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沟通和成交的电销技巧本文格式为Word版，下载可任意编辑第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页沟通和成交的电销技巧　　电销并不是拿起电话和客户聊天,既然这通电话的最终目的是拿下订单,当然有必要采纳一些电话销售技巧来关心你更好完成工作!下面是我为大家收集关于沟通和成交的电销技巧，欢迎借鉴参考。　　电话开始前十秒内吸引客户　　◆电销人在拨通电话后，第一要考虑的不是成交，而是如何让客户继续听下去。　　所以先吸引客户，获取客户的时间进行有效沟通才是最重要的。　　◆电销要站在客户角度...

沟通和成交的电销技巧

本文格式为Word版，下载可任意编辑第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页沟通和成交的电销技巧　　电销并不是拿起电话和客户聊天,既然这通电话的最终目的是拿下订单,当然有必要采纳一些电话销售技巧来关心你更好完成工作!下面是我为大家收集关于沟通和成交的电销技巧，欢迎借鉴参考。　　电话开始前十秒内吸引客户　　◆电销人在拨通电话后，第一要考虑的不是成交，而是如何让客户继续听下去。　　所以先吸引客户，获取客户的时间进行有效沟通才是最重要的。　　◆电销要站在客户角度考虑问题，设身处地为客户着想才会让客户产生出亲近感。　　那么如何在电销渠道、行业竞争激烈的状况下，让客户记住你呢?　　这件事要做到的话，概括为一句话就是：突出你的优势，将这样印象烙印在客户的心中。做电销，肯定要让客户记住你。　　留意电话礼仪，多使用提问技巧　　◆对于电销人员而言，你的音调、语速甚至肢体语言都是沟通的一部分，它们传达的信息也左右着交谈的质量。好的精神状态可以关心大家在工作中事半功倍，同样礼貌用语对于电销人特别重要，尽量不要打断客户讲话，过程保持礼貌，敬重客户。　　◆建议大家在电脑前方放个小镜子，时刻感受自己的状态并进行调整。　　推断客户拒绝成交的理由　　◆做电销，离不开"周全'二字。因为稍不留意的纰漏就有可能会让一笔成交的订单无翼而飞。作为电销，要时刻留意工作的小详情，遇到问题要主动解决，同时总结、反馈。　　◆在与客户沟通的时候，要把客户想到的问题提前想到，这样在沟通过程中会更有把握和信念达成成交。　　顺应成交规律　　◆名单优质与否、优惠力度、返现服务，都是达成成交的有利手段。但不断完善自身，努力提高业务水平和能力才是最有效的方式。　　假如是不同能力的电销来服务同一个客户，所得到的结果也是高低立判的。　　◆做好维护客户的服务，才是成交的终极意义。

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