办公室人员工作要求

办公室人员工作要求办公室工作人员工作职责办公室主任：主持办公室工作，负责局机关办文办会办事等工作。具体工作有：1.负责做好会议记录，协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务。、负责办公室发文的起草工作。、负责文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作。、负责档案管理工作，及时做好档案资料的收集、、装订以及借阅登记工作，并确保档案的完整和安全。、负责做好局内外各种会议的会务工作。、负责局机关工会的财务工作，做到现金日清月结，会计账目清楚。、负责做好“妇代”小组的工作。、负责做好劳动人事统计工作。、负责办公用品的申报、购置、领取、报修等工作。、负责做好退休人员的慰问工作。、完成局领导交办的其他工作。***•协助办公室主任工作。具体工作有：、负责做好局印章、局各类证书的管理工作、负责局党支部的事务性工作和党费的收缴工作。、负责劳动人事统计工作，做好全局劳动工资办理、退休人员手续办理工作。、负责来人、来信、来访接待及来信回复、统计报表工作。、负责文件的起草、打印、复制、发送工作。、完成局领导交办的其他工作。***・负责全局财务工作。具体工作有：、做好资金保管，严格执行财经纪律。、负责现金支票、银行转账支票的管理工作。、负责财务印章、财务档案的管理，确保其安全。、负责住房公积金、公医费、通讯费、水电气费等各类费用的计算、缴纳工作。、完成局领导交办的其他工作。****・负责公务用车及车辆管护工作。具体工作有：、遵守国家《道交法》和局机关 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，安全行驶。、负责局领导和局公务用车的驾驶，做到随叫随到、文明驾驶。、负责车辆的维修、维护、保养和清洁卫生，确保车辆安全和车容整洁美观。、协助办公室做好文件收取和发送工作。、完成领导交办的其他工作。****负责办公室内勤工作。具体工作有：、负责局机关安全管理，夜间及周末值班工作，负责险情汇报。、负责局机关各办公室饮用水和会务用水工作。、负责报刊收取、发送工作。、负责局机关办公大楼、局领导办公室、会议室及局管辖范围的卫生工作。、完成局领导交办的其他工作。办公室工作人员服务 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 办公室工作人员的整体形象应是穿着端庄，干净整洁，举止文明，优雅大方，体现机关干部良好的修养和素质。一、仪容仪表、窗口工作人员应服务整洁，朴素大方，仪表端庄。、坐姿要端正，站姿要挺立。、提倡工作人员不吸烟，严禁在办公室吸烟。二、举止行为、言行举止要温和、廉恭、庄重。、微笑服务：面对来人应面带微笑，目视对方，要求自然真诚，给人以亲切感。、有声服务：服务对象来时有迎声，询问有答声，离开有送声。、做到五个一样：受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。三、接待来人来电办事工作流程自觉遵守局里的各项规章制度，在工作时间不干与工作无关的事情，不擅离工作岗位。、接听电话实行首接责任制。接听电话时，可以说“您好，我是计生局办公室，请讲”，中断或挂止电话，应先征得对方同意。对群众来电咨询问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 的，业务范围内的给予耐心解答，业务范围之外的，告知相关科室电话号码，并做好记录，需上报领导或转交有关科室的，迅速转办，不拖延。接电话时必须口齿清楚，条理清晰，言简意赅，用 语文 八上语文短文两篇二年级语文一匹出色的马课件部编版八上语文文学常识部编八上语文文学常识二年级语文一匹出色的马课件 明，同时提倡说普通话，与群众交谈时必须使用普通话。、来人办事实行首问负责制。无论办理业务是否对口，工作人员都要认真倾听，并做好记录。对业务范围内的，应主动向办事群众说明该项目办理时需提供的相关资料，材料完备的，应迅速给与办理；材料不完备的，应一次性告知办理需提供的材料，并做好耐心解释，需其他科室配合完成的，做到热情引导、快速衔接，给办事群众满意答复和服务。需要群众等待办理的，要请群众在办公室就坐，并到茶水。在群众办妥业务离开时，工作人员可以说“慢慢走”或“再见”，还未办妥业务的，可以说“对不起，请补全手续再来办理”等。、来人接待。上级或县内部门、乡镇领导来局时，办公室人员做到热情接待，局领导有安排的，按照局领导的安排，及时将客人领到指定地点，并做好接待。局领导没有安排的，先将客人领至局接待室，做好接待工作，并问明客人来局办理什么业务，及时通知相关领导，客人指定找某个局领导的，要及时与指定的局领导联系。公司办公室职员工作要求一、工作要求。办公室作为单位综合性事务处理部门，具有参谋、助手、协调、服务、督办等职能，担当着承上启下，联系左右，协调内外，沟通四方的作用。