最新管理案例分析形成性考核册答案

Fourshortwordssumupwhathasliftedmostsuccessfulindividualsabovethecrowd:alittlebitmore.------------------------------------------author------------------------------------------date管理案例分析形成性考核册答案管理案例分析形成性考核册答案管理案例分析形成性考核册答案----------------------------------------------------------------------------------------------------管理案例分析形成性考核册答案--------------------------------------------------管理案例分析形成性考核册答案（3）提出方案就是找到问题所在，明确了问题的症结，下一步的工作就是“对症下药”，制定解决问题的方案。（4）预测结果预测结果是一个逻辑推理的过程。（5）做出决策作出决策是解决问题的最后一个环节。5.案例分析 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 主要有哪几种？案例分析方法主要有以下三种：（1）讨论法。指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。（2）角色扮演法。最初是一种被用来测评和 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 管理者技能的方法。要求学生在阅读了给定角色的背景材料后，在给定的管理情景下以多种形式各自扮演指定的角色。通过行为模拟或者行为替代，充分体会角色的情感变化和行为模式，表露自己或角色的人格、情感、人际交往和内心冲突等心理倾向。通过这种观察和体验，进行分析讨论，从而使学生受到教育。（3）谈判法。指模拟谈判法，即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。20．管理案例分析中的分析形势环节包括哪几个层面的工作？（1）搜集信息，把主要信息筛选出来，做到尽量详细这是案例分析或管理者决策的基础；（2）梳理信息对掌握的信息分类，使得信息条理化；（3） 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 信息，就是辨别信息真伪，去掉不真实的信息。补充缺少的信息；（4）最后根据信息提高的情况，了解决策主体所处的环境，并为下一步思考做准备。7.案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面？（一）提炼分析的要点（1）重视课前案例的阅读与思考在课前对案例进行阅读和思考要做到以下几点：第一，确定案例分析的基本角度。第二，关键问题的确定。第三，找出隐含的重要问题，真正把握案例的实质和要点。第四，明确分析系统的主次。（2）积极参与小组学习（3）置身课堂讨论，提高表述水平（4）注意记录学习心得8.管理案例分析常见问题主要有哪些？在进行管理案例分析时，通常会遇到一下问题：（1）案例材料中的深层次信息发掘不够。（2）不能围绕案例的中心线索切入主题。（3）分析结论缺少客观依据。案例分析题资料：1.燕京啤酒于1980年建厂，1993年组建集团，1997年完成股份制改造，募集设立北京燕京啤酒股份有限公司。答：1.企业经营战略2.排序为1、5、4、2、3、8、7、63.案例分析（1）燕京为何要进军茶饮市场（2）对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁哪一个更大些（3）结合SWOT分析法分析燕京在茶饮料市场应采用的策略是什么（第二种答法）答：1、企业经营战略2、排序为1、5、4、2、3、8、7、63、案例分析（1）对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁，哪一个更大些？茶饮料的技术要求相对较低，燕京的主要优势在于具有一定的品牌知名度，但茶饮料行业的竞争对手较多。此外，按照战略管理专家波特的行业竞争理论，行业价格成本和企业竞争力主要由潜在进入者替代品买方卖方议价能力和现有竞争者这五种竞争因素的集合力所决定的，就现有竞争者来说，康师傅与统一的竞争能力较强，对燕京的威胁最大；就议价能力来说，现有茶饮巨头与供应商讨价还价的能力并不比燕京弱，可见，燕京受到的威胁比较大。（2）燕京能否在茶饮料市场完全克隆啤酒市场的发展模式？