smthome高效团队的建设与领导

smthome高效团队的建设与领导团队树立课程纲要－团队树立要素植物世界的团队活动团队愿景知识经济时代革新管理成功团队要素团队角色自测不成功团队要素抵触管理团队成熟度与作风沟通阻碍团队创意思索授权团队经理人员的教练角色团队协议的五种状况团队决策与团体决策危机管理树立团队信任麦肯锡确实7S模型自然界的团队活动－团队树立要素狼群经过围猎，圈赶，缠引，撕咬，杀死庞然大物野牛。野牛的体重达2吨，是狼的30倍，却惨死在群狼的围歼中。蜜蜂大黄蜂的体重是蜜蜂的5倍，身长是3倍，它专依赖蜜蜂的幼虫来喂养自己的幼虫。猎食时大黄蜂先以每分钟30只的速度杀死欧洲蜜蜂，然后取走全部蜜蜂幼虫。日本蜜蜂面对攻击那么全体出动，围住大黄蜂，经过身体肌肉的颤抖把体温生至45度，把其活生生烫死。而蜜蜂的生死极限是48度。生与死的界限仅有3度。蚂蚁25万大军以每小时300米的速度行进，所到之处荡然无存。能杀死比其体严重30倍的蝎子，蝗虫，并把捕捉物运回窝中。全球产业开展趋向市场越做做大，越来越自在有形国界市场经济超分工整合开展由产品导向变为用户导向价值发明来源转移e时代的数位革命&&&&&&资本形状的演化－团队树立要素商品资本货币资本人力资本知识资本知识管理是运用先进信息和通讯手腕，将企业知识作为〝资本财富〞停止管理的一种共同的企业管理活动。对知识管理的手腕：设立知识总监构建知识管理的组织体系发明顺应企业知识管理的企业文明开发支撑知识管理的信息技术树立知识管理的评价系统团队愿景描画－团队树立要素描画团队在组织中的职责与义务描画团队所提供的产品与效劳水平描画团队效劳客户的 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 描画团队在绩效表现的出色规范&&&&使命决议指导力知识经济时代的革新管理任务变化家庭变化组织调整企业兼并员工下岗婚姻外遇消费存款迁居环境变化社会政治文明经济科技产业认清效果与时机对革新构成共识以平合的心态举动评价效果与改善调整革新战略－革新的掌握DownSizingCase«第五代管理»要点－团队树立要素学习型组织以企业的学习为中心义务，经过提高群体智商使员工活出生命意义，自我逾越，不时创新，达到企业财富速增，效劳超值第五代管理实际提出：经过树立虚拟企业，静态协作和知识联网来共同发明财富。该实际以为知识经济时代的企业组织方式不再是工业时期的金字塔式的组织结构，而是树立在知识网络基础上的平面的，网络化的组织结构以知识为基础的企业案例－成功企业案例Sears百貨IBMFORD管理的實踐PeterF.Drucker宣布达用户所注重的价值开发用户为导向的产品依托邮购目录开发遥远市场一改货物售出概不退换的做法树立具有消费力的人力组织变控制管理为目的管理分权管理的组织结构树立管理 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 开展整合性团队努力于提高管理者才干开发依托任务指点与培训提高消费力员工参与 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 与决策注重人力资源开展跨国公司实行全球营销活性化员工案例惠普运营战略的转变〝如今我们的运营战略已不同于以往。不改动就难以顺应竞争环境的变化，我们就会落伍于时代。转变这些运营战略的关键，在于必需遵守一个原那么，那就是时辰与企业目的坚持分歧性，并充沛表达公司的中心价值观。〞——惠普公司前董事长、总裁兼首席执行官LewPlatt以前的运营战略单一产品业务狭隘的小集体观念纵向整合如今的运营战略团队协作单一产品及系统业务识大体、顾大局的集体观念扩展企业外延出色团队特征－团队树立要素生长鼓舞共识友谊忠实文明乐趣意义愿景聚会讨论并举例团队的现状&挑选人才，充沛开发每团体的潜能&职责明白&彼此支持，应用优势，防止优势&坚持目的与使命分歧&无论正式与非正式，外部沟通渠道迟滞&政策和顺序明白&注重高质量，寻求出色&出色的指导或团队指导成功团队特征－团队树立要素Purpose目的Empowerment授权Relationship关系Focus集中Open开放Recognition赏识Morale士气Appreciate致谢Negotiation协调Communication沟通Effectiveness效果成功团队特征－团队树立要素EMPOWERMENT:授权精英团队与指导搭配案例团队中角色特征－团队树立要素常拘泥于细节，不洒脱持之以恒；理想主义；追求完美勤奋有序；认真；有紧迫感善后者Finisher在危急时刻优柔寡断有适应周围环境及人的能力；能促进团队的合作擅长社交；温和；敏感凝聚者TeamWorker缺