“双11”商家质量保证及服务承诺书为了让千万消费者在“双11”期间选购到价格实惠、质量可靠、服务有保障的品牌产品，并保证店铺参加“双11”活动的真实、诚信，本店郑重承诺如下：一、质量承诺在本次活动中，本店承诺所有交易、售卖产品质量符合《产品质量法》、《食品安全法》、《三包法》等相关法律法规的有关规定，符合国家、行业及平台相关质检
标准
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要求。二、信誉承诺在本次活动中，本店承诺所有商业行为遵守“诚信为本，最大诚信”原则。树立良好的商业形象，无条件接受消费者及媒体的监督。在本次活动中，本店保证在活动之前或活动进行中不进行刷单、刷好评等虚假交易情形，保证不利用本次活动进行不正当谋利等其他违法行为。若在本次活动中或活动后平台发现本店有违背诚信或不正当谋利等行为，同意XX街平台依据《XX街商家合作框架
协议
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》、《XX街商家积分管理规则》等相关规定终止本店继续参与活动，扣除相应违约金并清退店铺，由此带来的损失由本店自行承担。在本次活动中，本店保证不会做为达到报名通过目的，而进行设置虚假优惠价格，虚报库存等投机行为。在用户下单支付成功后，因本店原因导致无法发货，本店同意按照该订单总金额的30%补偿用户。同时，本店报名参加XX街“双11”相应推广、特色营销活动等且成功入选后，保证按照报名时相关活动要求，履行自身承诺。在参加本次活动前，对所有商品的标题、详情页内容等进行编辑核查，保证符合《广告法》有关规定，不得含有极限词，医疗用语等词汇。保证商品详情页描述与实物产品相符，不涉及虚假宣传，虚假描述。对于消费者举报、投诉或抽检中发现的违规产品，文案，
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
等，同意平台按照平台相关规则进行处理。包括且不限于立刻终止参加该商品活动，
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
整改，整改通过后方可正常参加活动等。特别提示：1、标题及标签、商品详情页不得使用国家级、最咼级、最佳、顶级、第一品牌、极品、世界级、最大、第一、唯一、首个、首选、最好、最大、精确、最高、最低、最、最具、最便宜、最新、最先进、最大程度、最新技术、最先进科学、国家级产品、填补国内空白、绝对、独家、首家、最新、最先进、第一品牌、金牌、名牌、优秀、最先、顶级、独家、全网销量第一、全球首发、全国首家、全网首发、世界领先、顶级工艺、最新科学、最新技术、最先进加工工艺、最时尚、极品、顶级、顶尖、终极、最受欢迎、王牌、销量冠军、第一'(N0.1\Top1)、极致、永久、王牌、掌门人、领袖品牌、独一无二、独家、绝无仅有、前无古人、史无前例、万能、抗菌、抑菌、纯天然等极限词汇。2、食品禁止使用处方、复方、治疗、消炎、抗炎、活血、祛瘀、止咳、解毒、疗效、防治、防癌、抗癌、肿瘤、增高、益智、各种疾病名称等明示或暗示有治疗作用的词语，禁止宣传医疗功效。3、保健食品禁止宣传不符合备案功效外的其他疗效4、化妆品不得使用特效、全效、强效、奇效、高效、速效、神效、超强等绝对化用语；禁止宣传抗菌、抑菌、除菌、灭菌、防菌、消炎、抗炎、活血、解毒、抗敏、防敏等明示或暗示医疗作用和效果的词语。三、价格承诺在本次活动中，本店承诺严格遵守《中华人民共和国价格法》《禁止价格欺诈行为的规定》及《XX街平台商品价格
规范
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》等相关规定，遵循市场规律，确保可以提供任一价格的合法依据或可供比较的出处。确保本店商品不虚构原价，不虚设优惠折价，不虚假促销、错误标注等情形。参加活动前，保证店铺商品价格不随意上调，如违反本条规定，同意平台终止该商品参加该活动，若因违反价格承诺，本店将承担用户举报后续责任，及对平台造成相应损失的赔偿责任。四、服务承诺在本次活动中，本店承诺所有售前、售中、售后等交易严格遵照《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，保证遵守XX街针对用户服务的相关规则条款规定。保证在活动期间，商家客服在9:00—21:00之间保持在线接收买家咨询，并且在5分钟之内答用户咨询，并保持良好服务态度和用语。保证店铺在活动之前设置好电话客服，及时接听用户咨询电话，及时解答用户的问题。保证活动期间商品在用户下单后72小时内进行发货，发货后48小时内有物流更新，如因本店原因无法达到以上要求，同意平台扣除相应违约金补偿用户。若因为不可抗拒因素导致不能及时发货情况，保证积极联系用户并对其安抚，积极处理相关问题的咨询和投诉。本人（公司）已对以上内容明确，确认代表入驻店铺（名称:店铺id:经营类目：）做出以上承诺。承诺人（签章）：2016年11月1日提示：（此段可不用打印）请仔细阅读承诺书内容并且签字盖章确认后顺风邮寄XX街北京总部。收件地址：XX街收件人：品控部西西联系电话：XXX手机：XXX）特别提示:请在11月6日前邮寄到XX街，逾期未寄到者视为自动放弃本次活动,后续取消相关活动安排
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