关于微笑服务演讲稿_1

PAGE\*MERGEFORMAT1关于微笑服务演讲稿关于微笑服务演讲稿1各位敬重的领导，同事们，大家好！　　我叫张婷，今年27岁，是我们萧氏茶叶集团普一般通的一名员工，我今日的演讲题目是：用微笑服务用心制造满意100百分。　　自从加入萧氏茶叶的第一天到目前，我始终感到无比的高傲和傲慢，这是一个布满活力，不断进取的集团公司，有高瞻远瞩，英明果敢的领导层，有兢兢业业，务实能干，吃苦耐劳的一般员工，并且有一支我们自己的技术精湛，产品研发的团队，公司坚持以为茶客，茶农，茶业的三为为宗旨，以科技创新为支柱，公司自1999年成立以来，不断的进展壮大，20111年位居茶业行业第5名，现在已经成为全国同行业中的佼佼者，作为公司的一员，个人的业务素养和业务水平直接影响到公司的整体形象和利益，我时刻都在 要求 对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗 自己好好学习业务学问不断提高自己的业务水平，用微笑服务，用心经营是我作为一名一线销售员工对自己的基本要求，任何时候用微笑服务用心经营都是衡量一个销售人员的标准，任何时候都要把客户当做是自己身边的亲人和伴侣，把客户的利益放在首位，想客户之所想，急客户之所急，我时刻提示自己要用微笑服务，用心经营来温和客户的心，只有这样才能感动身边的客户和伴侣，只有用我的真诚和微笑服务来制造让客户满意的100分，当然我也是一名一般的一线销售人员，工作中同样有甜有酸，我们服务的客户各种各样类型的都有，得到过客户表扬，也挨过客户批判，把自己的嗓子说哑都是常事，心里有了委屈只能自己偷偷的哭，但是委屈归委屈，我的工作准备是我服务于客户的，客户永久是对的，客户就是上帝，只有客户的满意才是对我工作的确定，我每天认真工作，以累为荣以苦为乐，越是艰苦的地方越能熬炼人的意志，越是使人感到工作的充实，这一切使我的思想得到了升华，从今让我感受到工作的单调和艰苦不是一种负担，而是对我的激励和鞭策。　　‘山林追求高俊，大海追求奔腾’而我追求的是用我的微笑服务来赢得客户的满意，我每天面对的客户大多都不熟识，这里面有着很多潜在的消费人群，虽然和他们很生疏，也要用微笑的态度用祥和的语言和客户拉近距离，毕竟人与人之间的真挚感情却是真实的存在的，用微笑服务，用爱心去制造去感动客户是我的座右铭，有付出就会有收获，记得有一天，天空下着好大好大的雨，我们店里的顾客很少，我看到店门外站着一位先生在避雨，就拉开店门微笑着对那位先生说；你好先生，外面雨大有风很冷，你请到我们店里避一避雨吧，那位先生说‘可是我不是买茶叶的，也能进来吗’我微笑着说‘没有关系，你请进’先生进来落座后，我又很快微笑着给她送上一杯暖暖的茶水，对那位先生说‘先生，请你免费品尝我们萧氏茶叶，很好的’当时那位先生就特殊感动，对我说，姑娘，现在社会上有很多的公司有很多的员工，但是像你这样这么有爱心有 责任 安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权 心的优秀员工可不多，今日虽然我是来避雨不是买茶叶的，但是今日就冲你这种微笑服务的态度，我也要买你们萧氏茶叶。雨停了，先生起身离开时付款买了我们二十斤的萧氏茶叶，说回去分发给他的工人，让他们的工人也要向我学习，走到门外时还对我说。姑娘，好好工作，以后我还会来买你们萧氏茶叶的。从这件事情上让我看到了用微笑服务，用真诚的心才能赢得客户的满意，才能打开客户的心。　　在今后的工作中，我要树立更高的目标，做公司中最好的销售员工，最好的销售员工就是我要求自己拥有高尚品德，富有诚意，爱心和责任心，在工作中要戒骄戒躁，向身边的同事虚心学习，取长补短，我会尽我的绵薄之力用我的真诚用我的微笑服务来制造更多客户的满意，为公司制造更多的利益，我信任在我们萧氏茶叶集团领导这面旗帜的正确指引下，我们公司的明天会更加辉煌，确定是行业中领跑者，确定是行业中精英。　　我的演讲讲完了，感谢大家，感谢大家的支持。关于微笑服务演讲稿2敬重的各位领导、同事们：　　大家好！秋风送爽，丹桂飘香，在这美丽的金秋季节，我特殊荣幸地站在这个舞台上，参加这次演讲活动。请允许我借此机会对始终以来关怀、支持我的领导和同事们表示诚意的感谢。今日，我演讲的题目是“微笑服务，从心开头”。　　曾经看过这么一个故事：在一个小镇上，有一个特殊富有的富翁，但他很不欢快。有一天，这个富翁垂头丧气地走在路上，这时，走来一个小女孩，小女孩用天真的眼神望着他，给了他一个很甜美的微笑。这个富翁望着孩子绚烂的笑脸，心中豁然开朗。为什么要不兴奋呢，能像这样微笑该有多好啊！其次天，这个富翁离开了小镇去寻求幻想和欢快。临走前，他给了这个小女孩一笔巨款。　　镇上的人觉得惊异，问这个小女孩，明明不相识的富翁怎么会送你一笔巨额的财宝，小女孩天真的笑着说：“我什么都没做，只是对他微笑而已。”　　“只是对他微笑而已。”小女孩一个善意的笑，却换来了巨额的财宝。作为医务工作者的我们，微笑在我们的工作中能换来什么呢？　　有一件事让我感动至今，我们科收治的一位晚期老年肿瘤病人，手术之后为了伤口恢复更好，我们每天为她换药。