要履行这些职能，发挥这些作用，就要在工作中做到“五子登科”。所谓“五子登科”，新闻宣传是树立榜样、弘扬正气、讴歌先进人物、塑造典型形象的阵地，办公室工作人员要具备新闻写作能力，用一双善于抓住新闻题材的“新闻眼”，及时写出高质量的稿件。二是嘴皮子，即做好沟通协调工作。办公室办文、办会、办事，离不开与他人的协调沟通。汇报情况、传达指示、联系工作、接待上访等，都需要语言交流。因此，办公室工作人员要掌握一定的语言艺术，具备一定表达能力，善于表达。汇报情况、传达指示、联系工作时，抓住要领，简明扼要，有话则长，无话则短；接待上访时，有理有据，劝说劝导，稳定来访者的情绪，平息来访者的怨气。办公室是单位的“信息部”，办公室工作人员要有保密意识，管住自己的嘴，不当说的守口如瓶，以免造成不良后果。三是酒杯子，即做好接待工作。领导检查指导工作、友邻单位工作交流、组织会议、来人来访，都需要接待。办公室是单位形象的窗口，接待工作反映单位形象。因此，办公室工作人员就要有一定的礼仪知识，具备待人接物能力。事前作好准备，事中注意小节，热情周到，让客人高兴而来，满意而归。四是脚步子，即做好日常事务。办公室工作事多而杂，就需要手勤、脚勤、嘴勤，不怕多流汗，不怕多动手，不怕多跑路，不让领导布置的工作延误，不让需要办理的公文积压，不让其他部门的工作受到影响，当一个不辞辛苦的“办事员”，把工作做实做好。五是好性子，即做好维护稳定信访工作。现在社会变革快，各方利益冲突、矛盾纠缠，维护社会稳定，保障单位和谐的发展环境，是新时期办公室的一项重要工作。办公室迎来送往，交往范围大，在与各色人等交往过程中，不可避免地会遇到不乐意的事，听到不中听的话。每当这时，办公室工作人员更要保持冷静，克制自己不冲动，不激化矛盾，听得进难听的话，受得住难受的气，“大肚能容天下难容之事”。小处是保证自己的正常工作，体现个人良好修养，大处是维护单位的形象，保持和谐环境。二、工作态度和素质要求。办公室工作造就了工作人员的综合素质，决定了工作人员必须有“三心二意”。首先要具备细心、耐心、进取心。一是细心。办公室工作杂而多，既有年度重点工作，又有阶段性工作重点，既有时间紧、任务重的工作，又有繁琐的日常事务，因此，工作就要细心，把各项工作统筹安排，不顾此失彼，不因重点而忽视小事，不因小事而影响重点。二是耐心。办公室经常遇到询问问题，需要解释说明，因此，就要发挥“首问责任”，耐心倾听，不厌其烦，能够解释的就解释清楚，解释不了的进行说明，不简单的一推了之。对于其他部门承办的重点工作和领导交办的工作，办公室要及时检查督办，了解工作进度、明了工作困难，不作壁上观，耐心地帮助想办法、出主意，形成工作合力。三是进取心办公室工作润物细无声，默默无闻，看似既辛苦又无前途，实则最锻炼人、培养人，因此，办公室工作人员要有进取心，无为而有为，不断增强语言表达能力、文字写作能力、组织协调能力、参谋策划能力、改革创新能力、公关交际能力、灵活应变能力，高质量的做好本职工作。重点强调要加强学习。树立终身学习理念，优化知识结构，增加知识贮备，培养综合素质和能力。每天浏览时事、行业动态、业务知识、岗位其他知识。信息化建设为实例。其次是要具备服务意识和创新意识。办公室工作就是为领导和职工、部门和单位服务，因此要强化服务意识，提倡奉献精神，甘为他人作嫁衣。办公室工作一年到头都比较忙，加班加点、早到迟退时常有，别人在喝茶看报，自己在跑上跑下；没有严格的作息时间，有时要牺牲休息日，有时为了写好文章、落实安排、完成任务而睡不安寝，没有奉献精神就搞不好服务。办公室工作人员就是要度量大，不计较个人得失，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，乐于奉献，不求名、不为利，埋头苦干、任劳任怨，经得起委屈、包容得痛苦，以强烈的事业心、责任感和荣誉感，饱满的热情投入工作。仅仅有服务意识是不能满足工作要求的，做好服务的同时，还要通过学习不断增强服务能力，向领导学习领导艺术、部署工作、协调关系；向同志学习业务知识、处理问题的方式；向书本学习法律法规、政治理论、业务知识；向实践学习，积累工作 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 ，逐步形成与工作相适应的知识结构和技能结构。办公室工作日复一日，年复一年，按部就班，似乎是了无新意，实际上，办公室是最容易接触到新生事物、最具活力的部门，会不断接触新人物、新事物、新观点、新思想，因此，要关注新变化、新动向，掌握新理论，联系实际，指导工作，在工作中想出新思路、新举措，采取新办法、新手段，提高工作效率和工作质量，使工作上个新台阶。三是工作纪律要求。1、严守工作秘密。办公室信息集中（会议、），又具有特殊性（领导身边）。增强保密意识，不信、不传。管好嘴。3、搞好团结协作。贯彻五不要求。互相帮助、互相提醒、互相体谅、互相监督。内容仅供参考