第六章-施工资源管理

第一节施工资源管理概述一、施工项目资源管理概念施工项目的资源是指生产力作用于施工项目的有关要素，主要包括投入到施工项目中的劳动力、材料、机械设备、技术和资金等诸要素。 资源管理的意义：1）进行资源优化配置，即适时、适量、比例适当、位置适宜地配备或投入生产要素，以满足施工的需要。 2）进行资源的优化组合，即投入施工项目的各种资源，在施工过程中适当搭配，使它们能够协调地在项目中发挥作用，有效地形成生产力，适时、合格地生产出理想产品。 3）在施工项目运转过程中，对资源进行动态管理。4）在施工项目运行中，要合理、节约地使用资源，以取得节约资源（资金、材料、设备、劳动力）的目的。第一页，共67页。二、施工项目资源管理的主要环节1、编制资源 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载  编制资源计划的目的，是对资源投入量、投入时间、投入步骤做出合理安排，以满足施工项目实施的需要。计划是优化配置和组合的手段。2、资源的供应 资源的供应是按编制的计划，从资源的来源、资源投入到施工项目的过程进行管理，使计划得以实现，使施工项目的需要得以保证。 3、节约使用资源 节约使用资源即根据每种资源的特性，设计出科学的措施，进行动态配置和组合、协调投入、合理使用、不断纠正偏差，以尽可能少的资源来满足项目的使用，以达到节约的目的。 4、进行资源使用效果的分析 一方面是对管理效果的总结，找出经验和问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，评价管理活动；另一方面又为管理提供储备和反馈信息，以指导以后（或下一循环）的管理工作。第二页，共67页。三、施工项目资源管理的主要内容1、劳动力 施工企业现在有多种形式的用工，包括固定工、合同工和临时工，而且已经形成了弹性结构。在施工任务增大时：可以多用农民合同工或农村建筑队；任务减少时，可以少用农民合同工或农村建筑队，以避免窝工。2、材料 建筑材料按在生产中的作用可分为主要材料、辅助材料和其他材料。其中，主要材料是指在施工中被直接加工，构成工程实体的各种材料，如钢材、水泥、木材、砂石等。辅助材料指在施工中有助于产品的形成，但不构成实体的材料，如促凝剂、脱模剂、润滑物等。其他材料指不构成工程实体，但又是施工中必需的材料，如燃料、油料、砂纸、棉纱等。另外，周转材料（如脚手架材、模板材等）、工具、预制构配件、机械零配件等，都因在施工中有独特作用而自成一类，其管理方式与材料基本 第三页，共67页。3、机械设备施工项目的机械设备，主要是指作为大型工具使用的大、中、小型机械，它们既是固定资产，又是劳动手段。施工项目机械设备管理的环节有选择、使用、保养、维修、改造、更新，其中关键在使用，使用的关键是提高机械效率，提高机械效率必须提高机械的利用率和完好率。4、技术 技术的含义很广，包括操作技能、劳动手段、劳动者素质、生产工艺、试验检查管理程序和方法等。施工项目技术管理是对各项技术工作要素和技术活动过程的管理，技术工作要素包括技术人才、技术装备、技术规程、技术资料等；技术活动过程指技术计划、技术运用、技术评价等。5、资金 施工项目的资金，从流动过程来讲，首先是投入，即将筹集到的资金投入到施工项目上；其次是使用，也就是支出。资金管理有以下环节：编制资金计划、筹集资金、投入资金（施工项目经理部投入）、资金使用（支出）、资金核算与分析。第四页，共67页。第二节劳动力管理一、劳动力的优化配置二、劳动力的组织形式三、劳务承包责任制四、劳动力的动态管理五、施工项目的劳动分配方式第五页，共67页。第二节劳动力管理一、劳动力的优化配置劳动力的优化配置，就是在企业已有人员、机械和建筑环境条件下，根据工程项目的需要，通过双向选择，择优汰劣、能进能出，并保证人员的相对稳定、合理流动，以实现最佳方案。劳动力优化配置的目的就是保证生产计划或施工项目进度计 划的实现，使人力资源得到充分利用，降低工程成本。1、劳动力配置的依据 1）就企业来讲，劳动力配置的依据是劳动力需要量计划。企业的劳动力需要量计划是根据企业的生产任务与劳动生产率水平计算的。 2）就施工项目而言，劳动力的配置依据是施工进度计划。第六页，共67页。2、劳动力的配置方法 一个施工企业，当已知劳动力需要数量以后，应根据承包到的施工项目，按其施工进度计划和工种需要数量进行配置。因此，劳动管理部门必须审核施工项目的施工进度计划及其劳动力需要计划。具体应做好以下几个方面的工作： 1）应在劳动力需用量计划的基础上再具体化，防止漏配，必要时根据实际情况对劳动力计划进行调整。 2）如果现有的劳动力能够满足要求，配置时应贯彻节约的原则。如果现有劳动力不能满足要求，项目经理部应向企业申请加配，或在企业经理授权范围内进行招募，也可以把任务转包出去。3）配置劳动力时应积极可靠，让工人有超额完成的可能，以获得奖励，进而激发工人的劳动热情。 4）尽量使作业层正在使用的劳动力和劳动组织保持稳定，防止频繁调动。5）为保证作业需要，工种组合、技术工人与壮工比例必须适当、配套。 6）尽量使劳动力均衡配置，以便于管理，使劳动资源强度透当，达到节约的目的。第七页，共67页。二、劳动力的组织形式劳动力组织是指劳务市场向施工项目供应劳动力的组织方式及施工中班组中工人的结合方式。施工项目的劳动力组织形式有以下几种： 1）企业劳务部门所管理的劳动力，应组织成作业队（或称劳务承包队），可以成建制地或部分地承包项目经理部所辖的一部分或全部工程的劳务作业。2）项目经理部根据计划或劳务合同，在接收到作业队派遣的作业人员后根据工程的需要，保持原建制不变或重新进行组合。组合的形式有三种： ①专业班组。即按施工工艺、由同一工仲（专业）的工人组成的班组。专业班组只完成其专业范围内的施工过程。这种组织形式有利于提高专业施工水平，提高熟练程度和劳动效率，但是给协作配合增加了难度。 第八页，共67页。②混合班组。它由相互联系的多工种工人组成，可以在一个集体中进行混合作业，工作中可以打破每个工人的工种界限。