医德医风建设的院内外考核评价
制度
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为了贯彻落实国家卫健委颁发的《医务人员医德医风及实施办法》，加强医德医风建设，建立和完善院内外监督机制，改善和提高医院的医疗护理服务质量，特制定院内外评价制度如下：一、健全医德医风评价机制。医院建立医德医风评价委员会，科室成立由党支部书记、科主任、护士长等组成的考核评价小组。依据考核
标准
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，每月末进行一次全面检查，将成绩纳入综合目标责任制与奖金挂钩，并写出考核评价小结，对发现的问
题
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，及时采取整改
措施
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。二、坚持向住院病人发放医德医风评价调查
表
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，让病人或陪人填写他们在医疗过程中对医疗质量、医疗作风等方面的意见及建议投入意见箱内，每月开箱，由党办登记汇总。三、坚持召开工休人员座谈会制度。病区每月，由科主任、护士长主持召开一次，医院每季度由党办组织召开一次各病区工休人员代表座谈会，专门听取住院病人的意见和建议。四、搞好门诊大厅服务工作，服务台人员负责解答和处理患者及家属提出的各种问题，监督检查窗口工作情况，协调有关科室的医疗服务工作，发现问题及时处理并做好记录，定期发放门诊病人满意度调查表，征求意见，具体工作由门诊部负责。五、每个医护人员都建立医德考核档案，每季度由科医德评价小组负责考评填写入档，考评结果作为医护人员晋升和奖惩的重要条件。六、聘请卫生行政管理、新闻单位、厂矿企业、街道办事处有关负责人为我院社会监督员，每年召开一次会议，专门征求他们对医院工作、医德医风建设等方面的意见和建议，并及时定出改进措施。具体工作由党办、院办负责召开。七、每年召开一次社区单位代表座谈会，由医院党政领导和有关职能科室负责人参加会议，广泛交换意见和研究改进措施，推动医院建设发展。八、认真做好群众来信、来访登记。对患者及家属反映突出的好人好事，及时通报全院予以表扬。九、坚持医德医风讲评制度，通过院周会、科务会进行讲评，大力弘扬正气、表彰先进，批评不良现象，形成强大的舆论环境。
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