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《客户的约访技巧》PPT课件模板
(Excellenthandouttrainingtemplate)客户的约访技巧(适用于讲座,演讲,授课,培训等场景)客户的约访技巧*客户约访技巧*培训目的了解并掌握客户邀约的目的及主要行式,增强客户邀约的准确性,提高置业顾问的邀约成功率。*课程大纲客户约访的目的客户约访的方法与步骤邀约话说实景演练一一二三四*客户约访的目的:取得面谈机会!时间地点*客户约访的好处:节省时间建立形象增加成交机会*约访的方法:电话面对面信件电子*电话约访前准备:1、熟读话术2、充足的客户名单3、准备物资及收拾桌面4、合适的时间5、选择安静及舒适的地方6、注意态度*寒暄致意表明身份(提出介绍人)确认约会2再次提出要求345拒绝处理拜访来由赞美肯定对方16提出要求电话约访接触步骤:*电话约访步骤 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 步骤一:寒暄致意,表明身份(提出介绍人)关键:有礼貌目的:建立个人专业形象例:请问是李先生?李先生您好,打扰您几分钟时间,我是名嘉集团投资顾问****是你的朋友黄**先生介绍,黄先生您认识吗?*步骤二:拜访理由,赞美肯定对方关键:做到讨喜目的:表现出友善,给人安全感例:黄先生告诉我,您为人很热心,事业也做得很成功,所以想和您交个朋友。*步骤三:提出要求关键:真诚目的:第一次邀约试探例:您看您明天上午还是下午比较方便,希望能有机会跟您见个面。*步骤四:拒绝处理关键:yes|but目的:引导客户思维例:抱歉不知道您这么忙,可见你的确很成功,不过您放心,我保证耽误不了多长时间,只要十分钟就可以,您看是我明天还是后天去跟您学习一下?*步骤五:再次提出要求关键:语气自然、和缓目的:达成共识,完成邀约例:您明天上午或是下午,哪个时间比较方便?*步骤六:确认约会关键:挂机前再次确认目的:加深客户对时间、地点的记忆例:李先生,那就明天上午10:00,我去您府上。*电话约访—陌生客户脚本*电话约访—转介绍脚本*电话约访—异议处理话术**角色扮演-三人一组业务员客户观察员全情投入,融入角色*角色扮演结束后,客户、观察员先后分别做反馈1、业务员在哪方面表现理想,最有感染力、说服力、印象深刻2、哪方面表现可以做得更好*业务员角色注意事项1、跟随话术内容及步骤进行演练2、注意演练技巧3、演练过程中注意观察客户反应4、听取意见时不作反驳,有则改之,无则加勉*好的开始是成功的一半,祝您马到成功!*谢谢演讲结速,谢谢观赏!Thankyou. ppt 关于艾滋病ppt课件精益管理ppt下载地图下载ppt可编辑假如ppt教学课件下载triz基础知识ppt 常用编辑图使用方法1.取消组合2.填充颜色3.调整大小选择您要用到的图标单击右键选择“取消组合”右键单击您要使用的图标选择“填充”,选择任意颜色拖动控制框调整大小商务图标元素商务图标元素商务图标元素商务图标元素商务图标元素商务图标元素商务图标元素商务图标元素商务图标元素商务图标元素
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可乐小河
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分类:企业经营
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