这种班组对协作有利，但却不利于专业技能及熟练水平的提高。 ③大包队。这实际上是扩大了的专业班组或混合班组，适用于一个单位工程或分部工程的作业承包，队内还可以划分专业班组。其优点是可以进行综合承包，独立施工能力强，有利于协作配合，简化了管理工作。第九页，共67页。三、劳务承包责任制企业内部的劳动服务方式应当实行劳务承包责任制，即由企业劳务管理部门与项目经理部通过签订劳务承包协议承包劳务，派遣作业队完成承包任务。作业队到达项目现场以后，服从项目经理部的具体安排，接受根据承包合同下达的承包任务书或施工任务单，按承包任务书或任务单的要求进行施工。 1、企业本务部门与项目经理部签订的劳务协议的内容 1）作业任务及应提供的计划工日数和劳动力人数。 2）进度要求及进场、退场时间。 3）双方的管理责任。 4）劳务费计取及结算方式。 5）奖励与罚款。 其中的关键内容是双方的责任。企业劳务管理部门应负责承包任务量的完成、包进度、包质量、包安全、包节约、包文明施工、包劳务费用。项目经理部应负责作业队进场后的各种保证：保施工任务饱满和生产的连续性、均衡性，保物资供应和机械配套，保各项质量、安全防护措施落实，保技术资料及时供应，保文明施工所需的一切费用及设施等。第十页，共67页。2、劳动管理部门向作业队下达劳务承包贵任书 责任书是上级向下级下达任务、下级向上级作出承诺的协议性文件，它与合同的不同之处在于前者体现上下级之间的领导与被领导关系，而后者体现平等关系。责任书根据已签订的合同建立，劳务承包责任书的内容如下： 1）作业队承包的任务内容及计划安排。 2）对作业队的进度、质量、安全、节约、协作和文明施工的要求。 3）考核 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 及作业队应得的报酬，上缴任务。 4）对作业队的奖罚规定。第十一页，共67页。四、劳动力的动态管理劳动力的动态管理指的是根据生产任务和施工条件的变化对劳动力进行跟踪协调、平衡，以解决劳务失衡、劳务与生产要求脱节的动态过程。其目的是实现劳动力动态的优化组合。 1、劳动管理部门对劳动力的动态管理起主导作用 由于企业劳务管理部门对劳动力进行集中管理，故它在动态管理中起着主导作用。它应做好以下几方面的工作： 1）根据施工任务的需要和变化，从社会劳务市场中招募和遣返（辞退）劳动力。 2）根据项目经理部所提出的劳动力需要量计划与项目经理部签订劳务合同，并按合同向作业队下达任务，派遣队伍。 3）对劳动力进行企业范围由的平衡、调度和统一管理。施工项目中的承包任务完成后收回作业人员，重新进行平衡、派遣。 4）负责对企业劳务人员的工资奖金管理，实行按劳分配，兑现合同中的经济利益条款，进行合乎规章制度及合同约定的奖罚 第十二页，共67页。2、项目经理部是项目施工范围内劳动力动态管理的直接责任者 项目经理部劳动力动态管理的责任是： 1）按计划要求向企业劳务管理部门申请派遣劳务人员，并签订劳务合同。 2）按计划在项目中分配劳务人员，并下达施工任务单或承包任务书。 3）在施工中不断进行劳动力平衡、调整，解决施工要求与劳动力数量、工种、技术能力及相互配合中存在的矛盾，并在施工过程中按合同要求与企业劳务部门保持信息沟通、人员使用和管理的协调。 4）按合同支付劳务报酬。解除劳务合同后，将人员遣返内部劳务市场。第十三页，共67页。3、劳动力动态管理的原则 1）动态管理以进度I-划与劳务合同为依据。 2）动态管理应始终以企业内部市场为依托，允许劳动力在市场内作充分的合理流动。 3）动态管理应以动态平衡和日常调度为手段。 4）动态管理应以达到劳动力优化组合和充分调动作业人员的积极性为目的。 4、劳动纪律 加强劳动纪律是施工过程的集体协作性和不可间断性的客观要求，是社会化大生产不可缺少的基本条件。凡有集体劳动存在，就必须有统一的纪律和权威。没有一个强制性的纪律来统一意志和统一行动，项目施工根本不可能进行。企业劳动纪律的内容主要有： 1）遵守企业的一切规章制度。 2）服从组织纪律，如下级服从上级，个人服从组织，工人服从班组长指挥调度等。 3）遵守考勤制度。 4）遵守奖惩制度。第十四页，共67页。五、施工项目的劳动分配方式1、劳动分配的内容 1）作业队劳务费的收入。 2）作业队对班组劳动报酬的支付及奖罚收支 3）作业队向劳务管理部门的上缴任务。 4）班组内部的分配。 5）项目经理部与企业劳务部门劳务费的结算。 2、劳动分配的依据 1）企业的劳动分配制度。 2）劳动工资核算资料及设计预算 3）劳务承包合同及劳务责任书。 4）劳务考核结果。第十五页，共67页。3、劳动分配的一般方式 1）企业劳务部门与项目经理部签订劳务承包合同时，根据包工资、包管理费的原则，在承包造价的范围内，扣除项目经理部的现场管理工资额和应向企业上缴的管理费分摊额对承包劳务费进行合同约定。项目经理部按核算制度，按月结算，向劳务管理部门支付。 2）劳务管理部门负责按劳务责任书向作业队支付劳务费，该费用的支付额根据劳务合同收入总量，扣除劳务管理部门管理费及应缴企业部分，经核算后支付。作业队按月进度收取。 3）作业队向工人班组支付工资及奖金，按计件工资制，在考核进度、质量、安全、节约、文明施工的基础上进行支付。考核时宜采用计分制。 4）班组向工人进行分配，实行结构工资制，并根据表现和考核结果进行浮动。第十六页，共67页。第三节施工材料管理一、施工项目的材料供应 施工项目材料管理的目的是贯彻节约原则、节约材料费用、降低工程成本。材料供应是材料管理的首要环节，施工项目的材料供应常采用统筹安排，划分内部权限，建立内部市场的分层次供应的方法。 1、材料供应权应主要集中在企业法人层次上 企业应建立统一的供料机构对工程所需的主要材料、大宗材料实行统一计划、统一采购、统一供应、统一调度和统一核算。这种做法可以扭转当前许多企业多渠道供料、多层次采购的低效状态；可以把材料管理工作贯穿于施工项目管理的全过程，即投标报价、落实施工方案、组织项目班子、编制供料计划、组织项目材料核算、实施奖惩的全过程；有利于建立统一的企业内部建筑材料市场，进行材料供应的动态配置和平衡协调；有利于服务于各项目的材料需求；还可以使企业法人的材料供应地位既不能被社会材料市场所代替，又不能被众多的项目管理班子所代替 第十七页，共67页。