乏灵活；对没有把握的主意不感兴趣有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力保守；顺从；务实可靠实干家Company-Worker事过境迁，兴趣马上转移有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战性格外倾，热情；好奇；联系广泛；消息灵通外交家Resourceinvestigator缺乏鼓动力和激发他人的能力判断能力强，分辨力强；讲求实际清醒；理智；谨慎监督员MonitorEvaluator好激起争端，爱冲动，易急躁有干劲，随时准备向传统，向低效率和向自满自足挑战思想敏捷；开朗；主动探索塑造家Shaper高高在上；不重细节；不拘礼仪才华横溢；富有思想力，智慧；知识渊博有个性；思维深刻；不拘一格智多星Plant在智能及创意方面并非超常对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄；甚为客观沉着；自信；有抑制力协调人Coordinator能容忍的弱点积极特性典型特征类型团队成熟度与对策收割期目标：保持活力方法：综观全局激化期目标：自主化团队方法：创造环境，调和差异凝聚期目标：分工合作方法：部分授权，定期检查形成期目标：团队雏形方法：控制型收割期目标：保持活力方法：综观全局激化期目标：自主化团队方法：创造环境，调和差异凝聚期目标：分工合作方法：部分授权，定期检查形成期目标：团队雏形方法：控制型－团队成功要素目的：立刻掌握团队，快速让成员进入形状，降低不稳定的风险，确保事情的停止。团队构成期目的－团队成功要素此阶段的指导作风要采取控制型，不能听任，目的由指导者设立〔但要合理〕，明晰直接的告知想法与目的，不能让成员自己想像或猜想，否那么容易走样。关系方面要强调相互支持，相互帮助，此时期人与人之间关系尚未动摇，因此不能太过坦诚〔例如刚到公司的小伙子，指导问他，你有何意见没有？他最好回答，我还需求多多学习，请指导多指点，假设他果真仔细地指出缺陷与效果，即使很实践，也许会得不到一定与认同〕。此时期也要快速树立必要的规范，不需求完美，但需求能尽快让团队进入轨道，这时规则不能太多太繁琐，否那么不易了解，又会招致绊手绊脚。目的：使团队全体成员明白前景，达成共识，严密勾搭达成目的而养精蓄锐。团队凝聚目的－团队成功要素此阶段的指导作风要采取民主方法，力促全体成员全员参与，晓之以义，喻之以利。以危机相挟，使团队明白远期目的，中期目的，近期目的，为完成全体利益而团聚在团队中，为全体，团体的利益而妥协。此时的管理宜以全体成员制定管理制度，从而到达群众认可的制度，行为规范和团队纪律，实施无胁迫的管理到达成员自觉地在各自承当的责任内完成团队目的。管理方法要采用授权制，使成员可以自觉完成义务。3、激化期：团队成员可以地下表达不赞同见的阶段目的：树立愿景，构成自主化，谐和差异，运用发明力－团队成功要素团队激化期目的与方法方法：这时指导者必需发明参与的环境，并以身作那么，允许差异与不同的声响。初期会有一段时期的混乱，许多指导者惧怕混乱，又重新加以控制，会招致不良的结果。这时可以借助树立共同愿景与团队学习的功夫，有效地渡过难关。此时期能否转型成功，是组织久远开展的重要关键。4、收割期：品味甜美果实的阶段目的：坚持生长的动力，防止老化方法：运用系统思索，综观全局，并坚持危机意识，继续学习，继续生长。－团队成功要素团队收割期目的与方法&评价区别&鼓舞多样化&管理作风&鼓舞员工&有效沟通&团队管理与控制&团队竞争发明团队综效－团队成功要素－团队成功阻碍危机团队特征抵触看法产能低下价值观抵触文明高涨争权夺利缺乏共识没有愿景畏缩隐藏排挤疏远应用掠取防卫攻击无看法忠实度低讨论并举例团队的现状&成员是自我为中心，以自己的风格追求他们的目标&职责不清，工作重复&团队成员注重竞争不是合作，讲话坦诚直率&技能或特点不均衡&沟通不良－正式或非正式渠道&新成员不能融入团队中&行为不良，如缺乏贡献，时间管理不好，拒绝改变－团队成功阻碍不成功团队特征讨论历届中国男足的表现遗忘时间遗忘自我心境随时处于高潮期以己为老板与任务融为一体生猛如初－团队成功阻碍热情事先的团队活性化员工案例团队沟通的阻碍－团队成功阻碍董事长所说的100%总经理所说的63%中层管理者所失掉的56%普通管理者失掉的40%工人失掉的20%FirstHalfOver!