那天，我像平常一样，先帮她伤口消毒，然后拔除引流管，突然，她由于体位转变，引流液撒在了我白大褂上，浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。就当我要转身整理时，突然看到病人一脸紧急，从她的眼神中我读懂了她的歉疚，“没关系，我只要换一下衣服就好了”，我微笑着说。其次天我们查房走进病房她见到我说的第一句话就是：感谢您，您的笑真美！我要您换药！就在那一刻，我的内心感受到一种猛烈的震撼………。　　曾在网上看到这么一个单词：“Smilence”，这个国产英语或许可以更加精确的表达微笑的含义：笑而不语，的确，有时候真的无需言语，面对焦躁担忧的病人报以一个浅浅的微笑，拉近的是医患之间的距离，告知他们：不要因误听谣言而惴惴担忧，让我们一起共渡难关。面对苦痛呻吟的病人报以一个浅浅的微笑，传递的是一份从容的信念：不要因痛楚放弃信念，我们和你一起站在死神的对面。微笑是什么，微笑是苦难中探寻的希望曙光，是生活中彼此沟通的无声桥梁，微笑如同静静淌过的溪流，严峻恬淡；微笑如同秋夜里一弯新月，皎洁光亮，微笑如同直立的苍松，积蓄着万般力气，用微笑点亮服务，那么smilence就不只是笑而不语，那便是smile+silience+violence，嘴角那美丽的弧度中包含着的就是一种彼此的亲近，一份无声的从容，一股坚决的力气。　　让我们换位思考下：假如您是一名患者，带着忧虑、焦急和伤痛走进医院就诊，迎面而见的是一张张的笑脸，甜甜的、静静的、如春风般的，那你内心的焦虑是否缓解，你心头的阴霾是否消退，你身上的病痛是否减轻……　　假如您正在住院治疗，接诊的医生给您一个劝慰的微笑，是否会让您消退对疾病的恐惊；查房时，我们护士带着笑脸，走到您的床边，轻轻地问候，静静地倾听，是否让您不觉无助；做治疗时，微笑的鼓舞，是否会让您走出苦痛；当你康复出院时，我们微笑着送您，并祝您今后健康长寿……这时，您是否还会觉的医院是一个可怕的地方，是一个人人都不敢来的地方？　　这样一想，我渐渐的懂了：是微笑，消退了医患的隔阂；是微笑，抚慰了患者的伤痛；是微笑，拉近了我们的距离；是微笑，让洁白的病房，氤氲爱的光泽！　　微笑是最好的良药，是最绚烂的阳光，是人间最真的情意！伴侣们，让我们从现在开头，从你我做起，从真心开头，扬起嘴角，微笑吧！关于微笑服务演讲稿3　　常言道：“笑一笑，十年少，”笑，人人都会，人人都宠爱。但是，伴侣们，微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不愿定要用泪水去感染，有的时候微笑更能让人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。　　“你今日对顾客微笑了没有？”　　微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却制造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使赐予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩当心理距离、达成情感沟通的阶梯。　　微笑，面对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有宠爱生活、宠爱顾客、宠爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又舒适优雅的微笑。　　我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的心情，良好的修养，坚决的信念等几种心理基础素养的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的赞扬；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信念、有微笑，就有成功的希望。　　微笑是一种力气，在营销市场竞争激烈，强手林立的今日，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的进展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永久是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元进展到几百亿美元。老希尔顿生前最欢快的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是全部的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今日对客人微笑了没有？”　　微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。假如把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是情愿助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。　　