2、项目经理部有部分的材料采购供应权 为满足施工项目对材料的特殊需要，调动项目管理层的积极性，企业应给项目经理一定的材料采购权，负责采购供应计划外材料、特殊材料和零星材料，做到两层互补，不留缺口。 对企业材料部门的采购，项目管理层也应有建议权。这样，施工项目材料管理的主要任务便集中于提出需用量计划、与企业材料部门签订供料合同、控制材料使用、加强现场管理、设计材料节约措施、完工后组织材料结算与回收等。3、企业应建立内部材料市场 在材料的企业内部市场中，企业材料部门是卖方，项目管理层是买方，各自的权限和利益由双方签订买卖合同加以明确。材料内部市场建立后，作为卖方的企业材料部门同时负有管理企业材料的责任，这些责任主要包括：制定本企业材料管理规章制度；发布市场信息；指导编制项目材料需用量计划和降低成本计划，并检查计划实施情况；总结材料管理经验教训并提出改进措施等。第十八页，共67页。二、施工项目现场材料管理凡项目所需的材料，从进入施工现场至施工结束，清理现场为止的全过程所进行的材料管理，均属施工现场材材料管理的范围1、现场材料管理的责任 施工项目经理是现场材料管理的全面领导者和责任者；施工项目经理部主管材料人员是施工现场材料管理的直接责任人；班组材料员在主管材科员的业务指导下，协助班组长组织和监督本班组合理领、用、退料；现场材料人员应建立材料管理岗位责任制2、现场材料管理的内容 （1）材料计划管理 项目开工前，应向企业材料部门提出一次性计划，作为供应备料的依据；在施工中，根据工程变更及调整的施工预算，及时向企业材料部门提出调整供料月计划，作为动态供料的依据；根据施工图纸、施工进度，在加工周期允许时间内提出加工制品计划，作为供应部门组织加工和向现场送货的依据；根据施工平面图对现场设施的设计，按使用期提出施工设施用料计划，报供应部门作为送料的依据；按月对材料计划的执行情况进行检查，不断改进材料供应。 第十九页，共67页。（2）材料进场验收 为了把住材料的质量和数量关，在材料进场时必须根据进料计划、送料凭证、质量保证书或产品合格证等进行材料数量和质量的验收；验收工作按质量验收规范和计量检测规定进行；验收内容包括品种、规格、型号、质量、数量、证件等；验收要做好记录、办理验收手续；对不符合计划要求或质量不合格的材料应拒绝验收，并督促清理现场。（3）材料的储存与保管 进库的材料应验收入库，建立台账；现场的材料必须防火、防盗、防雨、防变质、防损坏；施工现场材料的放置要按照平面布置图，做到位置正确、保管处置得当、合乎堆放保管制度；要日情、月结，定期盘点，账物相符。 （4）材料领发 凡有定额的工程用料，凭限额领料单领发材料；施工设施用料也实行定额发料制度、对设施用料计划进行总控制；超限额的用料，用料前应办理手续，填制限额领料单，注明超耗原因，经签发批准后实施；建立领发料台账，记录领发状况和节超状况 第二十页，共67页。（5）材料使用监督 现场材料管理责任者应对现场材料的使用进行分工监督。监督的内容包括：是否按材料的作用合理用料，是否严格执行配合比，是否认真执行领、发料手续，是否做到谁用谁清、随清随用、工完料退场地清，是否按规定进行用料交底和工序交接，是否做到按平面图堆料，是否按要求保护材料等。检査是监督的手段，检查要做到情况有记录、原因有分析、责任有明确、处理有结果。 （6）材料回收 班组余料必须回收，及时办理退料手续，并在限额领料单中登记扣除。余料要造表上报、按供应部门的安排办理调拨或退料。设施用料、包装物及容器在使用周期结束后应组织回收。建立回收台账，处理好经济关系。 （7）周转材料的现场管理 按工程量、施工方案编报周转材料需用量计划。各种材料均应按规格分别码放，阳面朝上，垛位见方；露天存放的周转材料应夯实场地，垫高30cm，有排水措施，按规定限制高度，垛间留有通道；零配件要装入容器保管，按合同发放；按退库验收标准回收，做好记录；建立维修制度；按材料报废规定进行报废处理。第二十一页，共67页。第四节施工机械设备管理一、施工项目机械设备管理1、施工机械设备管理的概念项目施工机械设备管理，是指按照机械设备的特点，在项目施工生产活动中为了解决好人、机械设备和施工生产对象之间的关系，充分发挥机械设备的优势，获得最佳的经济效益而进行的组织、计划、指挥、调节和监督等工作。 机械设备管理包括技术性管理和经济性管理。所谓技术性管理，是根据机械设备的物质运动形态而对机械的选购、验收、安装、调试、使用、保养、检修、改造、报废等方面的技术因素进行的管理。所谓经济性管理，是根据机械设备的价值运动形态对机械设备的支出费用、收入费用及价值还原费用等经济因素进行的管理。 第二十二页，共67页。2、施工机械设备管理的任务 项目施工机械设备管理的任务是正确贯彻国家的方针政策，通过采取一系列技术、经济和组织措施，搞好机械设备的选配、管理、保养和修理，提高机械设备的完好率、利用率和工作效率，保证机械的合理有效使用，实现低消耗、低成本，为项目机械化施工服务。其具体任务如下： 1）根据“技术上先进，经济上合理，施工上适用、安全、可靠”的原则选购机械设备，为项目提供优良的技术设备。 2）推广先进的管理方法和制度、加强保养维修工作，减轻机械设备磨损，保证机械设备始终处于良好的技术状态。 3）根据项目施工的需要，做好机械设备的供应、平衡、调剂、调度等工作，同时教育机务职工正确使用、确保安全、主动服务、方便施工。 4）做好日常管理工作、包括机械设备验收、登记、保管工作；运转记录，统计报表，技术档案工作；备用配件和节能工作；技术安全工作等。 5）做好机械设备的挖潜、革新、改造和更新工作。 6）做好机械设备的经济核算工作。 7）做好机务职工的技术培训工作。第二十三页，共67页。3、机械设备管理的基本要求 1）提高管理的科学性。要不断总结实践经验，运用现代化管理技术进行整理，分析和研究、实行条例化、制度化管理。 