服务，包括社区居委会成员、社区居民骨干、社区志愿者、居住在社区的知名人士等。社区社工、社区志愿者等会组织社区中的残疾人，为他们开展就业技能培训，例如计算机培训、手工制作培训等。物力资源：是指社区内有助于开展社区服务的、能够促进社区发展的物质资源，包括室内外活动场地、活动设备、器材、工具等；我们的项目中的物力资源大概有开展残疾人就业技能培训是的活动场地和设备以及对残疾人进行就业心理帮扶是的活动场地和所需器材。财力资源：是指可以用于开展社区服务或活动的经费，包括政府财政拨付经费、辖区企业事业单位赞助经费、各种社会捐赠以及活动收费等；我们的项目主要的经费来源便是政府的财政拨款、社会或企业的捐助、开展残疾人就业培训班的收费以及开展残疾人就业心理辅导活动的收费。组织资源：是指可以推动社区服务和促进社区发展的各类组织或机构，包括基层政府、辖区内的企业事业单位、社会团体、各类互助性和互益性居民小组等；我们项目的组织资源除了基层政府外，还有社工机构以及武汉理工大学政治与行政学院社会工作专业社区资源连接的方式资源整合。资源整合强调的是社区内各类组织在强调社会分工的同时，通过整合既有资源和争取更多资源，建立功能上的互补与互赖，来达到共同的目标。资源整合包括了社区组织之间协调、合作的过程。项目中，我们将加强项目团队、社区居委会、社工机构、高校社工专业以义工队伍之间的协调与合作，整合资源。资源共享。资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。在实施这个项目的时候，我们会与相邻的同类型社区开展合作交流。通过社区与社区之间的合作与交流，提升开展活动的质量。资源流通。资源流通是指在社区服务过程中，社区社会工作者根据资源的不同特征，配置资源，采取组织、培训、咨询、合作等不同方法进行弹性使用，以保障资源能够被有效地协调和使用，发挥资源的最大效率。资源流通能够让社区组织提供的服务方案更具效率。社区社会工作者应通过计划、组织、领导、协调与沟通、控制与评估等过程有效管理种类繁多的资源。在项目实施时，我们的团队将与社工队伍一起商讨，尽力把资源利用最大化，结合残疾人自身的条件以及其兴趣，为其安排与其相适应的就业技能培训以及就业心理辅导，以使社区内的培训资源等发挥最大的效率。（2）建立社区支持网络个人网络主要是针对服务对象个人的现存人际关系以及其所置身的环境内具有发展潜力的成员，例如家庭成员、朋友、邻居或者其他服务的提供者（如家政服务员）等，通过建立联系和提升助人能力，让这些成员来协助服务对象。具体做法是：通过家访等形式倡导残疾人的家人、朋友等对其提供技能上的帮助，并通过与残疾人的日常交流，帮助其更好地融入社会。志愿者联系网络用于社区中拥有极少个人联系的服务对象，将他们与可以提供帮助的志愿者建立联系，建立一对一的帮助关系。具体做法是：团队及社会工作者寻找和动员社区内或社区外愿意成为志愿者的大学生、社区党员、辖区单位的职工，通过合理配置，让志愿者和服务对象建立联系，提供帮助和支持。互助网络把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。具体做法是：团队成员和社会工作者前期准备时对社区内的残疾人进行就业需求调查以及就业方向兴趣调查，并了解其残疾的具体原因和具体情况，了解其心理状况，为每一个残疾人建档。在开展活动时，为那些有共同问题、相同需求和兴趣的残疾人建立起朋辈支持小组或互助小组，加强同伴之间的支持，促进信息分享和经验交流，增强其解决问题的能力。④邻居协助网络社会工作者认为社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式为服务对象提供支持。具体做法是：团队成员与社会工作者共同策划并举办各种活动，召集和推动邻居了解社区内的残疾人，强化邻里和服务对象之间的联系，发展互助性支持，有效减低正规服务的烙印效果。