微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都宠爱同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚意，微笑着批判他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的凹凸也就自然泾渭分明白。关于微笑服务演讲稿4　　有人说：微笑，是人与人之间的最短距离。诚然，在与人交往过程中，面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉，真诚的微笑往往会给人留下奇妙而深刻的印象。微笑是一种至真至诚的情感流露，是一种美轮美奂的心灵礼物。微笑地对待别人，能呈现你的灵魂，打开你的心窗。它虽不能转变什么，但足以令这个世界更加和谐与温馨。　　XX年十一届全运会将在济南召开，为了以全新的面貌迎接全运会，公司提倡驾驶员微笑服务，迎接八方来客，作为窗口行业的济南公交驾驶员，在为乘客服务的过程中保持微笑，能够营造一种融洽和谐的氛围，乘客乘车也特别轻松愉悦。当你向乘客微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来此乘车、很兴奋见到您、我们将竭诚为您服务。”此刻，微笑则恰好体现了这种良好的心境。这就在无形中提高了乘客对企业服务的满意度，为企业树立了一个良好的形象与口碑。通过开展微笑服务，使得为乘客供应一个平安、舒适、便利、快捷的外出乘车环境真正成为了现实。　　我们常说，车车是风景，人人是形象。我们公交全部的内涵全部的水平，都在我们的驾驶员，我们的公交车，我们的营运秩序，我们的微笑服务中一一呈现给每一位乘客，每一个走进我们这座城市的客人，作为城市文明的窗口每一位员工的微笑服务都代表企业这张亮丽的名片，都呈现着我们的家园。　　穿梭于城市之中的一辆辆舒适而又环保的公交车。它象一条流淌的风景线，象一架美丽的彩虹，呈现在杨柳泉水之间，把我们和乘客紧紧相连，温馨的话语，舒适的车厢，便捷的出行方式，无不体现出了公交的盛世，企业的辉煌。　　我宠爱我的工作，更珍惜工作所带给我的全部机会。每天穿着洁净一新的工装，心情愉悦的工作着，我觉得傲慢极了，就连腰身也特别笔挺。　　风中的柳轻舞飞扬，枝头的花媚眼迷漫，田间的草葱葱郁郁；对，这和谐奇妙的画面就是春的.脚步！老一辈的努力铸就今日的成果，新一代的热忱，将制造和谐辉煌的明天。布满活力的我们将以饱满的热忱，踏实的脚步，迎接新的挑战， 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 写更加绚烂奇妙的公交明天！。　　微笑，是一盏灯，照亮了别人，温和了自己。关于微笑服务演讲稿5敬重的领导、同事们：　　微笑是一把奇异的钥匙，可以打欢乐灵的幽宫，它的光线，照耀了四周的一切，给四周的气氛增加了温和。微笑能使生疏人感到亲切，使伴侣感到劝慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，欢快的源泉，是亲近客户的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人，让顾客就有了宾至如归之感。　　在当今酒店行业竞争激烈的状况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素养和礼貌修养的体现，更是对客人敬重与热忱的体现。它不但可以产生良好的经济效益，还可以制造无价的社会效益。保持微笑，可以调整心情；可以消退隔阂；可以猎取回报；还有益身心健康。　　一个亲切的笑容，能缩短客人和我们之间的距离，客人就会对我们产生信任并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户对我们的敬重。　　记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快赔礼。老太太走后，老板算了一笔账：假如老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元。而这仅仅是由于缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度准备服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，假如企业的全部员工都能够具备这种态度，那么它为企业所制造的价值将是惊人的。　　服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客人，还要服务我们的酒店、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不行缺少的一部分。　　