2）讲究管理的系统性。运用系统工程技术进行全面综合平衡，认真处理具体因素、发挥优势，严格控制不利因素，促成转化。 3）力求管理的经济性。对每一个环节和工作内容，进行经济对比、分析，注重工作实效，力争以最小的代价获得最大的效益。 4）坚持管理的群众性。机械设备是通过人操作的，人是发挥机械设备效益的关键因素，因此必须落实各种经济责任制，实行责、权、利相结合，充分调动群众参与管理的积极性。 第二十四页，共67页。4、机械设备的选择 机械设备的选择，是机械设备管理的首要环节。选择的目的是为了使机械装备技术上先进，经济上合理。在一般情况下，技术先进、经济合理是统一的，但是由于设计、制造和使用条件等原因，两者会经常出现一定的矛盾，先进的机械设备在定条件下，不一定是经济合理的，因此在选择机械设备时，必须全面考虑技术和经济的要求，综合多方面因素进行分析比较。其要求如下：1）应根据企业装备规划有计划、有目的地进行，防止盲目性。 2）要考虑经济效益。首先要挖掘企业潜力，充分发挥现有机械设备的作用。通过技术改造，能不增加的就不增加；必须增加的，一定算好经济账。 3）选择的机械设备要适用，成龙配套，装备合理；品种数量要比例适当，要大中小结合。 4）选购机械设备，要考虑维修配件的来源。 5）选择机械设备要考虑机械设备本身的技术经济性能是否先进。第二十五页，共67页。二、施工机械设备的合理使用与维修1、机械设备的合理使用 1）人机固定，实行机械使用、保养责任制，将机械设备的使用效益与个人经济利益联系起来。2）实行操作证制度。专机的专门操作人员必须经过培训和统一考试，确认合格，发给驾驶证。这是保证机械设备得到合理使用的必要条件。 3）操作人员必须坚持搞好机械设备的例行保养。 4）遵守磨合期使用规定。这样做，可以防止机件早期磨损，延长机械使用寿命和修理周期。 5）实行单机或机组核算，根据考核的成绩实行奖惩。这也是一项提高机械设备管理水平的重要措施。 第二十六页，共67页。 6）建立设备档案制度。这样就能了解设备的情况，便于使用与维修。 7）合理组织机械设备施工。必须加强维修管理，提高机械设备的完好率和单机效率，并合理地组织机械的调配，搞好施工的计划工作。 8）培养机务队伍。应采取办训练班、进行岗位练兵等形式，有计划、有步骤地做好培养机务队伍工作。 9）搞好机械设备的综合利用。机械设备的综合利用是指现场安装的施工机械尽量做到一机多用，尤其是垂直运输机械，必须综合利用，使其效率充分发挥，它负责垂直运输各种构件材料，同时可以做回转范围内的水平运输、装卸车等。要按小时安排好机械的工作，充分利用时间，大力提高其利用率。第二十七页，共67页。 10）要努力组织好机械设备的流水施工。当施工的推进主要靠机械而不是人力时，划分施工段的大小必须考虑机械的服务能力，要使机械连续作业，不停歇，必要时“歇人不歇马”，使机械三班作业。一个施工项目有多个单位工程时，应使机械在单位工程之间流水，减少进出场时间和装卸费用。 11）机械设备安全作业。项目经理部在机械作业前应向操作人员进行安全操作交底，使操作人员对施工要求、场地环境、气候等安全生产要素有清楚的了解。项目经理部按机械设备的安全操作要求安排工作和进行指挥，不得要求操作人员违章作业，也不得强令机械带病操作，更不得指挥和允许操作人员野蛮施工12）为机械设备的施工创造良好条件。现场环境、施工平面图布置应适合机械作业要求，交通道路要畅通无障碍，夜间施工要安排好照明。第二十八页，共67页。2、机械设各的保养与维修 （1）机械设备的磨损 机械设备的磨损可分为三个阶段： 第一阶段：磨合磨损。这是初期磨损，包括制造或大修理中的磨合磨损和使用初期的磨合磨损，这段时间较短。此时，只要执行适当的磨合期使用规定就可降低初期磨损，延长机械使用寿命。 第二阶段：正常工作磨损。这一阶段零件经过磨合磨损，光洁度提高了，磨损较少，在较长时间内基本处于稳定的均匀磨损状态。这个阶段后期，条件逐渐变环，磨损就逐渐加快，进入第三阶段。 第三阶段：事故性磨损。此时，由于零件配合的间隙扩展而负荷加大，磨损激增，可能很快磨损。如果磨损程度超过了极限不及时修理，就会引起事故性损坏，造成修理困难和经济损失。 第二十九页，共67页。（2）机械设备的保养 机械设备保养的目的是为了保持机械设备的良好技术状态，提高设备运转的可靠性和安全性，减少零件的磨损，延长使用寿命，降低消耗，提高机械施工的经济效益。保养分为例行保养和强制保养。例行保养属于正常使用管理工作，它不占用机械设备的运转时间，由操作人员在机械运转间隙进行I其主要内容是保持机械的清洁，检查运转情况，防止机械腐蚀，按技术要求润滑等。强制保养是隔一定周期，需要占用机械设备的运转时间停工进行的保养。强制保养按照一定周期和内容分级进行，保养周期根据各类机械设备的磨损规律、作业条件、操作维护水平及经济性四个主要因素确定。第三十页，共67页。（3）机械设备的修理 机械设备的修理、是对机械设备的自然损耗进行修复、排除机械运行的故障、对损坏的零部件进行更换、修复。对机械设备的预捡和修理，可以保证机械的使用效率，延长使用寿命。 机械设备的修理可分为大修、中修和小修。 大修址材机械设备进行全面的解体检査修理，保证各零部件的质量和配合要求，使其达到良好的技术状态，恢复可靠性和精度等工作性能，以延长机械的使用寿命。 中修是大修间隔期间对少数部件进行大修的一次性平衡修理，对其他不进行大修的部件只执行检查保养。中修的目的是对不能继续使用的部分部件进行大修，使用整机状况达到平衡，以延长机械设备的大修间隔。 小修一般是临时安排的修理，其目的是消除操作人员无力排除的突然故障、个别零件损坏或一般事故性损坏等问题，一般都是和保养相结合，不列入修理计划之中。而大修、中修需要列入修理计划，并按计划预检修制度执行。第三十一页，共67页。第五节资金管理施工项目资金管理的主要环节有资金收入预测、资金支出预测、资金收支对比、资金筹措、资金使用管理。一、施工项目资金收入与支出的预测及对比1、资金收入预测 施工项目资金是按合同价款收取的。