使残疾人能更好地融入社区，从而使其就业时能相对较容易地融入社会。四、个案管理（一）个案工作目标团队将和社工队伍一起为3-5位残疾人，针对其自身的特点，量身定制一套就业援助方案。（二）具体方案设计个案记录社工：督导：个案编号：日期/时间：地点：案主详细资料：姓名：年龄：职业：民族：婚姻状况：会谈次数：身体状况家庭状况其他案主的问题：行为表现：人际关系：情绪状况：个案成因：个人方面：工作方面：家庭方面：案主的处理及其支持系统：解决策略：短期目标：短期计划：长期目标：长期计划：工作者的反思：（三）我们的优势与特色1、法律政策的支持我国最近几年关于社会工作及残疾人帮扶方向的具体项目迅猛发展，党和国家在许多重要会议上都强调过要加快社会工作的发展和弱势群体的帮扶，随着政策的不断完善，我们项目在这一大背景下也拥有了一个很好的切入点。2、可以利用多元化资源在残疾人就业介入中，我们能获取的资源不仅仅是单方面的；残疾人问题一直以来都能吸引社会的大量关注和关爱，如果我们能有效利用这些多元化的资源，一定能为他们的生活改善作出一些努力。3、团队具有相关专业知识及经验团队中有社会工作专业的大学生，具有一定的专业知识理论基础和技巧。同时大部分成员具有丰富的志愿服务经验，为项目的具体开展能提供理论和实践上全面的帮助。4、团队对项目具有强烈的兴趣与热情残疾人就业是一个十分具有现实意义的题目，团队成员都对这一问题有着很高的热情，这会成为项目进行的动力；同时团队成员也都希望能够通过自己的努力来帮助残疾人就业，让他们获得更好地生活。5、团队分工明确所有的工作都在团队中经过合理分工。通过合理的分工和时常进行充分的讨论，团队成员间能进行充分的沟通，从而优势互补，集思广益，不断完善我们的项目。6、容易得到相关支持项目能依托学校建立的社工机构来开展，同时项目也能从社会工作专业的老师处得到很多指导。五、市场分析（一）市场状况从全国来看，第六次全国人口普查我国总人口数及第二次全国残疾人抽样调查我国残疾人占全国总人口的比例和各类残疾人占残疾人总人数的比例，显示出我国已是残疾人口大国，而作为残疾人自我实现的重要途径——就业，就显得尤其重要。在市场为导向的就业 机制 综治信访维稳工作机制反恐怖工作机制企业员工晋升机制公司员工晋升机制员工晋升机制图 下，残疾人就业也不由自主的步入到此机制环境之中，就业途径呈现出多样化的趋势发展，但同时传统的促进残疾人就业的措施也遇到了难题。虽然政府做出相应工作调整，在一定程度上缓解了残疾人就业难问题，但是在就业压力大、就业歧视为普遍现象的今天，残疾人的就业难问题仍然十分突出。从湖北省来看，近年来，湖北省政府以及省、市、区等各级残联运用政府购买服务的方式，在安置残疾人就业、组织岗前培训、提高残疾人的基本生活状况等方面取得了一定的成效。但由于残疾人的自身状况参差不齐，残疾程度各有不同，接受教育的能力有高有低以及社会各方面对残疾人在就业岗位上的排斥现象仍然存在，使得湖北省残疾人的就业形势仍然较为严峻。以湖北省武汉市武昌区为例的话，武昌区现有残疾人6000余人，截止2011年调查数据有244人实现就业。在这些人中肢体残疾、视力残疾和听力残疾占到百分之九十。然而就在这244人已经就业的残疾人中有一大半是政府推荐就业的。然而在这些已经就业的残疾人当中由于受到社会歧视，心理受到极大伤害，在工作中无法与别人沟通、合作。江汉区为本项目的实施地点。该区就已知就业残疾人数为244人。其中各类残疾人的人数分别为：视力残疾36人，听力残疾15人，言语残疾1人，肢体残疾145人，智力残疾31人，精神残疾16人。他们的职位多集中于社区安排和小个体经营，就业范围狭窄，多数对就业表示不满。且绝大多数为体力劳动者，就业层次低，脑力劳动者人数不足一成。而且就残疾人就业来说还面临着很多的困境。