Thedocumentwasfinallyrevisedon2021我们团队精神=4\*GB3④我们团队精神:没有优秀的人,只有优秀的团队(像鹰一样的个人,像狼一样的团队)解释:现代企业没有个人英雄,讲究统一、
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、量化,以团队为中心,一个人做好了,不代表整个团队做好,只有整体做好了,才能让企业稳步发展。要想打造一个精英团队,必须每个人都要努力,每个人都要想鹰一样灵敏,像狼一样团结。=5\*GB3⑤我们的管理原则:事不过三原则,小事就是公司最最最大的事解释:一个人如果连续三次犯同样的错误,说明他的心态出现了问
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。因为当他第一次犯错误时,会有人提醒:第二次犯错误时,会有人对他进行培训和沟通:不允许出现第三次。细节决定成败,如果每个人都不去杜绝身边小事情的发生,小事总有一天会变成大事。作为服务行业,注意的就是细节,往往只有细节才能打动客人,因为细节是可以体现一个服务人员的服务素质和他是否用心、用情做好身边每一件事情的心态,所以小事就是公司最最最大的事。=6\*GB3⑥公司格言:性格决定命运、细节决定成败、态度决定一切解释:一个人的性格决定他一生的命运如何,一个小的细节决定成功与否,最总决定一切的将是他的心态,心态改变则观念改变,观念改变则行为改变,行为改变则习惯改变,习惯改变则命运改变。企业文化理念:=1\*GB3①公司精神:能干……敢干……干成……干好……只有逗号,没有句号解释:挑战极限、超越自我,梦想只有付出行动才能达到,干成或干好一件事,衡量的标准只有用心才能体会的到。因为服务行业没有最好只有更好。=2\*GB3②公司理念:不要以自己的有点去比别人的缺点,要以自己的缺点去比别人的优点解释:俗话说,人无完人,金无足赤,每个人都有优缺点,好比天上的月亮有圆有缺,人要善于向他人学习,取长补短。古语有云:“吾日三省吾身”。(碰到问题时不要一味地归罪于外,而是首先从自身找原因,这样才能客观的对待自己和外在的世界)=3\*GB3③经营理念:以顾客为中心解释:因为客人是我们的衣食父母,也是企业发展的源泉,客户的需求就是我们的追求。=4\*GB3④管理理念:制度面前人人平等,制度第一,制度大于人情。解释:国有国法,家有家规,无规矩不成方圆。完善的制度会让员工感到平等、公正、有安全感。在这里可以借用热火炉原则其中的一条——对谁都一样,谁碰它,他就烫谁。=5\*GB3⑤人之理念:以人为本解释:一个企业的生命,需要人去激活,员工好比人体中的血液。企业要健康、茁壮成长,需要不断的引进人才,这样才能促进血液循环。让企业更有活力。