在实施施工项目合同的过程中，应从收取工程预付款（预付款在施工后以冲抵工程价款方式逐步扣还给建设单位）开始，每月按进度收取工程进度款，直到最终竣工结算。应按时间测算出价款数额，做出项目收入预测表，绘出项目资金按月收入图及项目资金按月累加收入图。 第三十二页，共67页。资金收入测算工作应注意以下几个问题： 1）由于资金预测工作是一项综合性工作，因此，要在项目经理的主持下，由职能人员参加，共同分工负责完成。 2）加强施工管理，确保按合同工期要求完成，以免承受延误工期罚款而造成经济损失。 3）严格按合同规定的结算办法测算每月实际应收的工程进度款数额，同时要注意收款滞后时间因素，即按当月完成的工程量计算应收取的工程进度款不一定能按时收取，但应力争缩短滞后时间。第三十三页，共67页。2、资金支出预测 （1）项目资金支出预测的依据 1）成本费用控制计划。 2）施工组织设计。 3）材料、物资储备计划。 根据以上依据，测算出随着工程的实施每月预计的人工费、材料费、施工机械使用费、物资储运费、临时设施费、其他直接费和施工管理费等各项支出，使整个项目的支出在时间上和数量上有一个总体概念，以满足资金管理上的需要。（2）项目资金支出预测程序，如图所示第三十四页，共67页。（3）项目资金支出预测应注意的问题 1）从实际出发，使资金支出预测更符合实际情况。资金支出预测，在投标报价中就已开始散了，但不够具体，因此，要根据项目实际情况，将原报价中心计的不确定因素加以调整、使之符合实际。 2）必须重视资金的支出时间价值。资金的时间价值。是指资金在生产和流通过程中随时间推移而产生的增直。资金支出的测算是从筹措资金和合理安排调度资金角度考虑的，一定要反映出资金支出的时间价直及合同实施过程中不同阶段的资金需要量。 3、资金收入与支出对比 将施工项目资金收入预测累计结果和支出预测累计结果绘制在一个坐标图上进行对比，可计算出本施工项目应筹措资金的最大直。第三十五页，共67页。二、施工项目资金的筹措1、建设项目的资金来源 1）财政资金。包括财政无偿拨款和拨改贷资金。 2）银行信贷资金。包括基本建设贷款、技术改造贷款、流动资金贷款和一其他贷款等。 3）发行国家投资债券、建设债券、专项建设债券以及地方债券等。 4）在资金暂时不足的情况下，还可以采用租赁的方式解决 5）企业自有资金和对外筹措资金（发行股票及企业债券，向产品用户集资）。 6）利用外资。包括利用外国直接投资，进行合资、合作建设以及利用外国贷款。 第三十六页，共67页。2、施工过程所需要的资金来源 施工过程所需要的资金来源一般是在承、发包合同条件中规定的，是由发包方提供的工程备料款和分期结算工程款提供。为了保证生产过程的正常进行，施工企业也可垫支部分自有资金，但在占用时间和数量方面必须严加控制，以免影响整个企业生产经营活动的正常进行。因此，施工项目资金来源的渠道是： 1）预收工程备料款。 2）已完施工价款结算。 3）银行贷款。 4）企业自有资金。 5）其他项目资金的调剂占用。 3、筹措资金的原则 1）充分利用自有资金。 2）必须在经过收支对比后，按差额筹措资金，避免造成浪费。 3）把利息的高低作为选择资金来源的主要标准，尽量利用低利率贷款。第三十七页，共67页。三、施工项目资金管理要点1）确定施工项目经理当家理财的中心地位。哪个项目的资金由哪个项目支配使用。 2）项目经理部应在企业内部银行中申请开设独立账户、由内部银行办理项目资金的收、支、划、转，由项目经理签字确认。3）内部银行实行“有偿使用”、“存贷计息”、“定额考核”，定额内低利率、定额外高利率的内部贷款办法。项目资金不足时，通过内部银行解决，不搞平调。 4）项目经理部按月编制资金收支计划，与企业工程部签订供款合同，由公司总会计师批准，内部银行监督实施，月终提出执行情况分析报告。 第三十八页，共67页。5）项目经理部应及时向发包方收取工程预付备料款，做好分期结算、预算增减账、竣工结算等工作，定期进行资金使用情况和效果分析，不断提高资金管理水平和效益。 6）建设单位所交的“三材”和设备，是项目资金的重要组成部分。项目经理部应设置台账，根据收料凭证及时登记入账，按月分析耗用情况，反映“三材”收入及耗用动态。定期与交料单核对，保证数据资料完整、正确、为及时做好竣工结算创造条件。 7）项目经理部每月定期召开业主代表、分包、供应、加工各单位代表碰头会，协调工程进度、配合关系、资金及供料事宜。第三十九页，共67页。第六节技术管理一、施工项目技术管理的内容和分工 1、施工项目技术管理的内容 1）技术基础工作的管理，包括实行技术责任制、执行技术标准与技术规程、制定技术 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 、开展科学试验、交流技术情报、管理技术文件等。 2）施工过程中技术工作的管理，包括施工工艺管理、技术试验、技术核定、技术检查等。 3）技术开发管理，包括技术培训、技术革新、技术改造、合理化建议等。 4）技术经济分析与评价。 第四十页，共67页。2、施工项目技术负贵人的主要职责 1）直接领导施工员、技术员及有关职能人员的技术工作。 2）负责贯彻执行技术法规、标准和上级的技术决定，制定施工项目技术管理制度。 3）组织有关人员熟悉图纸，编制分项工程或单位工程的施工方案，组织按施工组织设计施工。 4）向施工项目组织内有关人员进行技术交底。 5）负责组织复査单位工程的测量定位、抄平、放线工作，指导作业队和班组的质量检查工作。 6）审定施工技术组织措施计划并组织实施。7）参加隐蔽工程验收，处理质量事故并向上级报告。 8）负责组织工程档案中各项技术资料的签证、收集、整理，并汇总上报。 9）领导项目组织的技术学习，总结交流技术经验。 第四十一页，共67页。3、技术责任制 各级技术管理部门和技术人员要明确分工，分清各自的范围，其主要分工和职责如下： （1）总工程师的职责 1）组织贯彻执行国家有关技术政策和上级部门颁布的技术标准、规范、规程和各项技术管理制度。 2）领导编制和实施各项技术的发展规划、技术措施计划和重大工程的施工组织设计，审批项目经理部上报的技术文件和报告。 