比如说：残疾人的职业选择和工作类型要受其残疾类型和残疾程度的约束；残疾人就业的稳定性较差；残疾人就业受到外部环境的影响较多；严峻的就业形势使残疾人在就业中处于劣势；残疾人就业需要更多的人情关怀和照顾以及现行法规、规章没有赋予残联及残疾人就业服务机构的执法主体资格，也没有确定其他执法主体，因此，有关政策在执行时难以到位，力度不够，目前主要靠各级残联的积极协调与争取，政府责任体系没有建立起来，就业管理缺少行政权威，职业指导和就业服务专业手段不足等。基于这些种种的困境，我们的项目主要就是从为残疾人进行就业技能培训，进行职业指导以及对他们进行心理辅导，给予他们更多的人文关怀和照顾方面来开展。（二）市场优势1、我们的项目在市场上的优势我们团队的目标不是以赢利为目标，而是为了给武汉市的有就业需求的残疾人提供公益性的服务。在武汉市，专门给残疾人的服务一般由社工机构提供，以活动为主，很少有专门为残疾人进行就业技能培训和就业心理辅导的。而有很大一部分的残疾人是有就业需求和就业兴趣的，只是可能由于残疾的原因，没有一定的就业技能，所以无法就业。又或者说会由于残疾，担心遭到或曾遭到社会的歧视，具有心理障碍，所以无法很好地融入社会。我们团队正是针对这两方面对残疾人展开帮助，并与政府、企业等联系，为很好地掌握了某项就业技能的残疾人提供相关的工作。我们的团队也会在服务对象开始工作后进行跟踪回访，确定其就业状况与心理健康状况。2、市场发展战略我们团队计划长期从事公益残疾人技能培训事业以及心理健康辅导事业，精心准备第一期培训和辅导，以期获得出色效果。然后再次基础上，更加有效地做好后续的培训辅导。在此期间，将活动的影响遍及整个武昌区，成为颇具影响力的公益品牌。这将更加有利于得到社会的认可、政府的承认、企业、社工机构和学校的支持。为了做大做强，我们团队将开发内部潜力，努力打入武昌区以外的市场，将我们的影响扩大到更大更广的范围。在此阶段，逐渐培养起我们稳定的战略合作伙伴。六、竞争与分析（一）竞争力分析其实由于在武昌区乃至整个武汉市残疾人就业技能培训的机构相对较少，所以我们的团队还是具有较大的竞争优势的。但由于我们团队自身存在不一些不足，例如：团队成员自身能力有限。我们的团队由大学生组成，理论水平与实践经验都仍存在一定的欠缺与不足，在将理论运用到实践的过程中一定会存在一定的困难。还有就是项目刚开始时资金以及培训设备的获得比较困难。还有，由于在武汉市这类机构较少，残疾人对此认识了解不足，不愿意参与我们的活动，我们的项目开展初期，可能比较难找到服务对象等等。这就在一定程度上削弱了我们的竞争优势。（二）竞争战略鉴于上述分析的我们团队的竞争力，我们要想成功打入市场，并站稳脚跟，获得长远发展，我们必须做出我们的差别性产品，制造出我们的竞争力。那么我们的竞争性在哪里呢？这就是上面分析的我们的团队优势以及市场优势。我们所应该做的就是，充分发挥出我们的竞争优势，充分配置资源，并尽量弥补我们的不足，积累经验、培养服务群体、打造我们自己的社会关系网。七、营销策略及宣传（一）营销计划残疾人就业技能培训活动是定位于利用一定的时间组织社工、义工、心理咨询师以及聘请某些专业技能方面的老师为武昌区残疾人金就业技能培训和融入社会的心理辅导的公益性质组织。通过对武昌区残疾人就业培训市场的分析，我们发现这样的针对性的就业培训和心理辅导在武昌区是很少数的。考虑到武昌区的残疾人对于就业的需求，第一期活动预定在武昌区的某一个社区，主要面对该社区内的残疾人开展。并将为3-5名残疾人进行量身定制就业帮扶计划。将服务人数定在一个社区内是主要考虑到我们团队自身的人数安排以及根据我们做的在人们不是很了解这个项目是的需求评估做出的。因为有社工机构以及志愿者队伍的支持与帮助，只要宣传工作做得到位，我们应该实现上述预定的服务目标。（二）宣传战略1、初期宣传通过人人、微博、微信等新媒体公共平台以及张贴海报、发放宣传单、小范围宣讲等形式，让更多的人了解残疾人的就业现状，让更多地残疾人了解我们的服务内容，并向大众介绍残疾人就业项目中的创新点和有发展前景的内容，尽量争取到政府或有关社会组织的支持。