隐形巨人的设计之道 隐形巨人更加倾向于使用研究性设计。在研究型设计中，设计师的设计更偏向缜密的
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建立在对用户、使用场合、创新等因素严密的分析基础之上文/本刊记者王沛所谓“隐形巨人”，“隐形”的意思是指这些企业几乎不为外界所关注；而“巨人”则强调这些企业几乎完全主宰着各自所在的市场领域，它们占有很高的市场份额，有着独特的竞争策略，往往在某一个细分的市场中进行着专心致志的耕耘。“经过长期的发展，隐形巨人企业已经在相当多的行业中存在。”在第115届广交会“设计智汇——设计提升贸易系列活动”的论坛上，顺德潜龙工业设计公司项目运营总监吴永标说。正如吴永标所言，在现实中，国内比较著名的隐形巨人有
工程
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机械里的三一重工、港机里的振华、页岩气机械里的杰瑞、柴油动力里的潍柴动力、游艇里的太阳鸟、轨道车里的北车、玻璃热加工里的北玻、农用拖拉机里的洛阳拖拉机等企业。“其中，振华港机占有全球港机70%的市场份额，杰瑞也是我国页岩气压裂装备的领导者。”吴永标说，“在隐形冠军越做越大的情况下，这些企业对于设计的重视也与日俱增。”隐形巨人需要从用户出发的设计在早期隐形巨人的发展过程中，由于其核心竞争力集中于产品性价比，市场集中于国内市场，竞争对手同质化，因此设计对提高产品竞争力的作用有限。然而，“随着我国隐形巨人的不断壮大，这些企业开始从制造走向创造，从国内市场走向国际市场，竞争对手也变成了国际一流品牌，设计的重要性已经开始显现，甚至成为企业核心竞争力的标志。”吴永标说。与很多设计师不重视商业性的理念不同，在吴永标看来，隐形巨人的设计更多从用户角度出发。“通过创新的手段，塑造专业的产品、专业的品牌形象，最后赢得用户和市场。”吴永标说，“设计本质上是和隐形巨人的产品开发活动是一致的，都是以用户为中心，以创新为手段，以专业产品和品牌为目标。”有人讲设计师形容为“实现客户梦想的人”，然而，这种“梦想”绝对不能是空穴来风。在很多时候，可能连客户自己也不知道到底需要什么样的产品。潜龙工业设计公司有一个客户叫做“威德力机械”，这家企业原有产品多基于国外产品的模仿，没有形成自己的个性，没有统一的形象管理
标准
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，产品输出混乱。经过重新定位之后，潜龙工业设计公司对品牌的产品理念的进行重新定义：智能、亲和、自然。产品整体风格更为简洁，气质由工业化向信息化转变；色彩运用更为有序，视觉更简单；设计统一和强化了机柜形象，形成了独特标记；机柜的结构差异不大，通过整合设计，可以形成威德力独特的形象特征，与数控的技术优势结合。这个设计也获得了中国设计红星奖。隐形巨人需要研究性设计吴永标告诉企业，目前存在两种不同的设计方式：创意性设计和研究型设计。“一般企业生产日用产品，主要面向普通用户，产品适用于普通场合。这种企业一般倾向于使用创意性设计。这种设计是建立在设计师的灵感之上的。”与仅靠设计师“灵感”不同，隐形巨人生产的是专业产品，其用户是专业用户，产品也只适用于专业场合。“在这种情况下，隐形巨人更加倾向于使用研究性设计。”吴永标说，“在研究型设计中，设计师的设计更偏向缜密的分析和推理。设计方案建立在对用户、使用场合、创新等因素严密的分析基础之上。”在芬尼克兹空气能热泵一体机系列化设计案例中，潜龙工业设计公司了解到，传统的热水器仅有热水的单一功能，且不论何种介质的加热都建立在巨大的能源消耗上，同时还需承受因产品缺陷、使用老化等问题造成漏电、漏气的安全风险；正是因为人们的生活离不开热水器，人们迫切需要既节能环保又具有卓越安全性能的一机多用的热水器。针对这种情况，芬尼克兹携手潜龙设计对热水器的消费者进行采访后得出结论，芬尼空气能热水器应该是一种一机多用的新型节能热水器，在实现加热功能的同时还能像空调般释放冷气，独创、有效地解决了厨房闷热问题，成为空气能热水器时尚消费一种新的趋势。该系列产品获得了大量海外订单，并在国内电视节目“非诚勿扰”栏目大力推广，奠定了芬尼克兹专业品牌形象。隐形巨人需要协同创新的设计“协同创新是指来自各个领域、拥有共同价值观的专业人士组成一个团队，通过知识共享、相互促进，来共同解决问题，达成一致目标的创新行为。”吴永标在活动中详细介绍了广州南北电子有限公司创新医疗产品设计等多个顺德潜龙协同创新的成功案例。南北电子是一家在医疗器械技术研发上有深厚造诣的公司，产品有用于辅助胃部手术的内窥镜。不过，传统内窥镜需要双手操作，给医生造成极大不便。顺德潜龙在经过认真调研后，与南北电子的专业医疗人员协同设计，将操作由双手改成单手操作，并针对最佳观察角度、易清洁易保养等要求进行设计，使用户获得了最佳操作体验。在内窥镜的基础上，潜龙工业设计公司又与南北电子合作设计了人工呼吸机等产品。南北电子利用自己的技术优势，顺德潜龙则利用自己的专业产品设计特长，双方协同创新，共同将南北电子的技术转化成具有优秀操作体验的产品。据吴永标介绍，协同创新的产品设计能广泛吸收各方面意见，在设计上做到形象、操作、制造等方面的均衡，同时也能与工程设计、营销
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、品牌策划协同，帮助企业形成可持续的核心竞争力。吴永标说，今后顺德潜龙将加强与国内具有雄心的隐形巨人企业合作，相互取长补短，协同创新，将“中国制造”上升为“中国创造”，助力中国隐形巨人企业走向世界。 -全文完-
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