在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的；其次，它能体现你是情愿为顾客服务的；它可以体现顾客至上，让来宾有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素，但你确定还要生疏你的业务，这样才能让客人满意。　　微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使生疏人感到亲切，使伴侣感到劝慰，使亲人感到愉悦，使自己布满信念。　　微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。微笑服务，从我做起，让美丽的微笑越过人与人之间的栅栏，伴随着杨馨前进的步伐，一起奔向辉煌的明天！关于微笑服务演讲稿6　　是谁把护士喻为白衣天使，从今，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。　　呵呵，莫非不是吗?　　我们是天使，由于我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消退疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。　　中学时学到一篇文章《谈笑》，其中讲道：笑是反映内心的一种面部表情，如蒙娜丽莎的微笑.。而我们的笑应当是天使的笑吧。　　有人说：心情不好的时候，只要去看看刚诞生的婴儿就会心情特别舒适;临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信念;为什么呢，或许这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!病人住院，本身在心理上就承受了确定了的压力，所以为了更好的护理病人，达到理想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。　　看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗?”由于那张笑而可亲的脸让病人消退对环境的生疏、对医院的恐惊。　　入院治疗时，病房的天使会给您一个劝慰的笑，让您消退对疾病的恐惊树立对自己的信念;查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的倾听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时，她们会以每一个微笑鼓舞你，让您在笑的带引下走出苦痛;当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。　　在气氛紧急的手术室，患者对手术的恐惊、对术后的担忧都会在手术中消逝，这时的天使会给您个劝慰、鼓舞的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。关于微笑服务演讲稿7各位领导、各位嘉宾、各位伴侣、同事们，伴侣们，大家好！　　我叫XXX,我是XXXXXXXX的一名员工，我为自己是XXXXXXX的一员而感到高傲。今日，我为大家演讲的题目是"用真诚的微笑面对每一个人".　　我经常问自己："你今日对别人微笑了吗？"我的回答是确定的。今日说到微笑，很多人会不屑一顾地说，微笑有何难的？什么是微笑服务？有人定会说，客人来了，微笑一下不就完了吗？说来好像也是，微笑谁不会，但是你知道吗？我们要把这种微笑时时刻刻带到我们所从事的工作和生活中去，以这种方式面对客人、伴侣、家人乃至素不相识的生疏人，且要感染每一个人，感动每一个人，这可不是简洁一笑就可以的。　　有句名言说道："没有人富到不需要微笑，也没有人穷到给不出一个微笑。"但我却要说，没有人富到不需要真诚的微笑，也没有人穷到给不出一个真诚的微笑。为什么笑需要真诚？大家知道笑有很多种，有苦笑、大笑、狂笑、傻笑、媚笑、假笑、赞扬、讥笑，还有捧腹大笑，皮笑肉不笑等等。而我们只需要真诚的，发自内心的微笑即可。由于这样的笑，才能感染他人，才能使你与他人缩小距离感，这样的笑才能给人乐观、自信、上进、乐观、健康、阳光的感觉。　　微笑是全部人的天性，是全世界的通用语言，不用翻译，不用解释。我们给客人一个微笑，客人有宾至如归之感，能感觉到你的真诚，和善与热忱；给家人一个微笑，可以让家人感到温馨和谐；给伴侣一个微笑，可以让伴侣感到高傲和你的乐于助人；给生疏人一个微笑，可以使他感觉到你的和善，友好和温和。　　微笑是一朵无比美丽的鲜花，他让人情愿接近，由于他给人美的享受。一个宠爱微笑的人，也确定是个宠爱生活、宠爱工作、宠爱顾客的人。当今时代，各行各业竞争激烈，都看谁的服务好，而看服务好的第一条就是你是愁眉苦脸还是喜笑颜开。只有用微笑服务，事业才能长期、兴盛、发达，才能在激烈的竞争中占有一席之地。　　我们服务人，每天多问问自己，你今日对别人真诚微笑了吗？假如没有，你确定要赶快学会，假如有，你就笑的再真诚些，甜美些。伴侣们，同事们，让我们一起努力，以饱满的热忱每天笑迎天下客，喜待八方宾，用微笑感动全世界。　　我的演讲到此结束，感谢大家！祝大家身体健康，工作顺当，万事如意！