主动联系区域中的主要媒体（包括纸媒和网络媒体），争取获得媒体的支持，通过新闻宣传、相关采访等扩大舆论效益。从而提高社会对残疾人就业的认知度，营造良好的残疾人创业社会环境，减轻残疾人就业的社会压力。与社区居委会及武汉各地的残疾人机构联系，宣传服务内容并介绍介入理念，向武汉各地的残疾人机构递交服务方案以及协商具体介入的方式方法。2、中期宣传通过人人、微博、微信等新媒体平台对项目进程进行实时更新，在这一进程中，吸引更多人对残疾人就业这个项目的关注。可以安排在这一项目中程已颇有成效的残疾人开展宣讲会，向社会大众讲述自己的就业历程和经验，进一步加强社会对残疾人就业的认知度以及对此项目的认同，同时也能增加在项目中进程稍显缓慢的残疾人的信心。3、后期宣传通过媒体和网络进行成果展示，并对结果及其产生的影响进行分析，展现残疾人就业这一项目的良好个人及社会效应、良好的发展前景，鼓舞更多的人加入到这一项目中来，帮助更多的失业残疾人回归社会，回归现实，营造一个长期的良好就业社会环节。将活动的成果和分析与武汉各残疾人机构共享，进一步争取政府有关机构及社会组织的支持，利用机构的实力和优势，更好地整合社会资源，训练提高残疾人的素养，从而扩大残疾人就业的范围和市场，将残疾人就业做成一个品牌项目推广出去，更大程度地提高其影响力。（三）合作伙伴在这次活动中我们拥有以下合作伙伴：1、武汉理工大学社会工作专业：他们能为我们提供一定的专业知识的支持以及志愿者队伍建设的支持。2、武汉市逸飞社会工作服务中心：他们能为我们提供专业的社工人员支持，与我们共同策划开展活动。3、武汉市某心理咨询中心：他们能为我们提供专业的心理咨询师对残疾人进行就业前、就业时的心理健康评估与心理辅导。4、武汉市某社区：他们能为我们提供过培训时的场地以及设备。5、武汉市某职业技术学校：能由他们的学生组成一支志愿者队伍来为残疾人进行技能培训。（四）市场沟通从宣传工作开始起，我们将一直进行对市场的密切沟通。除去活动开始前的宣传，在活动开始后，我们将采取一系列的措施与残疾人及其家属保持良好的沟通：1、在活动开始时将举行一次讲座，邀请所有参与活动的残疾人及其家属代表参与，为他们详细介绍我们的服务内容，介绍我们的服务团队，然后请一些以就业的残疾人介绍经验与感受，为后面和残疾人及其家属建立良好关系做好铺垫。2、在活动的进行过程中，通过做游戏、开展学习中期测试等方式与服务对象面对面交流，在自然、平等、和谐的氛围中加深了解，和服务对象建立良好的关系。3、在活动的进行过程中，加强与服务对象家属的交流，多向家属汇报服务对象的情况，通过发现服务对象的特长及特点，向家属提出具有建设性的与服务对象沟通的技巧及建议，从而巩固家属对我们的信任。4、在活动结束时，做一次总结报告会，向服务对象及其家属总结活动的方方面面，为第二期活动做好铺垫。八、财务分析支出分类金额（元）宣传条幅、宣传海报、宣传单500场地布置费500接待费300设施费1000交通费100场地费500其他2000志愿者补贴费150社工补贴费200心理咨询师补贴费200合计5450上表是我们做出的每一次活动的经费预算，每一期培训大概会举办12次活动，经费大概为65000元。九、风险、应对措施1、由于宣传工作的不到位以及服务对象对项目的不认识、不了解而引起的服务对象严重不足。我们的活动是有市场的，我们的团队也是极为优秀的，我们会全力推进前期的宣传工作。团队要专门设立相应的负责人并聘用相应的顾问老师，保证宣传的力度突出我们的优势2、项目的开展要获得社区以及政府的大力支持，辅具的制作以及配发工作具有难度。利用我们依托高校资源背景的优势，积极与社区和政府进行协商，尽量获得他们的支持。3、团队成员面对一些残疾人有厌恶反感情绪，部分家人考虑到自身家庭状况或是对待残疾人的态度恶劣，以至于拒绝接受我们的帮助，无法对我们取得信任感。由心理咨询师带领我们的团队进行介入。4、参加人员时间不能很好协调。提前协调，留足后备人员。