－团队成功阻碍法约尔桥交流实际A工人G工头F监工E工长D主任C经理B法约尔桥L经理M主任N工长O监工P工头Q工人命命令报令告告报1：必需是下级直接授权范围内的事；2：双方协商后，必需向各自下级汇报价值观认知方法只要举动才干成功地球是圆的扩充人员降低本钱成为行业的领头羊目的抵触的普通来源－团队抵触管理抵触管理的作风妥协效果扫除胁迫顺应规避人际导向义务导向高低高低配合他人互利双赢甚么都不做照我的意思做－团队抵触管理黃色帽白色帽綠色帽黑色帽藍色帽紅色帽－团队创新团队创意思索理想与数据正向思想心情与觉得探询理想创意与水平思索思索控制对团体的效益添加员工的学习时机提供实习/任务阅历添加员工的参与刻意培育员工职业生涯所需才干提高团体在团队中的生产力与附加值－授权技巧对员工授权的效能对团队的效益调发开工的积极性添加任务应战性提高处置效果才干学习更多的知识与阅历培育创新才干考验接受压力才干激起潜能提高任务动机提高团队绩效授权进程中的教练角色－授权技巧自动倾听--在必要时出现发布正向信息--开方的沟通启示处置效果的创意--鼓舞士气激起潜能，应战极限--提供完成义务的知识教练维持良好的气氛耐烦接纳的心态经理辅导员工的方法－授权技巧防止作客观判别坦诚开放专注倾听经理辅导员工的步骤－授权技巧树立信任关系倾听员工的感受诊断效果与缘由提出咨询与建议指点/协助举动称职的团队教练－授权技巧每周固定1小时区分与下属交谈对下属的任务事前规划当出差或休假时向下属授权开发下属的心思温馨区当员工遇到疑问时启示并协助刘雨同案例授权与企业文明－用人技巧传统环境授权环境互动式参与的自动的知识导向的协作的自发管理的以人为本的弹性的以客户为中心的威望的主动的教条的听从的控制的义务导向的规范的注重外部的金字塔式&发明支持性的沟通气氛&信息的自在活动&不愿控制其他人&表达直接&表示关心&行为象合伙人一样&从不表示你知道 答案 八年级地理上册填图题岩土工程勘察试题省略号的作用及举例应急救援安全知识车间5s试题及答案 &对〝客户〞从不说不&喜欢额外的数据－团队树立如何激起团队综效－团队树立大雁团队综效的启示雁群在飞行时排成V字形队。每只雁扇动翅膀时为其后的雁发明了一股向上的动力。雁群队伍会比单只大雁独自飞行的距离添加71%的距离。〔具有同方向和群体看法的人们会更快，更容易到达其目的，由于他们是在相互推进下行进。〕当大雁落伍时，它会突然感到独自飞行的阻力。它会尽快飞回队列以应用前者所提供的动力。当领队的大雁感到疲惫时，V形队列中的另一只会充任领队。〔轮番干艰辛的任务是合算的。〕前面的大雁会鸣叫，鼓舞前雁坚持速度。当一只雁因病，伤离队时，另外的两只雁会分开队伍，协助和照顾病雁，直到它能重新飞行或直至死去，然后它们才会飞走或跟随另一队大雁去追逐自己的队伍。〔假设人类有大雁的看法，我们就会大雁一样相互协助。〕不同情形下的参与养精蓄锐勉为其难马虎从事命令－团队树立积极参与参与的五种状况1.消极和不协作：防止不谈2.消极而协作：多花些时间自会各自退让3.积极而不协作：我胜你负4.中和型：强调人际关系5.积极而协作：彼此尊重，心心相印去寻求处置效果的方案3.控制者5.协作者4.妥协者1.规避者2.掣肘者积极消极协作不协作－团队树立妥协角色练习成员对目的有共识－团队决策高效团队的共同特征彼此相互信任自在地提出不赞同见尊重并接受不赞同见自动分担责任接受共同命运业绩导向行为效果分享胸怀－团队决策团队决策v.s团体决策团队决策质量优于团体决策质量尊重专家意见有助于决策效果防止行为作风对决策风险的影响决策的成功关键在于共识的方式及树立海上求生游戏&团体顺序&团队顺序&专家顺序&团队成功要素－团队决策团队协作练习团队决策的9大危机－认知事物&目的不明白&缺乏全体方案&决策时无系统思索&时间管理不佳&风险看法及风险防范缺乏&指导缺乏指导力，团队缺乏训练&现金流严重危机&团队沟通渠道受阻&无有效的监视系统危机管理形式0%/100%100%/100%100%/0%50%/50%与我有关鼓舞共赢相互拖累自大孤独－认知事物团队中的两种观念－成功原那么靠争取胜者靠协作取胜者把他人看作朋友精神集中在自己身上对他人心存疑惑仅在你优秀时才会赢成功取决于你的技巧小胜少许新欢有赢家，也有输家把他人看作冤家精神集中在他人身上支持他人只需你或他人优秀就会赢成功取决于众人的技巧大胜大喜都是赢家影响信任的行为正面负面前后分歧开放坦诚尊重他人换位思索全力支持诚心协助替对方着想人先人后防卫隐而不露感情损伤本位主义漠不关心冷言冷语自我中心－成功原那么司徒惠生案例人际抵触的反映曲折与愤怒压服对方接受自己的想法暂时逃避诽谤与攻击－团队抵触要改动他人的行为，先改动自己的行为！防卫型进攻型共同的价值观SharedValue技艺Skill制度System员工Staff作风Style结构Structure战略Strategy麦肯锡的7S模型－成功团队应用资源开发消费力－资源整合有效整合资源过度应用资源快速积聚资源有效维护资源资源融合〔技术，功用，产品〕资源平衡外包开发隐藏资源设立运用阻碍，延伸运用