3）主持召开重要的技术会议。 4）处理重大的施工技术、质量和安全问题。 5）领导各项技术工作，合理安排科技人员。 6）参加大型建设项目和特殊工程设计方案的会审和选定。 7）参与改进项目的考察和谈判。 第四十二页，共67页。（2）主任工程师的主要职责 1）主持编制中小型工程的施工组织设计、审批单位工程的施工方案。 2）主持图纸会审和重点工程的技术交底。 3）组织技术人员学习贯彻各项技术政策、规程、规范、标准和各项技术管理制度。 4）组织制定保证工程质量的安全技术措施、主持重要工程的质量检査、处理施工技术和质量问题。 5）深入现场指导施工，发现问题及时解决。 6）主持技术会议、组织技术人员学习技术业务，提高技术水平。 第四十三页，共67页。（3）技术员职责 1）在施工队长的领导下，全面负责单位工程的施工和技术管理工作，处理般技术问题，对重大问题及时上报。 2）认真执行质量标准、操作规程和各项验收规范。 3）参与图纸会审、施工组织设计的编制和分部分项工程施工方案的制定。 4）组织好施工，搞好工序衔接和班组1司的协作配合，排除施工障碍，保证施工按进度计划和作业计划进行执行和控制。 5）检査各专业工长向班组进行技术、质量安全和消耗等的交底工作情况，检査定位、定标、抄平的技术交底工作，做好预检和隐蔽工程的验收记录，做好施工日记，积累和提供技术档案原始资料。6）负责组织专业工长、班组长及质量检查员共同对分部分项工程进行质量检查、评定。 7）负责单位工程的全面质量管理工作8）加强对任务书及承包合同的管理，使之按正常的程序循环。 第四十四页，共67页。二、施工项目的主要技术管理工作与制度 1、施工项目的主要技术管理制度 （1）图纸学习和会审制度 制定、执行图纸会审制度的目的是领会设计意图，明确技术要求，发现设计文件中的差错与问题，提出修改与洽商意见，避免技术事故或经济、质量问题。 （2）施工组织设计管理制度 按企业的施工组织设计管理制度制定施工项目的 实施细则 工程地质勘察监理实施细则公司办公室6S管理实施细则国家GSP实施细则房屋建筑工程监理实施细则大体积混凝土实施细则 ，着重下单位工程施工组织设计及分部分项工程施工方案的编制与实施。 （3）技术交底制度 施工项目技术系统一方面要接受企业技术负责人的技术交底，另一方面又要在项目内进行层层交底，故要编制技术交底制度，以保证技术责任制落实，技术管理体系正常运转，技术工作按标准和要求运行。 第四十五页，共67页。（4）施工项目材料、设备检验制度 材料、设备的检验制度的宗旨是保证项目所用的材料、构件、零配件和设备的质量，进而保证工程质量。 （5）工程质量检查及验收制度 制定工程质量检查验收制度的目的是加强工程施工质量的控制，避免质量差错造成永久隐患，并为质量等级评定提供数据和资料，为工程质量检查积累资料、 （6）技术组织措施计划制度 制定技术组织措施计划制度的目的是为了克服施工中的薄弱环节，挖掘生产潜力，加强其计划性、预测性，保证完成施工任务，获得良好技术经济效果并提高技术水平。 （7）工程施工技术资料管理制度 工程施工技术资料是施工单位根据有关管理规定，在施工过程中形成的应当归档保存的各种图纸、表格、文字、音像材料等技术文件材料的总称。 （8）其他技术管理制度 施工项目经理部还必须根据需要制定其他技术管理制度，保证有关技术管理工作正常运行。第四十六页，共67页。2、施工项目的主要技术管理工作 根据技术标准、技术规程、建筑企业的技术管理制度、施工项目经理部制定的技术管理制度，施工项目组织应敏好以下技术管理工作： （1）设计文件的学习和图纸会审 会审图纸有三方代表，即建设单位或其委托的监理单位、设计单位和施工单位。可由监理单位（或建设单位）主持、先由设计单位介绍设计意图、图纸、设计特点和对施工的要求；然后、由施工单位提出图纸中存在的问题和对设计单位的要求；通过三方讨论与协商，解决存在的问题，写出会议纪要，交给设计人员，设计人员将纪要中提出的问题通过书面的形式进行解释或提交设计变更通知书。第四十七页，共67页。（2）施工项目技术交底技术交底的目的是使参与施工的人员熟悉和了解所担负的工程的特点、设计意图、技术要求、施工工艺和应注意的问题等 施工项目技术负责人对工长、班组长进行技术交底时，应按工程分部分项进行交底、内容包括：设计图纸具体要求；施工方案实施的具体技术措施及施工方法；土建与其他专业交叉作业的协作关系及注意事项；各工种之间协作与工序交接质量检查设计要求；规范、规程、工艺标准；施工质量标准及检验方法；隐蔽工程记录、验收时间及标准；成品保护项目、办法与制度；施工安全技术措施。 （3）隐蔽工程检查与验收 隐蔽工程是指完工后将被下一道工序所掩盖的工程。隐蔽工程项目在隐蔽前应进行严密检查，做出记录，签署意见，办理验收手续，不得后补。有问题需复验的，须办理复验手续，并由复验人做出结论，填写复验日期。第四十八页，共67页。（4）施工的预检 预检是工程项目或分项工程在未施工前所进行的预先检査。预检是保证工程质量、防止可能发生差错而造成质量事故的重要措施。除施工单位自身进行预检外，监理单位还应对预检工作进行监督并予以审核认证。 （5）技术措施计划 技术措施是为了克服生产中的薄弱环节、挖掘生产潜力、保证完成生产任务及获得良好的经济效果，在提高技术水平方面采取的各种手段或办法。它不同于技术革新，技术革新强调一个“新”字，而技术措施则是综合已有的先进经验或措施，如 节约原材料，保证安全，降低成本等措施。要做好技术措施工作，必须编制、执行技术措施计划。第四十九页，共67页。（6）建立健全技术原始记录 技术原始记录是整个企业管理基础工作的重要组成部分，它包括材料、构配件及建安工程质量检验记录，质量安全事故分析和处理记录，设计变更记录以及施工日记等。 技术原始记录是评定产品质量、技术活动质量及产品交付使用后制订维修、加固或改建方案的重要技术依据。建筑企业必须建立和加强各项技术原始记录工作并使之形成制度。 （7）施工日记 施工日记是在建筑工程整个施工阶段有关施工技术方面的原始记录。