不能。因为啤酒销售网络与茶饮料的销售网络还有区别，两者的营销渠道存在着很大的差异，茶饮料主要走即饮渠道，而啤酒主要走餐饮和家庭消费渠道。如何将啤酒领域形成的竞争优势有效地转移到茶饮市场，是燕京啤酒目前有待解决的关键课题。（3）燕京在茶饮料市场应采用哪些发展策略？燕京在茶饮料市场应用如下策略：a.利用自身的管理优势和资金的优势，以相对低价进入茶饮料市场，逐渐扩大生产能力。b.可利用现有的销售网络来完善茶饮料的销售服务网络，但切记不可照搬。c.燕京已经成为啤酒业的巨头之一，而茶饮料才刚起步，恰当地在啤酒与茶饮料之间分配资源，进行战略整合，包括战略的协同渠道的整合。１.在一般情况下，品牌的定位应该保持稳定性、持续性和连续性，品牌的核心价值确定以后不能轻易改变，但是在市场竞争日益激烈，自身规模发展壮大的情况下，有时需要对品牌进行再定位。请结合吉利汽车的品牌建设案例，谈谈进行品牌再定位需要具备的条件以及需要考虑的因素。（３０分）（要求：不少于300字）答：首先要考虑以下因素：1，市场整体环境；这其中关注竞争对手的定位以及市场渠道的特点。2，品牌自身特点；这主要是指品牌本身所处的市场地位和目前定位。3，企业自身资源；这主要是批号可以和品德定位所配合的企业资源。4，定位选择的合理性；是指定位的合理性，定位理由是否能够被充分认可。5，品牌执行能力；定位确定之后，是否能够有力的执行。确定了重新定位的必要性以后，必须对目前的状况进行形势评估，评估的依据来源于对的调查，调查内容主要包括对的认知和评价、选择产品时的影响元素及其序列、对产品的心理价位、认知产品渠道及其重要性排序、对同类产品的认知和评价等，并根据调研的结果对现有形势作出总体评估。2.认真阅读教材第八章“案例作业——华为的“狼性文化”，回答第一个问题：分析华为的“狼性文化”的优缺点，这种核心文化理念与中华民族大文化背景有怎样的联系？（30分）（要求：不少于300字）答：中华民族是一个奋发向上，同时又是一个善于不断吸取其他民族、国家先进文化，勇于创新的一个民族。在华为的企业运营和日常管理中，“狼性文化”被发挥得淋漓尽致。它要求华为的团队中每个队员都必须十分清楚个人和团队的共同目标，明确各人的角色定位和在组织中的作用，在各自的专业领域保持敏锐的洞察力和前瞻思考，分工合作，相互照应，以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予的最大潜能，从而推动整个企业系统的快速和高效运转，这也是华为在市场中超越竞争对手的重要利器。3.认真阅读教材第九章“案例作业之案例2------老外上司的‘契约精神’，回答第一个问题:分析公司员工可能迟到的好几种原因，在此基础上提出你的观点，是否赞同外籍员工邓飞克的解决办法？（40分）（要求：不少于400字）4.答：员工迟到有两种可能：一是客观原因导致他们意外迟到，如家庭突发事故，路上交通事故导致的交通堵塞等突发事件导致的迟到，并能提供证明的，可以谅解。但是如果因为购物排队，路上一般情况的交通拥挤等原因导致的迟到，不可以谅解，交通拥挤等情况是常见原因，作为员工应该有预见性，自己提前安排好事件。二是故意迟到。故意迟到不可谅解。邓飞克的5次以致解聘的方案并不一定适合。一是5次迟到的时间范围，一年内还是一个月内。二是迟到可能有主客观原因，要具体分析，并不能一概而论。案例三：老外上司的“契约精神”3．认真阅读教材第九章“案例作业之案例2——老外上司的‘契约精神’”，回答第一个问题：分析公司员工可能迟到的几种原因，在此基础上提出你的观点，是否赞同外籍员工邓飞克的解决办法?(40分)(要求：不少于400字)(以上习题总的要求观点明确，理论联系实际，有自己的见解。层次清楚，语言简洁通畅，不得抄袭。)第一种观点：不同种族不同地域都有其不同的人文特点，案例三中所提到的邓飞克来自德国，西方世界，一个崇尚自由，人性释放的国度，他们追求的是平等，公平的原则。而在中国，由于老祖宗遗留下了一些根深蒂固的东西，骨子里始终有着一股奴性，一股妥协的气质„„首先作为老外，他认为迟到没什么大不了，首先是要找到原因并解决迟到的问题。他首先客观的看待迟到这件事，他想的办法是一次次的谈话，直至解雇，这里面就体现了西方世界的公平，不会处罚你，会给你一次一次机会来改变迟到的处境，这就是规则。如果一而再再而三的违背这个游戏规则，那你就会被判出局，解雇。因为你没有遵守游戏规则，违背了公平的原则。