项目名称美团外卖分析日期2016.3.项目战略SO/ST/WO/WT企业的优势（S）如何发挥优势企业的劣势（W）如何克服劣势美团团购带给美团外卖带来品牌效应；团购先于外卖，美团在外卖之前已有和众多商家合作，在外卖上，给美团拓展市场提供了诸多便利；业务能力和技术已趋于成熟；从2010年上线到现在，美团已经经历了五年的市场变动，在人员稳定性和产品的成熟性上都与其他拉开了一段距离；截至2015年，HYPERLINK"http://money.163.com/keywords/7/8/7f8e56e259165356/1.html"\o"美团外卖"\t"http://money.163.com/15/0901/11/_blank"美团外卖持续领跑外卖O2O市场，市场份额排名第一，且增长速度最快。开拓了自己的外卖配送体系——美团众包。作为国内最大的生活服务电商平台，美团在订单量和用户的天然优势，可以源源不断向美团外卖导流，进行用户迁移。而美团过去五年积累的大数据，更可以深度了解白领商务用户的消费兴趣，提供优质服务。借助自己领跑外卖的地位和已有的知名度，从一线拓展二线市场；自建的配送团队刚有雏形，目前配送依旧依靠商家，配送质量和速度难以保证；美团外卖学生用户占比最大，客单价较低，拉低了盈利空间；美团外卖宣传活动和营销手段缺乏亮点和新意；加快“美团众包”的推广与人员培训，建立完善的配送体系；拓展白领市场，加大盈利空间；除了满减以外的活动，美团还可以选择与其余商家合作比如嘀嘀打车等；企业的机会（O）如何利用机会企业的威胁（T）如何规避威胁市场足够大，能满足人们“懒”的需求——吃饭不出门；随着智能手机的普及和移动网络的提升，使得中国餐饮行业O2O市场规模近年来飞速发展，O2O外卖难度急剧下降，外卖时机已经成熟；随着餐饮信息化水平不断提高，利用新技术能够把握用户需求，提高服务质量和提升用户体验。不断扩大市场占有，加强在一线以外市场的地推；不断地发现用户需求并实现用户需求；行业竞争激烈，市场混乱;各大团购网站都想分一杯羹；饿了么,口碑外卖和淘点点，百度外卖分别在校园外卖市场和家庭外卖市场都占有相当大的份额；没有绝对占有市场，用户忠诚度较低，核心竞争力是味道独特有创新；用户不可能长期吃一种外卖；高额的配送成本让商家对外卖没有彻底的接受；第二中国的餐饮业健康度不够，容易产生诉讼纠纷；市场进入存量竞争阶段，大多数同学对外卖订餐平台已经有了解，新增用户减少。加大优惠力度，提高用户数量，培养用户习惯，提供用户粘性，延长优惠降低至无优惠的时间，简化app。简化交易流程，最大程度留住用户；建立成熟的配送团队，彻底解决商家后顾之忧；加大商户审核力度，保证商户食品的健康安全卫生；维护良好的声誉，协助司法部门，完善更健全的法制体系；防患于未然，制定相应的策略来应对饿了么等竞争者的冲击；与饿了么合并，杜绝恶性竞争，使资源优化。
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