因此，从工程开始施工，就应由单位工程技术员进行记录，直至工程竣工。施工日记应逐日记录，并保持其完整。在工程竣工时，施工日记作为质量评定的一项重要依据，也是以后进行维修加固时制订方案的依据之一。第五十页，共67页。（8）材料检验制度 材料检验就是对进场的原材料用必要的检测仪器设备进行检验。 在施工中应经常检查各种材料的质量和使用情况，禁止在施工中使用不符合质量要求的材料、半成品和成品。 工程中需检验的材料种类很多，每一种材料都有相应的试验项目。 （9）工程技术档案制度 工程技术档案可分为两类： 1）为工程交工验收而准备的技术资料。这些资料是评定工程质量和使用、维护、改造、扩建的技术依据之一。主要有施工执照，竣工工程项目一览表，竣工图，会审记录，变更核定文件，隐蔽工程验收记录，开工报告，材料、构配件等的质量合格证及化验单，施工日记，工程质量事故处理记录等。 2）企业自身要保留的技术资料。主要有施工组织设计及施工经验总结；新材料、新技术、新工艺、新结构的试验研究资料及其经验总结；重大质量安全事故情况分析及补救措施或办法施工日记；有关技术管理经验总结等。第五十一页，共67页。第七节施工后期管理一、施工项目竣工验收施工项目竣工验收是建设项目竣工验收的第一阶段，也可称为初步验收或交工验收，建筑施工企业完成其承建的单项工程后，要接受建设单位的检验，合格后向建设单位交工。其验收过程是：建设项目的某个单项工程已按设计要求建完，能满足生产要求或具备使用条件，施工单位就可以向建设单位发出交工通知；建设单位接到施工单位的交工通知后，在做好验收准备的基础上，组织施工、设计及建设等单位共同进行交工验收；在验收中应按试车规程进行单机试车、无负荷联动试车及负荷联动试车；验收合格后，建设单位与施工单位签订《交工验收证书》。施工单位应在此同意向建设单位移交档案材料。 进行施工项目的竣工验收有如下意义：第五十二页，共67页。进行施工项目的竣工验收有如下意义： 1）竣工验收是施工阶段的最后环节，也是保证合同任务完成、提高质量水平的最后一个关口。通过竣工验收，全面综合考察工程质量，保证交工项目符合设计、标准、规范等规定的质量标准要求。 2）做好施工项目竣工验收可以促进建设项目及时投产，对发挥投资效益和积累、总结投资经验具有重要作用。 3）施工项目的竣工验收标志着施工项目经理部一项任务的完成，可以接受新的项目施工任务。 4）通过施工项目竣工验收整理档案资料，既能对建设过程和施工过程进行总结，又能对使用单位提供使用、维修和扩建的根据，具有长远的意义。第五十三页，共67页。二、施工项目竣工验收工作1、施工项目经理应抓好的工作 (1)施工项目的收尾工作1）项目经理要组织有关人员逐层、逐段、逐部位、逐房间地进行査项，检查施工中有无丢项、漏项，一旦发现，必须立即确定专人定期解决，并在事后按期进行检查。 2）保护成品和进行封闭。3）有计划地拆除施工现场的各种临时设施和暂设工程，拆除各种临时管线，清扫施工现场，组织清运垃圾和杂物。 4）有步骤地组织材料、工具以及各种物资的回收褪库、向其他施工现场转移 5）做好电气线路和各种管线的交工前检查，进行电气工程的全负荷试验 6）有生产工艺设备的工程项目，要进行设备的单体试车、无负荷联动试车和有负荷联动试车。 第五十四页，共67页。(2)各项竣工验收准备工作1）组织工程技术人员绘制竣工图、清理和准备各项需向建设单位移交的工程档案资料，并编制工程档案资料移交清单。 2）以预算人员为主，生产、管理、技术、财务、材料、劳资等人员提供资料或参加，编制竣工结算表。 3）准备工程竣工通知书、工程竣工报告、工程竣工验收证明书、工程保修证书等。 4）组织好工程自验（或自检），报请上级领导部门进行竣工验收检查，对检査出的问题进行及时处理和修补。 5）准备好工程质量评定的各项资料。第五十五页，共67页。2、竣工验收的依据 1）可行性研究报告。 2）施工图设计及设计变更洽商记录。 3）技术设备说明书。 4）现行的施工验收规范。 5）主管部门（公司）有关审批、修改、调整文件。 6）工程承包合同。 7）建筑安装工程的统计规定及主管部门关于工程竣工的规定。 第五十六页，共67页。3、竣工验收的要求和标准 建设项目进行竣工验收必须符合以下要求： 1）生产性项目和辅助性公用设施已按设计要求建完，能满足生产使用。 2）主要工艺设备配套设施经联动负荷试车合格，形成生产能力，能够生产出设计文件所规定的产品。 3）必要的生活设施已按设计要求建成。 4）生产准备工作能适应投产的需要。 5）环境保护设施、劳动安全卫生设施、消防设施已按设计要求与主体工程同时建成使用。 第五十七页，共67页。建筑施工项目的竣工标准有三种情况： 1）生产性或科研性建筑工程施工项目验收标准。这种类型的建筑工程项目的竣工标准是：土建工程，水、暖、电气、卫生、通风工程（包括其室外的管线）和属于该建筑物组成部分的控制室、操作室、设备基础、生活间乃至烟囱等，均已全部完成， 只有工艺设备尚未安装者，可视为房屋承包单位的工作达到竣工标准，可进行竣工验收。  2）民用建筑（即非生产科研性建筑）和居住建筑施工项目验收标准。这种类型的建筑施工项目的竣工标准是：土建工程，水、暖、电气、煤气、通风工程（包括其室外的管线），均已全部完成，电梯等设备亦已完成，达到水到灯亮，具备使用条件，即达到了竣工标准，可以组织竣工验收。 第五十八页，共67页。3）具备下列条件的建筑施工项目，亦可按达到竣工标准处理。一是房屋室外或小区内的管线已经全部完成，但属于市政工程单位承担的干管干线尚未完成，因而造成房屋尚不能使用的建筑工程，房屋承包单位仍可办理竣工验收手续。二是房屋工程已经全部完成，只是电梯尚未到货或因晚到货而未安装，或虽已安装但不能与房屋同时使用，房屋承包单位亦可办理竣工验收手续。三是生产性或科研性房屋建筑已经全部完成，只是因为主要工艺设计变更或主要设备未到货，而只剩下设备基础未做的，房屋承包单位亦可办理竣工验收手续。 第五十九页，共67页。