而文中那位中国女士的看法也是正确的，两个不同国度的人看法不一，赏罚分明固然没错，迟到受到处罚也理所当然，中国是个礼仪之邦，一直以来就是，也许我们早已适应了这种生活，无可厚非没有谁好谁坏，只有哪种方式更适合，毕竟中国几千年下来就是这么过的，如果换成老外的这种工作方式反而会对中国的发展造成阻力，客观地看待这件事情，不用觉的老外好，也不用觉的中国人就无情，也许迟到扣点钱对员工更有约束力，对企业的发展更好，任何问题都有两方面，在乎的是我们从哪里看。第二种观点：公司员工可能迟到的几种原因：1、客观原因导致意外迟到。2、员工刻意迟到。（关于迟到的原因，同学们可以再详细分析下）我觉得邓飞克讲的非常有道理，我很赞同。既然员工手册上面没有关于上班迟到要受处罚的条例，那公司就不能因为员工迟到而扣员工工资，现在劳动法都有明文规定，不能有任何理由扣员工工资，也是为了保护员工的合法权益，所以因为员工迟到而要扣工资我觉得不是正确的处理方法。作为公司的每一名员工，上班都应该不迟到不早退，这点思想觉悟都没有，而经过上级领导的再三谈话也还不能解决这个问题的话，那这位员工根本就没资格在这里上班。分析教材第十二章案例作业：一个工人的富士康八年。答题要求：回答该案例的三个问题。字数600~1000字之间。要求观点明确，理论联系实际，有自己的见解。层次清楚，语言简洁通畅，不得抄袭。（第一、二问题30分，第三个问题40分。共100分）一、答：1，半军事化管理，讲究流程化、专业化和 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化。2，层级分明的晋升 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，直线式管理方式。3，处罚为主导激励方式。富士康整体的管理以经济人假设为依据，注重控制和惩罚，缺乏对员工社会性需求的关注，缺乏员工个人发展的职业规划和培训，没有把企业的发展与员工的发展结合起来。二、答：选择跳槽。富士康的晋升方式和个人的成长空间有限。三、答：1，（一个制造业企业）人才非本土化问题。富士康在人事作用上的一个死结就是人才非本土化，竟没有一个大陆籍经理，在富士康工作10年以上的大学生和精英比比皆是。2，薪酬激励机制应适时适世而生。富士康应改革纯净奖的发放方式和评价标准。大陆籍员工改年度发放为季度发放，或每月发放，因为对一群低素质低工资的员工来说，1年1次的奖励太过于遥远，发放标准是我们的工作勤勉和出勤记录，而不是公司效益。3，整合臃肿的组织架构，去官僚主义。富士康层级多而森严，组织架构之臃肿已严重侵蚀成本，并降低效率。4，制度程序缺失。部门内一切唯主管马首是瞻，无主管或平行部门间就相互争吵或推委；措施易变。这在郭台铭独掌大旗下是高效的，但郭不可能百年永在，也不可能面面俱到。5，品牌、企业文化与认同危机。富士康是一个视员工如机器的企业，所以他的执行力很高，但抱怨率也很高，高到连自己的基层员工也不认可。（第三问第二个答案）三、1、经营层扩张胸怀，引领企业走向高尚富士康的成功扩张经验被很多人传颂，但是越来越多的事实表明，企业精神离高尚越来越远，这是十分可怕的事情。如果任由这种势头发展下去，那么那些生意上的伙伴也会逐步离去。建议富士康高层能够站在道德的高点来处理与对手的竞争和对员工的管理，比如在处理与对手打官司的事件上，也要体现出大企业的儒雅和胸怀。因为这种儒雅和胸怀，会让富士康的所有相关方感觉到他们是在和一个高尚的企业打交道。否则，他们会感觉到是在和一家吃不起亏的而且是“有理不让人”的强势大老板做生意，心里的忐忑会油然而生，只要条件成熟趁早逃离将是他们的本能反应。我建议，富士康的高层尽快放弃目前的一些做法，扩张胸怀，引领企业走向高尚，对富士康对社会都将是一件幸事。2、放弃高压管束，实施人性管理富士康的内部管束能力是十分强大的，也是十分“有效的”。了解富士康的人都知道，富士康厂内就是一个小社会，围墙和保安（严密的门禁）使得厂区基本上和周边的社会割裂。这种割裂可以列举出许多好处（其实不见得，因为人们会有逆反心理），比如便于管理，便于保密，有利于治安等等。据他们说，严格的管理主要是为了防止富士康秘密流失。在我看来，这种做法大有防范扩大化的味道，为了防止个别人的别有用心，而将所有的进出者当成假想敌。坏处是显而易见的，因为这种割裂，为员工的生活和内外部的交流形成一种无名的（心理）障碍。本人在公司初创期数次去富士康讲课，授课对象是一些台湾来的中层干部。每次进出富士康厂门的时候，门禁和检查可谓严格到家，每每我接受检查的时候，接待我的人就会感到尴尬无比，而且一个劲向我道歉。面对这种严苛的管理，即便我可以坦然面对，可是富士康方面接待者（管理者）的内心是十分难过的，甚至感到没有丁点的尊严。一个没有尊严感的员工团队是不可能有归属感的。我建议，放弃高压管束，实施人性管理（人性管理与保守企业秘密并不矛盾），培养一个有尊严有理想的员工团队；促进企业和外部的交流与理解。