凡是具有以下情况的建筑工程，一般不能算为竣工，亦不能办理竣工验收手续： 1）房屋建筑工程已经全部完成并完全具备了使用条件，却由施工单位临时占用而未腾出，不能进行竣工验收 2）整个建筑工程已经全部完成，只是最后一道浆活未做，不能进行竣工验收。 3）房屋建筑工程已经完成，但由于房屋建筑承包单位承担的室外管线并没完成，因而房屋建筑仍不能正君使用，不能进行竣工验收。 4）房屋建筑已经完成，但与其直接配套的变电室、锅炉房等尚未完成，因而使房屋建筑仍不能正常使用，不能进行竣工验收 5）工业或科研性的建筑工程，有下列情况之一者，亦不能进行竣工验收： ①因安装机器设备或工艺管道而使地面或主要装修尚未完成者 ②主建筑的附属部分，如生活间、控制室等尚未完成者。 ③烟囱尚未完成 第六十页，共67页。4、竣工验收程序 建设项目的竣工验收程序如下： 1）根据建设项目（工程）的规模和复杂程度，整个建设项目（工程）的验收可分为初步验收和竣工验收两个阶段。2）建设项目（工程）在竣工验收之前，由建设单位组织施工单位、设计单位及使用单位等有关单位进行初验。3）建设项目（工程）全部完成，经过各单项工程的验收，符合设计要求，并具备竣工图表、竣工决算、工程总结等必要文件资料，由项目（工程）主管部门或建设单位向负责验收的单位提出竣工验收申请报告。 施工项目竣工验收一般分两个步骤进行：一是由施工单位先行自验；二是正式验收，即由施工单位同建设单位、设计单位共同验收。 第六十一页，共67页。5、工程档案 工程档案是建设项目的永久性技术文件，是建设单位生产（使用）、维修、改造、广建的重要依据，也是对建设项目进行复查的依据。在施工项目竣工后，项目经理否须按规定向建设单位移交档案资料。因此，项目经理部的技术部门自承包合同签订后，就应派专人负责收集、整理和管理这些档案资料，不得丢失。6、竣工图 竣工图是真实记录建筑工程情况的重要技术资料，是建筑工程进行交工验收，维护修理、改建扩建的主要依据，是工程使用单位长期保存的技术档案，也是国家的重要技术档案。因此，竣工图必须做到准确、完整、真实，必须符合长期保存的归 档要求。第六十二页，共67页。第八节项目建成后管理一、工程项目回访保修的意义建筑工程的回访保修制度是建筑工程在竣工验收交付使用后，在一定的期限由施工单位主动到建设单位或用户进行回访。对工程发生的确实是由于施工单施工责任造成的建筑物使用功能不良或无法使用的司题，由施工单位负责修理，至达到正常使用的标准。进行工程项目回访保修的意义是： 第一，有利于施工单位重视管理，加强责任心，搞好工程质量，不留隐患，树立向人民和用户提供优质工程的良好作风。 第二，有利于及时听取用户意见，发现问题，找到工程质量的薄弱环节和工程质量通病，不断改进施工工艺，总结施工经验，提高施工、技术和质量管理水平，保证建筑工程使用功能的正常发挥。 第三、有利于加强施工单位同建设单位和用户的联系和沟通，增强建设单位和用户对施工单位的信任感，提高施工单位的社会信誉。 第六十三页，共67页。二、保修的范围和时间按照回访保修制度的要求，各种类型的建筑工程及建筑工程的各个部位都应该实行保修。保修范围主要是那些由于施工单位的责任，特别是由于施工质量不良而造成的问题、一般应包括以下几个方面： 1）屋面、地下室、外墙、阳台、厕所、浴室、厨房及厕浴间等处渗水、漏水者。 2）各种通水管道（包括自来水、热水、污水、雨水等）漏水者、各种气体管道漏气及通气孔和烟道不通者。 3）水泥地面有较大面积的空鼓、裂缝或起砂者。 4）内墙抹灰有较大面积起泡·乃至空鼓脱落或墙面起碱脱皮者，外墙粉刷自动脱落者。 5）暖气管线安装不良、局部不热、管线接口处及卫生洁具活接口处不严而造或漏水者。 6）其他由于施工不良而造成的无法使用或使用功能不能正常发挥的工程部位。 凡是由于用户使用不当而造成建筑功能不良或损坏者、不属于保修范围；凡属工业产品项目发生问题、亦不属保修范围。第六十四页，共67页。保修时间，按《建筑工程质量管理条例》第四十条之规定，在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为： 1）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。 2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。3）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。 4）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。 其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。 建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。 第六十五页，共67页。三、保修做法（1）发送保修证书（或称《房屋保修卡》） （2）要求检查和修理  （3）验收  （4）经济责任的处理 第六十六页，共67页。四、工程回访（1）回访的方式 回访工程的方式一般有三种：一是季节性回访。大多数是雨季回访屋面、墙面的防水情况，冬期回访锅炉房及采暖系统的情况。如果发现问题要及时采取有效措施加以解决；二是技术性回访。主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能和使用后的效果，发现问题及时加以补救和解决，同时也便于总结经验，获取科学依据，不断改进与完善，并为进一步推广创造条件。这种回访既可定期进行，也可以不定期进行；三是保修期满前的回访。这种回访一般是在保修即将届满之前进行，既可以解决出现的问题，又标志着保修期即将结 束，使建设单位注意建筑物的维护和使用。 （2）回访的方法 应由施工单位的领导组织生产、技术、质量、水电（也可以包括合同、预算）等有关方面的人员进行回访。回访时，由建设 单位组织座谈会或意见听取会，并察看建筑物和设备的运转情况。回访必须认真，必须解决问题，并应做出回访记录，必要时应写出回访纪要。不能把回访当成走形式或走过场。第六十七页，共67页。